Kategorie działań powodujących konwersję

Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.

W tym przewodniku znajdziesz listę różnych typów działań powodujących konwersję, które możesz utworzyć za pomocą interfejsu Google Ads API, oraz informacje o ich mapowaniu na interfejs internetowy Google Ads.

Konwersje offline

Konwersje offline pomagają śledzić zdarzenia konwersji, które występują w świecie offline, np. w biurze, lokalizacji firmy lub przez telefon.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiedniki parametrów interfejsu API ConversionActionType dla każdej źródła w interfejsie internetowym Google Ads oraz link do dokumentacji dotyczącej poszczególnych typów działań konwersji:

Typ działania powodującego konwersję	Źródło Google Ads	Przewodnik po konfigurowaniu interfejsu API
UPLOAD_CLICKS	Śledzenie konwersji po kliknięciu i konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów	Przewodnik po zarządzaniu konwersjami z kliknięć offline Przewodnik po konwersjach rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów
UPLOAD_CALLS	Śledź konwersje telefoniczne	Importowanie konwersji telefonicznych – przewodnik
STORE_SALES	Śledzenie konwersji polegających na sprzedaży w sklepie	Importowanie danych o konwersjach polegających na sprzedaży w sklepie stacjonarnym – przewodnik

Konwersje online (w witrynie)

Konwersja w witrynie umożliwia śledzenie działań w witrynie, takich jak sprzedaż online, kliknięcia linków, wyświetlenia stron i rejestracje.

Aby śledzić konwersje w witrynie, musisz utworzyć ConversionActionz ustawieniem ConversionActionTyperównym WEBPAGEi dodać do strony konwersji w witrynie fragment kodu zwany tagiem.

Parametr ConversionAction obejmuje kilka typów konwersji w witrynie, które są rozróżniane w interfejsie API za pomocą pola type w każdym rekordzie TagSnippet w polu tag_snippets w ConversionAction.

TagSnippet zawiera kod śledzenia, który musisz uwzględnić w swojej witrynie, aby móc śledzić działania powodujące konwersję. Konwersje na stronie internetowej i po kliknięciu numeru telefonu wymagają tagu event_snippet, który należy umieścić na stronach internetowych wskazujących na działanie powodujące konwersję, np. na stronie potwierdzenia płatności lub stronie przesyłania formularza kontaktowego. Tag global_site_tag musi być zainstalowany na każdej stronie witryny. Oba te atrybuty możesz pobrać za pomocą funkcji ConversionActionService. Więcej informacji o tagowaniu stron znajdziesz w Centrum pomocy.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiedniki parametrów interfejsu API, których należy używać w przypadku poszczególnych źródeł w interfejsie internetowym Google Ads:

Typ kodu śledzenia	Źródło Google Ads
WEBPAGE	Witryna, Witryna (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK	Witryna, Witryna (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL	Kliknięcia numeru telefonu

Konwersje z aplikacji

Konwersja w aplikacji umożliwia śledzenie instalacji aplikacji mobilnej lub zakupów w aplikacji ze Sklepu Google Play.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiedniki parametrów interfejsu API ConversionActionType dla każdego źródła w interfejsie internetowym Google Ads:

Typ działania powodującego konwersję	Źródło Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD	Google Play > Instalacje
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE	Google Play > Zakupy w aplikacji

Aby śledzić inne działania w aplikacji mobilnej za pomocą usług w Google Analytics 4 lub zewnętrznych usług analityki aplikacji, zapoznaj się z artykułem Dodatkowe typy działań konwersji.

Konwersje telefoniczne

Śledzenie konwersji polegających na połączeniach telefonicznych umożliwia śledzenie połączeń z reklam, połączeń na numer telefonu podany w Twojej witrynie oraz kliknięć numerów w witrynach mobilnych.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiedniki parametrów interfejsu API ConversionActionType dla każdego źródła w interfejsie internetowym Google Ads:

Typ działania powodującego konwersję	Źródło Google Ads
AD_CALL	Połączenia z reklam korzystających z rozszerzeń połączeń lub reklam typu „tylko połączenie”
WEBSITE_CALL	Połączenia z numerem telefonu w Twojej witrynie
CLICK_TO_CALL	Kliknięcia numeru w Twojej witrynie mobilnej

AD_CALL

Działanie powodujące konwersję AD_CALL jest widoczne w interfejsie internetowym Google Ads jako konwersja Połączenia z reklam. Po utworzeniu działania powodującego konwersję AD_CALL podaj jego nazwę zasobu w polu call_conversion_action podczas tworzenia tagu CallAsset. Zasoby połączeń umożliwiają wyświetlanie numeru telefonu bezpośrednio w reklamach.

Połączenie jest zgłaszane jako konwersja, jeśli trwa dłużej niż określony czas. Wartość domyślna to 60 sekund.

WEBSITE_CALL

W interfejsie internetowym Google Ads działanie powodujące konwersję WEBSITE_CALL jest widoczne jako konwersja Połączenia z witryny.

W przeciwieństwie do tagu AD_CALL ten tag wymaga dodania do witryny tagów event_snippet i global_site_tag, aby pobrać dynamiczny numer Google do przekazywania połączeń do śledzenia połączeń na numery wymienione w witrynie. Dodatkowo musisz skonfigurować komponent do wykonywania połączeń i połączyć go na poziomie klienta, kampanii lub grupy reklam.

CLICK_TO_CALL

Działanie powodujące konwersję CLICK_TO_CALL jest widoczne w interfejsie Google Ads jako konwersja kliknięć numeru telefonu w witrynie mobilnej.

Typ CLICK_TO_CALL różni się od typu AD_CALL tym, że nie śledzi rzeczywistych połączeń telefonicznych. Zamiast tego CLICK_TO_CALLśledzi tylko kliknięcia numeru telefonu z urządzenia mobilnego. Jest to przydatne, gdy nie możesz używać numeru Google do przekazywania połączeń do śledzenia połączeń telefonicznych.

Konwersje rozszerzone

Konwersje rozszerzone pomagają zwiększać dokładność pomiaru konwersji dzięki uzupełnianiu dotychczasowych tagów konwersji o dane własne o konwersjach, np. adres e-mail, imię i nazwisko, adres pocztowy i numer telefonu.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiednie parametry interfejsu API, które należy stosować w przypadku każdego typu konwersji Enhanced Conversion:

Typ działania powodującego konwersję	Typ konwersji rozszerzonej	Przewodnik po konfigurowaniu interfejsu API
UPLOAD_CLICKS	Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów Poprawia pomiar transakcji offline realizowanych przez potencjalnych klientów lub innych użytkowników korzystających z witryny.	Przewodnik po konfiguracji interfejsu API
WEBPAGE	Konwersje rozszerzone w kampaniach internetowych Ulepszenia pomiaru konwersji online	Przewodnik po konfiguracji interfejsu API

Dodatkowe typy działań powodujących konwersję

Interfejs Google Ads API udostępnia w raportach dodatkowe typy działań powodujących konwersję, ale może ograniczać lub uniemożliwiać tworzenie i modyfikowanie tych działań.

Konwersje SKAdNetwork

Jeśli prowadzisz kampanie promujące aplikacje na iOS i masz zaimplementowaną SKAdNetwork, możesz uzyskać dostęp do danych SKAdNetwork przekazywanych do Google na poziomie Customer i Campaign za pomocą tych zasobów:

Pole raportu	Opis
metrics.sk_ad_network_installs	Liczba instalacji zgłoszonych przez Apple. Te dane można dzielić na segmenty tylko za pomocą dowolnej kombinacji segmentów związanych z tymi wymiarami: segments.sk_ad_network_conversion_value i datami.
metrics.sk_ad_network_total_conversions	Łączna liczba konwersji, w tym instalacji i innych typów konwersji raportowanych przez Apple. Te dane można dzielić na segmenty tylko według segmentów związanych z SKAdNetwork i segmentów związanych z datami.
segments.sk_ad_network_ad_event_type	Typ zdarzenia, które miało miejsce w przypadku danej konwersji.
segments.sk_ad_network_attribution_credit	Sposób przypisywania udziału w przypadku danej konwersji.
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value	Wartość konwersji zgłoszonej przez Apple. Tego segmentu nie można zastosować do żadnych danych innych niż metrics.sk_ad_network_installs i metrics.sk_ad_network_total_conversions. Można go łączyć tylko z segmentami związanymi z datami. Jeśli Apple podaje wartość 0, zwracana jest wartość 0, a w przeciwnym razie nie jest zwracana żadna wartość. Aby odróżnić te 2 przypadki, sprawdź obecność pola.
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value	Przybliżona wartość pojedynczej konwersji.
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index	Kolejność pozycji wywołania zwrotnego w przypadku danej konwersji.
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id	Identyfikator aplikacji, w której wyświetliła się reklama, która doprowadziła do zainstalowania aplikacji z pakietu iOS Store Kit Ad Network.
segments.sk_ad_network_source_domain	Witryna, w której wyświetliła się reklama, która doprowadziła do zainstalowania aplikacji z pakietu iOS Store Kit Ad Network. Wartość null oznacza, że ten segment nie jest odpowiedni (np. kampania nie dotyczy systemu iOS) lub nie był obecny w żadnych wywołaniach zwrotnych wysłanych przez Apple.
segments.sk_ad_network_source_type	Typ źródła, w którym wyświetliła się reklama, która doprowadziła do zainstalowania aplikacji z pakietu iOS Store Kit Ad Network. Wartość null oznacza, że ten segment nie ma zastosowania (np. w przypadku kampanii nieobejmującej iOS) lub że ani domena źródłowa, ani aplikacja źródłowa nie były obecne w żadnych wywołaniach zwrotnych wysłanych przez Apple.
segments.sk_ad_network_user_type	Typ użytkownika, który dokonał określonej konwersji.
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value	Wartości konwersji w tym segmencie obejmują wartości null, które zostały rozdzielone na wartości konwersji. Ten segment reprezentuje sumę odnotowanych wartości konwersji z dokładnością zwracanych przez Apple i modelowanych wartości null z Google.
segments.sk_ad_network_version	Używana wersja interfejsu API sieci reklamowej Store Kit na iOS.

Google Analytics

Konwersje z połączonej usługi w Google Analytics mają jedną z tych wartości:type

• Konwersja usługi w GA4:

  • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
  • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

  Identyfikator, nazwę usługi w GA4 i nazwę zdarzenia możesz też pobrać z pola google_analytics_4_settings.

W konwersji w usłudze w GA4 możesz wprowadzić te zmiany:

• Zaimportuj konwersję z usługi w GA4 na konto Google Ads, zmieniając w niej pole status z wartości HIDDEN na ENABLED.
• Zmień pola primary_for_goal i category, aby określić, jak ma ono wpływać na określanie stawek i raporty Google Ads.
• Zaktualizuj name lub value_settings.
• Usuń konwersję ze swojego konta Google Ads za pomocą operacji remove.

Każda próba zmodyfikowania innych atrybutów zaimportowanej konwersji GA4 lub jakichkolwiek atrybutów zaimportowanej konwersji Universal Analytics powoduje błąd MUTATE_NOT_ALLOWED. Zmiany te możesz wprowadzać tylko w interfejsie Google Ads.

Analityka aplikacji w Firebase i w usługach zewnętrznych

Aby zaimportować konwersje z narzędzia analitycznego innej firmy lub z Firebase, zmień status w  z HIDDEN na ENABLED, używając metody mutate w ConversionActionService.ConversionAction W przypadku tych działań powodujących konwersję nie można aktualizować parametru app_id.

• FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
• FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
• FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
• FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_IOS_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

Sprzedaż w sklepie: importowanie do działania powodującego konwersję z raportowaniem

Chociaż za pomocą interfejsu Google Ads API nie możesz tworzyć działań powodujących konwersję STORE_SALES ani STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD, interfejs ten obsługuje importowanie transakcji sprzedaży w sklepie stacjonarnym.

• STORE_SALES
• STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

Typy działań powodujących konwersję tylko do odczytu

W interfejsie Google Ads API wymienione niżej typy działań powodujących konwersję są dostępne tylko do odczytu i służą do celów raportowania.

• ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
• ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
• FLOODLIGHT_ACTION
• FLOODLIGHT_TRANSACTION
• GOOGLE_HOSTED
• LEAD_FORM_SUBMIT
• SALESFORCE
• SEARCH_ADS_360
• SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
• SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
• STORE_VISITS
• WEBPAGE_CODELESS

Nieznany

Jeśli na Twoim koncie Google Ads występują inne typy działań powodujących konwersję, zapytania i raporty mogą zwracać działania powodujące konwersję, w których ConversionAction.type to UNKNOWN. Interfejs API nie obsługuje zarządzania tymi działaniami powodującymi konwersję, ale zwraca je w raportach, aby zapewnić pełne wyniki dotyczące kluczowych danych o konwersjach, takich jak metrics.conversions i metrics.conversions_value.