技术人员在处理电商快递配送中常见的5个常见问题和对应解决方案

在理想的情况下，线上购物的快递取件配送能同时让电商商家和消费者满意，但现实并非如此。

在现实中会有很多事情导致延迟发货，但零售商解决这些延迟发货问题的方式，会对消费者的购物体验带来截然不同的影响，要么好评要么就差评。

幸运的是，这些最常见的发货或配送延迟问题有简单的解决方案。对于跨境电商商家而言，则需要考虑以下情况，并制定清晰的程序，最大程度地减少延迟带来的破坏性影响。

1.消费者填的送货地址不正确

最常见但可避免的送货问题之一是错误的送货地址。允许用户输入任何字符或格式的手动地址工具可能会给送货公司造成很大的麻烦，特别是在还外，地址可能会有完全不同的格式要求。零售商不能依靠消费者以物流公司要求的格式输入其地址，因此，无论消费者是在世界上的哪一个地方，拥有一个可以验证地址格式是否符合邮政当局标准的系统或接口是非常重要的。

某些物流公司可能会提供物流送货地址检查服务，但是使用批量快递下单的工具里内置的地址检查功能能够减少在快递公司和客户之间进行沟通所花费的时间。而恰好，快递100API就有这个功能。

2.天气（不可抗力）

许多物流公司和零售商签订的合同都包含不可抗力条款，即在发生重大天气事件时，应保护承运人不受赔偿责任和按时交付货物的义务。那么在这种情况下，拥有应对不可抗力的可行计划的零售商比其竞争对手拥有更多优势。

尽管重大天气事件对物流配送会造成灾难性的影响，但是要记住，所有类型的天气都可能会意外阻止货物运输，从而