إنشاء شرائح الجمهور وإدارتها

نظرة عامة على شرائح الجمهور

يمكنك استخدام Ads Data Hub لإنشاء شرائح الجمهور وإدارتها، والتي يمكن بعد ذلك مشاركتها مع حساباتك المرتبطة على "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360". يمكنك استخدام مصادر البيانات التالية لإنشاء قوائم جمهور في Ads Data Hub:

  • بيانات YouTube من "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360"
  • بيانات الشبكة من "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" و"مدير الحملة 360" يُرجى العِلم أنّ بيانات الشبكة لا تبقى متوفّرة عند إيقاف ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية نهائيًا.

باستخدام مصادر البيانات هذه، تتيح لك أداة Ads Data Hub إنشاء قوائم مستخدمين أثرياء بالتفاعل. تعرِض قوائم الجمهور المتفاعل حملاتك أو عناصرك للمستخدمين الذين سبق لهم النقر على إعلانك أو مشاهدته (مرّات المشاهدة التي تضمّ تفاعلًا على إعلانات TrueView فقط) أو إتمام إحالة ناجحة. تتوفّر قوائم المستخدِمين المتفاعلين للاستخدام في "مساحة العرض والفيديو 360" و"إعلانات Google" لجميع أنواع الحملات التي تملكها وتديرها Google، مثل "الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping" و"حملات الأداء الأفضل".

أمثلة على حالات الاستخدام:

  • استراتيجيات الحدّ من إيقاف الاستخدام: أنشئ قائمة بالمستخدمين الذين تم تحديدهم كمخاطر إيقاف الاستخدام، ولكن لديهم تفاعل سابق مع الإعلان أو يبدو أنّهم تفاعلوا مع التطبيق.
  • استراتيجيات القيمة الدائمة للمستخدمين البارزين: يمكنك تحديد المستخدمين المدرَجين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والذين تفاعلوا مع حملاتك على YouTube.
  • تسلسل الرسائل: يمكنك إنشاء قائمة استبعاد للمستخدمين من أجل إعادة التوجيه السلبية استنادًا إلى الإحالات الناجحة والتفاعلات مع الحملات السابقة.
  • المشتركون الجدد في نظام إدارة علاقات العملاء: أنشئ قائمة بالمشتركين المتزايدين في نظام إدارة علاقات العملاء الذين لم يكن مسجّلين في نظام إدارة علاقات العملاء قبل الظهور، ولكنّهم اشتركوا بعد ظهور إعلان على YouTube أو "إعلانات Google".

شرائح الجمهور المتفاعلة

قوائم الجمهور المتفاعل هي قوائم تجديد نشاط تسويقي على مستوى الحدث تتيح لك استهداف المستخدِمين الذين تفاعلوا سابقًا مع إعلاناتك بشكلٍ استراتيجي. يمكن أن يؤدي تحسين عمليات شراء الوسائط استنادًا إلى الأنشطة السابقة للمستخدم مع إعلاناتك إلى تحسين التفاعل وزيادة الولاء للعلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Ads Data Hub تجميع البيانات من حسابات متعدّدة وتضمين بيانات الطرف الأول لتحسين شرائح جمهورك.

تتيح لك شرائح الجمهور المُستقطَبة ما يلي:

  • أنشئ قوائم جمهور لأحداث الإعلانات من المستخدِمين الذين سجّلوا الدخول في مستودع إعلانات YouTube.
  • يمكنك دمج بيانات الطرف الأول مع أحداث الإعلانات (النقرات والإحالات الناجحة) لإنشاء شرائح جمهور مخصّصة لتجديد النشاط التسويقي.
  • استخدِم بيانات الطرف الأول والبيانات على مستوى الحدث في YouTube لتحديد المستخدِمين والشرائح التي تريد الوصول إليها. يمكنك تجميع القوائم وتخزينها واستهدافها باستخدام إعلانات تهدف إلى إثارة اهتمامهم. يمكن إجراء الاستهداف من خلال اختيار مستخدمين معيّنين أو شرائح معيّنة، أو من خلال إنشاء قاعدة مستخدمين واختيار شريحة جمهور مشابهة.

لحماية خصوصية المستخدِم النهائي، لا تتوفّر بعض الأحداث لاستخدامها في طلبات البحث عن الجمهور. في Ads Data Hub، لأغراض تجديد النشاط التسويقي، لا يمكنك إنشاء شرائح جمهور إلّا من المستخدِمين الذين سجّلوا أحداث متابعة، مثل النقرات أو الإحالات الناجحة، باستخدام أحد إعلاناتك أو المستخدِمين الذين تتم مطابقتهم استنادًا إلى بيانات الطرف الأول التي أدخلتها باستخدام BigQuery.

ويتم تلقائيًا فلترة الأحداث التي لا تستوفي هذه المعايير. قد تتم فلترة الأحداث الإضافية إذا كان هناك خطر من أن تكشف عن معلومات حساسة عن المستخدمين. لإدخال المعلومات المتعلّقة بالتعريف الشخصي، يجب أن تكون قد أتممت عملية الإعداد بالكامل لميزة مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدِم.

جذب جمهور متفاعل

  1. انقر على شرائح الجمهور > تجديد النشاط التسويقي > + إنشاء شريحة جمهور.
  2. بالنسبة إلى اسم الجمهور، أدخِل اسمًا لقائمة المستخدمين.
  3. بالنسبة إلى الوصف، أدخِل وصفًا لقائمة الجمهور. ويُعدّ ذلك مفيداً للمستخدمين الآخرين في حسابك الذين يعملون مع قائمة الجمهور.
  4. بالنسبة إلى مصدر البيانات، اختَر حساب Ads Data Hub الذي يحتوي على بيانات الحملة التي سيتم استخدامها.
  5. ضمن الوجهات، اختَر حساب وجهة مرتبطًا واحدًا على الأقل يجب مشاركة القائمة معه:
    1. لاختيار حسابات "إعلانات Google": انقر على اختيار العملاء.
    2. لاختيار حسابات "مساحة العرض والفيديو 360 ": انقر على اختيار المعلِنين والشركاء.
  6. انقر على + إنشاء طلب بحث عن الجمهور، ثمّ نفِّذ أحد الإجراءات التالية:
    1. اكتب طلب البحث الخاص بك باستخدام لغة الاستعلامات البنيوية (SQL) المتوافقة مع BigQuery. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن المخطط المتاح.
    2. استخدِم أحد عيّنات طلبات الجمهور من خلال نسخه وصقه في محرِّر طلبات البحث.
  7. انقر على تم.
  8. انقر على إنشاء.
  9. اختياري: لإجراء تغييرات على القائمة، انقر على المزيد.
    1. في القائمة المنبثقة، انقر على تعديل أو إعادة التشغيل أو حذف.
  10. لتفعيل شريحة الجمهور في حسابك المرتبط على "إعلانات Google" أو "مساحة العرض والفيديو 360"، اطّلِع على تفعيل شرائح الجمهور.

بعد كتابة طلب بحث الجمهور، عليك تنفيذ طلب البحث لتعبئة قائمة الجمهور.

المخطط

يمكنك استخدام هذه الجداول في طلبات البحث عن شرائح الجمهور المتفاعلة، استنادًا إلى نوع المستخدِمين الذين تحاول العثور عليهم:

لا يمكن استخدام الحقول التالية من جداول Ads Data Hub في طلبات بحث الجمهور المتفاعل:

  • matching_targeted_keywords
  • site_id
  • placement_id
  • dv360_url
  • dv360_site_id
  • publisher_domain
  • content_url

نماذج طلبات البحث

أنشئ شريحة جمهور تتألف من جميع المستخدِمين الذين نقروا على إعلان أو أجروا إحالة ناجحة له في مجموعة معيّنة من الحملات:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

أنشئ شريحة جمهور تتألف من جميع المستخدِمين الذين تفاعلوا مع حملة معيّنة، ثمّ قارِن بيانات العملاء باستخدام جدول مطابقة:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

أنشئ شريحة جمهور تتألف من جميع المستخدِمين الذين تفاعلوا مع حملة على "مساحة العرض والفيديو 360" باستخدام u_value معيّن:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

أنشئ شريحة جمهور تتضمّن جميع المستخدِمين المرتبطين بأنشطة معيّنة في Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

أنشئ شريحة جمهور تفاعلية تم دمجها مع بيانات الطرف الأول:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

تنفيذ طلب بحث عن الجمهور

يمكن تنفيذ طلبات البحث عن الجمهور إما لتعبئة قائمة جمهور تم إنشاؤها حديثًا، أو لإضافة مستخدمين إلى قائمة حالية. تتضمّن كلتا الخطوتَين خطوات مشابهة. هناك علاقة مباشرة بين طلبات البحث عن الجمهور وقوائم الجمهور.

  1. افتح شرائح الجمهور.
  2. انقر على اسم طلب البحث عن الجمهور الذي تريد تنفيذه.
  3. انقر على تشغيل.
  4. في المربّع جدول المطابقة من، اكتب أو اختَر حساب Ads Data Hub الذي يحتوي على بيانات الحملة المطلوب استخدامها، إذا كان ذلك منطبقًا.
  5. أدخِل نطاقًا زمنيًا ومنطقة زمنية.
  6. انقر على تشغيل.

تفعيل شرائح الجمهور

لا يمكن استخدام شرائح الجمهور إلا لتجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360". لا تتم تلقائيًا مشاركة شرائح الجمهور التي تنشئها مع حساباتك المرتبطة. لاستخدام القوائم التي ملأتها باستخدام Ads Data Hub، يجب مشاركة هذه القوائم بشكل انتقائي مع حساباتك المرتبطة.

لمشاركة قائمة جمهور:

  1. افتح شرائح الجمهور.
  2. انقر على اسم طلب البحث عن الجمهور الذي تريد تنفيذه.
  3. إعلانات Google:
    1. انقر على اختيار العملاء.
    2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه.
    3. انقر على تم.
  4. "مساحة العرض والفيديو 360":
    1. انقر على اختيار المعلِنين والشركاء.
    2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه.
    3. انقر على تم.
  5. انقر على حفظ.

يمكنك أيضًا إيقاف مشاركة قائمة مستخدمين مع حساب معيّن. لتعديل إعدادات المشاركة:

  1. افتح شرائح الجمهور.
  2. انقر على اسم طلب البحث عن الجمهور الذي تريد تنفيذه.
  3. إعلانات Google:
    1. انقر على اختيار العملاء.
    2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه أو إيقاف مشاركتها معه.
    3. انقر على تم.
  4. "مساحة العرض والفيديو 360":
    1. انقر على اختيار المعلِنين والشركاء.
    2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه أو إيقاف مشاركتها معه.
    3. انقر على تم.
  5. انقر على حفظ.

قياس شرائح الجمهور والأداء

لقياس أداء شرائح جمهورك:

  • في "مساحة العرض والفيديو 360"، استخدِم تقرير أداء شرائح الجمهور. يفحص تقرير "أداء الجمهور" جميع المستخدِمين الذين وصلت إليهم، ويُجمِّع مرّات الظهور والنقرات والإحالات الناجحة حسب قوائم الجمهور التي كان هؤلاء المستخدِمون ضمنها.
  • في "إعلانات Google"، استخدِم إعداد تقارير الجمهور. توضّح لك تقارير الجمهور مستوى أداء شرائح الجمهور المختلفة، وتشمل مقاييس الأداء على مستوى المجموعة الإعلانية والحملة والحساب والتي تتعلق بالخصائص الديمغرافية وشرائح الجمهور والاستثناءات.

المتطلبات والاعتبارات المتعلّقة بالخصوصية

بالإضافة إلى المتطلبات الواردة أدناه، يجب أن تمتثل القوائم التي تنشئها لسياسات الأهلية والاستهداف للمنصة التي يتم فيها استخدام القائمة، بالإضافة إلى سياسات "مركز بيانات الإعلانات".

متطلبات إنشاء شرائح جمهور تفاعلية

لإنشاء شرائح جمهور تفاعلية، يجب أن يمتثل كلّ حساب على "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" المرتبط بحسابك على Ads Data Hub لسياسات الاستهداف في المنصة المعنية. للاطّلاع على السياسات الكاملة المتعلّقة بالمنصّات، يمكنك الاطّلاع على سياسة الإعلانات المخصّصة في "إعلانات Google" وسياسات برنامج منصّات "مساحة العرض والفيديو 360".

متطلبات الحصول على شرائح جمهور تفاعلية

لكي يكون الحساب المرتبط مؤهّلاً لتلقّي شرائح الجمهور المتفاعلة، يجب أن يكون لديه سجلّ جيد من الالتزام بالسياسات وسجلّ جيد للدفع. بالنسبة إلى "إعلانات Google"، يجب أن يتضمّن الحساب المرتبط سجلّاً في "إعلانات Google" لمدة 90 يومًا وأن يكون إجمالي الإنفاق منذ الإنشاء فيه أكثر من 50,000 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

لتلقّي شرائح جمهور تفاعلية، يجب أن يمتثل الحساب المرتبط لسياسات الاستهداف المتعلقة بفئات الاهتمام الحسّاسة للمنصة المعنية. للاطّلاع على السياسات الكاملة المتعلّقة بالمنصّة، يمكنك الاطّلاع على سياسة الإعلانات المخصّصة في "إعلانات Google" والفئات الحسّاسة في استهداف أمان العلامة التجارية في "مساحة العرض والفيديو 360" في "مساحة العرض والفيديو 360".

متطلبات التجميع

يجب أن تحتوي قوائم المستخدمين على 100 مستخدم نشط أو أكثر خلال آخر 30 يومًا لعرض الإعلانات على مستودع إعلانات الشبكة، و1,000 مستخدم نشط أو أكثر على YouTube خلال آخر 30 يومًا لعرض الإعلانات على YouTube. وهذا يعني أنّ قوائم المستخدمين التي تنشئها لن تكون مؤهّلة لاستهدافها في "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" إذا كان عدد المستخدِمين النشطين في القائمة أقل من العدد المطلوب في آخر 30 يومًا.

بيانات الطرف الأول

يمكن استخدام البيانات التي حمّلتها إلى حسابك على BigQuery (بيانات الطرف الأول) لزيادة بيانات أحداث الإعلانات من أجل إنشاء قوائم جمهور باستخدام مطابقة ملف تعريف الارتباط أو متغيّرات الإضاءة المتسلسلة المخصّصة أو مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدِم. لإنشاء قوائم جمهور باستخدام بيانات الطرف الأول فقط، استخدِم تجربة Ads Data Hub لجهات التسويق. اطّلِع على شرائح الجمهور التابعة للطرف الأول.

لضمان تمكّنك من استخدام بيانات الطرف الأول في Ads Data Hub، عليك تأكيد حصولك على الموافقة المناسبة لمشاركة البيانات من المستخدِمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية مع Google وفقًا لسياسة موافقة المستخدِم في الاتحاد الأوروبي وسياسة Ads Data Hub. ينطبق هذا الشرط على كل حساب على Ads Data Hub، ويجب تعديله في كل مرة تحمِّل فيها بيانات جديدة للطرف الأول. يمكن لأي مستخدم واحد تقديم هذا الإقرار نيابةً عن الحساب بأكمله.

يُرجى العِلم أنّ قواعد طلبات البحث في خدمة Google نفسها التي تنطبق على طلبات البحث التحليلية تنطبق أيضًا على طلبات البحث عن شرائح الجمهور. على سبيل المثال، لا يمكنك إجراء طلبات بحث على مستوى الخدمات للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية عند إنشاء قائمة تجديد نشاط تسويقي.

للتعرّف على كيفية الموافقة على سياسة الخصوصية في Ads Data Hub، يُرجى الاطّلاع على متطلبات الموافقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

مدى الحداثة

تبلغ مدة العضوية في القائمة للجماهير المتفاعلة على المواقع التي لا تملكها Google ولا تديرها 7 أيام (اعتبارًا من 15 أيار (مايو) 2023).

يمكنك تعديل هذه الفترة من خلال إعادة إضافة أرقام تعريف المستخدِمين إلى شريحة الجمهور. يجب تعديل قوائم الجمهور المتفاعل يدويًا من خلال تنفيذ طلبات بحث.

نماذج واجهة برمجة التطبيقات

لإنشاء قوائم جمهور باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، اطّلِع على customers.userLists.

تتوفّر نماذج Audience activation API بلغة Java فقط. نزِّل نموذج رمز واجهة برمجة التطبيقات.