Thomas Keup - Social Media Measurement
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Das Dokument von Thomas Keup behandelt moderne Kommunikationsstrategien in der Social Media-Welt für Unternehmen und betont die Bedeutung von Online- und Social Media-Reputation. Es werden Herausforderungen im Monitoring und der Nutzung von Social Media angesprochen sowie die Notwendigkeit, Vertrauen bei Nutzern aufzubauen und die Kommunikationskanäle aktiv zu nutzen. Zudem wird auf verschiedene Ansätze zur Messung des Engagements und der Rückmeldungen eingegangen, um letztendlich eine positive Wahrnehmung und Wertschöpfung zu fördern.
Thomas Keup - Social Media Measurement
- 1. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Willkommen auf dem Weg zu Social Media Relations. twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 2. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Kommunikation 2.0 für Unternehmen 1.0 Von Content zu Kontext. twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 3. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Thomas Keup, *1967 „Digitaler Immigrant“ Onliner, PR-Spezialist, Journalist twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 4. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® persönlich kommunikativ publizistisch twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 5. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Thema Kommunikation Thema Kollaboration Thema Kreativität twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 6. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Bereich Online Communications Bereich Online Media Relations Bereich Social Media Relations twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 7. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Analytisch (Early Warning) Aktivierend (Early Acting) Kreativ (Creating Themes) twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 8. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Social Media Reputation Social Media Monitoring Social Media Management twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 9. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Kommunikations-Controlling: Widerspruchsfreiheit zwischen Ziel/en und Mitteln, Person/en und Verhalten sowie Marke/n und bekannten Eigenschaften. twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 10. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 42,2% monitoren nicht! 39,9% monitoren bereits 17,8% monitoren künftig twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 11. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 39,9% Nutzen unklar 39,7% keine Ressourcen 29,5% Kosten zu hoch twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 12. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Wo wurde über uns geredet? Was wurde über uns erzählt? Welche Schlüsse ziehen wir? twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 13. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Detail-Suche I: Wo wurde geplaudert? Netzwerke, Communities, Kanäle twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 14. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Detail-Suche II: Was wurde erzählt? Topics: positiv, neutral, negativ twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 15. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Detail-Suche III: Was steckt dahinter? Ursachen: Sympathie, Antipathie twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 16. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Detail-Suche IV: Was verbindet (alle)? Praktiken, Rituale, Traditionen twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 17. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Prof. Benoit: Ein Imageschaden liegt vor, wenn eine Firma oder Person für ein Vergehen verant- wortlich gemacht wird, und die Tat als schändlich angesehen wird. twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 18. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® '09: Bis zu 70% der deutschen Unternehmen unterschätzen gruppendynamische Effekte! twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 19. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® K.O. 33% Gleichgültigkeit K.O. 21% Wiederholte Fehler K.O. 13% Mangelnde Auskünfte (GfK, Kunden-Umfrage, 2003) twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 20. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Monitoring deutscher Firmen? WebKnow Web-Monitoring n=353 Marketer, FH Köln '08 twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 21. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 68,3% Angst: Falschmeldungen 43,3% Angst: Fehler öffentlich! 36,8% Angst: Verleumdungen twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 22. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 1. Social Media Publicity 2. Online Media Publicity 3. Print/Old Media Publictiy twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 23. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Schnell: Am gleichen Tag agieren Offen: Urheber direkt kontakten Fair: Keinen Anwalt losschicken! twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 24. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Social Media Management twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 25. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Ziele ggü. „Friends“ und „Fans“: Bekanntheit? Nutzung/Einkauf? Rückmeldung? Empfehlung? twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 26. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Wahrnehmung: +x% Nennungen Bekanntheit: +x% Besucher Interaktion: +x% Hinweise twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 27. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Umsatz: +x% Weborder Bindung: +x% Follower Verhältnis Steigerung zu Zeit! twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 28. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Monitoring-Grundsätze: Fans: Wachstum+Aktion! zählen Fans: Empfehler identifizieren twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 29. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Fans: Doubletten identifizieren Klicks: Link-Statistiken werten Image: Web-Präsenz screenen twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 30. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Wer sind „unsere“ Blogger? Wer sind „unsere“ Twitterati? Wer sind mögliche Vermittler? twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 31. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Ziel: Wertschöpfung Mittel: Vertrauensbildung Maßnahme: Kommunikation twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 32. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 1. Bekanntheit (Glauben) 2. Vertrauen (Vorschuss) 3. Empfehlung (Begeisterung) twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 33. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Return on Attention - Umfang der Kenntnis (passiv) - Umfang der Steigerung (aktiv) twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 34. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Return on Participation - Umfang der Teilnahme - Umfang der Beteiligung twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 35. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Return on Engagement - Umfang der Konversationen - Umfang der Interaktionen twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 36. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Return on Involvement - Umfang der Berühungspunkte - Umfang der Wieder-/Rückkehr twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 37. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Return on Trust - Umfang der Bindungen - Umfang der Empfehlungen twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 38. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Seien Sie da, wo Ihre Nutzer sind Folgen Sie und lassen Sie folgen Sprechen Sie mit Ihren Friends twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 39. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Kommunikation ernst nehmen Kommunikation aktiv führen Kommunikation ist multilog twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 40. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Don't F**K with people! Any truth will be found out! Honesty is the only policy! twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 41. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Alle Zahlen, Daten und Fakten und deren Einordnung stammen aus Blogs + Portalen - via Twitter. twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 42. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Ich gebe, damit Du gibst: Danke an meine Community! twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 43. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Facebook: kuerzer.de/fanpage xing.com/profile/thomas_keup linkedin.com/in/thomaskeup twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 44. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Ihre Hinweise/Kommentare? Ihre Wünsche/Erwartungen? Ihre Kommunikation 2.0? twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de
- 45. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Herzlich Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Übrigens: Life ist Beta... twitter.com/thomaskeup spricht-fuer-sie.de