低代码赋能商业银行需求管理全链路数字化，提速业务响应10倍！

​HX 银行作为国内最早的商业银行之一，自其成立伊始，便在存贷款规模、跨境人民币业务等关键指标上连续数十年稳居市场前五，已然成为现代化国有商业银行一级分行的典范与标杆，闪耀于金融领域。

一、银行项目背景

在当今金融行业竞争日益激烈且业务创新节奏不断加速的背景下，HX 银行的 IT 建设面临着必须持续响应业务需求的严峻挑战。

然而，“业务快速迭代” 与 “传统 IT 建设模式” 之间存在着难以调和的结构性矛盾，使得传统的协作模式愈发难以满足当前业务敏捷响应的诉求，同时在 IT 建设合规管控以及资源优化配置等方面也暴露出诸多问题，具体体现为以下四大核心痛点：

1、需求管理滞后

过往依赖线下沟通推进需求，资料分散且依赖个人存储，不仅面临丢失的风险，还时常出现管理不及时的情况，严重影响需求管理的连续性与稳定性。

2、IT 应用整合低效

行内各系统未能实现全面打通，大量数据需手动录入，不仅耗费大量人力与时间，还易出现信息遗漏，进而导致数据割裂，阻碍了信息的高效流通与协同处理。

3、IT 建设资源瓶颈

业务扩展速度远远超过研发资源的供给能力，供需矛盾日益突出，人工协调与管理成本如脱缰野马般持续攀升，严重拖累了 IT 建设的进度与效率。

4、原工具软件信创风险

此前所使用的国外需求管理软件，不仅存在信创风险，影响信息安全与自主可控，还因用户体验差、管理不清晰，导致错漏较多，给日常 IT 建设与管理工作带来了诸多不便与隐患。

二、解决方案简介

织信凭借其在数字化服务领域的深厚实力，精准聚焦于 HX 银行在 IT 需求管理中所面临的流程低效、系统割裂等问题，巧妙地借助低代码平台的强大功能，通过流程线上化、多系统集成、低代码赋能等一系列先进手段，精心打造了一套覆盖 IT 需求管理全生命周期的数字化管理体系。

这一创新体系犹如一剂强心针，为 HX 银行赋能，使其成功实现降本增效，大幅提升研发响应速度，同时显著增强管理规范性，为银行的数字化转型注入了强劲动力。

三、银行项目亮点

1、IT 需求管理全流程线上化闭环

织信低代码平台在 HX 银行的应用，彻底革新了传统的 IT 需求管理模式，实现了需求提交、沟通、确认、变更等关键环节的全面线上化，一举取代了过去碎片化、低效的流程，有效解决了线下资料易丢失、流程追溯难等顽疾，从而显著提升需求处理效率，为银行的业务推进提供了有力保障。

（1）需求提交与集成：多系统数据一键归集

织信低代码平台通过深度集成 ITOP 及 PMS 平台，并同步对接内部沟通平台等众多系统，构建起了一套高效、统一的需求资料归集与在线管理系统。IT 需求资料，包括需求文档、过程资料等，得以实现一键式统一归集与精细化在线管理，同时与关联流程紧密衔接，保障需求从提出到确认的整个过程顺畅无阻，实现了丝滑过渡。

（2）需求沟通与确认：线上协作全程留痕

平台建立了全流程线上化沟通机制，全面覆盖 “需求讨论、原型图预览、意见反馈、需求确认” 等关键环节，形成了严谨的闭环管理。在整个沟通协作过程中，所有文档自动留痕，支持随时追溯，确保了信息的透明性与可查性，为需求管理提供了坚实的数据支撑与历史记录。

（3）需求变更与追溯：版本管理精准定位

线上化变更流程的强大功能，能够详细记录 “变更原因、方案、附件” 等各类关键要素，当研发方向需要调整时，必须经过多部门的线上严格审核，从而确保需求变更的合规性。同时，原型与需求文档均支持版本回溯，使得变更过程清晰可查，一目了然，极大地提升了需求管理的精准度与可控性。

2、原型设计平台赋能业务敏捷创新

（1）标准化原型设计体系：统一规范便捷操作

织信低代码平台为 HX 银行建立起了一套统一且规范的原型设计路径，平台具备强大的过程资料实时归档功能，实现了各环节协作全程透明化，彻底告别了以往由于使用各类原型设计工具所导致的风格混乱与法规风险。此外，平台还支持原型组件复用与分类管理，历史原型可通过关键词快速检索，有效减少重复性设计工作，赋能需求从设计到落地的全过程更加顺畅高效。

（2）合规化原型绘制：低代码拖拽快速成型

平台运行于信创办公环境，依托其丰富多样的可视化组件拖放与逻辑快速编排能力，能够大幅缩短原型设计周期，实现原型的快速成型。同时，平台还具备部分功能验证的能力，显著降低了原型设计的门槛与试错成本，让业务人员能够更加轻松地参与到原型设计过程中，加速业务敏捷创新的步伐。

（3）原型通知与反馈：敏捷协作加速确认

当原型发布后，原型体验地址会自动关联到需求确认表，系统借助内部沟通平台推送待办提醒，业务部门只需点击链接即可在线预览。系统还设有浮窗式意见反馈入口，能够自动记录反馈建议所属的应用与页面，便于需求管理员精准定位优化区域，从而大幅提升变更响应效率，实现敏捷协作，加速项目推进。

3、低代码赋能业务自主化、开发敏捷化

织信低代码平台的引入，赋予了 HX 银行的业务部门轻量级自主开发能力，切实实现了业务自助化、开发敏捷化两大核心价值，为银行的数字化转型提供了强大助力。

（1）业务自主化：

对于一些简单需求，无需再依赖研发资源，业务人员凭借织信低代码平台即可自主搭建应用，实现 IT 需求管理的自闭环，从而有效释放研发资源，降低人力投入成本，提高整体运营效率。

（2）开发敏捷化：

平台所提供的可视化拖拉拽组件、分类打标以及版本管理等强大能力，大幅缩短了开发周期，让复杂应用的搭建变得更加高效便捷。同时，平台还能够持续沉淀 IT 原型和应用资产，为后续的 IT 应用构建提供宝贵的经验与资源积累，让 IT 应用的迭代更新更加敏捷高效。

四、银行项目价值

织信所实施的解决方案，犹如一场及时雨，有力地推动了 HX 银行的需求管理从被动响应向主动闭环的转变，为组织的 IT 建设注入了源源不断的数智化新动能，带来了以下四大核心价值：

1、效率跃升：

需求管理实现了全流程线上化，跨部门协作效率得到显著提升，业务响应更加敏捷迅速，能够及时捕捉市场动态，满足客户需求。

2、资源优化：

低代码赋能业务部门自主设计，实现了资源配置效率的优化升级，释放了研发生产力，使其能够将更多的精力投入到核心业务创新与复杂项目攻坚中。

3、管理升级：

标准化流程确保全环节操作留痕，支持版本回溯，让需求管理更加规范、合规，降低了管理风险，提升了管理水平与质量。

4、数据驱动：

通过深度集成各业务系统，成功打通数据孤岛，推动管理从经验驱动向数据驱动转型，为决策提供了更加精准、及时的数据支持，助力银行在市场竞争中抢占先机。

五、结语：

未来，织信将继续深耕数字化办公领域，依托企业大脑AI助手、企业门户、知识管理、智能 BPM 管理等核心能力，不断拓展业务边界，为制造、金融、能源等千行百业提供更加丰富、实用的场景化解决方案，助力更多组织实现效率提升与管理创新，在数字化转型的浪潮中扬帆远航。