Social Media für Unternehmen der Möbelbranche - Vorteile und Risiken
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Das Dokument behandelt die Chancen und Risiken von Social Media für Unternehmen der Möbelbranche und hebt hervor, dass digitales Business auf der Konvergenz von Menschen, Geschäften und Dingen basiert. Es wird darauf hingewiesen, dass Social Media entscheidend für Unternehmenskommunikation, Marketing und Kundenbindung ist, aber auch Herausforderungen wie Kontrollverlust und Datenqualität mit sich bringt. Aktuelle Trends beinhalten mobile Inhalte, visuellen Content und die Bedeutung von Corporate Blogging, während Unternehmen Strategien zur effektiven Nutzung von sozialen Netzwerken entwickeln müssen.
![44© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15
Umsetzung von Digital Business durch [2]
Dinge
Geschäft
Menschen
Digitale Sicherheit
z.B. Rechtemanagement
Skalierte Leistung & Verbrauch
z.B. Smart Home
Anpassungsfähige Systeme
z.B. Roboter
Internet der Dinge
z.B. Vernetzung von Fahrzeugen
Untereinander & mit Infrastruktur
Rapid Integration
z.B. 3-D-Druck](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-4-320.jpg)
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Umsetzung von Digital Business durch [2]
Dinge
Geschäft
Menschen
Digitale Sicherheit
z.B. Rechtemanagement
Skalierte Leistung & Verbrauch
z.B. Smart Home
Anpassungsfähige Systeme
z.B. Roboter
Internet der Dinge
z.B. Vernetzung von Fahrzeugen
Untereinander & mit Infrastruktur
Rapid Integration
z.B. 3-D-Druck“Kitt” ist
Social
Media!](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-5-320.jpg)
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Umsetzung von Digital Business durch [2]
Dinge
Geschäft
Menschen
Digitale Sicherheit
z.B. Rechtemanagement
Skalierte Leistung & Verbrauch
z.B. Smart Home
Anpassungsfähige Systeme
z.B. Roboter
Internet der Dinge
z.B. Vernetzung von Fahrzeugen
Untereinander & mit Infrastruktur
Rapid Integration
z.B. 3-D-Druck“Kitt” ist
Social
Media!](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-21-320.jpg)
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Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Mobile First
Inhalte im responsive Design
anbieten!](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-23-320.jpg)
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Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Visueller
Content
Texte werden weniger
beachtet
Vine, Pinterest, Instagram nutzen](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-24-320.jpg)
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Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Content
Marketing
Stakeholder wollen nur
relevante, kontextbezogene
Inhalte lesen, sehen](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-25-320.jpg)
![2626© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Social Sharing wird
wichtiger
Shareable Content erzeugen
Fremde Quellen stärker überprüfen und
hinterfragen](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-26-320.jpg)
![2727© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15
Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Corporate Blogging
wird Vertriebsweg
Blogs werden zur
Kommunikationszentrale](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-27-320.jpg)
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Was sind aktuelle Social Media Trends? [3]
Facebook verändert
sich
Im Newsstream werden
(organische) Postings der
Marken weniger sichtbar
Ausgleich durch exzellenten Content](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-28-320.jpg)
![2929© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15
LoMoSo - Konsument(in)
Lokal-
Mobil-
Sozial
[9]
Typisch: MobileSocial Media Nutzung
Kauft lokal, aber...
...Richtet Konsum aus an
• Transparenz,
• Empfehlungen,
• Location Based Services
• Überlokaler Verfügbarkeit von Informationen,
z.B. Produktbewertungen
Datenschutzfragen untergeordnet
Erwartet Gegenleistung für ihre Daten
Medienbrüche sind nicht mehr relevant –
Smartphone, Tablet, Desktop, TV](https://image.slidesharecdn.com/leisenbergsocialmobel-150211143111-conversion-gate02/85/Social-Media-fur-Unternehmen-der-Mobelbranche-Vorteile-und-Risiken-29-320.jpg)
Social Media für Unternehmen der Möbelbranche - Vorteile und Risiken
- 1. 11© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Sozial Media Chancen und Risiken für Unternehmen der Möbelbranche Bruchmühlen-Rödinghausen 11.2.15 Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Mediatechnology Consulting
- 2. 22© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Innovationsgetriebene Geschäfte… …bauen aufeinander auf (Gartner ‘14) Analog E-Business Web Digital Marketing- Social Media Mobile +Social + Cloud +Information Digital Business Menschen+Geschäft+Dinge
- 3. 33© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was ist Digital Business? Dinge Geschäft Menschen 7 Mrd. Menschen & 35 Mrd. Geräte -kommunizieren, -verhandeln online, -wickeln Geschäfte ab. Digitale & reale Welt verschmelzen Neue Geschäftsmodelle Konvergenz von Menschen, Dingen & Geschäft
- 4. 44© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Umsetzung von Digital Business durch [2] Dinge Geschäft Menschen Digitale Sicherheit z.B. Rechtemanagement Skalierte Leistung & Verbrauch z.B. Smart Home Anpassungsfähige Systeme z.B. Roboter Internet der Dinge z.B. Vernetzung von Fahrzeugen Untereinander & mit Infrastruktur Rapid Integration z.B. 3-D-Druck
- 5. 55© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Umsetzung von Digital Business durch [2] Dinge Geschäft Menschen Digitale Sicherheit z.B. Rechtemanagement Skalierte Leistung & Verbrauch z.B. Smart Home Anpassungsfähige Systeme z.B. Roboter Internet der Dinge z.B. Vernetzung von Fahrzeugen Untereinander & mit Infrastruktur Rapid Integration z.B. 3-D-Druck“Kitt” ist Social Media!
- 6. 66© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 § LinkededIn § Facebokk Marketing und Soziale Netze *Kommunikations- Berater K. Eck
- 7. 77© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 § LinkededIn § Facebokk Marketing und Soziale Netze *Kommunikations- Berater K. Eck
- 8. 88© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 1. Einführung und Grundlagen Nutzung von Social Media im Unternehmen Agenda
- 9. 99© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Social Software Werkzeuge Web 2.0 Wikis Twitter Bookmarks Netze
- 10. 1010© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 ...enthalten Soziale Elemente ... ...nutzen User Crated Content ...sind Browser-basiert …folgen wichtigen Prinzipien Diese Werkzeuge...
- 11. 1111© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Prinzipien von Social Software n Fokus auf Gestaltung von Beziehungen n Selbstorganisation n Social Feedback Social Rating Digital Reputation n Inhalte Verknüpfung Mashup n Individuum integrieren Communities n Personen,Inhalte, Beziehungen, Bewertungen „sichtbar“ machen Transparenz
- 12. 1212© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 n Unternehmenskommunikation n Marketing n PR Felder für WEB2.0 im Unternehmen (allgemein) 1. Einführung und Grundlagen n HR/ Recruiting n Weiterbilung n F&E n Wissensmanagement n n Interne Kommunikation n Vertrieb n CRM n Ecommerce n Elekronische Beschaffung n Training Kommunikation Prozesse Intern Extern Quelle: Schönelefd,F.: Vom Web2.0 zum Unternehmen2.0
- 13. 1313© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 n Unternehmenskommunikation n Marketing n PR Felder für WEB2.0 im Unternehmen (allgemein) 1. Einführung und Grundlagen n HR/ Recruiting n Weiterbilung n F&E n Wissensmanagement n n Interne Kommunikation n Verkauf n CRM n Ecommerce n eProcurement n Wissensmanagement n Training Kommunikation Prozesse Intern Extern Quelle: Schönelefd,F.: Vom Web2.0 zum Unternehmen2.0 Kontrollverlust Tansparenz Dialog Integration der Professionals & Consumer Höhere Vernetzung Neue Geschäftsmodelle
- 14. 1414© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 „Ich bin Meinungsführer mit viel Wissen & möchte Aufmerksamkeit erzeugen“ LÖSUNG: Blog, Twitter „Ich möchte neue Geschäfte aufbauen und Mitarbeiter finden“ LÖSUNG: Youtube, Pinterest, facebook „Ich will wissen, was andere über unsere Produkte sagen & darauf reagieren“ LÖSUNG: Yasni, Qype Amazon, Kommentare Auf Blogs..., Monitoring LÖSUNG: LinkedIN Facebook „Ich brauche Kanäle für unsere Inhalte und viele Zugriffe “ Einige Einsatzfälle „Social Media Unternehmen“
- 15. 1515© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Beispiel: Marketing 2.0- Schritte zum Erfolg Interesse der Zielguppe finden Qualitätsinhalt ausliefern User- Reaktion empfangen (User Created Content) Kontakt ausbauen & profitabel nutzen 2 1 3 4
- 16. 1616© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 16 Mit Social Media lässt sich kein Geld verdienen!
- 17. 1717© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 17 ...aber man kann Geld verdienen mit Kunden, die wissen, dass Sie Ihrem Unternehmen vertrauen können
- 18. 1818© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Social Software ist vorteilhaft für Unternehmen, denn sie... Erhöht Glaubwürdigkeit Stützt Kompetenz- vermutung Unterstützt Akquisition von Kunden Ermöglicht, höhere Preise zu erzielen Verbessert Sichtbarkeit des Unternehmens Erhöht emotionale Bindung zum Kunden Baut Vertrauen auf Hilft Produkte überzeugend anzubieten Stärkt Expertenstatus
- 19. 1919© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 1. Einführung und Grundlagen Wo finde ich meine Zielgruppe? …in welchem Kanal unterwegs? …Differenzierung nach Alter? …Spezifisches Interesse? …vorhandene Community?
- 20. 2020© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 ...interessant: Altersstruktur in den Netzen Wo finde ich meine Kunden? 10/2014, Global Web Index
- 21. 2121© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Umsetzung von Digital Business durch [2] Dinge Geschäft Menschen Digitale Sicherheit z.B. Rechtemanagement Skalierte Leistung & Verbrauch z.B. Smart Home Anpassungsfähige Systeme z.B. Roboter Internet der Dinge z.B. Vernetzung von Fahrzeugen Untereinander & mit Infrastruktur Rapid Integration z.B. 3-D-Druck“Kitt” ist Social Media!
- 22. 2222© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Social Media treibt Konvergenz von Menschen- Geschäften- Dingen
- 23. 2323© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was sind aktuelle Social Media Trends? [3] Mobile First Inhalte im responsive Design anbieten!
- 24. 2424© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was sind aktuelle Social Media Trends? [3] Visueller Content Texte werden weniger beachtet Vine, Pinterest, Instagram nutzen
- 25. 2525© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was sind aktuelle Social Media Trends? [3] Content Marketing Stakeholder wollen nur relevante, kontextbezogene Inhalte lesen, sehen
- 26. 2626© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was sind aktuelle Social Media Trends? [3] Social Sharing wird wichtiger Shareable Content erzeugen Fremde Quellen stärker überprüfen und hinterfragen
- 27. 2727© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was sind aktuelle Social Media Trends? [3] Corporate Blogging wird Vertriebsweg Blogs werden zur Kommunikationszentrale
- 28. 2828© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Was sind aktuelle Social Media Trends? [3] Facebook verändert sich Im Newsstream werden (organische) Postings der Marken weniger sichtbar Ausgleich durch exzellenten Content
- 29. 2929© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 LoMoSo - Konsument(in) Lokal- Mobil- Sozial [9] Typisch: MobileSocial Media Nutzung Kauft lokal, aber... ...Richtet Konsum aus an • Transparenz, • Empfehlungen, • Location Based Services • Überlokaler Verfügbarkeit von Informationen, z.B. Produktbewertungen Datenschutzfragen untergeordnet Erwartet Gegenleistung für ihre Daten Medienbrüche sind nicht mehr relevant – Smartphone, Tablet, Desktop, TV
- 30. 3030© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 n Problemfeld: n Datenqualität Typische ...Compliance, Datenqualität, Vollständigkeit, Sicherheit. User created Content birgt auch Risiken...
- 31. 3131© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 WEB2.0 im Unternehmen: Konsequenzen für ECM Quelle: Schönelefd,F.: Vom Web2.0 zum Unternehmen2.0 Unternehmen verlieren exklusive Kontrolle über Inhalte
- 32. 3232© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 facebook im Unternehmens- Einsatz 1. Kunden motivieren, Ihr Profil zu „liken“ und sich mit Ihnen zu verbinden 2. Content, Content, Content – nur gute Inhalte werden weiterempfohlen 3. Monitoring der Kommentare Ihrer Besucher & Teilnahme an Diskussionen 4. Macht der Bilder: Unternehmen und Produkte visualisieren 1
- 33. 3333© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 facebook im Unternehmens- Einsatz 5. Zeigen Sie, wie Kunden Ihre Ø Leistungen nutzen Ø Handelsgüter einsetzen 6. Videos unterstützen Ihre Facebook-Seite mit dynamischen Inhalten Ø Interviews, Messen, Veranstaltungen, Imagefilm 2
- 34. 3434© Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Forum26, 11.2.15 Vielen Dank Q&A Prof. Dr.-Ing. M. Leisenberg Mediatechnology