Smart Home Lösung mit Video-Telefonie
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Das Dokument beschreibt die Entwicklung der Smart Home Lösung 'Proliving Smarthome Plus+' in Zusammenarbeit mit der prosanus AG, die eine integrierte Video-Telefonie sowie umfassende Steuerung von Smart Home Komponenten bietet. Die Lösung umfasst Funktionen wie Alarm-Management, Kundenkommunikation und ein ERP-System zur Verwaltung von Smart Home Anlagen. Wolter & Works hebt die agile Projektentwicklung und enge Kommunikation mit den Auftraggebern als Schlüsselfaktoren für den Erfolg des Projekts hervor.
Smart Home Lösung mit Video-Telefonie
- 1. Kundenreferenz Smart Home Lösung mit Video-Telefonie © Copyright 2015 by wolter & works - die web manufaktur Projektvorstellung für die Konzeption und Entwicklung von „ProLiving SmartHome Plus+“ Stand: Februar 2015 Autor: Kevin Wolter
- 2. Einleitung “Gemeinsam eine Smart Home Lösung mit integrierter Video-Telefonie entwickeln” – mit dieser Anfrage trat im November 2012 das Schweizer Start-Up Unternehmen ProSanus AG an uns heran. Als Newcomer im Markt der Smart Home‘s will sich die ProSanus AG mit einem eigenen scharfen Profil und entscheidenen Mehrwerten in diesem derzeit stark umkämpften Markt positionieren. In der Gewissheit, dass Haus-Assistenzsysteme in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen, hat ProSanus eine eigene Vorstellung dessen entwickelt, was morgen Standard sein kann. Die zunehmende Verbreitung und Akzeptanz von voll- und teilautomatisierten Haushalten stellt zudem eine ideale Ergänzung zu Haus-Assistenzsystemen dar. Das Ergeb- nis ist: ProLiving SmartHome Plus+ - Eine sinnvolle Kombination von Mensch und Technik. In dieser Kundenreferenz möchten wir insbesondere die Anforderungen darlegen, die daraus resultierenden Ergebnisse präsentieren und zeigen wie wir dieses System gemeinsam realisiert haben. 1 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Die hier verwendeten Logos und Produktnamen dienen nur zur Identifikation der jeweiligen Produkte bzw. Hersteller und können u.U. rechtlich geschützt sein. Alle verwendeten Logos, Marken und Produktnamen sind eingetragene Marken der jeweiligen Firmen.
- 3. • Steuerung und Statusanzeige der Smart Home Komponenten • Kundenkommunikation über In-App-Nachrichten und Video-Telefonie • 24/7 Alarm- und Notruffunktion mit SMS Benachrichtigung • Anbindung von externen Alarmzentralen • Bestellung, Abwicklung und Abrechnung von Dritt-Dienstleistern • Verfügbar auf Android und iOS Smartphones und Tablets • Smart Home Komponenten wie Heizungs- und Lichtsteuerung, Bewegungsmelder, etc. • Alarmanlagen für den Innen- und Außeneinsatz • IP basierte Überwachungskameras für den Innen- und Außeneinsatz • IP basierte Video-Türsprechanlagen mit SIP (RFC 3261) • Projektverwaltung für den Einbau und Koordinierung der Gewerke • Überwachung der Smart Home Anlagen auf Störungsmeldungen • Warenwirtschaft mit Bestellwesen und Lagerverwaltung • Personalverwaltung • Angebots- und Rechnungserstellung • Tarif- und Vertragsmanagement • Kundenakquise und -betreuung • Listung von Kooperationspartnern und Dritt-Dienstleistern • Länderspezifische Franchisestruktur Kundenanforderungen Gemeinsam mit dem Team der ProSanus AG haben wir die Projekttplanung und die Spezifi- kation der Anforderungen an die Software und Hardware erarbeitet. Dabei haben sich drei Schwerpunkte herausgebildet, bei denen die Entwicklung ansetzen muss. Die folgende Übersicht zeigt die wesentlichen Bestandteile auf. 2 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Webportal Apps Hardware
- 4. 3 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Umsetzung Unser agiler Ansatz in der Produktentwicklung und im Projektmanagement ermöglichte es uns sich ändernde Anforderungen unmittelbar in die Planung mit einfließen zu lassen, um die User-Experience zu verbessern. Durch die kurzfristig gesetzten Meilensteine und kleinen Arbeitspakete konnte das Produkt trotz seiner Komplexität fristgerecht fertiggestellt werden. APP-ServerPBX-Server Webportal Website SH-Server Cloud Service Tablets und Smartphones Smart Homes E-Mail-Server SMS-Gateway ProLiving Smart Home Plus+ ist von wolter & works als Cloud Service konzipiert und umge- setzt worden. Die Endgeräte wie Tablets und Smartphones der Kunden steuern über die Cloud die jeweils zugehörigen Smart Home Anlagen und empfangen widerrum Statusinfor- mationen von diesen. Beratung Konzept & Planung Analyse Design Prototyping Evaluation Update Planung Support & Wartung
- 5. 4 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Das Management aller Serverkomponenten bis hin zu den einzelnen Smart Home Anlagen der Kunden erfolgt über das Webportal. Das Webportal wurde individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten und beinhal- tet alle notwenigen Funktionen um neue Smart Home Anlagen und Endgeräte anzubinden und zu überwachen, sowie ein integriertes ERP-System (Enterprise Resource Planning) mit den folgenden Bestandteilen: Der App- und SH-Server übernehmen die Authentifizierung und den Austausch der Statusin- formationen der einzelnen Endgeräte (Tablets und Smartphones) sowie aller einzelnen Smart Home Komponenten. Zusätzlich wird ein PBX-Server für die interne Video-Telefonie betrieben, der für die Vermitt- lung von Gesprächen von Video-Türsprechanlagen an die Endgeräte wie Tablets und Smart- phones fungiert, als auch für Gespräche mit dem Assistenzservice. Zusätzlich lassen sich damit weitere Funktionen wie z.B. die Türöffnung über das Samrtphone vornehmen. Über Schnittstellen kann über das Webportal die Website gepflegt werden. Mittels eines SMS-Gateways werden SMS-Nachrichten an Kunden versand, z.B. bei einer Alarmmeldung Ihrer Smart Home Anlage. Die Smart Home Steuerung und die Video-Telefonie funktionieren je nach Bandbreite und Ausstattung des Endgerätes im WLAN und LAN, als auch über 3G/UMTS/HSDPA. Webportal - ERP System Projektmanagement CRM (Kundenmanagement) WWS (Warenwirtschaftssystem) Fakturierung Controlling Personalmanagement Stammdatenverwaltung Produktdatenmanagement Dokumentenmanagement Workflow-Management
- 6. 6 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Webportal Kundenstammdaten und Smart Home Anlage, Produktstammdaten
- 7. 5 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Apps ProLiving Smart Home Plus+ für iOS (iPhone und iPad) und Android (Smartphone und Tablet).
- 8. 7 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Hardware Auszug von Geräten und Herstellern für die Status- und Steuerungsschnittstellen implemen- tiert wurden.
- 9. 8 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Marketing und Corporate Identity Neben der Implementierung des ProLiving Cloud Service und der Apps hat wolter & works die ProSanus AG ebenfalls mit der Kreation von Marketingmaterialien unterstützt. Dazu zählen unter anderem die Website, Flyer und Poster und die Ausarbeitung der Corporate Identity.
- 10. 9 Smart Home Lösung mit Video-Telefonie Kundenreferenz Über wolter & works wolter & works versteht sich als ganzheitlicher Projektpartner. Wir konzipieren und entwi- ckeln Produkte nicht im Alleingang, sondern in enger Zusammenarbeit mit unseren Auftrag- gebern. Das Zusammenspiel von Konzept, Strategie, Design und Technik ist aus unserer Sicht der entscheidene Erfolgsfaktor für die Entwicklung einer passenden Lösung. Deshalb bekommen Sie bei uns alles aus einer Hand - wenn Sie es wünschen. Sie stellen die Anforderungen - wir finden die Lösung Wir konzipieren Softwareprodukte nach Ihren individuellen Anforderungen und benutzen dafür die optimale Technologie. Dabei wägen wir mit Ihnen zusammen ab, ob etablierte oder state-of-the-art Technologien zum Einsatz kommen sollen. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf der Entwicklung von webbasierten Applikationen, dezentralen Netzwerken, sowie Apps für mobile Endgeräte. Wir bevorzugen die Verwendung von Technologien die kostengünstig in der Lizensierung sind und so die Entwicklungs- als auch die Betriebskosten optimieren. Kleines Team - große Schlagkraft Das Zusammenspiel von verschiedenen Fachrichtungen wie Projektmanagement, Grafikde- sign und Informatik, sowie jahrelange Erfahrung macht unsere Produkte so gut. Durch unsere "Agile Projektentwicklung" und unsere flache Hierachie stehen wir in ständiger Kommunikation mit unseren Auftraggebern und können eine schnelle Kommunikation und Umsetzung der Kundenanforderungen garantieren. Die kleineren Arbeitspakete und kurzfris- tig gesteckten Meilensteine garantieren eine Entwicklung, die nah am Kunden und dessen Anforderungen erfolgt. Transparentes Projektmanagement - direkt kommuniziert Unsere Kunden erhalten Zugang zu unserem Kundenportal, wo Sie jederzeit die aktuelle Projektplanung einsehen und kommentieren können. Alle Projektbeteiligten kennen so den aktuellen Status und können so auch kurzfristige Änderungen der Anforderungen durch Tickets direkt in die Entwicklung einfließen lassen. Unsere Ausrichtung auf eine nachhaltige Geschäftsbeziehung und eine persönliche Kundenbetreuung, ermöglichen wir durch direkte Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege.
- 11. Ansprechpartner Herr Kevin Wolter Office Taunusstr. 23 12161 Berlin (Friedenau) Germany E-Mail [email protected] Telefon +49 (0)30 - 552 882 13 Web www.wolterworks.de