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电子商务国内外研究现状

1.2.1 企业信息化与电子商务的研究范畴演进

“信息化”（Informatization）现在已经成为一个流行的术语，但信息化作

为一种现象其产生有着非常复杂的社会经济背景，并且学术界对此现象的理解也

并不相同（宋振晖，邓超，2004）。最具有典型意义的理解就是将信息化现象描

述为“信息经济”。自从1959 年美国著名经济学家马尔萨克（J．Marschak）发

表“信息经济学评论”一文，标志着信息经济学诞生以来，国外信息经济学研究

已经历了形成阶段、初步发展阶段、蓬勃发展阶段（靖继鹏，2004）。在国外信

息经济学研究领域中，将信息化描述为一种新的经济形式，即信息经济的，主要

有美国学者斯蒂格勒于 1961 年提出“信息经济学”的学科概念，首次将信息作

为经济活动的要素和经济运行的机制加以研究。而从信息产业的角度研究“经济

活动中的信息活动”的代表首推美国学者 F·马克卢普，他首次提出了“知识产

业”的概念，分析了知识生产的机制，并对美国知识产业的比重进行了测算。马

克卢普所谓的“知识产业”实际上就是大多数经济学家所称的“信息产业”。马

克·波拉特（M．U．Porat，1977）则以马克卢普的理论为基础，并且吸收了丹

尼尔·贝尔德“后工业社会论”思想，将第一、第二、第三产业中的信息与信息

活动分离出来构成独立的信息产业，也就是人们所说的“第四产业”，并且对美

国的信息产业进行了进一步的定量测算。波拉特对信息经济和信息产业的量化分

析和研究引起了人们的广泛关注和重视，并且在研究中被学者广泛采用（马费成，

2004）。

我国对信息经济学的研究虽然起步较晚，但是，从 1978 年开始引进国外信

息经济学研究成果以来，经过 20 多年的发展，已经逐步形成了具有中国特色的

信息经济学，乌家培教授主张按信息经济学的研究性质来划分信息经济学的学科

体系，包括研究经济中的信息要素问题的理论信息经济学和研究信息经济与信息

产业的应用信息经济学。陈禹（1998）、谢康（2000）教授也对信息经济学进行

了系统的阐述。

对于信息化的概念，还是由日本学者在 20 世纪 60 年代首先提出的，主要是

指“主动地推进与使用信息与信息技术”，这一概念基于“信息与信息技术对社

会经济具有正面的影响”的价值判断。很多学者认为此概念有失偏颇，认为应将

此定义中的“主动地（actively）”一词改为“有目的地（intended）”,因为后

者为进行信息化的行为主体留下了更多进行价值判断的空间（宋振晖，邓超，

2004）。对于信息化的内涵，近年来许多学者从不同角度进行了探索，概括起来

关于信息化大致包括以下几个涵义（梁滨，2000）：①强调了现代信息技术的采

用，几乎所有的信息化概念中都涉及到了“信息技术”、“现代信息技术”、“计

算机技术”等术语；②信息资源的开发和利用,将信息资源作为一种特殊的生产

要素，信息技术是开发利用信息资源的手段和工具；③信息化的目标，既不是信

息技术的采用，也不是信息资源的开发和利用，建立信息社会才是主要目标；④

强调信息化是一个过程。信息化的行为主体是多层面的，既有国民经济和社会信

息化的宏观层次的信息化，也有行业信息化的中观层次的信息化，更重要的是在

信息经济条件和国家推进信息化的宏观环境下，“企业信息化”的概念也应运而

生。

在国外学术界，并未提出企业信息化的概念，但是，就企业信息化技术的应

用和企业信息化系统集成来讲，都是最早产生于美国，然后在日本等发达国家采

用并逐渐扩散到其他国家。在国内学术界，学者们对企业信息化进行了不同角度

的定义和不同层次的研究，总的来讲，包括面向设计与制造的企业信息化、面向

企业管理的企业信息化、面向电子商务的企业信息化以及电子商务四个阶段。本

项目认为，随着信息技术的进步，以 Intranet、Extranet、Internet 为基础的企业信

息网络逐步建立起来，企业信息化水平也进一步提高，同时，企业面对知识经济、

经济全球化、企业转型的挑战，来自于管理和组织变革的压力越来越大，企业需

要寻求建立在信息技术之上的解决方案，此时的解决方案已经不仅仅局限于企业

的设计、制造与管理，而是面向整个商务活动的绩效改善。企业信息化的范围也

从企业内部扩展到外部，涉及到供应商和客户。此时的企业信息化就是利用

Intranet、Extranet、Internet 等网络平台和数据管理平台，将企业内部的生产经营

和外部供应、销售整合起来，实现与上游供应商以及下游分销商、客户、政府部

门等外部主体进行信息交换和商务活动，通过这一层次的企业信息化，企业可以

加入现代企业利用信息技术构建的信息化商务生态圈，以分享信息化商务生态圈

的网络价值。这一阶段的企业信息化解决方案主要有供应链管理（SCM）、客

户关系管理（CRM）、企业资源计划（ERP）等解决方案。通过这些解决方案，

使企业商务活动效率大大提高，为企业全面实施电子商务奠定了基础，因此，这

个阶段的企业信息化是面向电子商务的企业信息化。

对于电子商务，不同领域甚至不同专家都有着不同的观点和定义，不管从哪

个角度定义电子商务，以下两个方面是有共性的。从宏观上讲，电子商务是计算

机网络的一次革命，是通过电子手段建立的一种新的经济秩序，它不仅涉及电子

技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微

观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、

金融机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸

易活动，涵盖了信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输配送、组建虚

拟企业、公司和贸易伙伴共同拥有的商业方法等。因此，我们可以将电子商务定

义为：盈利性组织在信息化基础上，利用互联网平台和其他信息技术，开展各种

商务活动，以获得网络协同竞争优势。这里的商务活动涵盖了盈利性组织的所有

活动扣除了对产品或服务进行纯粹的加工生产过程以外的其他活动。需要特别强

调的是，在信息经济条件下，电子商务已经成为一个使用现代信息技术进行商务

活动的时代，因此，电子商务具有非常强的时代特征，是盈利性组织无法回避的

一种商业环境，企业应该适应这种环境的要求，积极实施面向电子商务的企业信

息化。

在网络经济条件下，企业信息化已经不局限于利用计算机对产品生产制造过

程的自动控制和企业管理中数据处理的信息化，也突破了利用计算机系统实现企

业内部资源的整合和外部资源的利用以及实时交互信息的共享，进入了一个利用

互联网开展电子商务的阶段。面向电子商务的企业信息化就是企业以互联网为基

础，全面应用符合电子商务体系结构的信息技术，建设应用系统和网络，通过对

信息和知识资源的有效开发和利用，调整或重构企业组织结构和商务模式，最终

过渡到信息化企业，全面实现电子商务模式。

1.2.2 对企业信息化应用模式的研究

国外企业信息化应用具有循序渐进的特点，从单项信息技术的采用，到系统

的集成，直至电子商务的实施，每一个阶段企业信息化的应用都是建立在比较成

熟的基础上的，因而，企业信息化的应用模式比较成熟。企业信息化的技术模式、

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