CouchCommerce: Wie Tablets die Post PC Commerce Ära einleiten - Shopware Community Day 2012

CouchCommerce –
Online-Shops für Tablet Besucher
optimieren, aber wie?

Wie Tablets die Post PC
Commerce Ära einleiten

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http://blog.couchcommerce.com/2012/06/03/couchcommerce-impressions-and-
video-from-the-shopware-community-day-2012/

Inhalt

• Tablets leiten die Post PC Commerce Ära ein
• Was ist Post PC Commerce?
• Tablet & Smartphone Trafﬁc in Online-Shops heute
• Was und wie optimieren im Online-Shop?
• Lösungsansätze

www.couchcommerce.com - Alexander Ringsdorff 2

Tablet Verkäufe weltweit

200 mio

150 mio

100 mio

50 mio

2010 0 mio
2011
2012
2016

Android iOS Others
Quelle: IDC Studie


Was ist Post PC Commerce?

• Maus & Tastatur werden ersetzt
• Touch, Voice & Motion werden zur Shop Bedienung eingesetzt
• Selbst PC & Laptop lernen von neuen Bedienkonzepten
• Trend: Die Technologie wird unsichtbar und erscheint nur
wenn sie benötigt wird


http://www.youtube.com/watch?v=Szr5hGU3EK0


Heutige Smart TVs

• Ausgestattet mit WebKit Browsern
• TVs werden zum 1st oder 2nd Screen für Online-Shops
• Tablets & Smartphones werden als Fernbedienung bzw. 1st
Screen eingesetzt. Apps & APIs sind bereits verfügbar.


http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=_d6KuiuteIA


Neue Bedienkonzepte auch am PC

• Leap als Beispiel für eine PC Motion Steuerung
• Neues Mac OS beinhaltet viele iPad Erkenntnisse
(Beispiel: Natural Scrolling)
• Auch die PC & Laptop Bedienung wird sich ändern

• Welche Auswirkungen sehen wir heute schon durch Post PC
Devices wie Tablets in Online-Shops?


Pageviews iPad vs. iPhone in der US
Holiday Season
(70+ retailer, 140mio+ pageviews)
Thanksgiving Black Friday Cyber Monday

7 mio

6 mio

5 mio

4 mio

2 mio

1 mio

0 mio

18.11. 20.11. 22.11. 24.11. 26.11. 28.11.
14.11. 16.11.

iPhone iPad Quelle: Compuware APM Studie


95% des Online-Shoppings
erfolgen von zu Hause aus

Quelle: WorldPay Studie


Nutzungskontext an einem Arbeitstag


Die Browsernutzung via Tablet
ist in Deutschland am stärksten

Quelle: Adobe Studie


Tablets erreichen einen Besucheranteil in
Höhe von 4,3% innerhalb von nur 2 Jahren



Anteil der Online-Shop
Besucher per Tablet & Smartphone



Der durchschnittliche Warenkorb bei
Tablets übertrifft Smartphone & PC

123$
130$

102$
98$
80$

65$

33$

0$
Smartphones
PCs
Tablets


Wo ist das Problem bei Tablet &
Smartphone Besuchern in Online-Shops?


Fragmentierung des Marktes

• Anzahl Tablet Modelle aktuell > 50 Stück
• Unterschiedliche Displaygrößen und Auﬂösungen
• Betriebssysteme (Stand 2011):
• iOS(60%): Version weitestgehend einheitlich
• Android (40%): Versionen von 2.2 bis 4.0 weit gestreut
• Windows (< 1%): Version einheitlich


Warum eine Web-App
für Online-Shops?

• Einfache Anpassung auf neue Gerätetypen & Betriebssysteme
• Volle Kontrolle über die Verbreitung (kein App-Store)

• Volles Besucher-Tracking möglich
• Schnelle Änderungen möglich

• Keine Installation beim Endkunden notwendig
• Sofortige Konversion von Online-Shop Besuchern

• Schnelle Entwicklung - Plattform übergreifend
• Minimierung des Testaufwandes

Warum keine native App
für Online-Shops?

• Hohe Konkurrenz in den App-Stores - Wahrscheinlichkeit auf Top
25 Platzierung extrem gering (ca. 5.000 plus Downloads pro Tag)
• Geringere Flexibilität (Änderungen müssen erst vom Marktplatz
genehmigt werden) - schnelle Updates nicht möglich
• Nutzer erwarten einen Mehrwert von Apps - ein Shop alleine reicht
da nicht aus (z.B. Gutscheine & Rabatte im Retail per App)
• Hohe Fragmentierung des Marktes - immer neue Geräte mit neuen
Auﬂösungen können einheitlich nur durch eine Web-App bedient
werden


Optimierung für
Tablet & Smartphone Besucher

• Ladezeit
• Reduktion der Inhalte
• Bilder in den Vordergrund stellen
• Bedienbarkeit über Finger (große Elemente)
• Touch Gesten unterstützten (blättern)
• Optimierung für Landscape- und Portrait-Mode
• Einfacher Checkout (z.B. Checkout System)


Checkout Optimierung für Tablet &
Smartphone Besucher

• Aus dem Warenkorb direkt Payment Apps aufrufen, falls
installiert
• Zahlungssysteme ausblenden die schlechte Conversion Rates
erzielen
• Minimierung der Felder und Informationsabfrage
• Fokus auf bestehende Accounts und bereits genutzte
Zahlungswege


Lösungsansätze für Post PC Commerce

• Aktuellen Online-Shop nutzbar machen bzw. „reparieren“
• Gezielt Web-Apps für Post PC Devices aussteuern
• Eigenentwicklung auf Basis von Mobile Frameworks wie z.B.
jQuery Mobile oder Sencha Touch
• Online-Shop an Post PC Plattformen anbinden wie z.B.
CouchCommerce.com (ab Sommer auch per Shopware Plugin)


Kontakt & über CouchCommerce

• CouchCommerce wandelt automatisiert und in wenigen
Minuten Online-Shops in Web-Apps für Post PC Devices wie
Smartphones, Tablets und Smart TVs.
• Beta Anmeldung bereits jetzt unter http://couchcommerce.com
• Kontakt:
CouchCommerce GmbH
Karmarschstr. 44, 30159 Hannover
mail@couchcommerce.com
Twitter @CouchCommerce - Facebook.com/CouchCommerce


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