LA EVALUACIN PSICOLGICA EN
EL REA LABORAL
En la actualidad las empresas le dan al capital humano la
importancia que de hecho siempre tuvo; por este motivo
incorporan la evaluacin psicolaboral como un recurso para la
seleccin de personal, as como para realizar promociones
internas.
Qu se evala y cmo se realiza?
El profesional encargado de realizar la evaluacin psicolgica,
adems de poseer el conocimiento de las tcnicas que va a
instrumentar, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Perfil del puesto (Job Description): tareas y
competencias que el candidato deber desarrollar.
Determinar cules son las tcnicas psicomtricas
adecuadas segn el puesto a cubrir.
Tener una idea clara del perfil de la empresa; de qu
modo trabaja, cul es la idiosincrasia, es lo que se define
como cultura de la organizacin.
A diferencia de un psicodiagnstico, en el psicotcnico laboral
se evalan aspectos cognitivos que se asocian a la capacidad
intelectual y a aspectos de la personalidad relacionados con el
rea laboral. Se suele evaluar memoria, capacidad de
atencin y concentracin, de planificacin, tipo de inteligencia,
etc. En lo referente a la personalidad, se evala autonoma,
capacidad de liderazgo, impulsividad, capacidad de
integracin y de trabajo en equipo, tolerancia a la presin y a
la frustracin, estabilidad emocional, sentido comn, relacin
con la autoridad, nivel de produccin, etc.
La entrevista en psicologa laboral
La entrevista posee el mismo nivel de importancia que las
pruebas que a posteriori se administrarn. Suele ser
semidirigida y focalizada en lo laboral, aportando una
informacin muy rica a la hora del entrecruzamiento de datos
que se realiza para obtener la evaluacin final.
Se tienen en cuenta los diferentes canales de comunicacin,
analizando lo verbal (discurso, contradicciones, asociaciones,
cambios de tema, etc) y lo no verbal (gestos, posturas,
cambios de posicin, actitud, etc). Tambin es importante ver
como evoluciona en el curso de la entrevista su nivel de
ansiedad. Del mismo modo, los aspectos transferenciales y
contratransferenciales son considerados en la entrevista
laboral.
La batera de Test
Deber incluir tests psicomtricos y proyectivos. Debern
estar adecuados a nuestra poblacin.
La eleccin de los mismos depender del perfil. Deben ser
tests que no exploren aspectos ntimos (por ejemplo
sexualidad). Segn el caso podrn ser administrados en forma
individual o colectiva. Es necesario que la batera contenga
tests que propongan, segn el estmulo, respuestas que se
relacionen con lo verbal, con lo grfico y con la accin.
El informe final
Luego de analizar la entrevista y los tests, se evalan las
convergencias y recurrencias en cada test y entre los
diferentes tests, se correlaciona y se entrega la informacin.
El informe debe ser claro, evitando tecnicismos. Debe definir
visiblemente el nivel de adecuacin del candidato al puesto a
cubrir. Debe expresar informacin sobre los potenciales a
desarrollar y anticipar aspectos negativos o de riesgo.
En el Centro de Psicologa Clnica Bs. As. se dictar el curso
La evaluacin psicolgica en el rea laboral, en el cual se
desarrollar y profundizar lo esbozado en este artculo.
Qu es la evaluacin psicolgica con
fines laborales?
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LABORAL
La Evaluacin Psicolgica Laboral es un proceso que se desarrolla en
un determinado tiempo y espacio en el cual se establece una relacin
entre el entrevistado, el psiclogo y la empresa. Esta constituye un
recurso muy til, orientada al conocimiento y evaluacin de los
postulantes, pudiendo brindar informacin sobre fortalezas,
habilidades y recursos personales, acentuando la comprensin de cada
dato en relacin al perfil del puesto.
En el rea laboral, la evaluacin psicolgica puede ser utilizada para:
Seleccin (ingreso e incorporacin de postulantes).
Re-ubicacin, cuando se desea aprovechar recursos existentes.
Desarrollo, tanto en la promocin, como en la evaluacin del
potencial del personal existente.
Deteccin de necesidades de capacitacin, ante la emergencia de
proyectos especiales.
Con qu herramientas se realiza la evaluacin psicolgica con fines
laborales?
Son muy amplias y variadas. Algunas de ellas son:
A) Entrevista Semiestructurada:
Es la mas adaptada al propsito de seleccin, oscila entre aquello que
es dirigido por el entrevistador y aquello que surge del propio
encuentro.
B) Tcnicas Psicomtricas:
Existen pruebas psicomtricas que miden inteligencia, aptitudes,
actitudes, intereses, maduracin, etc.
Test Raven: Mide inteligencia.
Test de Domin: Mide la inteligencia general y la capacidad de
abstraccin.
Test Wais: Consiste en 12 pruebas de habilidades mentales primarias
verbales y de ejecucin. Se usa para evaluacin de la inteligencia.
Test Mac-Quarrie: Mide aptitudes mecnicas, evala aspectos de
inteligencia tcnica y habilidades relacionadas con precisin y rapidez
manual.
C) Tcnicas Proyectivas:
Aqu el postulante expresar su personalidad, mostrando su conducta
total consciente e inconsciente. Podemos utilizar tests de diferentes
niveles de estructuracin. Hay tests escasamente estructurados y tests
semiestructurados, como el Phillipson o Test TRO y el test TAT, que
consisten en relatos verbales o historias sobre imgenes visuales. El
Test de Zulliger y el Test de Rorschach se encuentran entre los menos
estructurados y consisten en estmulos visuales de manchas fortuitas.
D) Test Grficos:
Son numerosos y bastante tiles.
H.T.P.(Casa, rbol, Persona).
D.F.H (Dibujo de la figura humana).
El Test del Animal (Dibujo de un animal).
El Test de la Persona bajo la lluvia.
El Test de Wartteg (en donde el estmulo es grfico y la respuesta es
grfica y verbal).
E) Test Verbales:
El Cuestionario Desiderativo (en donde el estmulo es verbal y se
espera una respuesta verbal).
El Test de Relaciones Objetales (TRO) y El Test de Apercepcin
Temtica (TAT) en donde el estmulo es verbal y visual y la respuesta es
verbal.
El Test de Rorschach y El Test de Zulliger (en donde el estmulo es
verbal y visual y la respuesta es verbal).
F) Tcnicas de Evaluacin Grupal (TEG):
Abordan directamente el plano vincular. Son tcnicas que se proponen
observar, explorar, reconocer, comparar y conocer aspectos referidos a
los postulantes en su relacin con otros, es decir, en situacin de
interaccin. Dichas Tcnicas de Evaluacin Grupal se utilizan en un
determinado contexto: la empresa.
Un ejemplo de estas tcnicas grupales es el "Assessment Center":
Significa centro de evaluacin, y es un mtodo grupal para evaluar
competencias. Consiste en:
Grupo de discusin sobre temas de actualidad.
Mtodo de casos a resolver.
Ejercicios de decisiones referidos a reas especficas.
Ejercicios de rol playing mediante tcnicas de simulacin de casos
reales.
G) Inventarios:
Son cuestionarios auto administrados de aplicacin individual y
colectiva.
MBTI (Inventario tipolgico de evaluacin de la personalidad,
disposiciones y preferencias).
DISC (El anlisis DISC mide el potencial de conductas laborales).
NEGO (Inventario para evaluar habilidades de negociacin y ventas).
16 PF (Cuestionario factorial de personalidad).
H) Otras Tcnicas Proyectivas:
Test Visomotor de Bender: Permite explorar condiciones de
maduracin percepto-motoras.
Test Palogrfico: Permite explorar aptitudes motoras y ciertos
aspectos temperamentales y caracteriolgicos del sujeto.
