Obtenga un paquete de soporte de Google
Google Cloud ofrece diferentes paquetes de soporte para satisfacer diferentes necesidades, como cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, soporte telefónico y acceso a un gerente de soporte técnico. Para obtener más información, consulte Atención al cliente en la nube .
Si no está seguro de tener un paquete de soporte técnico pago, verifique suGoogle Cloud consola:
Visita tu Google Cloud consola
Obtenga apoyo de la comunidad
Esta sección enumera diferentes enfoques que puede utilizar para obtener respuestas a sus preguntas mediante el uso de recursos comunitarios.
Haga una pregunta sobre Stack Overflow
Haga una pregunta sobre la observabilidad de Google Cloud en Stack Overflow . Revise la siguiente tabla para conocer las etiquetas relevantes en Stack Overflow. Estas etiquetas no sólo reciben respuestas de la comunidad Stack Overflow, sino también de los ingenieros de Google, quienes monitorean las etiquetas y ofrecen soporte no oficial.
| Productos de observabilidad de Google Cloud en Stack Overflow | Etiqueta de desbordamiento de pila | Nuevas preguntas |
|---|---|---|
| Preguntas generales | controlador de pila | Haz una nueva pregunta sobre la observabilidad de Google Cloud |
| Informe de errores | informe-de-errores-en-la-nube-de-google | Haz una nueva pregunta acerca del informe de errores |
| Registro en la nube | registro-en-la-nube-de-google | Haz una nueva pregunta acerca del registro en la nube |
| Monitoreo de la nube | monitoreo-de-la-nube-de-google | Haz una nueva pregunta sobre el monitoreo de la nube |
| Seguimiento de la nube | seguimiento-de-la-nube-de-google | Haz una nueva pregunta Acerca de Cloud Trace |
| Perfilador de nube | perfilador-de-la-nube-de-google | Haz una nueva pregunta acerca del Perfilador de nube |
Habla sobre los productos de observabilidad de Google Cloud
Únase al grupo de Google google-stackdriver-discussion para analizar la observabilidad de Google Cloud y recibir anuncios y actualizaciones.
También puedes visitar el Google CloudComunidad de Slack para discutir sobre Google Cloud Observability y otros Google Cloud productos. Si aún no te has unido, utiliza este formulario para registrarte . Para conocer la observabilidad de Google Cloud, únete al canal #stackdriver .
Errores de archivo o solicitudes de funciones
Esta sección describe cómo puede buscar problemas conocidos, presentar una solicitud de función o compartir su opinión.
¿Encontró un error en Google Cloud Observability?
Puede buscar problemas y enviar nuevos errores utilizando nuestros rastreadores de problemas. Revise la siguiente tabla para buscar e informar problemas en Google Cloud Observability:
El equipo de Observabilidad de Google Cloud revisa y rastrea cada nuevo error enviado por los usuarios. Espere tener noticias nuestras dentro de 2 días hábiles. Para obtener más información sobre qué esperar cuando presenta un error, lea Informes de problemas .
¿Tiene alguna solicitud de función para Google Cloud Observability?
Puede solicitar y votar por nuevas funciones utilizando nuestros rastreadores de problemas; revise la tabla en ¿ Encontró un error en Google Cloud Observability? sección de esta página.
Es más probable que se tengan en cuenta las solicitudes de funciones con más estrellas y, con suerte, los comentarios de varios usuarios sobre cómo sería útil la función. Lea Solicitudes de funciones para obtener más información sobre cómo Google Cloud rastrea las solicitudes de funciones.
¿Quieres compartir tu opinión sobre los productos de Google Cloud Observability?
Sus comentarios nos ayudan a mejorar la observabilidad de Google Cloud. Puedes enviar comentarios desde tu Google Cloud consola o su consola de Cloud Monitoring.
Para enviar comentarios de su Google Cloud consola :
Haga clic feedback comentarios .
Esto abre un diálogo donde puede describir su problema o compartir sus ideas:
También puede seleccionar Incluir captura de pantalla para brindarnos un objetivo más claro para sus comentarios.
Para enviar comentarios desde tu consola de Cloud Monitoring :
Haga clic help Ayuda y luego seleccione Enviar comentarios :
Esto abre un diálogo donde puede describir su problema o compartir sus ideas:
También puede seleccionar Incluir captura de pantalla para brindarnos un objetivo más claro para sus comentarios.
Si informa un problema, incluya los pasos que realizó, lo que esperaba que sucediera y lo que realmente sucedió. Cuantos más detalles proporcione, más probabilidades habrá de que podamos reproducir y resolver su problema rápidamente.
Además de los errores y las solicitudes de funciones, estaremos encantados de recibir cualquier otro comentario que desee proporcionar. En su solicitud, incluya tantos detalles como pueda.
Después de recibir sus comentarios, los leeremos y enviaremos un nuevo error o lo agregaremos a un problema conocido. Recibimos un gran volumen de presentaciones; Desafortunadamente, esto significa que no podemos responder directamente a cada uno.
¿Quieres hablar con alguien en Ventas?
Simplemente mencione Google Cloud Observability en su consulta y alguien del Google Cloud El equipo de ventas se comunicará con usted en breve.
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