Das Dokument beschreibt verschiedene Personas, die durch Zitate und Biografien charakterisiert werden. Es enthält Informationen zu sozialen Daten, Berufen, Hobbys, Freundschaften und Einkaufsverhalten sowie Probleme und Beweggründe für die Nutzung eines Angebots. Diese Analyse dient dazu, die Zielgruppe besser zu verstehen und deren Bedürfnisse zu erkennen.
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