Social Media Marketing
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Das Dokument bietet einen umfassenden Überblick über Social Media Marketing, einschließlich Strategien, Plattformen, Nutzerstatistiken und Tipps zur effektiven Nutzung von Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter. Es hebt die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Inhalten hervor, um Zielgruppen anzusprechen und bindet sie durch Interaktion und relevante Kampagnen. Zudem wird die Rolle von Social Media in der Markenführung, Kundenbindung und als Werkzeug für Marktforschung und Recruiting betont.
Social Media Marketing
- 1. Social Media Marketing Josef Rankl
- 2. www.emarcon.de Josef Rankl Diplom-Betriebwirt Schwerpunkt Marketing Marketingleiter u.a. bei Reed | Elsevier GeraNova | Bruckmann Conrad Electronic Panini IMP International Masters Publishers WEKA Verlag Kontakt: [email protected]
- 3. Follow Me Blog DER SOCIAL MEDIA BERATER www.emarcon.de Facebook: facebook.com/muenchen.marketing Twitter: JRankl Instagram: @socialmediaberater
- 5. Tipp
- 6. Aktuelle Nutzerzahlen 2018 Aktive Nutzer in Deutschland WhatsApp 46,0 Mio. Facebook 32,0 Mio. Instagram 15,0 Mio. YouTube 7,0 Mio. Pinterest 5,0 Mio. Twitter 2,5 Mio. Xing 2,5 Mio. LinkedIn 2,1 Mio. Google+ 0,3 Mio. Quelle: Christian Buggisch
- 7. Vergleich zu Print Auflage bei nur noch 2 Mio. Kosten 1/1 Seite: 479.000 Euro
- 10. Die wichtigsten Gruppen • Social Networks – Facebook, Instagram • Business Networks – Xing, Linkedin • Location Based – Google Places, Yelp (Qype), Foursquare, • Videosharing – YouTube, Vimeo, MyVideo, Sevenload • Fotosharing – Flickr, Google Foto, Picasa, Panoramio • Datasharing – Slideshare, Prezi, Box, Scribd • Messenger – WhatsApp, Threema, Simsme, Hangout, Allo
- 11. Der klassische Aufbau mit Blog
- 14. Kunden gewinnen - binden Umsatz Messeauftritt
- 15. Kundenservice Vorsicht Mit Kunden im Dialog
- 16. Kundenservice Service aktiv auch außerhalb der eigenen Seiten.
- 20. Crowd Funding
- 21. Crowd Sourcing
- 22. Crowd Sourcing
- 23. Social SEO Social Signals als Rankingfaktoren wichtiger als Backlinks?
- 25. 1. Hören Sie zu
- 26. 2. Finden Sie Ihre Zielgruppe
- 27. 3. Setzen Sie sich Ziele Anzahl Follower, Newsletter- Anmeldungen, Likes, geteilte Inhalte, Videoviews, Leads…
- 28. 4. Inhalte • Themenschwerpunkt finden • Werden Sie Experte • Interagieren Sie • Geben Sie Geschenke • Redaktionsplan
- 30. 6. Schnittstellen Marketing, Vertrieb Produktion, Entwicklung Service Geschäftsführun g Personal
- 31. 7. Ressourcen
- 32. 8. Social Media Guideline
- 33. 9. Wachstum Woher kommen unsere Fans und Follower? Wo machen wir auf unsere Profile aufmerksam? Wo findet das Profil Verbreitung? Brauchen wir bezahlte Werbung?
- 34. Bedeutung von Kanälen • Webseite • Twitter • Facebook • Xing • LinkedIn • Pinterest • Instagram • YouTube • Blog • Snap Social Media beginnt auf der eigenen Website wegen der digitalen Relevanz wegen der großen Reichweite für den B2B Kontakt zu Lieferanten, Geschäftspartnern, Arbeitgebern, Mitarbeitern, Kunden und potentiellen Kunden für den internationalen Business Kontakt, zu Kollegen oder Kunden Für die Sales Unterstützung im B2C-Bereich mit Zielgruppe Frauen Kampagnen und Kampagnen-Unterstützung mit Fotos und Fotowettbewerben an junge Zielgruppen Zur Unterstützung von visuellen und erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen für Owned Media, Unabhängigkeit und Suchmaschinen Optimierung Authentizität – Nirgendwo wird ehrlicher und unverblümter gepostet
- 35. Themenplan
- 36. Content is King Nutzwertige Inhalte!
- 40. Kommunizieren | Interagieren Auffordern | Fragen | Antworten | Werten | Animieren | Reizen
- 42. 5 : 3 : 2 (Daumen-) Regel eigene Inhalte von anderen Nutzern stammen, also geteilt werden eher persönliche Beiträge
- 43. Kurze Texte machen neugierig Kleine Appetithappen!
- 44. Geschichten erzählen statt Infos geben
- 45. Führen Sie zum POS Blog Webseite Shop Landingpage Newsletter – Anmeldung Veranstaltung Umfrage
- 46. Content Curation
- 47. (Ideen) - Quellen • Fachthemen: Fachquellen / Branchenportale / RSS • Aktuelles: Twitter / 10000 Flies / Nachrichten / RSS • Kalender: Thementage (Valentinstag, Tag der Frau…) • Fachmessen: Messetermine / eigene Präsenz • Eigene „Events“: (Räumlichkeiten / neue MA / Geräte / Maschinen / Umbauten / Besucher…) • Eigene Werbe-, Marketing, oder Spendenaktionen. • Auch mal was Lustiges • Wichtiges Wiederholen
- 48. Facebook
- 49. Facebook Profil vs. Fanpage Vorteil von Fanpages Gewerbliche Seiten dürfen keine Profile sein (Facebook AGB) Fanpages werden als Seite von Google indexiert Ausführlicher Infobereich Nur Fanpages können mit Facebook Ads beworben werden Social Plug Ins und Apps sind nur für Fanpages nicht für Profile möglich Für Fanpages gibt es Statistiken Für Fanpages sind mehrere Administratoren möglich Anzahl der Fans ist unbegrenzt, aber nur 5.000 „Freunde“ Nachteil von Fanpages Kann keine Freundschaftsanfragen versenden Nachrichten und Infos von Fanpages sind weniger relevant als Profilnachrichten Können keine Veranstaltungseinladungen verschicken
- 50. Häufige Fehler • Keine Ziele festgelegt • Seite im Bearbeitungsmodus starten (sonst sichtbar) • Rechtssicheres Impressum nicht vergessen • Facebook-Richtlinien beachten • “Vanity-URL” (z.B. facebook.com/name) • Zu wenig Angaben senken die Reichweite/Vielfalt • Klick auf “Gefällt mir” während der Erstellung informiert ALLE Freunde über die neue Seite (die noch im Rohbau ist)! • Gewinnspiel-Richtlinien
- 51. Facebook Community Building Gute Inhalte / kurz und knackig Ansprechende Seite Extras bieten Eigene Freunde einladen Facebook Ads Gewinnspiele Schnittstellen zu Print Schnittstellen zum Web (Social PlugIns) Schnittstellen zum POS Postliker einladen Facebook
- 53. Mehrwert bietenExtras für Facebook Fans Zugaben | Sonderpreise | Vorab-Infos | exklusive Infos | exklusive Angebote
- 54. Mehrwert bietenExtras für Facebook Fans
- 55. Freunde einladen 1. Im privaten Profil die gewünschte Fanpage auswählen. 2. Unter Publikum erweitern / Freunde einladen wählen 3. „Alle Freunde durchsuchen auswählen“ 4. • Alle Freunde anklicken, die eingeladen werden sollen • Alle Freunde, die schon einmal eingeladen wurden, werden nur noch im Hintergrund angezeigt und können kein zweites Mal eingeladen werden • Auf „Absenden“ klicken - FERTIG
- 56. Facebook Ads 66 % der Facebook-Nutzer nutzen Facebook mobil
- 58. POS POS
- 59. Plug Ins https://developers.facebook.com/docs/plugins/ Like Button | Login Button | Like Box wird Page Like | Activity Feed | Recommendations | Registration | Facepile | Comments Live Stream abgemahn t
- 60. Platzierungen
- 61. Shutterstock gibt es gratis
- 62. Destinationen • Webseiten • Facebook- Seiten • Anwendungen • Veranstaltungen • Orte • Posts • Mobile Apps • Angebote • Lead Formular • Canvas
- 63. Zielgruppe Kriterien • Land • Stadt (Umkreis 10, 25, 50 Meilen) • Lokaler Ort ab 1 km • Alter 13 Jahre bis ultimo • Interessen (präzise und erweitert) • Verbindungen zu eigenen Seiten • Look Alike und Custom Audiences TIPP:
- 64. Budget CPC (Cost per Click) • Bezahlt wird nur, wenn geklickt wird • Preis ergibt sich nach eingestellten Kriterien (Zielgruppe, Umfang,...) • “Auktionsbasis”: Wer mehr bietet, wird öfter geschaltet. CPM (Cost per Mille) • Kosten pro Tausend Kontakte bzw. Einblendungen • Anzahl Klicks spielen keine Rolle • Meist günstiger (allerdings schwierig messbar) Tagesbudget – fester Wert, der pro Tag maximal ausgegeben wird Laufzeitbudget – Gesamt Wert der über die Laufzeit einer Anzeige ausgegeben wird
- 65. Instagram
- 66. Themen und Branchen Beauty Fashion Food & Kochen Lifestyle Fitness & Gesundheit Sport Tiere Entertainment Travel Parenting Gaming Photography
- 67. Nur gucken…. Quelle: Greven Medien
- 68. Instagram kann nicht: • Instagram verteilt keine Links nur Bilder • Es gibt keine automatische Teilen-Funktion. • Instagram erzeugt deswegen keinen Traffic für Ihre Webseite oder unterstützt diese mit Social Signals im Social Media SEO
- 69. Instagram kann: • Instagram spricht junge Menschen an, wer seine Zielgruppe dort findet, für den ist das Medium Pflicht. • Bei Instagram herrscht die Bildsprache vor. Wer emotionale Themen bearbeitet, hat auf Instagram eine ideale Plattform. Auch oder besonders hier ist Content King. Da es keine ausgeprägten Teilen- oder Such- Funktionen gibt, steht und fällt der Erfolg mit der Qualität (auch und besonders inhaltlich) der Fotos und Videos. •Werbung schalten über FB Werbemanager Tools: Owned Media und Hashtags
- 70. Instagram kann: Instagram ist wieder im Trend. Mit den von Snap „geklauten“ Funktionen: Stories
- 71. Instagram Business Account Voraussetzung: Facebook Fanpage Statistiken: • Insights über Performance (Klicks, Aufrufe etc.) • Reichweiten, Impressionen und Klicks von Postings • Zielgruppen-Informationen Werbung: Beiträge boosten
- 72. Bio formatieren
- 73. Interaktion nach Text Quelle: allfacebook.de
- 75. Instagram Tool Apps Apple Android Funktion Repost Repost Repost Hype Type Legend Text Videos Square Fit Picfy Bildbearbeitung Hyperlapse Microsoft Hyperlapse Zeitraffer Adobe Spark Post Canva Grafiken Cut Story Story Cutter Kürzt Stories Cool Fonts Cool Font Schriftvariante für Bio
- 77. Google Business
- 79. Hang Out, Allo und Duo
- 80. Android - Android wird bis 2016 das am weitesten verbreitete Betriebssystem - Android Marktanteil 80,9 % (Neuverkäufe März bis Mai 2014) - Im Smartphone Adressverzeichnis werden Google+ Posts gezeigt - Google+ Profilfoto wird ab 2014 mit Telefonnummer verlinkt - Auf Android Smartphones müssen 20 Google Apps vorinstalliert sein
- 81. XING
- 82. XING
- 83. XING
- 84. XING Diese Xing Funktionen müssen Sie kennen • Suchauftrag anlegen • Events anlegen • Portfolio • Tweets und Feeds • Freelancer – Börse • Neue Unternehmensseiten
- 85. XING - Portfolio
- 87. LinkedIn
- 88. LinkedIn LinkedIn ist mit 135 Millionen Usern das weltweit größte Business- Netzwerk und wächst weiterhin im rasanten Tempo Das Netzwerk funktioniert ähnlich wie XING 36 Prozent aller XING-Mitglieder sind Führungskräfte, bei LinkedIn sind es 80 Prozent Auf LinkedIn können Arbeitnehmer und -suchende vor allem Kontakte ins Ausland aufbauen und pflegen
- 89. Twitter
- 90. Twitter „Es heißt bei Facebook sei man mit denen vernetzt, mit denen man gemeinsam zur Schule gegangen ist – bei Twitter mit denen, mit denen man gerne zur Schule gegangen wäre.“
- 91. Twitter • Folgen Sie interessanten Twitterern Augen offen halten beim Surfen Überprüfen Sie Themencharts • Du folgst mir, ich folge Dir Ab 5.000 Follows gibt es Einschränkungen • Übersicht durch Listen • #hashtags verwenden • #ff Follow Friday
- 92. YouTube
- 94. YouTube
- 95. YouTube - VIDEOS Einfache Schlüsselfaktoren: • Keyword finden: Tools von Google und YouTube • Schon die Datei muss einen Namen haben • Gute Inhaltsangabe mit http://www.IhreWebseite beginnen • Attraktives Standbild • Kurze Videos – Videos die bis zum Ende gesehen werden ranken besser • Wichtige Informationen in den Anfang des Filmes
- 96. Pinterest
- 97. Pinterest • Traffic Bringer • Für Shops und bildlastige Blogs sehr interessant • Zielgruppe Frauen Sind meine Bilder schon gepinnt worden? http://pinterest.com/source/meinewebseite.de/
- 100. Instagram kann nicht: • Instagram verteilt keine Links nur Bilder • Es gibt keine automatische Teilen-Funktion. • Instagram erzeugt deswegen keinen Traffic für Ihre Webseite oder unterstützt diese mit Social Signals im Social Media SEO
- 101. Instagram kann: • Instagram spricht junge Menschen an, wer seine Zielgruppe dort findet, für den ist das Medium Pflicht. • Bei Instagram herrscht die Bildsprache vor. Wer emotionale Themen bearbeitet, hat auf Instagram eine ideale Plattform. Auch oder besonders hier ist Content King. Da es keine ausgeprägten Teilen- oder Such- Funktionen gibt, steht und fällt der Erfolg mit der Qualität (auch und besonders inhaltlich) der Fotos und Videos. •Werbung schalten über FB Werbemanager Tools: Owned Media und Hashtags
- 102. Instagram kann: Instagram ist wieder im Trend. Mit den von Snap „geklauten“ Funktionen: Stories
Hinweis der Redaktion
- #4: Netzwerk – Tipp : 3 Visitenkarten Nur eine Auswahl an Programmen. Dynamische Entwicklung – Infos abonnieren
- #5: Hat´s geklappt?
- #6: Nur eine Auswahl an Programmen!
- #16: Aktiver Kundenservice, Servicetag
- #21: Beispiel Iron Sky: 900.000 Euro von 7,5 Mio Budget über Crowdfunding und Vorschläge der Fans!! Beispiel: Giesinger Bräu
- #22: Beispiel: Günther Jauchs Publikums Joker. Wissenschaftlich: Schwarm-Intelligenz
- #23: Beispiel Telekom Stadion W-LAN Crowdsourcing via Sortenkreation.de Agentur: Elbkind
- #26: An Anfang zum kennen lernen, aber auch später mehr zuhören als reden (zwei Ohren – ein Mund Prinzip)
- #27: Zielgruppe kennen? – Monitoring Programme – Netzwerke und Medien
- #28: Umsatz ist KEIN Ziel
- #32: Verantwortlicher, Finanzielle Möglichkeiten, Outscourcing externe Hilfe
- #33: Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit, Regeln Sie den internen und externen Umgang mit Social Media Wie sprechen Sie mit Fans Bleiben Sie authentisch
- #38: Wer Fischen will, geht zum Wasser.
- #40: B2b vormittags / nachmittags B2c mittags / abends / wochenende
- #42: Werbung / Berichte / Mafo / Produktvorstellung /
- #44: Das Wichtigste immer am Anfang!
- #47: Mashups = Verschiedene Inhalte und Formate zu einem Thema (Bild, Video, Software…..) Elevation = Trendermittlung – Bündelung aktueller Infos zu einem Thema, meist tagaktuell
- #51: Am besten PNG | Titelbild 851x315 | Profilbild 180x180 | Tab 111x74 Abmahnungshinweis Impressum Tabs bearbeiten zeigen
- #53: Am besten PNG | Titelbild 828 (früher 851) x 315 oder 828 x 465 für mobile die unteren 150 Pixel sind dann nicht in der Safezone | Profilbild 180x180 | Tab 111x74 Abmahnungshinweis Impressum Tabs bearbeiten zeigen
- #58: Thekenaufsteller, Werbemittel,
- #59: Thekenaufsteller, Werbemittel,
- #69: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #70: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #71: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #73: Es sind maximal 150 Zeichen möglich. Es können keine klickbaren Webseiten-Links im normalen Bio-Feld verwendet werden. Es sind keine Formatierungen (fett, kursiv, etc.) möglich. Zeilen mit Umbrüchen am besten in der Webversion oder in den Instagram Einstellungen auf Facebook (Konten müssen verknüpft sein) ->⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀<- Sichere Leerzeichen für den Zeilenanfang Tipp: Emojis, Hashtags und Mentions wiederum mit dem Smartphone eingeben. Instagram Business Profil, erlaubt ein paar weitere Informationen. Zum Beispiel eure komplette Adresse. Diese Möglichkeit unbedingt nutzen. Ein Nachteil entsteht euch durch ein Business Profil nicht. Auch auf den richtigen Namen kommt es an. Nutzt bitte euren echten Namen oder den Namen eures Unternehmens. Diesen könnt ihr zusätzlich mit einem Claim oder einer Branchen Info versehen. So habt ihr größere Chancen bei einer Suche gefunden zu werden. Für den Namen habt ihr maximal 30 Zeichen.
- #74: 1. Kein Text, 2. 1-50 Zeichen, 3. 50-15 Zeichen, 4. 150-300 Zeichen, 5. 300 und mehr Zeichen.
- #80: Allo, Duo, Hangout, Messenger
- #81: Im Smartphone Adressverzeichnis werden Google Posts angezeigt.
- #98: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #100: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #101: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #102: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen
- #103: Follower Aufbau ähnlich Twitter, oder Freunde über Facebook einladen