Bienvenidos al
Team Diagnostic
Los equipos son los motores que
mueven las organizaciones exitosas.
Los equipos producen resultados que los individuos,
actuando solos, simplemente no pueden alcanzarlos.
Hoy en da, el sitio de trabajo es un laberinto de
equipos anidados: intactos, inter-funcionales, de
proyecto, virtuales y hay presin sobre los
equipos para que se formen, se desempeen y se
reformen a una velocidad sorprendente.
El Team Diagnostic es lo ltimo en instrumentos
diagnsticos, basado en un modelo probado que
define las fortalezas necesarias para lograr equipos
de alto desempeo, sostenibles e inspirados.
Team Coaching International. All Rights Reserved.
REPORTE PARA:
Sample Team
Diagnostic
Introduccin
2015 All Rights Reserved.
Team Coaching International 2014.
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Introduccin
Team Diagnostic
Miembro de equipo: el que
une a otros hacia un destino
compartido a travs de
compartir informacin e ideas,
empoderar a otros y
desarrollar confianza.
Dennis Kinlaw
Los resultados que tiene en sus manos revelan un retrato de este equipo tal
y como est hoy y, de cmo el equipo se percibe a s mismo. Este no es
un reporte creado a partir de un anlisis externo. Es una compilacin de
las perspectivas del propio equipo con respecto a lo que lo describe
completamente, lo que no lo describe y a un amplio rango de todo lo que
est en el medio. El reporte revela al equipo en muchas capas desde la
meta-visin amplia y de altura del equipo como un todo, hasta respuestas
individuales annimas a preguntas abiertas. Cada capa contribuye a
construir el retrato del equipo y el retrato completo genera un territorio
frtil para la discusin.
A medida que revise el reporte de evaluacin es importante que observe el
nfasis en las fortalezas. Esto es fundamental para la aproximacin tomada
con el modelo del Team Diagnostic. Sin importar cules son las
puntuaciones, todo equipo tiene fortalezas que reconocer y sobre las cuales
apoyarse en tanto el equipo trabaja en sus necesidades y oportunidades
para un desarrollo permanente. La intencin es sustituir el juicio por la
curiosidad. Dada la informacin disponible a partir de este reporte qu le
indica este informe?
El Team Diagnostic provee un punto de inicio para su equipo y un mapa
para moverse hacia adelante. Al final, es el equipo quien decidir el rumbo
para la siguiente etapa del viaje.
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El Objetivo
Team Diagnostic
Desde el punto de vista de la organizacin, los equipos existen para
producir resultados. Esa es la medida que marca la diferencia. Este es el
objetivo que impulsa todo aspecto de la vida del equipo desde el
momento de su constitucin. Los equipos son constantemente
monitoreados con respecto a los resultados entregados. Pero los
entregables son la mitad de la historia de los equipos que producen
resultados. Los equipos ms exitosos y ms efectivos en la produccin
de resultados son tambin equipos que han desarrollado la habilidad de
ser sostenibles en el tiempo. Hay momentos en la vida de cualquier
equipo en los que el 100% del foco debe estar en la tarea, la fecha lmite
y los entregables. Pero la intensidad del calor de ese foco no es
sostenible. El agotamiento es el resultado predecible y los equipos que
se agotan, eventualmente defraudan al momento de lograr resultados.
La pregunta para hacerse entonces es, Cules son los factores
esenciales para la creacin de un equipo de alto desempeo sostenible
en el tiempo? Antes de responder esa pregunta, sin embargo, vale la
pena mirar una pregunta ms bsica, Qu es un equipo? Es fcil
asumir que todos sabemos lo que significa. Es esencial que tengamos un
entendimiento claro.
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Qu es un equipo?
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Los equipos dependen de un trabajo intenso y
colaborador para lograr una tarea o meta
especfica, que no puede ser lograda igual de
bien por un individuo o por un grupo de trabajo.
Un equipo efectivo incrementa la productividad,
satisfaccin y crecimiento de cada uno de los
miembros del equipo, del equipo mismo, y del
resto de la organizacin.
Jon R. Katzenbach y Douglas K. Smith
The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organization
Un equipo es ms que una coleccin de individuos. Un equipo es una
seleccin de personas que se colocan juntas para un propsito comn con
metas identificables, roles claros y responsabilidad por los resultados. En las
organizaciones de hoy en da los equipos se ensamblan, describen,
implementan y deshacen a una tasa extraordinaria.
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Qu es un equipo?
Team Diagnostic
Como hemos dicho, los equipos existen para realizar ciertas funciones y
producir resultados. La forma del equipo depende de sus objetivos y
estructura. Adems del equipo estructurado de acuerdo a sus funciones, es
muy comn hoy en da, estar tambin en uno de los tres tipos de equipo
descritos a continuacin.
t Los equipos de proyecto existen para un propsito muy especfico y
tpicamente trabajan contra un cronograma definido. Cuando se
completa el proyecto los miembros del equipo pueden ser reasignados
o transformados en un nuevo equipo para un nuevo proyecto.
t Los equipos inter-funcionales pueden o no tener una asignacin y un
cronograma fijos. El equipo deriva su membresa de fuentes variadas,
todas las cuales tienen un inters en los resultados del equipo.
t Los equipos virtuales pueden tener muchos propsitos diferentes a
desarrollar. Se caracterizan por estar geogrficamente dispersos y
dependen de la tecnologa para mantener la comunicacin dentro del
equipo.
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Qu es un equipo?
Team Diagnostic
Los equipos anidados representan equipos dentro de equipos, o,
equipos con membresa superpuesta, algunas veces con metas y misin
superpuestas. De hecho, la mayora de las personas en las organizaciones
de hoy en da son parte de mltiples equipos.
t En cuntos equipos diferentes estn usted y sus compaeros de
equipo?
t En dnde se superpone usted con otras reas?
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El Modelo
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La tarea fundamental de los
lderes es generar un buen
sentimiento en aquellos a
quienes lideran. Esto ocurre
cuando un lder crea resonancia
una reserva de positividad
que libera lo mejor de las
personas. En su raz, entonces,
el trabajo primario del
liderazgo es emocional.
De Primal Leadership
por Daniel Goleman,
Richard Boyatzis y
Annie McKee
Una aproximacin sistmica a los equipos
Como podemos ver, un equipo es diferente de un grupo. De hecho, es un
sistema dinmico de interrelaciones. El Team Diagnostic est construido bajo
un enfoque sistmico del trabajo con equipos. La herramienta diagnstica est
diseada para revelar el sistema mediante la incorporacin de los puntos de vista
de los miembros del equipo y grficamente crear un retrato agregado.
El equipo es medido en dos ejes: la percepcin del equipo de sus fortalezas en
productividad y la percepcin del equipo de la positividad. Puesto de
manera sencilla, las fortalezas de productividad describen la capacidad para
desempear la funcin que es requerida al equipo. Las fortalezas en
positividad describen el proceso y la relacin requeridos para trabajar como
equipo. La palabra positividad est derivada del trabajo de Daniel Goleman
acerca de la Inteligencia Emocional.
Si colocamos Productividad en un eje horizontal y Positividad en el eje
vertical, creamos una matriz de cuatro cuadrantes con equipos que estn
caracterizados por:
t
t
t
t
Baja Productividad y Baja Positividad
Baja Productividad y Alta Positividad
Alta Productividad y Baja Positividad
Alta Productividad y Alta Positividad
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Los Cuatro Cuadrantes
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Baja Productividad
Alta Positividad
Baja Positividad
Alta Productividad
Alta Positividad/Baja Productividad
Alta Positividad/Alta Productividad
sCompaerismo, Basado en la amistad
sCarencia de foco efectivo
sInsuficiente sentido de urgencia
sResistente al cambio No sacudan
el bote
sSe tolera la incompetencia
sNo orientado a resultados
sSentido de conexin y diversin
sExitoso, Divertido
sSincrona, Fluir
sMetas desafiantes, Visin inspiradora
sProactivo al cambio
sComunicacin abierta
sGran trabajo en equipo
Cmo seguimos mejorando?
Baja Positividad/Baja Productividad
Baja Positividad/Alta Productividad
sAtmsfera de crtica, culpa y cinismo
sAgobio
sNo hay diversin
sMiedo a perder el trabajo y/o fracaso
de la compaa
sApaga incendios, Orientacin al corto
plazo
sProteccin de territorios personales
sUn paso adelante, dos pasos atrs
sPobre trabajo en equipo
sEl foco est en la eficiencia
sSimplemente hgalo!, Orientacin
a los resultados
sProblemas de retencin, alta rotacin,
gente quemada
sEn guardia
sObjetivos claros
sImpulsado
sCompetitivo
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El Modelo Productividad
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Las fortalezas de Productividad
apoyan al equipo en el logro de
resultados, la realizacin de las
tareas, el mantener el rumbo para
alcanzar metas y objetivos. El
modelo del Team Diagnostic
identifica siete atributos necesarios
para que los equipos alcancen el
alto desempeo.
t Alineacin:&YJTUFVOTFOUJEPEFNJTJOPQSPQTJUPDPNO7BMPSBNPTMB
DPPQFSBDJO
MBDPIFTJOZMBJOUFSEFQFOEFODJB&MFRVJQPDPMFDUJWBNFOUFFT
EVFPEFTVTSFTVMUBEPT
t Metas y Estrategias: &MFRVJQPUJFOFPCKFUJWPTEFTBBOUFTDMBSPT FYJTUF
BMJOFBDJOFOMBTFTUSBUFHJBTZQSJPSJEBEFT-PTPCKFUJWPTFTUOWJODVMBEPTBM
SFDPOPDJNJFOUP
MBSFDPNQFOTBZMBDPNQFOTBDJO&MFRVJQPFTBMUBNFOUF
SFTJMJFOUFZOPFTGDJMNFOUFEFSSPUBEPFOMBDPOTFDVDJOEFTVTNFUBT
t Responsabilidad (accountability):&YJTUFDMBSJEBEFOMPTSPMFTZ
SFTQPOTBCJMJEBEFTDPOBMUPHSBEPEFTFHVJNJFOUP$VBOEPBQBSFDFOMPT
QSPCMFNBT
FMFRVJQPSFTQPOEF-PTNJFNCSPTEFMFRVJQPTFIBDFO
NVUVBNFOUFSFTQPOTBCMFTVOPTBPUSPTQPSDVNQMJSMPTBDVFSEPTEFMFRVJQP
t Proactivo: 4FBDPHFFMDBNCJPZFTWJTUPDPNPWJUBMQBSBFTUFFRVJQPZQBSBMB
PSHBOJ[BDJONTFYUFOEJEB&MFRVJQPFTHJMZFYJCMFQBSBFODBSBSMBT
PQPSUVOJEBEFTEFDBNCJP
SFTQPOEJFOEPEFNBOFSBQPTJUJWBZDSFBUJWB
t Toma de Decisiones: &MFRVJQPUJFOFQSPDFTPTDMBSPTZFDJFOUFTQBSBMBUPNB
EFEFDJTJPOFT
RVFIBOEFNPTUSBEPTFSFGFDUJWBTBMPMBSHPEFMUJFNQP
t Recursos: &MFRVJQPNBOFKBMPTSFDVSTPTEJTQPOJCMFTQBSBBMDBO[BSTVT
PCKFUJWPT)BZTVDJFOUFFYQFSUJDJBQBSBBMDBO[BSMPTPCKFUJWPTEFMFRVJQP
t Liderazgo del Equipo: &MSPMEFMMEFSEFMFRVJQPFTUDMBSP
ZTUFBQPZBBM
FRVJQPDPNPVOUPEP)BZVOGVFSUFTFOUJEPEFMJEFSB[HPEFFRVJQP MPT
NJFNCSPTEFMFRVJQPUPNBOMBJOJDJBUJWBEFPGSFDFSFMMJEFSB[HPDVBOEPTVSHF
MBOFDFTJEBE
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El Modelo
Fortalezas de Productividad
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Proactivo
Recursos
Fortalezas de
Productividad
Metas y
Estrategias
Liderazgo
del Equipo
Toma de
Decisiones
Alineacin
Responsabilidad
(accountability)
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El Modelo Positividad
Team Diagnostic
Las fortalezas de Positividad se
enfocan en las interrelaciones
entre los miembros del equipo y el
espritu o tono del equipo como
un sistema. Las siete fortalezas en
el modelo del Team Diagnostic
provienen de varias fuentes de
investigacin, incluidas las de
Inteligencia Emocional, la
Psicologa Positiva, y la
investigacin acadmica acerca de
las relaciones que funcionan.
t Confianza: &TTFHVSPFOFTUFFRVJQPEFDJSMPRVFQJFOTBT
EFNBOFSBBCJFSUB
1PEFNPTDPOUBSMPTVOPTDPOMPTPUSPT TPNPTDPOBCMFT&MFRVJQPOPPQFSB
FOVOBNCJFOUFCBTBEPFOFMNJFEP
t Respeto: )BZVOBBUNTGFSBEFSFTQFUPNVUVPZEFBQSFDJPHFOVJOPEFMP
QPTJUJWPEFMPUSP&MNFOPTQSFDJPZMBIPTUJMJEBEOPTPOUPMFSBEPT
&NQPEFSBNPTBMPTPUSPTNJFNCSPTEFMFRVJQPQBSBRVFDPOUSJCVZBO
t Camaradera: )BZVOGVFSUFTFOUJEPEFQFSUFOFODJBBMFRVJQP&MFRVJQP
DFMFCSBZSFDPOPDFMPTMPHSPT&TUOQSFTFOUFTMBFNQBUB
FMIVNPSZMB
EJTQPTJDJOBEJWFSUJSTF
t Comunicacin: 4FWBMPSBMBDPNVOJDBDJODMBSBZFDJFOUFQPSFODJNBEFPUSBT
GPSNBTNFOPTEJSFDUBTDPNPKVHBSBMBQPMUJDB
DIJTNPTFBS
PFWJUBS
DPOTJTUFOUFNFOUFMBTDPOWFSTBDJPOFTOFDFTBSJBT
t Interaccin Constructiva: &MDPOJDUPFTWJTUPDPNPVOBPQPSUVOJEBEQBSBFM
EFTDVCSJNJFOUP
FMDSFDJNJFOUPZMBDSFBUJWJEBE&MFRVJQPFWJUBMBDSUJDB
MB
BDUJUVEEFGFOTJWBZFMTFBMBNJFOUPEFDVMQBT%BNPTZSFDJCJNPT
SFUSPBMJNFOUBDJOEFNBOFSBBEFDVBEB
t Valoramos la Diversidad: &MFRVJQPFTBCJFSUPEFNFOUFZWBMPSBMBEJGFSFODJB
FOJEFBT
BOUFDFEFOUFT
QFSTQFDUJWBT
QFSTPOBMJEBEFT
BQSPYJNBDJPOFTZFTUJMPTEF
WJEB-BEJWFSTJEBEFTDPOTJEFSBEBWJUBM
t Optimismo: &MFRVJQPUJFOFVOBWJTJODPNOJOTQJSBEPSB4POFOUVTJBTUBT
PSJFOUBEPTBMGVUVSPZTFBQSFDJBOVOPTBPUSPT)BZCBKPTOJWFMFTEFDJOJTNP
QFTJNJTNP
JNQPUFODJB
EFTFTQFSBO[BPEFWJWJSFOFMQBTBEP
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El Modelo
Fortalezas de Positividad
Team Diagnostic
Confianza
Optimismo
Respeto
Fortalezas de
Positividad
Interaccin
Constructiva
Valoramos la
Diversidad
Camaradera
Comunicacin
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El Modelo
Productividad/Positividad
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Trabajo en Equipo es la habilidad de trabajar
juntos hacia una visin comn. La habilidad
de dirigir los logros individuales hacia los
objetivos organizacionales. Es el combustible
que permite a la gente comn conseguir
resultados poco comunes.
Andrew Carnegie
El combustible al que se refiere Carnegie es una mezcla enrgica compuesta
por partes iguales de fortalezas de productividad y de positividad.
Tpicamente, las organizaciones se enfocan en las medidas de productividad;
son una forma clara y directa de impactar los resultados. Sin embargo, la
investigacin sigue mostrando que las organizaciones que se enfocan en
positividad, mejoran la productividad.
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Mltiples Puntos de Vista
Team Diagnostic
Ejemplos
Alta Positividad
Baja
Productividad
Alta
Productividad
El Team Diagnostic provee mltiples puntos de vista del equipo que son
creados a partir de los datos recolectados. Cada punto de vista contribuye
al retrato total del equipo; las diferentes capas permiten al equipo escarbar
profundamente a partir del instrumento.
El Diagrama de Cuadrantes. La Huella
Muestra el rango de las puntuaciones ms altas y las ms bajas en las
afirmaciones del diagnstico: la productividad en un eje y la positividad
en el otro. La caja que se crea a partir de esta seleccin muestra la
orientacin del equipo en esta matriz.
Baja Positividad
Confianza
Respeto
Liderazgo
de Equipo
Camaradera
Recursos
Diagrama Polar
Comunicacin
Toma de
Decisiones
Interaccin
Constructiva
Proactivo
Valoramos la
Diversidad
Responsabilidad
(accountability)
Optimismo
Metas y
Estrategias
El Diagrama Polar provee la primera vista compuesta del equipo
utilizando las puntuaciones de las 7 fortalezas de productividad y las 7
fortalezas de positividad. En esta imagen los miembros del equipo pueden
fcilmente ver sus reas ms fuertes y ms dbiles, y ver el potencial para el
mejoramiento. El equipo ideal puntuara 9 alrededor de toda la
circunferencia exterior. Las diversas formas que aparecen a menudo dan
pie para las conversaciones iniciales.
Alineacin
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Mltiples Puntos de Vista
Team Diagnostic
Ejemplos
Fortalezas en Productividad
Diagramas de Barras
Fortalezas en Positividad
Respeto
Proactivo
Alineacin
Valoramos la Diversidad
Recursos
Optimismo
Liderazgo de Equipo
Camaradera
Responsabilidad
(accountability)
Confianza
Toma de Decisiones
Comunicacin
Interaccin Constructiva
Metas y Estrategias
1.0
2.0
3.0
4.0
1 = No describe en absoluto a nuestro equipo
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
9 = Describe completamente a nuestro equipo
Calificacin ms alta
1.0
2.0
3.0
4.0
1 = No describe en absoluto a nuestro equipo
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
9 = Describe completamente a nuestro equipo
Los diagramas de barras descomponen las siete fortalezas de Productividad
y las siete fortalezas de Positividad y ordenan las puntuaciones
jerrquicamente de mayor a menor. Los diagramas de barras son tambin
una referencia visual rpida de la brecha la distancia entre las
puntuaciones del equipo hoy y el 9 que es el ideal, y el objetivo por el
cual luchar.
Calificacin ms baja
Somos altamente diversos en
nuestras habilidades individuales y
en nuestros estilos de trabajo.
7.7
No hay sntomas de agotamiento en
el equipo.
2.6
A pesar de los recursos limitados,
encontramos maneras para alcanzar
nuestros objetivos.
4.7
Nuestro equipo busca suficientes
insumos para la toma de decisiones.
2.5
No hay una incompetencia
significativa operando en nuestro
equipo.
4.5
Hemos establecido metas/objetivos
retadores para nuestro equipo.
2.5
No hay una mentalidad de juego
de suma cero, donde mis ganancias
se convierten en las perdidas de otros.
4.4
Estamos alineados en nuestras
prioridades y estrategias.
2.5
No nos excusamos cuando el trabajo
no se hace.
4.4
Como equipo estamos cohesionados
y trabajamos bien juntos.
2.2
Calificacin ms alta
Calificacin ms baja
Yo disfruto trabajar con los miembros
de este equipo.
5.4
Damos todas las opiniones sobre
nuestro equipo, incluso las opiniones
impopulares.
2.3
No operamos en un ambiente basado
en el miedo.
5.0
Tenemos una visin organizacional
compartida e inspiradora.
2.1
En nuestro equipo no adornamos
la verdad para evitar entristecer o
herir los sentimientos de alguien.
4.9
Tenemos acuerdos de equipo con
relacin a cmo interactuar cuando
el conflicto aparece.
2.1
El cinismo no es frecuente en
nuestro equipo.
4.8
Confiamos lo suficientemente los
unos en los otros para mostrar nuestras 2.0
vulnerabilidades en el grupo.
En nuestro equipo no hay un
sentimiento subyacente de impotencia
o desesperanza.
4.3
Nuestro equipo sabe manejar el
conflicto constructivamente.
Los 5 ms altos y los 5 ms bajos para Productividad y Positividad
Esta tabla muestra los cinco elementos del diagnstico que obtuvieron la
mayor puntuacin de equipo y los cinco elementos con la menor
puntuacin de equipo, tanto en Productividad como en Positividad.
Al comparar las 5 mayores y las 5 menores: al lado izquierdo, o el lado de
alta puntuacin se encuentran las fortalezas y la reputacin de la
organizacin. Esto es aqullo por lo que se le conoce a este equipo.
El lado derecho, o el lado de baja puntuacin, revela las reas
primordiales para el desarrollo continuado.
1.6
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Mltiples Puntos de Vista
Team Diagnostic
Ejemplos
MENOR ACUERDO
MAYOR ACUERDO
Menor Acuerdo / Mayor Acuerdo
Estos dos grficos muestran en dnde el equipo est teniendo
percepciones muy distintas y en cules hay un acuerdo general. El grfico
de Menor Acuerdo muestra un amplio rango de opiniones divergentes en
una pequea seleccin de preguntas. El segundo grfico, el de Mayor
Acuerdo, muestra una pequea seleccin de preguntas en las que el equipo
tiene un alto nivel de congruencia. En este segundo grfico, incluso si las
puntuaciones son bajas, hay un consenso ms cercano acerca de las
opiniones del equipo en estas reas. Los enunciados en estos dos grficos
revelan otra capa de informacin acerca del equipo.
Preguntas Abiertas
Nos hemos movido ahora de la meta-visin de alta altitud de este equipo,
a escuchar las voces individuales. La identidad de las voces an est
escondida pero las voces individuales estn representadas y debido a
que son annimas, a cada voz se le da el mismo peso.
P: Cules son las tres mayores
fortalezas de este equipo?
Las visiones diferentes proveen distintos ngulos del sistema, y distintas
lentes con las cuales mirar el sistema. Combinados, estos elementos
crean un retrato extraordinariamente profundo del equipo.
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Los Resultados de su Equipo
Sample Team
Diagnostic
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Posicin del Equipo en la Matriz
lta
aa
Team Diagnostic
ositi i a
lta
cti i a
aa
cti i a
ositi i a
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Posicin del Equipo en la Matriz
lta
aa
Team Diagnostic
ositi i a
lta
cti i a
aa
cti i a
ositi i a
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Diagrama Polar
Team Diagnostic
Confianza
Respeto
Liderazgo del Equipo
Camaradera
Comunicacin
Recursos
Toma de Decisiones
Interaccin Constructiva
Proactivo
Valoramos la
Diversidad
Responsabilidad
(Accountability)
Optimismo
Metas y
Estrategias
Alineacin
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Fortalezas en Productividad
Team Diagnostic
Alineacin
Responsabilidad
(Accountability)
Liderazgo del Equipo
Metas y Estrategias
Recursos
Proactivo
Toma de Decisiones
1 = No describe en absoluto a nuestro equipo
9 = Describe completamente a nuestro equipo
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Midiendo el Sistema
Team Diagnostic
Calificaciones Ms Altas y Ms Bajas en Productividad
La meta del equipo es una calificacin de 9 Completamente Describe Nuestro Equipo
Calificacin ms alta
Calificacin ms baja
En nuestro equipo las personas no
tienden a decir no es parte de mi
traba o cuando surgen los problemas
Tenemos los recursos adecuados para
tener ito
Cuando encontramos dificultades
tendemos a unirnos m s como equipo
Modificamos nuestro proceso de toma
de decisiones seg n los requerimientos
de la situacin
Proteger el traba o y territorio propios
no son conductas frecuentes en nuestro
equipo
En nuestro equipo no est n presentes
sntomas de desgaste
o apelamos a e cusas cuando el
traba o no es completado
Tenemos un proceso eficiente para
tomar decisiones
En nuestro equipo ay un espritu de
cooperacin
Revisamos las malas decisiones para
e plorar nuevas alternativas
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Fortalezas en Positividad
Team Diagnostic
Camaradera
Respeto
Optimismo
Valoramos la Diversidad
Comunicacin
Interaccin Constructiva
Confianza
1 = No describe en absoluto a nuestro equipo
9 = Describe completamente a nuestro equip
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Midiendo el Sistema
Team Diagnostic
Calificaciones Ms Altas y Ms Bajas en Positividad
La meta del equipo es una calificacin de 9 Completamente Describe Nuestro Equipo
Calificacin ms alta
Calificacin ms baja
La diversin y el umor est n presentes
en nuestras relaciones
Con regularidad nos retroalimentamos
constructivamente
o disfruto traba ando con los dem s
miembros de este equipo
os enfrentamos a los conflictos r pida
y directamente
e promueven las ideas nuevas o
controversiales
os comunicamos clara y
eficientemente
o estamos frecuentemente frustrados
unos con otros
En nuestro equipo nos interesa
escuc ar todas las opiniones a n las
poco populares
o nos criticamos ni nos ec amos la
culpa unos a otros
Tenemos acuerdos sobre como
interactuar cuando surge conflicto
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Menor Acuerdo
Team Diagnostic
1 El cansancio no es un tema en nuestro equipo
2
o tendemos a estancarnos en las dificultades pasadas de nuestro equipo
3 Miembros del equipo no critican a otros a sus espaldas
4 En nuestro equipo no est n presentes sntomas de desgaste
5
os enfrentamos a los conflictos r pida y directamente
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Mayor Acuerdo
Team Diagnostic
1 La diversin y el umor est n presentes en nuestras relaciones
2
emos tenido un entrenamiento adecuado para ser todo lo efectivos que tenemos que ser
uestro lder e erce una amplia gama de estilos de liderazgo de acuerdo con la situacin que se
presente
4 En nuestro equipo ay un gran entusiasmo y optimismo
o estamos frecuentemente frustrados unos con otros
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Preguntas Abiertas
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
or us to be really successful
at do
Team Diagnostic
e need to get better at Do more of
ta ing more ris s don t be afraid to fail stay vulnerable and as for elp
Co esive strategy for generating internal sales leads doesn t e ist ma es use solely dependent on referrals from clients
and or industry contacts
ot as pro active
it some clients
can lead to client dissatisfaction and being vie ed as only useful in a stic y situation
Implement more efficient processes systems
Communication
ave more respect and treat eac ot er fairly and equally
communicate more often
Learn more o to build from conflict
Improve communication streamline
ave a better re ard system
or ing
it c ange
Trust
Respect
Leveraging diversity of strengt s
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Preguntas Abiertas
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
or us to be really successful
Create structures and accountability clearer
at do
Team Diagnostic
e need to get better at Do more of
or plans
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Preguntas Abiertas
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
Team Diagnostic
at are t e top t ree strengt s of t is team
quality of employees
family atmosp ere
education
Camaraderie
Trust
Resiliance
trust positivity and s ared common goals
Creativity
Desire to Contribute
Loyalty
Ent usiasm
Commitment to support t e client
Capabilities of team membrs
s ill
umor
commitment
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Preguntas Abiertas
Team Diagnostic
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
at are t e top t ree strengt s of t is team
Our no ledge base
e are recognized as sub ect matter e perts and trusted advisors
solutions to clients questions and problems
Our commitment to service clients can pass an issue along to us and no
retention and referrals
Our assessment tools
differentiator
o provide ans ers and
it is ta en care of
ey driver for client
provides increase revenue allo s us to operate at t e epicenter of value creation are a ey
Creativity
Ent usiasm
or Et ic
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Preguntas Abiertas
Team Diagnostic
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
at are t e top t ree c allenges facing t is team
comple ity of program
distance
politics
ome negativity
carcy mentality
o to deal it less efficient people
resources
ability to advance
motivation
creating ne
c allenges not plateauing staying motivated
ossip and bac stabbing
Assumptions treated as facts
nclear roles responsibilities
Improve t e effectiveness of current processes and systems for data retrieval and no ledge management
Develop a co esive strategy for generating internal sales leads
Increase internal capacity to facilitate organizational development activities
it clients
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Preguntas Abiertas
Team Diagnostic
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
at are t e top t ree c allenges facing t is team
Lac of clear or plans
nclear assumptions
Communication
Processes
Accepting C ange
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Preguntas Abiertas
Team Diagnostic
Estos son los resultados de las preguntas abiertas de Team Diagnostic. Observe que
las respuestas pueden mostrarse en varias pginas segn su nmero y extensin.
at business result is t is team responsible for improving
etter service to our customers and to our communities
sales
mar eting ne
product launc es and customer retention and acquisition
pipeline of future leaders
Ac ieve targets for client retention loyalty and profitability
upporting t e client
Turn around business and ma e profit
sales increases
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Coaching Continuado
Team Diagnostic
Los equipos ms exitosos estn caracterizados por un balance efectivo
entre Productividad y Positividad:
Productividad
t Liderazgo de Equipo
t Alineacin
t Toma de Decisiones
t Metas y Estrategias
t Responsabilidad (accountability)
t Recursos
t Proactividad
Positividad
t Confianza
t Respeto
t Interaccin Constructiva
t Camaradera
t Comunicacin
t Optimismo
t Diversidad de Valores
El resultado es un equipo de alto desempeo sostenible en el tiempo.
Las fortalezas esenciales de Positividad, combinadas con las importantes
fortalezas de Productividad generan equipos que logran resultados;
igualmente importante, encontramos que estos equipos son creativos,
adaptables y resilientes en el tiempo.
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Desarrollo Continuado del Equipo
Team Diagnostic
Prximos Pasos
El proceso del Team Diagnostic le ha provisto de mtricas para pintar un
retrato del equipo como sistema y le ha dado a usted formas detalladas
para medir y describir el sistema. Lo que usted tiene en sus manos es un
perfil en profundidad y un excelente referente con el cual comenzar, pero
por ahora no son ms que datos. Es lo que usted y el profesional de
desarrollo de su equipo hagan con l, lo que har toda la diferencia.
El perfil y la interpretacin son enormemente valiosos para crear
conciencia de las fortalezas y oportunidades del equipo, y son los medios
para crear relaciones ms fuertes para el camino que sigue hacia adelante.
Como equipo, ustedes tienen ahora un retrato compartido y un lenguaje
comn para las conversaciones que seguirn. Pero el anlisis y los
descubrimientos se desperdiciarn a menos que haya accin para el
cambio y responsabilidad por ese cambio. El impacto real de este proceso
se ver en un comportamiento nuevo o diferente. De alguna forma, la
pregunta fundamental al final de todo este anlisis es hacia dnde vamos
desde aqu?
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Sus Acciones
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Plan de Accin del Equipo
Team Diagnostic
Por favor utilice este plan de
accin para identificar los pasos
que ustedes darn como
resultado del entrenamiento de
su equipo y de los resultados del
Team Diagnostic. Los
Desafos del Equipo representan
reas de mejoramiento para el
equipo. Las Acciones/Cambios
deberan ser pasos especficos
que ustedes darn para
enfrentar los desafos del
equipo. Los Resultados de la
Accin son los resultados que
ustedes buscarn como la
medida de la efectividad de los
pasos de accin. Un
componente crtico para las
llamadas de seguimiento
programadas con su equipo ser
la evaluacin del progreso de su
Plan de Accin del Equipo.
DESAFOS DEL EQUIPO
(Que ustedes identificaron en
los ejercicios de equipo y en el
Team Diagnostic.)
ACCIONES / CAMBIOS
Que ustedes planean implementar
derivados de sus desafos clave.
Sean especficos.)
RESULTADOS DE LA ACCIN
(Cmo sabrn ustedes que sus
acciones han tenido un impacto?
Qu ser diferente?)
1.
1.
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2.
2.
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3.
3.
3.
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Plan de Accin del Equipo
Team Diagnostic
Por favor utilice este plan de
accin para identificar los pasos
que ustedes darn como
resultado del entrenamiento de
su equipo y de los resultados del
Team Diagnostic. Los
Desafos del Equipo representan
reas de mejoramiento para el
equipo. Las Acciones/Cambios
deberan ser pasos especficos
que ustedes darn para
enfrentar los desafos del
equipo. Los Resultados de la
Accin son los resultados que
ustedes buscarn como la
medida de la efectividad de los
pasos de accin. Un
componente crtico para las
llamadas de seguimiento
programadas con su equipo ser
la evaluacin del progreso de su
Plan de Accin del Equipo.
DESAFOS DEL EQUIPO
(Que ustedes identificaron en
los ejercicios de equipo y en el
Team Diagnostic.)
ACCIONES / CAMBIOS
Que ustedes planean implementar
derivados de sus desafos clave.
Sean especficos.)
RESULTADOS DE LA ACCIN
(Cmo sabrn ustedes que sus
acciones han tenido un impacto?
Qu ser diferente?)
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Notas
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