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Tarea Teoria de Colas

Este documento presenta 4 problemas de teoría de colas para ser resueltos. El primer problema involucra el tiempo de inspección de piezas bajo un modelo de servicio Poisson y tiempo de servicio arbitrario. El segundo problema analiza la probabilidad de interrupción en la producción y el número promedio de elementos en una banda transportadora bajo un modelo de llegadas Poisson y tiempo de servicio exponencial. El tercer problema evalúa medidas como probabilidad de espera, tiempo promedio de respuesta y número promedio en cola para un centro de cómputo con 4 computadoras y llegadas de trabajo

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Tarea Teoria de Colas

Este documento presenta 4 problemas de teoría de colas para ser resueltos. El primer problema involucra el tiempo de inspección de piezas bajo un modelo de servicio Poisson y tiempo de servicio arbitrario. El segundo problema analiza la probabilidad de interrupción en la producción y el número promedio de elementos en una banda transportadora bajo un modelo de llegadas Poisson y tiempo de servicio exponencial. El tercer problema evalúa medidas como probabilidad de espera, tiempo promedio de respuesta y número promedio en cola para un centro de cómputo con 4 computadoras y llegadas de trabajo

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Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniera
rea de Estadstica

Analisis Probabilistico
Inga. Guisela Gaitn
Aux. Liliana Gonzlez

TAREA TEORIA DE COLAS FECHA DE ENTREGA LUNES 22/8/2016


1. Un analista desea determinar un estndar para inspeccionar la dureza de las armaduras de
motores grandes. El tiempo se compone de dos cantidades distintas: el tiempo que toma
el inspector hacer sus observaciones y el tiempo que el operario debe esperar hasta que la
siguiente armadura est disponible para la inspeccin. Deben aplicarse las siguientes
suposiciones: 1) Un solo servidor, 2) llegada de Poisson, 3) tiempos de servicios arbitrarios
y 4) disciplina de servicio en primero en entrar, primero en salir. Un estudio de tiempos con
cronmetro establece un tiempo normal de 4.58 minutos por pieza para la prueba de
dureza. La desviacin estndar del tempo de servicio es 0.82 minutos y se realizan 75
pruebas en una jornada de 8 horas. Determine el tiempo total que realizan la inspeccin
por armadura.
2. El ensamble final de los generadores elctricos en Electro se realiza a la razn de Poisson
de 10 generadores por hora. Luego los generadores son transportados por una banda al
departamento de inspeccin para su revisin final. La banda puede transportar un mximo
de 7 generadores. Un sensor automtico detiene al instante la banda una vez que se llena,
lo que evita que el departamento de ensamble final arme ms unidades hasta que haya
espacio disponible. El tiempo para inspeccionar los generadores es exponencial, con una
media de 15 minutos.
a) Cul es la probabilidad de que el departamento de ensamble final detenga la
produccin?
b) Cul es el promedio de generadores sobre la banda transportadora?
c) El ingeniero de produccin afirma que las interrupciones en el departamento de
ensamble pueden reducirse si se incrementa la capacidad de la banda. De hecho, el
ingeniero afirma que la capacidad puede incrementarse al punto en que el departamento
de ensamble opere 95% del tiempo sin interrupciones. Es justificable esta reclamacin?
3. El centro de cmputo de la U de A est equipado con cuatro maxicomputadoras idnticas.
La cantidad de usuarios en cualquier momento es de 25. Cada usuario es capaz de enviar
un trabajo desde una terminal cada 15 minutos en promedio, pero el tiempo real entre
envos es exponencial. Los trabajos que llegan automticamente se van a la primera
computadora disponible. El tiempo de ejecucin por envo es exponencial con una media
de 2 minutos. Calcule lo siguiente:

a) La probabilidad de que un trabajo no se ejecute de inmediato inmediatamente despus


de enviarlo.
b) El tiempo promedio hasta que los resultados de un trabajo se le devuelvan al usuario.
c) El promedio de trabajos en espera de ser ejecutados.
d) El porcentaje de tiempo que todo el centro de cmputo est ocioso.
e) El promedio de computadoras ociosas.
4. STECO tiene 100 representantes de ventas en Estados Unidos. Enva los pedidos a una
oficina central, donde un empleado de oficina, utilizando un sistema de control de
inventarios central, confirma la disponibilidad del producto, precio y fecha de entrega. Las
llamadas son mantenidas en la lnea de espera y atendidas por el primer oficinista
disponible con base a un sistema de primeras llegadas, primeras atenciones. Las llamadas
llegan a una tasa de 40 por hora y el tiempo medio de servicio es seis minutos, tiempos
exponenciales. La administracin estima que la llamada de un representante de ventas y la
colocacin de su pedido cuesta $25 por hora, mientras que son $15 por hora por utilizar
un empleado de oficina.
a) Encuentre el nmero ptimo de oficinistas que se deben contratar si la oficina no debe
estar totalmente saturada.
b) Para el nmero ptimo de oficinistas, calcule las medidas de eficiencia del sistema.
c) Para el nmero ptimo de oficinistas, calcule la probabilidad de que una llamada espere
ms de 54 segundos para ser atendida.
d) Para el nmero ptimo de oficinistas, calcule la probabilidad de que uno de los oficinistas
est ocioso.

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