当开发人员说不是BUG时如何应对

博客介绍了测试中处理与开发人员意见分歧的方法。先确认自身对 BUG 描述是否清晰、开发与测试环境是否一致、是否为偶现 BUG;若开发称 BUG 是设计如此,与产品经理确认需求;若意见仍不一致,三方开会讨论,不修改则关闭 BUG 并保留记录。

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1.首先确认是不是因为自己对BUG的描述不清晰,导致开发人员难以理解;
2.其次确认开发环境与测试环境是否一致;
3. 确认是否是偶现的难以复现的BUG;
4. 若开发人员说BUG就是设计如此,则要与产品经理确认需求是否发生变化,若需求有变化,则将BUG关闭,并及时更新测试用例;
5. 若意见还不一致,就和开发人员、产品经理一起开会讨论BUG是否需要修改,若不修改,则将BUG关闭,最好保留相关记录,便于后续追溯。

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