精华篇--改变--先例：优势与局面

-- “借鉴先例”

* 是非常好的做法，如果你把它理解成： 决策之前必须了解前人的做法；

* 是最糟糕的做法，如果你把它理解成： 有现成的办法可用，省得自己动脑子。

-- 面对每一个问题，每一项工作，你应当在开始时提出下列问题：

* 我过去遇到过类似的问题或工作吗？

* 其他人（当然是有水平的人）遇到过类似的问题或工作吗？

* 情况有没有发生变化？

* 过去的办法是不是最好的选择？

-- 除非别无选择，尽量不要照搬以前的做法。

-- 哪怕你已在业内奋斗多年，也要像新人一样警觉。要想做到这一点，必须对这份工作永远好奇，而且永不满足。

-- 不仅要留心倾听年轻人意见，还要认真听取企业中所有新人的意见，包括那些从外部观察企业的人（比如客户、参观者、外聘顾问），以为你他们代表着新的看法。

-- 年轻人所不理解的东西，往往是应当改变的东西。