Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen
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Das Webinar von Eduvision behandelt die Grundlagen von Google Analytics, einschließlich der Formulierung und Überwachung von Zielen, der Einstellung von Trichtern und der praktischen Anwendung von Webstatistiken. Teilnehmer lernen, Konversionen zu messen, ROI zu berechnen und häufige Implementierungsfehler zu vermeiden. Zudem werden Tipps zur Erstellung und Verwaltung von Google Analytics-Konten sowie zur Definition und Analyse spezifischer Ziele gegeben.
Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen
- 1. Webinar Google Analytics bei Eduvision 11.00 Uhr - 12.00 Uhr eduvision.de/course/google-analytics eduvision.at/course/google-analytics eduvision.ch/course/google-analytics Host: Heiko Knierim
- 2. Webinarprogramm ● Google Analytics Basics ● Ziele formulieren & überwachen ● Trichter einstellen ● Webstatistik in der Praxis ● Konversion messen/verbessern ● Die häufigsten Fallstricke eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 3. Messen => Wissen eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics Einführung in Google Analytics
- 4. Messen => Wissen ● Konversion / Conversion ● Return on Investment (R.O.I) ● Ziel mit Google Analytics (GA): ○ Vertrauenswürdige Info erhalten über die Leistungsfähigkeit von u.a. Websites, AdWords-/SEO-/ E-Mail Marketing-Kampagnen eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 5. Was können wir konkret messen? ● Besucherzahl ● Seitengebrauch ● Klickpfad ● Herkunft des Besuchs ● Zurückkehrender Besuch ● Verkauf & Umsatz eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 6. Besucher eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 7. Analytics in der Praxis eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics Ihren Google Analytics Account erstellen
- 8. Start: Analytics Account erstellen eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics ● Über AdWords: ○ Berichterstellung & Tools ->Google Analytics ● Über www.google.de/analytics ● Keinen Google Mailaccount ? Erst erstellen. ○ www.google.com/accounts/NewAccount
- 9. Eigenen Account erstellen(1) Bron afbeelding: www.anicca.co.uk eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 10. Eigenen Account erstellen (2 ) eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 11. Eigenen Account erstellen ( 3 ) eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 12. GA mit AdWords verknüpfen eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 13. Hinweise zur Accounterstellung ● Script auf allen Webseiten einfügen / Plugin nutzen ● Nach Tracking-Implementierung dauert es bis zu 24 Stunden bevor Daten in Google Analytics (GA) angezeigt werden. ● Häufige Fehlerquellen bei der Implementierung des Tracking Codes, siehe: ○ https://support.google.com/analytics/answer/1009683?hl=de&ref_topic= 1008079 eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 14. ● E-Commerce Module für Online Shops ● Angepasster Analytics-Code auf Bestätigungs-/ Bedank-Seite ● Funktioniert über Eigenschaften, wie Produktname und Artikelnummer E-Commerce Module eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 15. E-Commerce Module eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 16. Kern von Analytics Wichtige Begriffe, Ziele, Trichter & Konversion eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 17. Begriffe ● Absolut eindeutige Besucher (unique visitors) ● Seitenaufrufe (pageviews) ● Absprungrate (bounce percentage) ● Siehe auch: ○ http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hlrm=nl&answer =99118 eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 18. Konversion ● Konversion = eine Handlung hervorrufen, die für eine Organisation (kommerziell) interessant (und messbar!) ist ● z.B ○ Anmeldung Newsletter ○ Anfrage Informationen ○ Bestellung Produkt eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 19. Konversion = Kauf eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 20. Ziele & Trichter ● Ziel = Website, die in Google Analytics als Zielbestimmung spezifiziert wird ● Trichter = ein vordefinierter, zwingend notwendiger Klickpfad durch die Site ● Wie navigieren Besucher? Wo hacken sie ab? ● Maximal 20 Ziele eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics
- 21. Beispiel Trichter eduvision.de/at/ch: Google Adwords Online Warenhaus ● 1000 Besucher kommen auf die Homepage ● 500 Besucher schauen sich die Produkte an ● 100 Besucher wählen ein Produkt ● 20 Besucher kaufen das Produkt ● 10 Besucher kehren zurück, um erneut etwas zu kaufen
- 24. ROI mit Google Analytics ● Erstellen Sie unternehmensspezifische Ziele ● Über Verwaltung → Alle Website-Daten → Ziele → Ziel erstellen ● Geben Sie der ROI Website einen eigenen Namen (z.B. Produkt_gekauft.html)
- 25. Ziele & Trichter definieren eduvision.de/at/ch: Google Adwords
- 28. Hinweis zur Zieldefinition eduvision.de/at/ch : Google Adwords ● Ist gleich = Ausdruck muss genau passen (fester Standard - URL ) ● Beginnt mit = Beginn muss genau passen, dahinter können noch Parameter stehen ● Regulärer Ausdruck = Berücksichtigt Ausdruck neben wechselnder Kriterien
- 30. Trichter: sinnvoll bei Check Out ● Bei einer Site mit einem Check Out Prozess (Online Shop, Reise-Branche) ist eine Trichter-Analyse sinnvoll
- 31. Trichter Analyse eduvision.de/at/ch: Google Adwords
- 32. Häufige Fallstricke eduvision.de/at/ch: Google Adwords ● Ziel-URL hat sich ungemerkt verändert ● Nicht gut über die Ziele & Trichter nachgedacht ● Tracking Code ist nicht überall eingefügt ● Dynamische URL’s werden nicht beachtet ● Interner Verkehr wird auch gemessen
- 33. Starten mit Analytics Tipps zur effizienten Herangehensweise eduvision.de/at/ch Google Adwords
- 34. Starten mit Google Analytics ● Websiteziele formulieren (Zielstellung) ● KPI’s (Key Performance Indicators) für jeden Prozess erarbeiten ● S.M.A.R.T (Specific Measurable Accepted Realistic Timely)
- 35. KPI’s eduvision.de/at/ch Google Adwords Auf folgenden Ebenen: ● Ganze Website ● (Off- und Online) Kampagnen (z.B. AdWords) ● Funktionalitäten (z.B. Kontaktformular) ● Kundensegmente (z.B. Frauen) ● Produkt und/oder Dienstleistungen
- 36. S.M.A.R.T. eduvision.de/at/ch Google Adwords Ziele formulieren (S.M.A.R.T.), z.B.: ● 500 extra Besucher im August 2017 auf der Homepage vs. Aug. 2015 ● 1000 Anmeldungen für den digitalen Newsletter im 3. Quartal von 2012 ● 3200 Katalog-Anfragen über die Website in 2017
- 37. Internen Verkehr filtern eduvision.de/at/ch Google Adwords ● Internen Verkehr ausschließen ● Evt. anderen Verkehr ausschließen ● Via Verwaltung → Alle Website-Daten → Filter → Neuer Filter ● Bspw. filtern nach IP-Adresse ○ IP-Adresse herausfinden über:http://www.meineip.de/
- 39. Site Search eduvision.de/at/ch Google Adwords ● Site Search = Interne Suchmaschine ● Einblick erhalten in interne Suchanfragen => Kundenbedürfnis ● Via Verwaltung -> Alle Website-Daten -> Einstellung der Datenansicht -> Site Search
- 40. Site Search eduvision.nl / eduvision.be: Google Adwords
- 41. Das sollten Sie nicht machen... Häufig vorkommende Fallstricke eduvision.de/at/ch Google Adwords
- 42. Fallstricke ● Daten-Interpretation ● Die Gefahr der Durchschnittswerten ● Zahlen ohne Kontext ● Nur nach Besucheranzahl “starren’’ ● Achtung: Cookies formen Basis für Analytics-Messung
- 43. Up to Date bleiben ● http://facebook.com/eduvisionde ● http://twitter.com/eduvisionde
- 44. Fragen? Später Fragen? Rufen Sie uns an oder mailen Sie! Deutschland : 021123706572 Österreich: 0720881905 Schweiz: 0435081491 E-Mail: [email protected] LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/heiko-knierim-a1a91460/
- 45. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ihr Eduvision Team http://eduvision.de/at/ch