团队章程---促进团队合作

团队章程是提供指导原则、规则并管理团队成员行为的方针政策。[1]

章程应由团队成员共同完成，并为所有成员服务。

在团队章程中团队成员可以约定相互权力和义务，制定团队行事的基本原则，并设计面临突发事件时的应对措施。在实践中，一些质量团队的章程可以将质量目标和组织绩效目标联系起来。

现代组织中很多团队中存在不同程度的人际信任、相互依存和共同责任问题，团队在动态发展中的内在”摩擦”是现实存在的。团队章程可以最大程度地降低歧义、误解和误会，从而减少这些摩擦。通过明确预期，团队章程确立了既定的规则，有助于促进共同理解，达成共识。

团队章程首先作为一个交流工具，它的价值在于把抽象理念变成具体的、有价值的行动，从而提高了成员缔结心理契约的可能性，而不是违反心理契约。因此，“通过明确的约定规则规范行为”是团队章程的基本内容。

团队章程几乎可以适用于任何希望建立正式或非正式团队的组织或人员，它在以下形式的团队中都有很好
的应用和表现，如项目团队、任务团队、风险投资团队、虚拟团队和董事会等。
团队章程可能带来五个方面的绩效改进：
1）减少团队内部冲突；
2）提高速度；
3）提升决策质量；
4）共同价值观；
5）团队成员的满意。

这些结果特别有益于工作团队，而且普遍对组织也有利。
没有一样工具是适合所有任务的，许多因素可能会降低团队章程达到预期结果的可能性。其中四个因素是团队成员经常会遇到的：
1）初期分歧；
2）成员流动；
3）设立条件；
4）组织背景。[2]

在进入全球超竞争时代的今天，组织要想生存并保持繁荣，必须将抽象的质量理念转化为一系列包含质量要义的实际的文化价值观、行为规范、行动指令、产品设计、工艺流程，才能切实保障自身的发展。团队章程在团队层面提供了一个强有力的工具，用以指导各种类型团队的行为。

参考资料
1． 团队章程—团队合作新工具(上) ．知网．2011-7[引用日期2013-05-18]．

2． 团队章程——团队合作新工具(下) ．知网．2011-8[引用日期2013-05-18]．

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