Game of Thrones? Mit modernen Intranets das Silodenken überwinden
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Der Kommunikationskongress 2016 beleuchtet, wie moderne Intranets helfen können, Silodenken in Unternehmen zu überwinden und die interne Kommunikation zu verbessern. Schlüsselfaktoren sind Austausch, Vernetzung und die Fokussierung auf gemeinsame Themen, um eine agile und kooperative Arbeitsumgebung zu fördern. Social Intranets bieten Strukturen für Dialog und Wissensaustausch, wodurch die Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit der Mitarbeiter gestärkt werden kann.
Game of Thrones? Mit modernen Intranets das Silodenken überwinden
- 1. Kommunikationskongress 2016 GAME OF THRONES? MIT MODERNEN INTRANETS DAS SILODENKEN ÜBERWINDEN Lutz Hirsch, 22. September 2016
- 2. 2 FULL SERVICE INTRANET AGENTUR Unser 360°-Ansatz: Von der Architektur über die Umsetzung bis zum kulturellen Wandel 2 IT-Integration und Entwicklung Die Basis für alle Intranets Kommunikation und Verankerung GRÜNDUNG: März 2003, heute 40 Mitarbeiter STANDORTE: Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Stuttgart (ab Oktober) ERFAHRUNG: In über 120 Projekten Intranets für mehr als 1 Million Menschen umgesetzt
- 3. 3 SILODENKEN Ein Klassiker im Corporate Life • Hauptthema • Unterthema 3
- 4. 4 „Nicht enden wollende Abstimmungsrunden und Inkrementalismus“ „Andauernde Überforderung“ „Komplexität nimmt gefühlt ständig weiter zu“ „Ruf nach Wandel und Verbesserung wird bei Corp. Comm. abgekippt“
- 5. • „Wir sind verwirrt über die Prioritäten. Widersprüchliche Aussagen lassen keine wirkliche Orientierung erkennen“ • „Es findet kein Informationsaustausch statt. Wir wissen nicht, wo die wirklichen Probleme liegen“ • „Wir sind so weit von den Führungskräften entfernt, dass wir kein Vertrauen in die gefällten Entscheidungen aufbauen können“ • „Wir arbeiten selten mit jemandem aus einer anderen Funktion zusammen. Wir wissen nicht wirklich, was die anderen tun“ • „Wir benötigen Führungskräfte, die als Vorbild vorangehen und nicht autoritär ihren Status demonstrieren“ Quelle: Hochschule Luzern SILODENKEN Funktionale Silos aus Mitarbeitersicht 5
- 6. 4,5 Stunden pro Tag entfallen nicht auf Arbeit, sondern auf die Organisation von Arbeit (Quelle: Stepstone 2015) Pro Arbeitstag • 27 E-Mails • 11 Telefonate • 1,6 Stunden Meetings
- 7. 7 Digitalisierung Agilität Konkurrenz durch Startups Social Media Vernetzung/ Collaboration Big Data Industrie 4.0 Consumer Insights
- 8. SILODENKEN ÜBERWINDEN Schlüsselfaktoren: Austausch und Vernetzung, Fokussierung auf gemeinsame Themen 8
- 9. SILODENKEN ÜBERWINDEN Schon alleine die Art der Visualisierung von Organisationen suggeriert Silodenken ... 9
- 10. Umwelt SILODENKEN ÜBERWINDEN Vernetzung und Austausch nach außen gelingen nur bei gleichzeitiger Vernetzung nach innen 10 UnternehmenUnternehmen
- 11. SILODENKEN ÜBERWINDEN Neue Wege in der Kommunikation, neue Formen der Kollaboration 11 Von Push ... ... zu Pull
- 12. KOMMUNIKATION & KOLLABORATION Social Intranet: Raum und Struktur für Dialog, Zusammenarbeit und Wissensaustausch 12 #informieren #kommunizieren #vernetzen #austauschen #teilen #kommentieren #zusammenarbeiten #diskutieren #fragen Weg vom rein journalistischen Anspruch • Zentraler News-Bereich weiter vorhanden • Aber Fokus auf Aktivitätenstrom bzw. Pinnwand Bereitstellung von Informationen, die Mitarbeiter tatsächlich für ihre Arbeit benötigen • Personalisierung, Themen-Abonnements, Anwendungen etc. • Keine tiefe Navigationsstruktur
- 13. KOMMUNIKATION & KOLLABORATION Social Intranets verbinden redaktionelle Inhalte, Interaktion & Zusammenarbeit 13 Publishing & Struktur 20 % Prozesse 10 % Zusammenarbeit 20 % Dokumente 20 % Suche & Taxonomie 30%
- 14. KOMMUNIKATION & KOLLABORATION Den Mitarbeiter dort abholen, wo er gerade steht und ihn auf dem Weg zum Social Intranet mitnehmen 14 Anzahl an Informationen KlassischesIntranet Top-down Kommunikation Projekte und Gruppen Interaktion und Vernetzung Schnellerer Zugang zu Informationen Anzahl an Empfängern + Social Intranet
- 15. CHANCEN FÜR KOMMUNIKATIONSMANAGER Anforderungsprofile im Wandel – nicht nur in ITK-Unternehmen und Startups 15
- 16. CHANCEN FÜR KOMMUNIKATIONSMANAGER Anforderungsprofile im Wandel – nicht nur in ITK-Unternehmen und Startups 16 Gruppenleiter Communication & Collaboration (w/m)
- 17. CHANCEN FÜR KOMMUNIKATIONSMANAGER Zunehmende interne Vernetzung verschiebt die Gewichtung der Aufgaben 17 • Moderation, Kuration • Projektkommunikation • Innovations-Management • Change-Management • Employee Engagement • Leadership • Themenfindung • Redaktion • Medienproduktion und - entwicklung • Abstimmung/Freigaben • ... in Anlehnung an T. Becker
- 18. CHANCEN FÜR KOMMUNIKATIONSMANAGER Kommunikative Leistungsfähigkeit und Kooperationsfähigkeit werden zu zentralen Erfolgsfaktoren für Unternehmen 18 Mitarbeiter an Mitarbeiter Organisation an Mitarbeiter Organisation an Organisation in Anlehnung an T. Becker Teil der konsistenten, integrierten Unternehmenskommunikation Vermittlung von Wissen und (Kommunikations-) Kompetenzen Interaktion, Teamarbeit, gemeinsame Entscheidungsfindung
- 19. CHANCEN FÜR KOMMUNIKATIONSMANAGER Menschen über Themen vernetzen, nicht über Organisationseinheiten 19
- 20. • Digitalisierung von Geschäftsprozessen gelingt nur mit Digitalisierung der Zusammenarbeit • Zentrale Erfolgsfaktoren: Kommunikative Leistungsfähigkeit und Kooperationsfähigkeit • Menschen vernetzen sich zunehmend über Themen, nicht über Organisationseinheiten • Social Intranets sind Katalysatoren des Wandels: neuen Formen der Kommunikation und Kollaboration ZUSAMMENFASSUNG Die Silo-Fürsten von ihrem Thron stoßen 20
- 21. Die Zukunft wird flauschig Das postdigitale Zeitalter macht Daten sinnlich – und schafft völlig neue Märkte (Gottlieb Duttweiler Institut)
- 22. Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.euwww.HIRSCHTEC.euwww.HIRSCHTEC.eu HERZLICHEN DANK! Lutz Hirsch [email protected] +49 173 54 44 707