INTRODUCCION
En el presente trabajo se podr observar como la empresa GAMESA cumple
con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 con el fin de garantizar una
calidad excelente para los clientes en todos los niveles de la cadena de
suministro.
Gamesa se centra en las tecnologas para la sostenibilidad energtica,
principalmente la elica. Culminan las desinversiones en Aeronutica y
Servicios. Es una empresa espaola enfocada al diseo, fabricacin,
distribucin e instalacin de soluciones energticas sostenibles. Es uno de los
principales fabricantes internacionales de aerogeneradores del mundo y lder en
el sector de la fabricacin, venta e instalacin de turbinas elicas. En Mxico, 6
proyectos elicos utilizan turbinas elicas GAMESA.
Las compaas buscan la evaluacin y certificacin independiente de sus
sistemas de gestin como medio para evidenciar el cumplimiento.
OBJETIVO GENERAL
Presentar cuntos y cules son los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y
como son aplicados en la empresa GAMESA.
OBJETIVO ESPECIFICO
Identificar cuantos requisitos tiene la Norma ISO 9001:2008.
Describir cada uno de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 dentro
de la empresa GAMESA.
Conocer la importancia de que una empresa cumpla con la norma ISO.
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008
4 Sistema de gestin de la calidad
4.1 Requisitos generales
La organizacin debe establecer, documentar, implantar y mantener un sistema
de gestin de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los
requisitos de esta Norma mexicana.
La organizacin debe:
a) determinar los procesos necesarios para el sistema de gestin de la
calidad y su aplicacin a travs de la organizacin.
b) determinar la secuencia e interaccin de estos procesos.
c) determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse de que
tanto la operacin como el control de estos procesos sean eficaces.
d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios
para apoyar la operacin y el seguimiento de estos procesos.
e) realizar el seguimiento, la medicin cuando sea aplicable y el anlisis de
stos procesos, e
f) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados
planificados y la mejora continua de estos procesos.
La organizacin debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de
esta Norma mexicana.
Veintin aos de experiencia y la instalacin de cerca de 33.000 MW consolidan
a Gamesa como uno de los lderes tecnolgicos globales en la industria elica
mundial, con presencia en 54 pases. Su respuesta integral en este mercado
incluye tambin la gestin de servicios de operacin y mantenimiento (O&M),
que realiza en ms de 20.700 MW.
Gamesa tiene previsto mantener su fuerza comercial y generar un valor
excepcional para sus clientes a travs de la excelencia en la calidad. Una base
de proveedores amplia y flexible que entienda los requisitos de Gamesa y acte
con la misma urgencia que demandan los clientes es una parte clave de esta
filosofa. Gamesa tiene como poltica lograr una ventaja competitiva clara a
travs de la mejora continua en calidad, servicio, entrega y costes de todos los
miembros dentro de la cadena de valor aadido. Esta visin se basa en tres
principios sencillos:
Hacerlo bien la primera vez por medio de la planificacin, preparacin y
capacitacin para proveer productos y servicios de calidad.
Hacerlo bien siempre al garantizar que ofrecemos continuamente
productos y servicios de calidad a travs de la resolucin de todas las
desviaciones.
Mejorar continuamente por medio de la proactividad para mejorar la
calidad y el valor de los productos y servicios.
Con el fin de orientar a los proveedores para que colaboren en la
materializacin de las prioridades, Gamesa dispondr del personal
necesario de calidad de proveedores y de ingeniera de procesos y
materiales. Gamesa no puede alcanzar el xito sin una calidad, costes,
servicio y tecnologa excelente como resultado de una estrecha cooperacin
de sus proveedores.
El objetivo de Gamesa es que todos los proveedores de materiales y/o
servicios que inciden en produccin demuestren el cumplimiento de las
directrices de la norma ISO 9001:2008. A menos que se especifique lo
contrario, la conformidad con esta norma se debe demostrar con una
certificacin expedida por un tercero. Asimismo, se pueden aceptar la QS9000, la certificacin VDA, ISO/TS 16949 o EAQF.
Auditorias de Calidad
Los ingenieros de SQA de Gamesa auditarn la calidad peridicamente para
verificar que las condiciones que se establecieron durante el proceso de
PPAP se siguen implementando. Estas auditoras podrn realizarse en un
plazo de 24 horas desde la recepcin de la notificacin de Gamesa. El
proveedor deber cooperar en esta auditora y permitirle al ingeniero SQA
acceder a todas las reas relacionadas con la produccin del componente o
material. Gamesa puede ir a este tipo de auditoras acompaada de sus
clientes.
Requisito del sistema de calidad
Gamesa prefiere proveedores que mantenga un sistema de gestin de la
calidad basado en la versin ms reciente de la norma ISO 9001 y
certificado con una entidad de certificacin externa y acreditada. En el caso
de los proveedores que no puedan demostrar los resultados de la auditora
de una entidad externa como se defini anteriormente, es posible que
representantes de Gamesa realicen una evaluacin del sistema de calidad
como parte del proceso de desarrollo del proveedor. El proveedor
implementar un sistema efectivo de gestin de la calidad en la fabricacin
de los componentes a suministrar, a fin de demostrar el cumplimiento de los
requisitos de Gamesa descritos en las secciones siguientes de este
documento y los planos y/o especificaciones.
CONLCUSIN
Con la elaboracin de este pequeo trabajo se pudo comprender ms acerca
de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 los cuales son de gran
importancia para la empresa para que esta tenga un buen sistema de gestin
de calidad y los servicios que proporcionan sean excelentes. Una Poltica de la
Calidad definida, aplicada y evaluada, tiene fuerte impacto en los programas de
formacin interna, lo que muestra ms preocupacin para fortalecer planes de
promocin de los empleados y compromete a todos los miembros de la
Organizacin. As como tambin se cumplieron con los objetivos marcados
anteriormente.
REFERENCIAS
Norma ISO 9001:2008
http://www.gamesacorp.com/es/gamesa/
http://www.amdee.org/socios-de-amdee-1/desarrolladores/gamesa-energia
http://www.gamesacorp.com/recursos/doc/rsc/compromisos/proveedores/manua
l-de-calidad-.pdf
