Moderne Kundenansprache mit Mobile Experience!
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Die mobile Erfahrung wird auf der Social Media Konferenz thematisiert, mit einem Fokus auf das Wachstum der Smartphone-Nutzung in Deutschland und den Einfluss von sozialen Netzwerken auf das Kaufverhalten. Es werden neue Ansätze wie augmented Reality und multichannel-Marketing diskutiert, um interaktive Erlebnisse und Echtzeit-Communications zu fördern. Die Präsentation hebt die Bedeutung der Nutzererfahrung hervor und skizziert zukünftige Trends wie visuelle Suche und Multi-Touch-Brands.
Moderne Kundenansprache mit Mobile Experience!
- 1. Mobile Experience (Social Media Conference | 04./05.07.11) Credit: LG (http://www.ots.at/presseaussendung/OBS_20110629_OBS0008#)
- 2. Mensch 1.0 http://1024x.net/wallpapers/25/Christina_Aguilera.jpg
- 3. http://www.flickr.com/photos/remodeleze/3576773102/ First Place – Zuhause
- 4. Second Place – Arbeit http://www.flickr.com/photos/wsbpresse/5366863412/in/photostream/
- 5. Third Place – öffentlicher Raum http://www.vegaslifeofluxury.com/shadow-bar-caesars-palace/
- 6. Zuhause „Gemeinsam“ Social Arbeit
- 8. Fourth Place – (local) Social
- 9. Öffentlicher Raum Arbeit local social Zuhause Web
- 11. Entwicklung in Deutschland 2010: 2 Millionen der deutschen Smartphone- Nutzer surfen täglich mobil im Internet 2012: > 4 Millionen der deutschen Smartphone- Nutzer surfen täglich mobil im Internet 2010 2012 Quelle: Go Smart Studie 2012
- 12. Übergang: Always in touch 24/7
- 13. “Man geht heute nicht mehr ins Internet, man ist heute im Internet!” (Go Smart Studie) http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170/
- 14. Die Evolution I z.B. twitter: DENKEN • WAS MACHST DU? z.B. foursquare: STANDORT • WO BIST DU GERADE?
- 15. Die Evolution II z.B. twitter: DENKEN • WAS MACHE ICH? z.B. foursquare: STANDORT • WO BIN ICH? Mobile Experience: ERLEBNIS • WIE ERHALTE ICH EINEN (MOBILEN) MEHRWERT?
- 16. Multifunktion Kommunikation (Computer in der Hosentasche) (Social Web) MOBILE Effizienz Anwendungs- Erlebnis (Flexibel, EXPERIENCE Ortsunabhängig) (LBS, AR, QR)
- 17. Multifunktion Kommunikation Kommunikation (Computer in der Hosentasche) (Social Networks) MOBILE (Social Web) Anwendungs- Effizienz Erlebnis Anwendungs- Erlebnis (Flexibel, EXPERIENCE Ortsunabhängig) (LBS, AR, QR) (LBS, AR)
- 19. Der mobile „Prozess“ 1. INSPIRATION 2. EVALUATION 4.NACH-KAUF 3. KAUF
- 20. „Erweiterte Realität durch virtuelle Einblendungen!“
- 22. „First Mover“ in Deutschland: Interaktive Print- Anzeige durch Augmented Reality!
- 23. Aktivierung Animation Code Präsentation Key Visual auf der Anzeige
- 24. Ergebnis Gesamt: Unique Channel Openings: 5.500 561 (kumuliert) 1x Coke zero gratis! 360 x Gutscheinversand
- 25. Unsere „Learnings“ Usability Mehrwert Erlebnis Echtzeit (Gutscheineinlösung) WOM-Touchpoints http://www.flickr.com/photos/diegojock/4715469757/
- 26. Ausblick: Visual Search! „scan it all“ STANDORT!? DENKEN!? ERLEBNIS!?
- 27. Vernetzung!
- 28. Touchpoints I
- 29. Touchpoints II
- 34. Das Spielfeld: „Multi-Touch-Brands“ + Basiskommunikation
- 35. (Freiwilliges) Verhalten
- 36. Vielen Dank! solution10 GmbH http://www.twitter.com/solution_10 Beratungsgesellschaft für modernes Marketing- und Kommunikationsmanagement mbH http://www.facebook.com/andreas.steinbeisser Balanstraße 73 | Eingang 10 | 81541 München http://www.foursquare.com/solution_10 Fon: +49 89-379 48 428 | Fax: +49 89- 379 48 429 Mobil: +49 173- 35 27 543 http://www.slideshare.net/solution10 [email protected] http://www.solution10.posterous.com http://www.xing.com/profile/Andreas_Steinbeisser2 http://www.linkedin.com/in/solution10 http://www.solution10.de [email protected]
- 37. Referent Ausbildung Methodenkompetenz Diplom- PR- & Marketing-Berater Multi-Channel-Marketing (BAW / DAPR) Wertschöpfungsorientierter Beratungsprozess Bayerische Akademie für Werbung Crossmediale Vermarktung & Marketing Strategisches Social Media Deutsche Akademie für Public Projekt- und Innovationsmanagement Relations Sprachen Auswahl von Projektthemen Englisch Aufbau einer Marketing- und PR- Unit sowie Etablierung von Dipl.-PR- & Marketing Berater Prozessen und Strukturen für eine nationale (BAW / DAPR) Industrieerfahrung Systemgastronomiekette Andreas Steinbeißer Deutsches Sport Fernsehen Markenaufbau, -entwicklung und Positionierung für Marken (geb. 1979) S.C. Fortuna Köln in der Systemgastronomie und Social Commerce Aufbau und Umsetzung eines digitalen und analogen RTL Vermarktungs-Netzwerks. Geschäftsführerender Sausalitos Holding GmbH Aufbau und Umsetzung einer Corporate Social Media Gesellschafter der Strategie solution10 GmbH Industrien Corporate Publishing Medien TV-Beitragsredakteur für den Bereich Sport Sport Strategieentwicklung und Innovationsmanagement im F&B- Systemgastronomie Segment Kontakt F&B Freier Autor für Marketing- Fachbeiträge Tel.: 089 379 484 - 28 Aufbau und Konzeption eines digitalen Marketing-Controlling Cell: 0173/352 7543 Cockpits [email protected] Konzeption der national ersten Augmented Reality- twitter: @solution_10 Couponing Printkampagne