Online-Management

als Erfolgsfaktor am
Beispiel von Temu
Dahlia S. Sotirova
30.01.2025
476792
 01
Einleitung

INHALT Relevanz des Themas

Vorgehensweise Der Arbeit
...4
...5
Theorethische Grundlagen und Definition

02 Konzepterstellung und Definition

Erfolgsfaktoren und Herausforderungen
...6
...7
Wichtigste Instrumente und Kanäle ...8
TEMU

03 Vorstellung des Unternehmens

Online- Marketing Ansatz von Temu
...9
...10
Analyse des Online-Managements
Website; SEO ...11

04
SEA; Social Media und Influencer Marketing; Content-Marketing ...12
Key Performance Indicators (KPI's). ...13
Bewertung das Online Management von Temu ...14
Handlungsempfehlungen ...15

05
Fazit
Erkentnisse der Untersuchung ...16
 “
Digital (technology) is the main reason why just over half
of the Fortune 500 (companies) have disappeared since
the year 2000.

“
- Pierre Nanterme
Ex-CEO of Accenture

https://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500_archive/full/2000/
Warum Online-
Management?
Der digitale Wandel hat das Verhalten von Konsumenten
revolutioniert

• 80% der Kaufentscheidungen beginnen online

• Unternehmen müssen ihre Zielgruppen dort erreichen, wo

sie aktiv sind

• Ermöglicht eine präzisere Ansprache als traditionelle

Marketinganzätze
 Vorgehensweise der Arbeit
Wie trägt das Konzept des Online- Managements zum Unternehmenserfolgs
von Temu bei?

DEFINIEREN
Konzepterstellung:
1
• Theoretische Grundlagen zu Online-Marketing &
Marketing- Management
• Konzepterstellung von Online- Management ANALYSIEREN
• Mögliche Erfolgsfaktoren & Herausforderungen Konzeptprüfung anhand am Praxisbeispiel:
• Wichtigste Kanäle und Instumente
2 • Vorstellung vom Unternehmen Temu und
Online-Marketing-Ansatz
• Bewertung und Bedeutung einzelner Elemente
des Online- Managements von Temu
• Herausarbeitung der Synergien zwischen
INTERPRETIEREN verschiedenen Komponenten des Online-
management

Fazit 3
 Was ist Online- Management?

Online- Marketing
Beschreibt die strategische und
operative Steuerung aller
marktorientierten Aktivitäten, die
durch digitale, internetbasierte
Marketing– Management
Technologien ermöglicht werden einen Prozess verstehen, der die
Planung und Umsetzung von
Programmen umfasst, die darauf
Online- Management abzielen, Wert für Kunden zu
schaffen, zu kommunizieren und
Online-Management die strategische und operative Steuerung langfristige Beziehungen zu
aller marktorientierten Aktivitäten beschreibt, die durch digitale, stärken
internetbasierte Technologien ermöglicht werden. Es vereint
die Prinzipien des traditionellen Marketings mit den Chancen
der Digitalisierung und zielt darauf ab, Werte nicht nur zu
schaffen, sondern sie interaktiv mit den Kunden zu gestalten
Erfolgsfaktoren & Herausforderungen
• Dynamik des Digitalen Marktes
• Klare Definition von Zielen und
strategische Plannung • Datenschutz und rechtliche
• Tiefgehendes Verständnis der Vorgaben
Zielgruppe

VS
• Content als Herzstück
• Integration digitaler Kanäle
• Datenbasierte Entscheidungen • Steigenden Wettbewerb und
und Analysen höhene Kundenerwartungen
• Multichannel – Marketing für • Technologische Äbhängigkeit
großere Reichweite
• Flexibilität und • Ethische Verantwortung und
Innovationbereitschaft Nachhaltigkeit
• Effizientes Budgetmanagement
• Optimierung der
Kundenerfahrung
Wichtigste SEO SEA
Kanäle und
• Verbesserung der • Gezielte Bezahlte Anzeigen
Sichtbarkeit
• Optimierung von Ladezeiten, • Präzise Zielgruppen
Web-Site Struktur und anprache durch Keyword

Instrumente
Inhalten
• Integration relevanter • Messbarkeit durch Klickrate
Keywords (CTR) und Kosten pro Klick
(CPC)
• Aufbau hochwertiger
Social Media und • Langfristige Backlinks • SEO + SEA zur Maximierung
von organischer und
Content- Reichweitensteigerung und
nachhaltiger Traffic bezahlter Reichweite

Marketing E-mail- Marketing WEB & Daten

• Interaktion mit der Zielgruppe und
Aufbau der Markenbindung
• Personalisierte und
automatisierte E-mail-Kampgnen
Analyse
• Messung von Website- Traffic,
• Gezielte Kampagnen zur Optimierung • Segmentierte E-Mail-Listen für Verweildauer, Absprungraten
der Kundenansprache gezielte Kundenansprache
• Social-Media- Analysen zur • Datenbasierte
• Hohe ROI durch direkte Entscheidungsfindung zur
Erfolgskontrolle und Optimierung Kundenkommunikation Strategieoptimierung
• Hochwetige Inhalte zur Kundenbidung • Überwachung von Öffnungs-,
und Markenstärkung • Erfolgsmessung und
Klick-, and Conversion Rates kontinuierliche Verbesserung
• Vertraungsaufbeu und Positionierung der Maßnahmen
als Brenschenexperte
• Optimierung für SEO und Generierung
von organischem Traffic
 TEMU
• Tochtergesellschaft der PDD Holding
• Datengetriebenes F2C Model
• Breites Produktsortiment
• Fokus auf Wettbewerbsfähige Preise
und Kundenorientierte Strategie
• KI- gestützte Produktempfehlungen
• Mobile- First- Strategie
• 24/7/365 Kundensupport
Online- Marketing
Ansatz
• Innovativer Datengetreibener Ansatz mit Fokus auf
personalisierte Inhalte und Multichannel- Kommunikation

• Big Data und KI zur Analyse von Konsumentenverhalten

und Erstellung maßgeschneiderter Produktempfehlungen

• Kombination aus Datenanalyse, Social Media, Influencer-

Kamapgnen, Content- Marketing, sowie SEO & SEA, sorgt
für eine starke Marktposition

• Anpassung an Marktveränderungen und technologische

Entwicklungen bleiben entscheidend für langfristige
Erfolge
Analyse des Online-
Management SEO
Website On-Page-Optimierung
Benutzerfreundlichkeit und Design • Systematische Anpassung von Meta- Tags,
Alt- Texten und Strukturierten Daten
• Intuitive Navigation durch klare Kategorien
• Fokus auf Long-Tail-Keywords für
• Filter- und Sortierungsfunktion erleichtern die zeilgerichtete Kundenansprache
Produktsuche
Off-Page- Optimierung
Mobile- First- Strategie
• Kooperation Mit Blogs, Fachportalen und
• Responsive Design und Medien zur Steigerung der Domain -
Touchscreenoptimierung Authentizität
• Skalierbare Serverinfrastrukturen und Content • Hochwertige Backlinks als zentrale SEO-
Delivery Networks zwecks Performance- Ranking- Faktoren
Optimierung
Technische SEO
Produktseiten und Interaktivität
• Optimierung von Ladegeschwindigkeit,
• Detaillierte Produktbeschreibungen, indexbarkeit und Mobile-First- Strategie
Kundenbewertungen und interaktive Inhalte
• Potential für KI geschützte SEO und
• Potential für Augemented–Reality- semantische Datenstrukturen zur weiteren
Technologie Verbesserung
Analyse des Online-
Management
Social Media und Content
SEA
Influencer Marketing Marketing
Gezielte Anzeigen und Plattform-Strategien Vielseitige Content-Formate
Retargeting • Instagram: Fokus auf visuelle Inhalte & • Blogartikel, Videos, Infografiken
• Einsatz von gezielten Google Ads Storytelling und interaktive Inhalte für
unterschiedliche Zielgruppen
mit klaren Call-to-Action • TikTok: Unterhaltsame Videos für
junge Zielgruppen • Virale Video-Formate auf TikTok
• Retargeting Kamapgnen steigern und Youtube zur Stärkung der
die Convertion- Rate • Facebook und X: Kundendialog und Markenbindung
Community Management
Datenbasierte Optimierung Influencer- Marketing SEO und Content-Strategie
• Analyse von CPC, CTR und • Kombination von Content
• Kombination aus Micro- und Makro- Marketing mit SEO, Social Media
Conversion- Rate für Influencer, um und E-mail Kampagnen zur
datengetriebene Optimierung authentische Community und hohe Maximierung der Reichweite
Reichweite zu erreichen
• Potential für dynamische • Blogbeträge zu relevanten Themen
• Nutzung von Analysetools wie Hype steigern organischen Treffic und
Anzeigeformate und Auditor zur Erfolgsmessung
automatisierte Gebotsstrategien Conversion- Rate
 Key Performance Indicators
KPI's ermöglichen Temu eine kontinuierliche Verbesserung der Online-Marketing Strategien und
Datenbasierte Optimierungen steigen die Effiziens und Wettbewerbefähigkeit langfristig

Conversion-
Traffic- KPI'S Engagement KPI's und Finanzielle
KPI's
Bounce Rate: Absprungrate im
unteren Bereich zu halten, um die
Nutzerbindung zu maximieren Interaktion mit Inhalten und Conversion-Rate: soll in oberen
Branchenüblich: 20-45% Nutzerzufriedenheit Bereich gehalten werden.
Branchenüblich: 2- 4%
Verweildauer: Durch hochwertige Temu optimiert Inhalte um Engagement
Inhalte und verbesserte um Markenbindung zu steigen Return on Investment (ROI):
Benutzererfahrung die Verweildauer zu
steigen gezielte Marketingstrategie und
Budgetkalkulationen zur Erreichung des
Branchenüblich: ca. 6Minuten Desktop Ziels
ca. 3 Minuten Mobile Branchenüblich: 300% ( 1 Einheit
investieren, das Dreifache an Umsatz
gewinnen)
 Bewertung des Online-Managements
von Temu
Erfolgsfaktoren
• Strategische Plannung und
techologischer Fortschritt
• Präzise
Zielgruppenansprache
Herausforderungen

VS
durch datengetriebene • Ladeprobleme bei hohem Traffic – weiterer Ausbau der
Ansätze technischen Infrastruktur nötig.
• Integration mehrerer Kanäle • Produktqualität und Nachhaltigkeit – Verbesserung
für eine konsistente erforderlich zur langfristigen Markenstärkung
Markenkommunikation
• Starker Wettbewerb und steigende Kundenerwartungen –
kontinuierliche Innovationsfähigkeit erforderlich
Handlungempfehlungen
• Technische Infrastruktur verbessern
Investition in Serverlösungen, um Ladeproblemen zu vermeiden.
• Erweiterung der Qualitätskontrolle
Strengere Produktkontrollen zur Reduzierung von Reklamationen und Stärkung
der Kundenzufridenheit
• Optimierung der Social Media Strategie
Einsatz innovativer Inhalte wie AR- Elemente auf SM zur Stärkung der
Markenbindung
• Personalisierte Kundenansprache
Nutzung fortschrittlicher KI-Modelle zur noch gezielteren Kundeninteraktion
• Globale Präsenz stärken
Anpassung an regionale Märkte durch lokalisierte Inhalte und kulturell relevante
Kampagnen
• Fokus auf Nachhaltigkeit
Integration nachhaltiger Praktiken in Lieferkette und Produktentwicklung.
Einführung Nachhaltigkeitszertifikaten und Labels für mehr Kundenvertrauen.
 Erkenntnisse der Untersuchung
1. Online-Management ist ein zentraler Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter.

2. Die Kombination aus Online-Marketing & Marketing-Management unterstützt

strategische & operative Unternehmensziele.

3. Datenbasierte Technologien wie Google Analytics ermöglichen präzise

Zielgruppenansprache & Erfolgsmessung.

4. Langfristige Wettbewerbsvorteile entstehen durch kontinuierliche

Innovation & Anpassungsfähigkeit.
Vielen Dank!