小猴课堂之 “反” 大数据杀熟

本文探讨了小猴购票经历中遇到的高票价疑惑,分析了运营策略如何影响用户标签分配,以及如何通过对比、伪装和理解用户画像来揭示背后的定价逻辑。

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导语

小猴老家“花果山”

要举办一年一度的“蟠桃大会了”,

本想着机票可能会打个4-5折,

但实际呢…

随着日子越临近,

这机票几个始终在8折左右,

没有降下来。

后面呢,

同村的小花也买了机票飞回去,

她的是3折左右,

小猴越想越气,

感觉“系统”在针对自己。

后面小猴找到了猴哥,又来诉苦啦。

方法1:简单粗暴去标签法

运营人员四大工作内容:

拉新、留存、促活、转化,

对于新用户来讲:

拉新给新用户最大的优惠力度,

同样的对于流失用户来讲:

此类用户会给予特殊福利以召回与挽留。

所以卸载行为对应——用户流失,

重装后,

有一定概率被认为是新下载用户

通过以上卸载重装简单行为,

可能

被贴“新用户”或“召回的流失用户”标签

同时给予一些特殊的优待。

方法2: 亲朋好友比对法

背后原理:精细化运营下,同一策略命中多人概率很低,多找几个朋友试试看,甚至用父母手机(网络行为不活跃,数据少)搜索对比,选择最低价下单

方法3: 伪装价格敏感者法

背后原理:价格敏感用户指下单意愿强弱受价格高低、优惠力度影响极大的用户群体。在用户运营中,为了节约预算同时最大化提升转化,平台会选着将补贴下发给最容易受补贴诱导转化消费的用户。

方法4: 打乱标签法

背后原理:用户画像的准确性来自于用户行为数据的收集与分析。违反自身实际意图的进行一些操作,留下错误标签,降低平台收集数据的真实性与准确性,是用户画像匹配度降低。需要注意的是,用户画像是一把双刃剑,它越了解你越能为你提供贴心的服务,同时也容易找到你的弱点伤害你。
因此,当你的用户画像准确度降低时,你被伤害的可能性降低了,同时你所能享受的个性化服务器也降低了。

因此,鱼跟熊掌不能兼得。

方法5: 保护数据法

背后原理:公共wi-fi链接或者某些app请求定位服务器开启极大可能收集你的个人数据与信息,
其原理通过网络获取你的物理信息(车展现场),然后分析你所属人群(即将买车的消费者),然后进行相应精准推送。

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