Das Dokument behandelt die Veränderungen in der Öffentlichkeitsarbeit durch das Internet und speziell durch soziale Medien im Bereich Tourismus. Es wird thematisiert, wie Journalistinnen, Blogger und Multiplikatoren als Zielgruppen betrachtet werden und welche digitalen Tools zur Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit eingesetzt werden können. Zudem wird betont, dass qualitativ hochwertiger digitaler Content entscheidend für den Erfolg der Online-PR ist.