后浪研究所：轻人地铁出行报告 2025

该文档是后浪研究所发布的《年轻人 2025 地铁出行报告》，通过对 1076 人的调查，分析了年轻人的地铁出行习惯、对不同城市地铁的满意度，介绍了中国地铁的一些特点，探讨了出行中的尴尬情况和支付方式等内容。

年轻人地铁出行的基本情况

出行频率高：60% 的年轻人几乎每天乘坐地铁，超 20% 的人一周坐 2 - 3 次，平均每周在地铁上花费近 6 小时，单次乘坐时长多为 30 分钟 - 1 小时。

城市选择差异：一线城市地铁人流量大但满意度仅 3.2 分，新一线城市地铁因宽敞、服务好满意度达 3.6 分 。

中国地铁的特点与数据：介绍了多个 “中国地铁之最”，如出入口最多的站、最大轨道交通单体工程地铁站等。在城轨交通日均客运量方面，四大一线城市排名前四，成都以超 600 万人次位列第五。广州地铁在全国客运强度最高的 10 条地铁线中包揽前三。

地铁出行的尴尬与效率提升

出行尴尬：“因进出站刷卡慢影响他人过站效率” 成为年轻人乘坐地铁的至暗时刻榜首，常见原因有网络问题二维码调出慢、解锁手机失败、手机欠费等。

提升效率的行为：超 7 成的人会在安检时提前取下包包，近 6 成人会提前亮出二维码，还有人会换到离出口最近的车厢等。

地铁出行支付方式：超过 8 成年轻人爱 “无卡进站”，最常用的支付方式是从 App 里调取 “交通二维码”，“手机碰一碰（NFC）” 紧随其后。但 4 成以上年轻人不会定期充值交通卡，经常坐地铁的人更容易忘充。

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