教育统计软件安装启动解决方案(1).doc

教育统计软件在安装和启动过程中可能会遇到一系列问题，为了解决这些问题，可以按照以下流程和解决方案进行操作。 若遇到提示安装失败的情况，可以先重启电脑，再尝试重新安装软件。如果问题依旧，可以尝试更换一台电脑来安装。如果以上两种方法都无法解决，可能需要重新安装操作系统并安装所有必要的补丁。XP SP3操作系统的补丁下载地址为 http://pan.baidu.com/share/link?shareid=61674&uk=2905597749。 若MSDTC服务（分布式事务协调器）未启动导致软件保存失败，或者MSSQLEXPRESS服务未启动导致无法连接数据库，应该首先确保系统补丁安装正确。如果有必要，可以关闭国产杀毒软件或优化工具后重新启动软件安装。如果服务未启动，则需要点击“启动”按钮，并确保启动后按钮变成“停止”。如果服务无法启动，可能需要重启电脑、重新打补丁或重装操作系统。建议将这些服务的启动类型设置为auto（自动启动），方便下次使用。 如果遇到未进行初始化数据库或初始化失败的情况，首先要确保服务正确开启。如果未进行初始化，则点击“初始化数据库”按钮。如果初始化失败，可能是因为系统中存在旧版本软件，此时需要使用旧版本移除工具进行软件的卸载，然后重新安装。如果失败是由于权限问题导致的，需要以管理员权限运行。如果是Windows 7系统，则右键点击快捷方式选择“以管理员权限运行”。如果是Windows XP系统，则需要切换用户为管理员（Administrator）。如果权限问题依旧，尝试去掉安装目录的只读属性，然后重启计算机再进行操作。还可以使用数据库兼容工具进行处理。 在导入编码后，如果系统立即提示“导入成功”，需要确保之前的服务开启、数据库初始化等步骤已经完成。同时检查MSSQLEXPRESS服务是否已经开启，安装目录和编码所在目录是否去掉只读属性，系统是否以管理员权限或管理员身份运行，数据库是否已经成功初始化，以及是否已经使用了数据库版本兼容处理工具。如果在导入编码后提示“文件不存在”，需要检查安装目录和编码文件所在目录，并确保这些目录不是只读的。如果系统提示编码已导入，但无法创建账号时显示“某省名代码的失败文件和一个有DATA目录”的错误，可能需要使用旧版本移除工具删除统计软件，然后重新操作。 如果在导入过程中遇到“导入成功”但创建账号时没有任何单位显示，则需要按照上述步骤确保服务开启和数据库初始化，并检查安装目录的权限设置和数据库兼容性问题。