Das Dokument beschreibt den Corporate-Design-Prozess am Beispiel von Netbiscuits und führt die einzelnen Bestandteile der Corporate Identity (CI) und des Corporate Designs (CD) auf. Es betont die Wichtigkeit, nicht nur die visuellen Elemente wie Logo und Farben, sondern auch das Nutzungserlebnis zu gestalten, um eine markante Identität zu schaffen. Zudem werden Strategien zur Markenentwicklung und zur Schaffung eines konsistenten Markenerlebnisses vorgestellt.