通信行业全业务竞争格局下资费策略研究.ppt

通信行业在全业务竞争格局下，资费策略的研究是当前通信企业在面对行业重组、客户转变、话音贬值、信息价值上升等变革时，确保自身竞争力和市场份额的重要课题。研究指出，随着新移动、新联通、新电信等运营商的市场格局重组，竞争者们需要根据自身的优势和挑战，制定相应的资费策略以应对市场的变化。 重组后的市场格局预判显示，新移动因其积累的庞大客户规模、成本控制和渠道优势，在全业务运营方面拥有主导地位。但同时，新移动也面临着新联通和新电信在多业务组合营销和集团客户市场的挑战。新联通通过固网用户、移动业务和宽带业务的整合，成为新移动的一大威胁。新电信则因为其业务的均衡和北方市场的广阔，正在积极拓展代销渠道，通过优质的服务和企业形象，提升市场份额。 竞争策略的预判进一步分析了新联通和新电信在不同市场中的具体做法。新联通在山东省拥有大量用户，并将利用全业务优势、客户资源和集团关系，开展集团客户争夺战。而新电信则计划利用降价策略，通过C网资费下降来吸引客户，同时，利用信息化解决方案，与竞争对手展开集团客户的争夺。 品牌结构分析中提到，各运营商在个人市场、家庭市场和集团市场的品牌现状和策略。移动在个人通信品牌上占据优势，但在家庭和集团品牌上缺乏完整的布局。联通和电信则正试图通过重装品牌策略，强化集团和家庭品牌。 全业务下的营销手段分析显示，竞争对手在全业务背景下，将推出跨业务、跨网络、跨用户、跨领域的捆绑竞争，以宽带和接入类业务为竞争核心。捆绑营销将手机、固话、宽带等业务结合，开发新的专属产品和降价策略，以实现对用户的深度捆绑。 对于新移动面临的挑战，包括竞争对手的组合营销、品牌覆盖不足、全业务运营经验缺乏、业务不平衡、不对称监管以及TD业务的不成熟等问题，都对新移动构成了严峻的考验。研究还借鉴了国际全业务运营经验，如Vodafone在英国本土市场的策略和经验，为国内通信企业提供了参考。 通过以上分析，我们能够了解到，在全业务竞争格局下，通信行业资费策略的研究需要深入考虑市场重组、竞争对手、品牌建设、营销手段等多方面因素，以此形成有针对性的策略，确保通信企业在激烈的市场竞争中能够稳固并扩大自己的市场份额。