Social Media in sozialen Institutionen Vortrag 2013
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Der Vortrag thematisiert die Entwicklung und Bedeutung von Social Media in sozialen Institutionen und betont, dass digitales Lernen und interaktive Kommunikation entscheidend sind. Die verschiedenen Nutzergruppen, ihre Eigenschaften und der Wandel in der Mediennutzung werden analysiert, um Chancen und Herausforderungen der sozialen Medien aufzuzeigen. Darüber hinaus wird die Notwendigkeit von Medienkompetenz zur Handhabung digitaler Medien unterstrichen.
Social Media in sozialen Institutionen Vortrag 2013
- 1. «Alles ist mit Allem auf der Basis von Erkenntnissen verbunden.» Grundlagenvortrag zu SOCIAL MEDIA für den Einsatz in SOZIALEN INSTITUTIONEN
- 2. Information zur lernenden Organisation im sozialen Web und der Interaktion mit social media Vortrag vom 25.04.2013 2
- 3. Einleitung zumThema Wandel und Erkenntnisse Nutzergruppen der «Nativgrantseiders» Lernen und Grenzen Fazit und Ausblick 3
- 4. Video: http://www.youtube.com/watch?v=brAlzKHYFnA Neue Technologien oder der Helpdesk im Mittelalter In der Vergangenheit wurden Information und Meinung über weniger zentrale Anlaufstellen und Quellen vermittelt. Bilder entstanden aus einer kaum vernetzten und weniger beeinflussbar Optik. Der Austausch von wichtigen Informationen und Bewertungen blieb geschlossenen Zirkeln vorenthalten. 4
- 6. Wir kennen den Wandel in verschiedenen «offline» Welten. ‣ Familie ‣ Kultur ‣ Wirtschaft ‣ Maschinen ‣ etc. 66
- 7. Wandel gibt es jedoch auch in anderen «online» Welten ‣ Kommunikationsmitteln ‣ Technologien ‣ Medien ‣ etc. 7
- 8. Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Web 4.0 Web 5.0 statische Informationsseiten ohne Interaktion dynamische Teilhabe und Teilnehmerinteraktion semantische Wissensverknpüfung und (aus)werten Internet trifft auf die reale Welt, als beginnendes Outernet Mensch wird Teil in der virtuellen Online - Welt Entwicklungsgeschichte vom Web 1.0 zum Web x.0 Video (D): http://www.youtube.com/watch?v=ty4inSdFgVE Video (Eng): http://www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w Quelle: http://rowi.standardleitweg.de/uploads/Screens/EvolutionOfTheWeb.png 88
- 9. Definition digitaler Medien Web 2.0 ist die Art und Weise wie Menschen aktiv das Internet «CONTENT» mitgestalten, dies ohne Kenntnisse einer Programmiersprache/IT Wissen. Auf diese Weise können die Nutzern «USER» Webinhalte partizipieren, eigene Fotos und Videos bereitstellen und sich in sozialen Netzwerken austauschen. Anwendungsmöglichkeiten sind entsprechend der zunehmenden Interaktionen der Inhalte unbegrenzt verknüpfbar. Aufgrund des sozialen Charakters von Anwendungen des Web 2.0 werden diese häufig auch als Social Software oder Social Media bezeichnet. Quelle: http://www.oieb.at/upload/4570_Handbuch_Digitale_Medien.pdf 9
- 10. „Als Social Media (auch Soziale Medien) werden alle Medien (Plattformen) verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von Informationen unterstützen, sprich UK. Soziale Medien teilen sich in zwei Kategorien: • In soziale Medien mit dem vorherrschenden Ziel der Kommunikation • In soziale Medien, die zwar zur Kommunikation eingesetzt werden, der Fokus jedoch auf dem Inhalt liegt, welchen die Nutzer generieren, bearbeiten und miteinander austauschen.“ Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Social_Media Definition Social Media 10
- 11. Oft trifft man Menschen, Themen oder Situationen, die in direktem Zusammenhang mit dem stehen, womit Sie sich gerade beschäftigen. Quelle: Stanley Milgram’s Theorie “jeder kennt jeden über 6 Ecken”. In Sozialen Netzwerken begegnet man noch viel weniger rein zufällig Personen und Themen, welche nicht zum eigenen Kontext passen. Die Wahrscheinlichkeit ist sehr hoch Personen zu begegnen, welche nach gleich Fragen suchen. Social Networking im Web x.0 Quelle: http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ 11
- 12. «rEvolutionäres netzwerken und kollektive Bewegung» Beispiel «Name» 12 Beispiel «Name»
- 13. Sozial bedeutet wirklich «Social» und «Media» sind unterstützende Kommunikationshilfsmittel UK der «Community» sozialen Gruppen. 13
- 15. Quelle: Deutsche Institut für Vertrauen und Sicherheit im Internet (DIVSI) Wie sieht der typische Medien Nutzer aus? 15
- 16. Digital Natives - 3 Typen setzen aufFreiheitundSelbstbestimmungundeinesinnvolleRegulierung. Digital Souveräne: Sie sind die jüngste Gruppe im Typenvergleich und die mit dem höchsten Bildungsniveau und haben einen Hochschule- bzw. Fachhochschulreife. Sie leben überwiegend ledig in festen Partnerschaften weniger im elterlichen Haushalt. Ein Grossteil ist männlich. Sie arbeiten oft selbstständig oder als Freelancer, als qualifizierte und leitende Angestellte und verdienen überdurchschnittlich gut. Sie fühlen sich im Internet zu Hause und haben eine ausgeprägte IT-Kompetenz. Als 24/7-Onliner sind Sicherheit und Datenschutz Themen, die sie interessieren. Effizienzorientierte Performer: Sie sind im Schnitt 40 Jahre alt und überwiegend männlich. Die Mehrheit lebt in Drei- bis Vierpersonenhaushalten und verfügt über das höchste Einkommen. Sie arbeiten als mittlere, qualifizierte Angestellte oder gehobene Beamte. Sie kennen sich ausgezeichnet im Internet aus und Sicherheit ist für sie von zentraler Bedeutung. Unbekümmerte Hedonisten: Diese Typengruppe besteht zu gleichen Teilen aus Männern und Frauen und hat einen Altersdurchschnitt von 40 Jahren. Sie leben überwiegend in Zwei- bis Dreipersonenhaushalten und repräsentieren den Bildungsdurchschnitt der deutschen Bevölkerung. Sie arbeiten in einfachen oder mittleren Angestellte und Beamte, Arbeiter und Facharbeiter. Mediennutzung heisst für diesen Typ vor allem Spass und Unterhaltung. Ein Sicherheits- und Gefahrenbewusstsein fehlt ihnen weitgehend. 16
- 17. Digital Immigrants - 2 Typen setzenaufSelbstbestimmungundeinenotwendigeKontrolle. Postmaterielle Skeptiker: Ein breites Altersspektrum von 20 bis 60 Jahren und hat die gleiche Verteilung von Männern und Frauen. Bei Familienstand und Haushaltsgrösse gibt es keine Tendenz, hingegen sind mittlere Bildungsabschlüsse stark vertreten. Sie nutzten das Internet sehr bewusst und zwar insbesondere als Informations- und Kommunikationsmedium. Sie sehen die Möglichkeiten, und Risiken des Mediums, insbesondere Datenschutz für Menschen, die keine Informationen haben. Verantwortungsbedachte Etablierte: Breites Altersspektrum von 20 bis 70 Jahren und einen hohen Frauenanteil, verheiratet und in einem Zwei- bis Vierpersonenhaushalt. Internet wird gezielt und verantwortungsbewusst genutzt, wenn darin einen technischen Mehrwert besteht. Themen Sicherheit und Datenschutz werden als misstrauische und mit Regulierungsmöglichkeiten angesehen. 17
- 18. Digital Outsiders – 2 Typen befürwortenverstärktestaatlicheKotollsicherheitsmassnahmen. Ordnungsfordernde Internet-Laien: Altersstruktur liegt zwischen 40 und 70 Jahren mit höheren Frauenanteil. Die Mehrheit dieses Types ist kinderlos verheiratet. Das Bildungsniveau liegt im unteren bis mittleren Bereich. Es besteht eine Internetskeppsis und einen tiefe Fehlerkultur, eine Angewiesenheit auf externe Unterstützung ist gross. Sicherheit und Datenschutz werden als grosse Gefahr eingeschätzt oft ohne Hintergrund und fühlen sich im Internet nicht zu Hause. Internetferne Verunsicherte: Dies ist die Gruppe der ältesten zwischen 60 über 70 Jährigen, welche überwiegend allein leben und oft auch verheiratet bzw. verwitwet sind. Das Bildungsniveau ist oft niedrig bezüglich des Volksschule- /Hauptschulabschlüssen und die Personen befinden sich mehrheitlich in Rente. Zwei Drittel dieses Typs sind generell offline, das ein Drittel bewegt sich im Internet vorsichtig durch unbekanntes Terrain und weiss, dass er nichts weiss hinsichtlich Internet, Sicherheit und Datenschutz. Deshalb ist er extrem skeptisch und vorsichtig. Er befürwortet Kontrolle und Regulierung durch den Staat. 18
- 20. Steigende Bedeutung In den vergangenen Jahren ist die Nutzung digitaler Medien und sozialer Netzwerke über die Hälfte aller 14- bis 64-Jährigen angestiegen. Im Vergleich zu 2008 hat sich die Nutzerschaft damit fast verdreifacht. 20
- 21. Die Dynamik der digitalen Medien beschleunigt sich zunehmend. Der Markt wird laut einer Studie von ACTA von einem Smartphone- Boom überrollt. Dabei bringen die mobilen Kanäle ein enormes Potenzial. Kein Unternehmen leistet es sich mehr, die digitalen Kanäle zu ignorieren ohne diesen Punkt in die längerfristige Unternehmensstrategie aufzunehmen. Leben mit den Medien 21
- 23. ins Netzwerk 1. Antwort gemeinschaftliches Wissen ohne Netzwerk Eine Frage … 23
- 24. Überblick über die Lernpotenziale der vorgestellten digitalen Medien Quelle: http://www.oieb.at/upload/4570_Handbuch_Digitale_Medien.pdf Chancen der Sozialen Lernplattformen 24
- 26. Für Wissensarbeiter spielt Medienkompetenz in der Arbeitswelt die grösste Rolle Video: http://www.youtube.com/watch?feat ure=player_embedded&v=93S92TdJ-IY Quelle: http://www.zukunftsinstitut.de/verlag/studien_detail.php?nr=99 Medienkompetenz wird notwendig, da immer mehr Menschen die digitalen Medien nutzen. Die Frage ist, welche Medienkompetenzen werden heute verwendet und wie reflektiert bzw. was bringen Menschen bereits an Wissen mit um die digitalen Medien zu erkunden. Sprich, was muss noch gelernt werden? (z.B. Quellenkritik, Umgang mit persönlichen Daten etc.). 26
- 27. Quelle: http://www.oieb.at/upload/4570_Handbuch_Digitale_Medien.pdf Medienkompetenz bedeutet, digitale Medien richtig unter der Anwendung eines sinnvollen Angebote anzuwenden und sein Verhalten zu reflektieren. 27
- 29. Risiken der Sozialen Medien JehöherdieMedienkompetenzdesto häufigerist der KontaktmitmedienbezogenenRisiken. JehöherdieMedienkompetenzistdestoseltenersind negativeErfahrungenbzw.erhöhtsichderSchutz. 29
- 30. Medienkompetenz im Sinne der Fähigkeit, Medien zur Erfüllung der eigenen Informations- und Kommunikationsbedürfnisse einzusetzen, ist in jedem Fall zu fördern und sollte in jedem Lebensalter unterstützt werden. Das Zusammenspiel zwischen Medienkompetenz sowie dem eigenen Nutzerverhalten und Risiken und negativen Erfahrungen muss differenziert betrachtet und erlernt werden. Quelle: http://www.simply-communicate.com/news/top-tips/extinguishing-fear-social-media Balance Chancen und Risiken 30
- 31. 3. Kerngedanken • Social Media dient als Werkzeug, um Verbundenheit zu zeigen, es benötigen zur Kommunikation einen Resonanzkörper (Zuhörern, Lesern aber auch Kritiker). • Social Media macht bei Menschen und Organisation das Unsichtbare sichtbar und fordert die förderbaren Entwicklungsprozesse. • Der virtuelle Raum ermöglicht eine Verbindung der Organisations- realität, seiner internen Kommunikations, Visions- und Strukturkultur und gibt automatisch ein +/- Feedback. „Ein Kamel geht eher durch ein Nadelöhr, wenn es leicht eingefettet ist. Kehlog Albran 31
- 32. • Die Social Media bringt eine Inhaltserweiterung - user generated content z.B. flexibel bereitgestellt, bearbeitet, gelesen, aktualisiert und gemeinsam weiterentwickelte Inhalte. • Es formiert die Interessengruppen in der Online-Community leichter. • Es fördert Zugang und eröffnet Perspektiverweiterung z.B. Verfügbarkeit jeder Art von Inhalten in Realtime zu jedem Zeitpunkt, weltweitern jedem Ort und kooperativen Zugangsverknüpfungen. • Es stärkt das Wissen durch Einbindung von Kommunikationsdienste z.B. soziale Netzwerkplattformen, neue Formen der Selbstdarstellung und einer dialogisierter Kontaktaufnahme mit Anderen. • Es erweitert den Kontext z.B. Familienstrukturen, Medienkompetenz, Handlungsverhalten, Bezugs- Beziehungsrahmen • Es nutzt die Masse der User als Innovationspool z.B. um komplexe Fragestellungen zu lösen. • Es regt an Informationen zu geben oder zu suchen z.B. jeder Mensch ist Teil vom Gesamtkontext und somit Sender und Empfänger. • Es gestaltet einen aktiven Austausch z.B. mit Erfahrungsexperten inner- und außerhalb um im gemeinsamen Dialog zu lernen. • Es legt Networking als Haltung und nicht als Technik nahe, sprich entscheide Dich zur Networkingkommunikation ohne dies zu «müssen» 32
- 33. Ein Beispiel ist Augmented Reality, welche Menschen und Ort verknüpft und die Wirklichkeit virtuell fassbar macht. Auf dem Smartphone werden digitale Informationen und Services mit der physikalischen Umwelt abgeglichen. Somit gibt es eine Verbindung zwischen geografischen Raum, realer Umwelt und digitalem Wissen. Neue technologische Erkundungstour. UND was kommt Morgen ? Quelle:http://neuerdings.com/2007/10/11/rollstuhl-mit-kollisionswarnung/ Video: http://www.youtube.com/watch?v=XB0CORT1k9w 33
- 34. Meine Netzerfahrungen ... Abschluss Video : https://twitter.com/SINNcommunity 34
- 35. Was möchte ich mir merken? Was war besonders interessant? Was hat mir gefehlt Was hat mir nicht so gut gefallen? Welche Social-Media-Tools möchte ich genauer kennenlernen und ausprobieren? Abschlussfragen … und Merci für eure Aufmerksamkeit! 35
- 36. Inspiration zum Netzwerken 36 «Die Stadt in der Wüste (Zitadelle)» Antoine de Saint-Exupery
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- 40. Social Media ein virtueller nichtörtliches offenes Meer der Kommunikation und mitallemVerbundenundsomitkönnen wir auch hier nicht «nicht nicht kommunizieren». endlosen Meer.» Antoine de Saint-Exupery Werk: Die Stadt in der Wüste / Citadelle 40
- 41. 41 Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen und die Unterstützung. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. STIFTUNG FÜR SCHWERBEHINDERTE LUZERN SSBL Friedemann Hesse Institutionsleiter Wohnheim Titlis Amtshaus Rathausen 6032 Emmen 041 269 35 00 (Sekretariat) 041 269 35 60 (Direktwahl) 041 269 35 36 (Faxnummer) www.ssbl.ch & Weitere Marcel Wergles https://www.xing.com/profile/Marcel_Wergles SINN community https://www.xing.com/net/pri3f00cfx/sinncommunity/ g g
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