Obtenha um pacote de suporte do Google
Google Cloud oferece diversos pacotes de suporte para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para obter mais informações, consulte Atendimento ao cliente na nuvem .
Se você não tiver certeza se possui um pacote de suporte técnico pago, verifique seuGoogle Cloud console:
Visite o seu Google Cloud console
Obtenha apoio da comunidade
Esta seção lista diferentes abordagens que você pode usar para obter respostas às suas perguntas usando recursos da comunidade.
Faça uma pergunta no Stack Overflow
Faça uma pergunta sobre a observabilidade do Google Cloud no Stack Overflow . Revise a tabela a seguir para tags relevantes no Stack Overflow. Essas tags não recebem respostas apenas da comunidade Stack Overflow, mas também dos engenheiros do Google, que monitoram as tags e oferecem suporte não oficial.
| Produtos de observabilidade do Google Cloud no Stack Overflow | Tag de estouro de pilha | Novas perguntas |
|---|---|---|
| Perguntas gerais | driver de pilha | Faça uma nova pergunta sobre a observabilidade do Google Cloud |
| Relatório de erros | relatório de erros do google-cloud | Faça uma nova pergunta sobre o Relatório de Erros |
| Registro em nuvem | registro em nuvem do Google | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Logging |
| Monitoramento de nuvem | monitoramento de nuvem do Google | Faça uma nova pergunta sobre o monitoramento em nuvem |
| Rastreamento de nuvem | google-cloud-trace | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Trace |
| Perfilador de nuvem | google-cloud-profiler | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Profiler |
Discuta os produtos de observabilidade do Google Cloud
Participe do grupo do Google google-stackdriver-discussion para discutir a observabilidade do Google Cloud e receber anúncios e atualizações.
Você também pode visitar o Google CloudComunidade do Slack para discutir a observabilidade do Google Cloud e outros Google Cloud produtos. Se você ainda não se inscreveu, use este formulário para se inscrever . Para a observabilidade do Google Cloud, participe do canal #stackdriver .
Bugs de arquivo ou solicitações de recursos
Esta seção descreve como você pode pesquisar problemas conhecidos, registrar uma solicitação de recurso ou compartilhar sua opinião.
Encontrou um bug no Google Cloud Observability?
Você pode pesquisar problemas e enviar novos bugs usando nossos rastreadores de problemas. Revise a tabela a seguir para pesquisar e relatar problemas no Google Cloud Observability:
A equipe de observabilidade do Google Cloud analisa e rastreia cada novo bug enviado pelos usuários. Espere receber notícias nossas dentro de 2 dias úteis. Para saber mais sobre o que esperar ao registrar um bug, leia Relatórios de problemas .
Tem uma solicitação de recurso para o Google Cloud Observability?
Você pode solicitar e votar em novos recursos usando nossos rastreadores de problemas; revise a tabela em Encontrou um bug no Google Cloud Observability? seção nesta página.
Solicitações de recursos com mais estrelas e, esperançosamente, comentários de vários usuários sobre como o recurso seria útil têm maior probabilidade de serem considerados. Leia Solicitações de recursos para saber mais sobre como Google Cloud rastreia solicitações de recursos.
Quer compartilhar sua opinião sobre os produtos de observabilidade do Google Cloud?
Seu feedback nos ajuda a melhorar a observabilidade do Google Cloud. Você pode enviar feedback do seu Google Cloud console ou console do Cloud Monitoring.
Para enviar feedback do seu Google Cloud console :
Clique feedback .
Isso abre um diálogo onde você pode descrever seu problema ou compartilhar suas ideias:
Você também pode selecionar Incluir captura de tela para nos fornecer um alvo mais claro para seu feedback.
Para enviar feedback do console do Cloud Monitoring :
Clique help Ajuda e selecione Enviar comentários :
Isso abre um diálogo onde você pode descrever seu problema ou compartilhar suas ideias:
Você também pode selecionar Incluir captura de tela para nos fornecer um alvo mais claro para seu feedback.
Ao relatar um problema, inclua as etapas executadas, o que esperava que acontecesse e o que realmente aconteceu. Quanto mais detalhes você fornecer, maior será a probabilidade de conseguirmos reproduzir e resolver seu problema rapidamente.
Além de bugs e solicitações de recursos, ficaremos felizes em receber qualquer outro feedback que você gostaria de fornecer. Em sua solicitação, inclua o máximo de detalhes possível.
Depois de recebermos seu feedback, iremos lê-lo e enviar um novo bug ou adicioná-lo a um problema conhecido. Recebemos um grande volume de inscrições; infelizmente, isso significa que não podemos responder diretamente a cada um deles.
Quer falar com alguém em Vendas?
Basta mencionar a observabilidade do Google Cloud na sua consulta e alguém do Google Cloud a equipe de vendas entrará em contato com você em breve.
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Tem uma solicitação de recurso para o Google Cloud Observability?
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