Social E-Mail-Marketing 2012
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Der Vortrag von Lars R. H. Müller zum Thema Social E-Mail-Marketing, gehalten am 20. Dezember 2011, beleuchtet die Entwicklung der Webworx GmbH sowie grundlegende Begriffe und Statistiken zu E-Mail- und Social Media-Nutzung in Deutschland. Müller betont, dass E-Mail trotz der Zunahme sozialer Medien ein wichtiges Marketinginstrument bleibt und bietet praxisnahe Tipps zur Kombination beider Kanäle für effektives Marketing. Der Ausblick zeigt, dass die Bedeutung sozialer Medien weiter zunimmt und das Potenzial für Social E-Mail-Marketing erheblich ist.
Social E-Mail-Marketing 2012
- 1. Social E-Mail-Marketing Referent: Lars R. H. Müller DiWiSH Fachgruppe Online-Marketing Kiel, 20. Dezember 2011
- 2. Agenda Vorstellung webworx GmbH Begriffe und Definitionen Zahlen und Fakten E-Mail und Social Media Praxisbeispiele Fazit und Ausblick Folie 2
- 3. Vorstellung webworx GmbH Gründung 1997 durch zwei Schüler Erster professioneller Markteintritt 2001 2006 Umfirmierung und Expansion Webagentur mit acht Mitarbeitern sitepackage:// Newsletter-System Online-Marketing und Social Media Folie 3
- 4. Vorstellung Lars R. H. Müller Gründer und Geschäftsführer 32 Jahre, verheiratet, zwei Töchter Autodidakt Web- und Interfacedesigner Fachgruppenleiter Online-Marketing DiWiSH Blogger: Newsletter, Grills und Weizenbier Folie 4
- 5. Was ist was? Fachbegriffe zum Social E-Mail-Marketing
- 6. Abgrenzung Dialog- Permission Marketing Direkt- marketing Online- marketing Marketing E-Mail-Marketing One-to-One Marketing Newsletter Standalone Signatur Trigger Folie 6
- 8. Auswahl Sozialer Medien Facebook Webnews Wikipedia YouTube Google+ Delicious Twitter MySpace Flickr StudiVZ LinkedIn Vimeo XING Lokalisten Digg Mister Wong Tumblr last.fm Foursquare Posterous Qype Folie 8
- 9. Vielfalt Sozialer Medien ethority Social Media Prisma Folie 9 www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/
- 10. Vielfalt Sozialer Medien INPROMO Social Media Planner Folie 10 www.socialmediaplanner.de
- 11. Die E-Mail ist tot - es lebe die E-Mail. Zahlen und Fakten zur Internetnutzung
- 12. Zahlen zur Internetnutzung 51,7 Mio. Internetnutzer in Deutschland Bei den 14- bis 19-Jährigen 100 % online 80 % versenden und empfangen E-Mails 40 Mio. sind Mitglied in sozialen Netzwerken 137 Minuten Verweildauer im Netz pro Tag Berufstätige erhalten täglich 11 E-Mails Quellen: ARD/ZDF Onlinestudie 2011, BITKOM Folie 12
- 13. Social Media Nutzerzahlen 800 Mio. 100 Mio. Folie 13 Quellen: Facebook, Twitter
- 14. Google+ Wachstum 25 Mio. in 1 Monat Folie 14 Quelle: Comscore
- 15. Mobile Internetnutzung 20 Mio. 20 Smartphones Internet-User % in Deutschland mobil online Folie 15 Quellen: BITKOM, ARD/ZDF-Onlinestudie 2011
- 16. E-Mail bleibt König 349 Mrd. 3,1 Mrd. E-Mails pro Tag E-Mail-Konten Schätzung: 89 % Spam Prognose 2015: 4,1 Mrd. Folie 16 Quelle: The Radicati Group, Mai 2011
- 17. Nutzerzahlen? Nur die halbe Wahrheit Partizipation entscheidet
- 18. 90-9-1 Regel (Jakob Nielsen) Folie 18 http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
- 19. 90-9-1 Regel (Jakob Nielsen) Das Lurker-Contributor-Verhältnis beeinflussen Nutzerbeteiligung erleichtern Automatische Partizipation Vorlagen und Muster anbieten Aktivitäten belohnen Qualität hervorheben Folie 19
- 20. Folie 20
- 21. Up ewig ungedeelt? 13. 54 % Platz Anteil Ranking Bundesländer Social-Media-Nutzer Folie 21 Quellen: Social Media-Atlas 2011
- 22. E-Mail und Social Media Kein entweder/oder
- 23. Voraussetzungen Eigener Adressbestand (Double Opt-In) Leistungsfähige E-Mail-Marketing-Software Regelmäßiger Versand eines Newsletters Accounts bei Facebook, Twitter, XING etc. Eventuell Vorhalten eines RSS-Feeds Interessante Inhalte (Empfehlungspotenzial) Verfügbarkeit einer Webversion des Newsletters Folie 23
- 24. Folie 24
- 25. Folie 25
- 26. Ziele Markenbekanntheit, zeitgemäßes Image Ausbau und Qualifizierung eigener Verteiler Verbreiterung des Empfängerkreises Virale Effekte durch Word of Mouth (WOM) Vereinfachung der Response Zusätzliche Dialogmöglichkeiten Größere Aufmerksamkeit (Multi Channel) Folie 26
- 27. Marketing wie im Märchen Praxistipps und Beispiele
- 28. Folie 28
- 29. Sieben Zwerge – ein Team Und wie sie zusammen Diamanten schürfen
- 30. Folie 30
- 31. 1. Zwerg - Bashful Verweise auf Social Media Profile Facebook Seite / Twitter Account Google+ / XING / LinkedIn Profil YouTube Channel / Flickr Fotos Platzierung im Kopf oder Fuß Verwendung bekannter Icons Folie 31
- 32. Folie 32
- 33. Folie 33
- 34. 2. Zwerg - Sleepy Versandmeldung bei Twitter und Facebook Software über APIs angebunden Tweet bzw. Status-Update aus Betreffzeile Kurzlink der Webversion mit bit.ly Automatische Übergabe beim Versand Schnellere Verbreitung, höhere Klickrate Folie 34
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- 37. 3. Zwerg - Sneezy Begleitende Posts Hinweis auf erscheinenden Newsletter Anreize für kurzfristige Anmeldung Feedback nach Versand einholen Diskussion zu kontroversen Inhalten Umfrage zu Wünschen der Empfänger Folie 37
- 38. Folie 38
- 39. 4. Zwerg - Happy Share With Your Network (SWYN) Links Abonnenten empfehlen Newsletter weiter Bis zu elf verschiedene Netzwerke nutzbar Platzierung im Fuß oder zu jedem Beitrag Software generiert entsprechende URLs Empfänger verbreitet durch einfachen Klick Folie 39
- 40. Folie 40
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- 42. 5. Zwerg - Dopey Adressgenerierung Hinweise im Anmeldevorgang Link auf Abonnement in Webversion Facebook-App für Newsletter-Formular Social Bookmarks auf Archiv-Ausgaben Verzeichnisse, z.B. emailsociety.com Folie 42
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- 45. 6. Zwerg - Grumpy Opt-out Kompensation Abmeldewunsch gleichzeitig Chance Befragung zu Gründen Angebot alternativer Informationsquellen Möglichkeit zur Ummeldung Kanalisierung der Abwanderung Folie 45
- 46. Folie 46
- 47. 7. Zwerg - Doc Verteileranalyse Abgleich von E-Mail-Adressen über APIs Ermittlung der Social-Media-Nutzung Von Zielgruppen bevorzugte Netzwerke Identifikation von Influencern Entscheidungsgrundlage für Kampagnen Folie 47
- 48. Social E-Mail Workflow Fans/Follower Reichweite Feedback Kennzahlen generieren steigern einholen auswerten Verteiler Viralität Themen Lernen und ausbauen erzeugen ermitteln optimieren Folie 48
- 49. Haben Sie keine Angst vor der Zukunft, sie beginnt erst morgen Zarko Petan slowenischer Aphoristiker
- 50. Ausblick Bedeutung von Social Media nimmt weiter zu Newsletter bleibt wichtiges Marketinginstrument Social E-Mail-Marketing hat immenses Potenzial Kleine Maßnahmen intelligent kombinieren Neue Entwicklungen am Horizont, z.B. Google+ Pages Herausforderungen: Fragmentierung / Multi-Channel Mitmachen, ausprobieren und messen ... Folie 50
- 51. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Weitere Informationen: Lars R. H. Müller [email protected] www.webworx.de