供应链管理期末考试复习试题.docx

供应链管理是现代商业环境中至关重要的领域，它涵盖了从原材料采购到最终产品交付给消费者的全过程。在供应链管理中，企业需要动态调整策略以适应市场变化和客户需求。以下是对供应链管理相关知识点的详细阐述： 1. **供应链结构**：供应链通常表现为网链结构，由多个节点企业组成，每个节点都有其特定的角色和功能，如供应商、制造商、分销商和客户。 2. **动态性**：供应链管理强调动态性，意味着企业必须灵活应对市场波动，快速响应变化。 3. **发展阶段**：20世纪80年代到90年代初，供应链管理处于初级阶段，随着信息技术的发展，逐渐走向成熟。 4. **驱动因素**：客户需求是供应链的主要驱动因素，供应链自下而上延伸，从客户的需求出发，向生产端推进。 5. **推式与拉式供应链**：推式供应链以制造商为核心，依据预测进行生产并推向市场；而拉式供应链以客户为中心，根据实际需求组织生产。 6. **供应链的切入点**：推动阶段和拉动阶段之间的分界点称为客户需求切入点。 7. **供应链关系**：企业和下游企业及终端顾客之间的关系以顾客为中心，注重满足客户需求。 8. **风险管理**：提前期和订货量的不确定性是供应链管理中的供应风险。 9. **合作伙伴选择**：对于长期需求，选择具有战略性和合作性的合作伙伴更为重要。 10. **合作伙伴选择方法**：协商选择法是在多个潜在供应商中通过谈判确定最佳合作伙伴的策略。 11. **业务流程再造**：BPR（Business Process Reengineering）旨在彻底改造企业流程，提高效率和效果。 12. **库存类型**：季节库存用于应对淡季和旺季需求波动。 13. **供应链驱动要素**：信息是供应链运营中最大的驱动力，有效信息传递能优化库存、运输和设施管理。 14. **供应链运营制约因素**：产品种类的增加会增加供应链的复杂性，成为运营的制约因素。 15. **库存的作用**：库存储备作为供给和需求的缓冲，调节供需平衡。 16. **库存成本**：在供应链管理中，协调成本、运输成本和订货成本都是考虑因素，但机会成本不直接包含在内。 17. **库存控制方法**：经济订货批量法（EOQ）是常用于降低库存持有成本的策略。 18. **降低采购成本**：通过集中采购、战略性管理和成本清除可以降低采购成本，但牺牲供应商利益是不可取的。 19. **生产计划调节**：了解上游生产进度有助于企业调整自身生产计划。 20. **供需合作关系**：建立互惠互利的合同是巩固和发展供需关系的基础。 21. **供应链集成**：批发商主导的供应链中，物流与销售预测高度集成。 22. **单品管理**：采购商品控制涉及原品管理和新品管理。 23. **CPFR特点**：协同、规划、预测和补货是CPFR（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment）的核心。 24. **批发商顾客**：批发商的顾客包括零售商和最终消费者。 25. **信息共享**：在供应链管理中，信息共享是关键，有助于协同运作。 26. **零售商主导的供应链**：零售商主导的供应链是典型的拉动式供应链，以消费者需求为导向。 27. **供应链网络结构**：供应链网络通常呈单向树状结构。 28. **客户关系管理**：CRM（Customer Relationship Management）以客户为中心，关注客户忠诚度、满意度和信任度。 29. **联合库存管理**：JMI（Joint Inventory Management）强调供应链成员共同管理库存。 30. **库存信息共享**：共享库存信息有助于以消费者为中心，制定统一的供应链决策。 31. **EDI传输**：虽然基于专用性标准，但现阶段XML（eXtensible Markup Language）正成为数据交换的标准格式。 以上内容涵盖了供应链管理的基本概念、策略和实践方法，对于期末考试复习至关重要。掌握这些知识点将有助于理解供应链管理的核心原理及其在实际运营中的应用。