Technik verständlich kommunizieren - TA01-20-A
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Das Training 'Technik verständlich kommunizieren' richtet sich an technische Mitarbeiter und findet am 11. Dezember 2014 in Salzburg statt. Ziel des Seminars ist es, komplexe technische Themen so aufzubereiten, dass sie für Nicht-Techniker verständlich sind, und die Kommunikationsfähigkeiten in diesem Bereich zu verbessern. Das Training umfasst Theorie, Gruppenarbeiten und praktische Übungen, um schwierige Sachverhalte klar zu vermitteln und auf Einwände einzugehen.
Technik verständlich kommunizieren - TA01-20-A
- 1. www.trainingsakademie.eu in Kooperation mit Technik verständlich kommunizieren Training TA01-20-A
- 2. Termin: 11.12.2014 09:00 – 17:00 Uhr Zielgruppe: Technische Mitarbeiter Inhalte: Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich Lösungsorientierte vs. problemorientierte technische Kommunikation Strukturierung von komplexen technischen Themen, ohne in Details abzudriften Umgang mit Abkürzungen und Fachbegriffen Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht- Experten auf Kundenseite Ziele: Aufbereitung von schwierigen technischen Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht verständlich darzustellen Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen Verbesserung des eigenen Gesprächsstils Methode: Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit Vortrag/Theorie Technik verständlich kommunizieren Modul TA01-20-A
- 3. Techniker müssen komplexe Sachverhalte für Nicht-Techniker darstellen können. Oft sind dafür Barrieren zu überwinden. Leiter Technik F+E QM Produktions-leiter Produktions-planer Schichtleiter 1 Schichtleiter 2 Schichtleiter 3 Leiter Instandhaltung IH-Planer Leiter Elektrik Leiter Mechanik Technische Planung Assistent Kaufm. Leiter (GF) Leiter Verkauf Assistent Verkauf Innendienst Technischer Vertrieb Verkauf Aussendienst Disposition Leiter Einkauf Einkäufer 1 Einkäufer 2 Lager Leiter Finanzen Controlling Finanz- Buchhaltung Lohn- Verrechnung Assistent
- 4. Typische Problemstellungen Technische Investitionen, F+E Projekte bei Entscheidern vorstellen und kommunizieren Personalaufstockungen bei Personalabteilung + Geschäftsführung darstellen und kommunizieren Kennzahlen und Berichte aus der Technik für Nicht-Techniker verständlich darstellen Instandhaltungsleistungen vermarkten Dienstleistungsmentalität erreichen (Primärprozesse Sekundärprozesse ) Erfolgreiches Kommunizieren nach „oben“ Einkaufszielkonflikt „bester“ Preis vs. „beste“ Maschine Organisationsveränderungen verständlich darstellen und kommunizieren Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP, TPM) begreifbar machen Vertriebsmitarbeitern den Produktionsprozess verständlich machen (Engpassanlagen, Auftragsannahmeschluss, Losgrößen...) Begeisterung wecken!
- 5. Ich habe mich als Coach und Trainer dem Thema „Technik verständlich kommunizieren“ verschrieben – sei es mit Seminaren oder Coachings. Als Systemaufsteller begleite ich in der Organisationsberatung Unternehmen, Netzwerke und Kooperationen. Mein Werdegang Nach meiner technischen Ausbildung (HTL für Elektrotechnik) arbeitete ich in der österreichischen Energietechnik-Branche. Jahre später habe ich allerdings die Fronten gewechselt und wurde nach entsprechender Praxis sowie Aus- und Weiterbildung Journalist bei Österreichs zweitgrößter Tageszeitung, der Kleinen Zeitung. Schon damals lagen meine Schwerpunkte bei den Themen Wirtschaft und Technik. Hier lernte ich auch das Spannungsfeld Techniker vs. Nicht-Techniker kennen – vor allem bei emotionalen Debatten in der Öffentlichkeit beim Bau von Müllverbrennungsanlagen, Kraftwerken und bei Betriebserweiterungen. Dort entstand auch erstmals die Idee, Technikerinnen und Technikern zu helfen, ihre Kommunikation auch an nicht- technische Gegenüber anzupassen. Ihr Trainer: Andreas Reisenbauer Andreas Reisenbauer „Andreas Reisenbauer steht `am Boden´ und versteht es die Seminarteilnehmer wertvolle Erfahrungen machen zu lassen.“ Klaus Ruetz-Udier
- 6. Kontakt & Anmeldung 1-tägiges Training/Person: € 690,- zzgl. 20% USt. MFA-Mitglieder erhalten 10% Rabatt Teilnahmegebühren Veranstaltungsort Das Training – Technik verständlich kommunizieren findet in Salzburg statt. Informationen zum Seminarhotel erhalten Sie mit Zusendung der Teilnahmebestätigung. Im Preis sind enthalten: Schriftliche Arbeitsunterlagen Zusatzinformationen Mittagessen und Tagungsgetränke Pausenerfrischungen Teilnahmebestätigung MCP Deutschland GmbH Arnulfstraße 19 D 80335 München Tel.: +49 / 89 / 22 84 06 80-0 Fax: +49 / 89 / 22 84 06 80-9 [email protected] www.mcpeurope.de dankl+partner consulting gmbh Röhrenweg 14 A 5071 Wals bei Salzburg Tel.: +43 / 662 / 85 32 04-0 Fax: +43 / 662 / 85 32 04-4 [email protected] www.dankl.com