Das Dokument beschreibt das GROW-Modell als Coachingtechnik für Führungskräfte, das fünf Phasen umfasst: Zielorientierung, Realitätserklärung, Lösungsoptionen, nächste Schritte und Abschluss. Es werden verschiedene Lösungsansätze, Chancen und Risiken sowie Tipps für den Coaching-Prozess behandelt. Des Weiteren wird auf die Bedeutung der Dokumentation und die Klärung des Gesprächsziels eingegangen.