Social Media Week - Workshop Online- & Social-Media-Marketing
- 1. Online- und Social-Media- Marketing Einführung Workshop zur Berlin Social Media Week 25.09.2012
- 2. 1. Grundlagen des Online- & Social-Media- Marketings
- 3. 6 Thesen zur Kommunikation im Netz Kommunikation statt Werbung: Kommentieren, diskutieren, vernetzen, Inhalte weitergeben. Subjektiv statt Objektiv: Der Autor und seine Meinung stehen im Vordergrund. Mut zur Lücke: Über Spezialgebiete schreiben, zum Rest verlinken, offen zur Imperfektion stehen. Direkte Kommunikation mit dem Leser, der Leser wird ernst genommen und eingebunden. Unabhängigkeit – Ideen selbst vermarkten und mit Kunden in Kontakt treten statt klassische PR. Der eigene Name als Marke: Sich als Experte für ein Spezialgebiet vermarkten.
- 4. Nomen est Omen: Der perfekte Name Der richtige Name entscheidet mit über Erfolg im Netz Hinterher schlecht änderbar, daher vorher überlegen Aussagekräftig im Bezug auf das Thema → Stichwort Google & SEO Kurz: Ideal sind 3 oder 4 Buchstaben Einprägsam, griffig und ohne Verwechslungsgefahr Am Anfang des Alphabets Domain: Noch frei oder gegen Geld erhältlich Kurz: Der perfekte Name ist die eierlegende Wollmilchsau!
- 5. 2. Social Media Marketing im Überblick
- 6. Die wichtigsten Social Media Tools im Überblick Das eigene Blog: Meine Daten gehören mir! Facebook: Viele Nutzer & wenig Datenschutz Google+: Top oder Flop – das ist die Frage! Twitter: Der Nachrichten-Durchlauferhitzer Pinterest: Der letzte Schrei YouTube: Videos gehört die Zukunft LinkedIn: Xing International Xing: Totgesagte leben länger VZ-Netzwerke: Umbau zur Education Plattform
- 7. Welches Netzwerk wofür nutzen? Spaß haben: Facebook, YouTube, Vimeo Datenschutz ist wichtig: Nicht Facebook oder LinkedIn. Alternativen: StudiVZ, Xing, Diaspora Berufliche Kontakte: Xing, LinkedIn oder Facebook Freunde finden: FB (auch international), Xing, studiVZ Selbst kreativ sein: Eigenes Blog! Schneller Austausch: FB, Twitter oder Instant- Messaging (ICQ oder Jabber). Anonymität: Fakeacounts oder anonyme Foren Selbstmarketing: Twitter, FB, Xing, LinkedIn, Blog (Umfrage der Media Agentur Universal McCann 37.600 Internetnutzern in mehr als 50 Ländern)
- 8. Wie sollen Profile in Sozialen Netzwerken sein? Kurz, knapp, präzise, aufs wesentliche beschränkt: Was kann ich, was will ich? Häufige Suchbegriffe eintragen - Auffindbarkeit! Welche Branche/Zielgruppe habe ich im Auge? Je nachdem kreativ o. konventionell auftreten Gutes, aussagekräftiges Foto Stets aktuell - lieber wenige, gepflegte Profile in den wichtigsten Netzwerken als überall schlechte Selbstdarstellung ist ok, aber bitte wahr! Verweise auf mehr Infos/Referenzen
- 9. 8 Thesen zu Social Media Marketing Unendliche Möglichkeiten und immer zu wenig Zeit Welches Netzwerk man nutz, hängt am Ende auch vom eigenen Geschmack und der Zielgruppe Man sollte nicht jedem Trend hinterherhecheln Menschen und Inhalte stehen im Vordergrund Keep it simple: Automatisierungen erleichtern Social-Media-Leben Je einfacher man es sich macht, desto mehr Spaß Strategie: Tritt man privat oder beruflich auf? Wer Angst vor Kontrollverlust hat, sollte lieber nicht ins Netz!
- 10. Social Media - Vorteile Schnelles, effizientes Selbstmarketing Auftraggeber ganz anders kennenlernen – z.B. beim Interview Menschliche Komponente beim Austausch Finden von Gleichgesinnten weltweit, auch zu speziellen Themen
- 11. Social Media - Nachteile Das Ende der Bescheidenheit? Man erhält nie ein vollständiges Bild des anderen Vertrauen entsteht im persönlichen Dialog Gefahr, zu viel von sich preiszugeben Kontrollverlust: Kein digitaler Radiergummi hilft uns
- 12. 3. Wie wird man im Netz bekannt?
- 13. ZITAT: Johannes Lenz, Social Web Enthusiast „Jobsuche via Social Web heißt für mich, sich entsprechend seiner Fähigkeiten und Interessen aufzustellen. Das heißt ausgewählte Social Profiles anzulegen, die regelmäßig aktualisiert werden, den Austausch und Dialog mit anderen Usern zu suchen und dabei den Humor nicht zu verlieren. Und klar, man muss auch etwas wagen, die Offenheit besitzen, auf andere zuzugehen und nicht nur zu nehmen, sondern auch zu geben. Schließlich sollte man sich jeden Tag durch die eigene Neugierde versuchen weiterzuentwickeln.“ Johannes Lenz, Digital Consultant Corporate Communications, GREY Germany, auf Berufebilder
- 14. Erfolg durch Networking Hartnäckig bleiben, sich auch durch Rückschläge nicht entmutigen lassen Was will ich? Eigene Ziele finde, diese verfolgen, Alleinstellungsmerkmal herausbilden Eigenes Wissen & Fähigkeiten unter Beweis stellen (z.B. durch Blogposts, Tweets, Vorträge) Offenheit, möglichst vielen Leuten von seiner Jobsuche & seinen Vorstellungen erzählen Balance wahren zwische Penetranz und übertriebender Zurückhaltung
- 15. Lernen Sie Ihre Kunden kennen
- 16. ZITAT: Natascha Müller, Bewerberin „Ich bin Social-Media-süchtig... ja, ich bekenne mich hiermit offiziell. Nichts kann mir meinen Tag mehr versüßen, als das goldige Klingeln einer neuen Nachricht bei Facebook und ein erhoffter Retweet... Ja, so ist es... Ich erhalte wiederholt Anzeigen wegen Belästigung, weil ich Leuten auf der Straße folge. Und am aller Schlimmsten:... Mein Freund spricht mich mittlerweile nur noch mit @Schatzi an... Einzig und allein der strukturierte Umgang mit Social Media kann mir jetzt noch helfen. Ich zähle auf Ihre Unterstützung.“ Natascha Müller in Ihrer Bewerbung beim Daimler-Blog-Chef Uwe Knaus
- 17. Dreist ist geil?
- 18. Frech & Initiativ Ziel: Aufmerksamkeit erregen Dank Social Media Eindruck wie der Ansprechpartner tickt – man kann abschätzen, ob die freche Ansprache passt o. nicht Formal Korrekt muss sein! Fähigkeiten betonen, nicht privat werden! Kreativ, amüsant, Engagement zeigen
- 19. Interviews
- 20. 4. Ist der Ruf erst ruiniert – Datenschutz & Imagepflege im Netz
- 21. SUCHEN UNTERNEHMEN IM NETZ? 49 % informieren sich im Internet über ihre Bewerber 45 % verwenden dazu Google, Bing oder spezielle Personensuchmaschinen 21 % suchen in berufsbezogenen sozialen Netzwerken wie Xing oder LinkedIn 17 % suchen auch in sozialen Netzwerken mit privatem Charakter wie Facebook Quelle: BITKOM
- 23. • O2
- 24. NESTLÉ
- 25. BERUFEBILDER.DE ca.300 Kommentare zu diversen Posts zum Thema Fachkräftemangel seit Juli 2009 Karen: „Ich glaube die Realität auf dem Arbeitsmarkt ist hier nicht bekannt... Mit ihrer deplazierten Initiative drängen sie nur noch mehr Absolventen in Hartz IV.“ Norbert: „Auch noch zu berücksichtigen sind die vielen Personalverleiher, sprich 'Sklavenhändler'..“ Geschädigter: „Und Ihre Fakten?... Also bitte! Es existiert KEIN Ingenieurmangel. „
- 26. DYNAMIK IM NETZ: TEIL MENSCHLICHER GRUPPENPROZESSE!
- 28. ZITAT: Heiko Schomberg, Personaler "Es hängt immer vom konkreten Fall ab. Ein 'Sauffoto' bei Facebook wiegt für mich weniger schwer als Fehler oder Auffälligkeiten in Business- Profilen bei Linked-in oder Xing. Aber selbst da kommt es auf die Art der Stelle an: Ich habe auch schon esoterische Interessen im Xing-Profil ignoriert, als es um eine Kern-IT-Position ohne Kundenkontakt nach aussen ging.“ Heiko Schomberg, HR Business Partner, Detecon International GmbH
- 29. ZITAT: Konstantin zu Donha, Niederlassungsleiter „Unsere Aktivitäten in Internet-Netzwerken laufen über Xing. Grundsätzlich ist für mich jede Person in privat und beruflich zu trennen, das heißt, was jemand in seiner Freizeit macht, geht mich erstmal nichts an. Dennoch würden extremistische Aussagen oder Bilder, Beiträge und Kommentare, die einen zweifelhaften Charakter vermuten lassen, schon in die Gesamtbewertung der Bewerber eingehen. Wenn jemand ein Partybild veröffentlicht, ist das völlig ok, wer allerdings lauthals verkündet, alle Russen seien korrupt, der hat bei uns ein Problem. Allerdings stöbern wir nicht durch das Internet, um solche Dinge zu finden oder auszuschließen.“ Konstantin Graf zu Dohna, Niederlassungsleiter Konsu ACCOUNTOR GROUP
- 30. ZITAT: Hans Leyendecker, Redakteur SZ „Es ist gängige Praxis, dass Journalisten bei Facebook nach Leuten suchen, die sich unzufrieden über Ihr Unternehmen geäußert haben, um Informationen über das Unternehmen bekommen.“ Hans Leyendecker, Redakteur bei der Süddeutschen Zeitung & Investigativer Journalist beim tazlab-Medienkongress
- 31. Wie geht Reputationsmanagement? Positives Image von sich im Netz, möglichst bei oberen Suchbegriffen Meinungen kontrolliert äußern Professionelle Fotos - Außenwirkung Ab & zu Privates gibt Eindruck von Persönlichkeit Wie viel man preisgibt, ist für jeden individuell unterschiedlich Nicht über Chef o. Ex-Chef lästern! Sich selbst googeln
- 32. ZITAT: Joachim Diercks, Geschäftsführer Cyquest „Auch wenn es Ausnahmen gibt, Kandidaten- Screening ist kein Personaler-Volkssport. Wie mir viele Recruiter immer wieder sehr deutlich versichert haben, hat man hierfür auch erstens überhaupt keine Zeit und zweitens wird zudem – neben ethischen Bedenken – schlichtweg der Nutzen nicht gesehen. Oder wie sagte einer: “Warum sollte mich das Partyfoto eines Bewerbers bei Facebook abschrecken, wir haben während des Studiums doch auch kräftig gefeiert. Da hatte nur nicht jeder ein iPhone in der Tasche…“ Joachim Dircks, Geschäftsführer von Cyquest, in seinem Blog
- 33. Warum googeln Auftraggeber? Signaling: Abgleich vorhandener Informationen Screening: Suche nach Zusatzinformationen Informationssuche verursacht hohe Kosten, auch zeitlich, aber wenig bzw. unklarer Nutzen Informationen im Internet können veraltet sein Aus zeitgründen nur für einige Bewerber möglich Ob gegoogelt wird, hängt stark von eigenen Nutzungsmustern der Personaler ab Xing ist nur Business, studiVZ kaum relevant, Facebook bislang als Mittelweg Ergebnisse einer Studie der Universität Erfurt.Der Einfluss sozialer Netzwerkseiten auf den Bewerbungs- und Rekrutierungsprozess.
- 34. GOOGLENDE AUFTRAGGEBER – DOCH NUR EIN MYTHOS? Arbeitgeber haben höchstens Zeit, die Top-Bewerber zu durchleuchten Je nach Netzwerk und Art der Stelle werden Informationen anders gewichtet Arbeitgeber sind auch nur Menschen
- 35. Vermischung Beruf & Privatleben Privat & Beruflich ist kaum noch zu trennen Achten auf Privatspähre-Einstellungen Social Media diskriminiert nicht, sondern verstärkt nur bestehende Effekte Zu sich stehen erfolgreicher als Angst vor googelnden Personalern Sich stets so benehmen, dass einem das nicht peinlich sein muss! Konkludent sein: Eigenes Profil im Netz sollte zur Persönlichkeit & zum Job passen!
- 36. ZITAT:ITAT: Uwe Knaus, Manager bei Daimler “Eine Trennung zwischen beruflich und privat wird zunehmend schwieriger. Anfangs deklarierte ich meinen Facebook- und Twitteraccount als privat - XING war für die „dienstliche“ Nutzung vorgesehen. Inzwischen werde ich auf allen drei Plattformen auch beruflich kontaktiert – teilweise rund um die Uhr. Entscheidend ist nicht, wie ich es organisiere, sondern wie es die anderen sehen. Daher benehme ich mich immer so, dass mir weder als Privatperson noch als Daimler- Mitarbeiter etwas unangenehm sein müsste.“ Uwe Knaus, Manager des Daimler-Blogs in einem Statement auf berufebilder.de
- 37. ZITAT: Alexander Fedossov, Personalberater „Bald wird man als Personaler, Netzwerker, Marketer usw. einfach keine anderen Netzwerke mehr brauchen. Punkt. Facebook wird neben der alltäglichen Kommunikation mit den Freunden ebenso gut für die direkte Personalsuche, Leadgenerierung und Netzwerken verwendet werden können. Und das wesentlich besser als Xing. Da Facebook heute schon eine wesentlich lebendigere und realistischere Abbildung einer Person bietet.“ Alexander Fedossov, Geschäfsführer der Atenta Personalberatung in seinem Blog Wollmilchsau.de
- 38. ZITAT Robindro Ullah, Personaler DB-Services „Vor der Frage Privat oder Beruflich kann man sich heute kaum noch drücken. Zudem meine ich, dass es sich hierbei um kein neues Thema handelt – es ist lediglich allgegenwärtiger“ „Ich google doch auch die Personaler, mit denen ich sprechen werde. Würde ich den Arbeitgeber ablehnen, wenn ich Nacktschwimmszenen des Personalers finde? Und ist das überhaupt die Fragestellung?“ Robindro Ullah, Leiter Zusatzservices bei der DB-Services, im Interview auf berufebilder.de und in seinem Blog.
- 39. Googeln Sie Ihre Kunden! Bewertungen von Unternehmen, Personalern, Vorstellungsgesprächen checken Bei Xing Firmennamen als "Ex-Firma" suchen - zu viele Treffer gerade bei jungen Unternehmen bedeuten hohe Fluktuation Eventuell Ex-Mitarbeiter anschreiben V.a. Twitter & Facebook bieten Infos zur Persönlichkeit des Ansprechpartners
- 40. 5. Welche Inhalte eignen sich für die Kommunikation im Netz?
- 41. Content is King: Kunden erreicht man nur mit guten Inhalten - nicht durch platte Werbebotschaften!
- 43. Technik
- 45. 8 Thesen zu Inhalten im Netz Kurze, gut strukturierte Inhalte Schnell & leich verständliche Inhalte Spezialisierung auf bestimmtes Thema Je provokativer die Meinungen, desto besser Regelmäßige Informationen binden Leser Es muss einem selbst Spaß machen Aufwand & Nutzen müssen sich die Waage halten Guter Inhalt lebt von der Persönlichkeit!
- 46. Leser sind wie Ratten in einem Wasserbehälter: Wenn Sie Hoffnung haben, dass sie irgendwann eine Insel finden, halten Sie länger durch!
- 47. Texte mit Ratteninseln Einstig mit Ratteninsel: Spannendes direkt am Anfang bringen, damit der Leser dabei bleibt Eine zweite Ratteninsel nach dem ersten Drittel des Textes, damit der Leser dabei bleibt Ratteninseln: Anekdoten, Witze, Pointen, Zitate Unterhaltsames, Wichtiges, Aufreger Dreist & frech sind geil → Aufmerksamkeit Keine Bleiwüsten, sondern Zwischenüberschriften Texte etwa 2.000-3.000 Zeichen – sonst steigt der Leser unterwegs aus
- 50. Suchmaschinenoptimierung Wichtige Keywords möglichst schon im Seitentitel, in Artikel-Überschrift und im Teaser einsetzen Google Keyword-Tools, Google Trends und Google Search Insights zur Auswertung von Suchanfragen bei Google nutzen Suchanfragen für die eigene Seite auswerten Gute Inhalte bringen mehr als alle SEO- Tricks
- 51. 7. Zeitmanagement mit Social Media
- 52. Quellen: Social Media auf berufebilder.de: http://www.berufebilder.de/job-social- media/existenzgruendung/selbstmarketing-web-2-0/ Tipps & Tutorials auf berufebilder.de: http://berufebilder.de/social/tutorials-tipps/ Texte mit Ratteninseln: http://blog.tagesanzeiger.ch/deadline/index.php/273/die-theorie- der-ratteninsel/ & http://blog.tagesanzeiger.ch/deadline/index.php/338/die-praxis-der-ratteninsel/ Studie zur Social Media-Nutzung 2012: BITKOM, Bundesverband Informationswirtschaft, bitkom.org http://www.bitkom.org/de/publikationen/38338_70897.aspx Wave – jährliche Umfrage der Media Agentur Universal McCann unter 37.600 Internetnutzern in mehr als 50 Ländern: http://www.universalmccann.de/wave6/ ZEIT zum Umbau der VZ-Netzwerke: http://www.zeit.de/news/2012-06/11/internet-umbau-bei-vz-netzwerken-schuelervz-wird-zu-idpo Innovative Jobsuche – wie man Jobs findet, die es noch gar nicht gibt: http://www.berufebilder.de/interviews/regine-heidorn-erzaehlt-im-interview-wie-man-jobs-findet- Gunter Dueck über das Internet und den Wandel der Arbeitswelt: http://www.berufebilder.de/berufsausbildung-schule/gunter-dueck-ueber-neue-berufe-frisch-ges Bücher: Janson, Simone 2011: Nackt im Netz. Wenn Social Media gefährlich wird, München. McLuhan, Marshall 1962: The Gutenberg Galaxy, London. Meckel, Miriam 2009: Das Glück der Unerreichbarkeit. Wege aus der Kommunikationsfalle, München. Pariser, Eli 2011: The filter bubble: what the Internet is hiding from you, New York.