MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

PRESENTACIN

Banco interbank, es una Entidad financiera que dio inicio a una nueva era, con mejores servicios
integrados en el mercado nacional e internacional.

Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008, Interbank llev a cabo un agresivo proceso de
crecimiento que buscaba duplicar la red de distribucin. De este modo, el nmero de tiendas de
Interbank pas de 111 a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el nmero de cajeros
pas de 701 a 1,400 en el mismo perodo.

La expansin de Interbank incluy, en el 2007, la apertura de la oficina de representacin comercial

del entonces Grupo Interbank en Shanghi con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio
comercial con China. sta fue la primera oficina de una empresa peruana en el pas asitico.

La filosofa de la empresa es Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio

gil y amigable en todo momento y en todo lugar. Ser el mejor banco, a partir de las mejores
personas.

En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario disear una estructura
organizacional y funcional que con precisin y claridad exponga las responsabilidades,
obligaciones, niveles de autoridad y de coordinacin que deben guardar todos los que integran la
Empresa, con la finalidad que su colaboracin, esfuerzo y compromiso en el trabajo
coadyuven a lograr esos propsitos y metas.

El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de Organizacin

y Funciones MOF instrumento tcnico normativo de gestin que permitir que los esfuerzos
realizado sean eficientes.

El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluacin de la visin y misin de la

Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional
y laboral cada vez ms cambiante y exigente.

As, se ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas con un Manual

de Procedimientos y un Sistema Computarizado de Informacin Integral, en etapa de
elaboracin, beneficiaran no solo a quienes servimos; si no, harn de la Empresa y del trabajo que
hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo de la gestin del
talento humano y entregamos al pas.

El MOF ha sido elaborado con la colaboracin del proceso de la Gestin Humana en

coordinacin con los dems.

San Juan de Lurigancho, Agosto del 2016.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
 Gestin de Talento Humano
Interbank Banco internacional del Per, S.A

TITULO I

ASPECTOS GENERALES
FINALIDAD, ALCANCE Y APROBACIN
 MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

TITULO I

ASPECTOS GENERALES

A. FINALIDAD DEL MANUAL

El presente Manual de Organizacin y Funciones de la entidad financiera Interbank banco

internacional S.A.C., es un documento normativo que tiene por finalidad:
1. Dar a conocer la estructura de las diferentes reas que componen la empresa
determinando las funciones generales y especficas de su estructura interna, los niveles de
responsabilidad y autoridad, delegados a cada una de las reas y las relaciones internas y
externas de las mismas.

2. Definir claramente su organizacin y funciones.

3. Brindar informacin acerca de las funciones y responsabilidades a todo el personal que

labora en las diferentes reas de la empresa. Para ello se distribuirn copias del presente
Manual de Organizacin y Funciones.

Todo el personal est en la obligacin de cumplir con lo establecido en el presente Manual de

Organizacin y Funciones.

Las estructuras o actividades no consideradas en el presente documento debern desarrollarse

de acuerdo a una lgica y prctica interpretacin del espritu del Manual.

B. ALCANCE

El presente Manual de Organizacin y Funciones, cubre una parte de la organizacin estructural

funcional de la entidad financiera Interbank banco internacional S.A.C, siendo su mbito de
aplicacin todo el Personal que labora en las distintas reas de la Empresa, desde la Gerencia
General, Representante Legal, Gerentes de las reas Administrativas, Operativas, Jefes de las
distintas reas, y Personal que labora en los distintos niveles.

C. APROBACIN

El Manual de Organizacin y Funciones de la entidad financiera Interbank banco internacional

S.A.C, ser aprobado por el directorio de la empresa.

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

TTULO II

ESTRUCTURA ORGNICA

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

Departamento
PROYECTOS
DIGITALES

Gerencia Gerencia
Central Central
SEGMENTOS Tarjetas de
Y CRM Crdito

Divisin
TAJETAS Y
MEDIOS
DE PAGO Divisin
Divisin
Divisin MARKETING
ADQUISICIN E IMAGEN
SEGMENTOS Divisin
DE CLIENTES
CRM

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.
 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

TTULO II
ESTRUCTURA ORGNICA

A. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA

Brindar y administrar servicios de seguridad conforme a las necesidades del mercado,

reduciendo las fallas del servicio de seguridad en las instalaciones de nuestros clientes,
orientndonos siempre en la mejora continua de nuestras operaciones y en el desarrollo de
nuestro personal.

B. ESTRUCTURA ORGNICA DE LA EMPRESA

Interbank Banco internacional del Per, S.A Pgina 7 de 55

.
 RGANO DE DIRECCIN
Gerencia General

RGANOS DE LNEA

Gerencia de Desarrollo humano

Gerencia de Mercado de Capitales

Gerencia de Banca Comercial

Gerencia de Riesgos

Gerencia de Operaciones

Gerencia de Finanzas

Gerencia Asuntos legales

RGANOS DE ASESORA

Auditoria Interna

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.
 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

TI TULO III

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 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
CAPTULO I

ORGANOS DE DIRECCIN

GERENCIA GENERAL

Finalidad:
El presente Manual de Organizacin y Funciones es un instrumento de gestin que describe las funciones de la
unidad orgnica, as como las funciones a nivel de cargo especfico de la Gerencia General.

Alcance:
Las funciones contenidas en el presente Manual debern ser cumplidas por todos los trabajadores que integran
la Gerencia General

Responsabilidad:
El Gerente General es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgnica a su cargo. Para
asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente Manual de Organizacin y Funciones, se
deber indicar al personal a su cargo, por escrito y en forma detallada, las funciones que le corresponden de
acuerdo al cargo especfico que desempea.

Funciones:
- La Gerencia General es el rgano administrativo, encargado de la direccin de todas las actividades del
Banco.
- El Gerente General es el representante legal y principal funcionario administrativo del Banco, le corresponde
las siguientes facultades, atribuciones y funciones:
- Dirigir, administrar y fiscalizar las actividades del Banco ya sea directamente o mediante sus funcionarios.
- Asistir a las sesiones de Directorio, con voz, pero sin voto.
- Proponer al Presidente Ejecutivo y al Directorio, las medidas
que juzgue necesarias para el mejor desarrollo de las actividades delBanco.
- Mantener permanentemente informado al Presidente Ejecutivo detodos los asuntos relacionados con la
marcha del Banco.

AREA DE INFORMATICA

Finalidad:
El presente Manual de Organizacin y Funciones es un instrumento de gestin que describe las funciones de
las unidades orgnicas, as como las funciones a nivel de cargo especfico del Departamento de Informtica.

Alcance:
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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Las funciones contenidas en el presente Manual debern ser cumplidas por todos los trabajadores que
integran el Departamento de Informtica.

Responsabilidad:
El Gerente de tecnologas de informacin es el responsable de las funciones que se realizan en la unidad
orgnica a su cargo. Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente Manual de
Organizacin y Funciones, se deber indicar al personal a su cargo, por escrito y en forma detallada, las
funciones que le corresponden de acuerdo al cargo especfico que desempea.
Actualizacin:
Ser actualizado cuando se produzcan cambios o modificaciones en los procesos o procedimientos internos del
Departamento o si se producen modificaciones en la Estructura Orgnica o en el Reglamento de Organizacin y
Funciones del Banco
.
Funciones:

- Participar en la elaboracin y ejecucin del Plan Estratgico del

Banco; as como elaborar y ejecutar el Plan Anual Operativo del
Departamento de Informtica.
- Elaborar y proponer al Directorio para su aprobacin, por medio del rea de Administracin y de la
Gerencia General, el Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin alineado al Plan Estratgico del Banco y
ejecutar su implementacin.
- Administrar el Portafolio de Proyectos asociado al Plan Operativo Anual del Departamento.
- Proponer al Directorio para su aprobacin, por medio del rea de Administracin y de la Gerencia General, las
polticas respecto a las Tecnologas de Informacin

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Gerencia de Desarrollo humano

Finalidad

El presente Manual de Organizacin y Funciones es un instrumento de gestin que describe las funciones de
las unidades orgnicas, as como las funciones a nivel de cargo especfico de la Gerencia de Recursos
Humanos.

Alcance

Las funciones contenidas en el presente Manual debern ser cumplidas por todos los trabajadores
que integran la Gerencia de Recursos Humanos.

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Responsabilidad

El Gerente de Recursos Humanos es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgnica a
su cargo. Asimismo, los Subgerentes y/o Jefes de Seccin son responsables de las funciones que se
realizan en sus unidades orgnicas respectivas. Para asegurar el cumplimiento de las funciones
establecidas en el presente Manual de Organizacin y Funciones, cada Jefe de unidad orgnica deber
indicar al personal a su cargo, por escrito y en forma detallada, las funciones que le corresponden de
acuerdo al cargo especfico que desempea.

Funciones

Participar en la elaboracin y ejecucin del Plan Estratgico del Banco; as como elaborar y ejecutar los
proyectos del Plan Operativo Institucional POI y los proyectos internos de la Gerencia de Recursos
Humanos.

Proponer y disponer la ejecucin del presupuesto de la Gerencia de Recursos Humanos y la planilla de

remuneraciones y pensiones del Banco, de acuerdo a las normas legales y administrativas vigentes. c.
Proponer, tramitar la aprobacin y disponer la ejecucin de las polticas para la administracin de los
procesos de personal.

Planificar, desarrollar e implementar el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo,

garantizando su oportuno cumplimiento.
Ejecutar los procesos de la gestin de recursos humanos y proponer mejoras que propicien su
perfeccionamiento.

Gerencia de Mercado de Capitales

Funciones

Autorizar la oferta pblica de las acciones y otros ttulos valores emitidos por personas naturales o
jurdicas domiciliadas en Venezuela y los organismos internacionales, gobiernos e instituciones
extranjeras, sociedades domiciliadas en el exterior, siempre que convenga al inters nacional.

Autorizar la oferta pblica, fuera del territorio nacional, de las acciones y de otros ttulos valores
emitidos por empresas constituidas en Venezuela.

Inscribir en el Registro Nacional de Valores las emisiones de acciones y de otros ttulos valores, una
vez acordada su autorizacin.

Autorizar la actuacin de personas que se propongan constituir sociedades por suscripcin pblica y
la publicidad y los prospectos de las emisiones de acciones y de otros valores, a los fines de su oferta
pblica.

Autorizar la creacin de bolsas de valores, previa opinin de la respectiva Cmara de Comercio, as

como la aprobacin de los Estatutos y Reglamentos de las mismas.

Autorizar y supervisar la actuacin de los corredores pblicos de ttulos valores, miembros o no de una
bolsa.

Controlar las acciones y dems ttulos valores de los que se haga oferta pblica.

Gerencia de Banca Comercial

Funciones

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Planifica:

la planificacin es la base de la buena y correcta administracin del tiempo. Sirve acciones y tareas del

equipo comercial.

Se alinea a la poltica dictada por el directorio y busca la mejor manera de alcanzar los objetivos y metas

planteados.

El gerente comercial, sabe cunto deben vender sus vendedores y en que tiempo tienen y pueden

hacerlo. Conoce las maas y excusas que siempre ponen los vendedores, dado que l ha sido

vendedor. Ya recorri el camino y es difcil que lo engaen. La experiencia y sabidura producto de los

aos de trabajo, lo distinguen.

Supervisa:

conoce a la perfeccin las tareas que realizan da a da sus vendedores y supervisa el trabajo del

equipo. Organiza reuniones quincenales de ventas y corrige desvos.

-Escucha:

saber escuchar es parte de las claves de toda gestin comercial.

Lidera:

Representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respalda y ones realizadas y

acompaa al equipo en la ardua tarea de vender y captar nuevos clientes. Es justo y busca ser

imparcial. Tambin castiga y sabe sancionar al que se desva del camino.

Clasifica:

para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los resultados, el gerente comercial debe clasificar en

categoras a los clientes de la empresa.

La categorizacin, estar relacionada con las polticas de la organizacin y los objetivos.

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
Hay que saber medir el potencial e importancia de los clientes y separar el grupos de mayor a menor.En

momentos crticos, la clasificacin ayudar a tomar decisiones y a dejar de lado, a aquellos clientes que generan

baja rentabilidad a la empresa.

Fija Precios:

el gerente comercial, es el responsable de la fijacin de precios y de definir la poltica de descuentos y

bonificaciones.

Autoriza a los vendedores, a hacer acuerdos puntuales.

Gestiona la cobranza:

en el afn de vender, los ejecutivos de cuenta, no miden y no tienen en cuenta, la problemtica

financiera. Muchos clientes, pagan fuera de los plazos convenidos y esto genera problemas de liquidez,

que si no son observados por el gerente comercial, pueden complicar a la organizacin en su conjunto.

El gerente siempre debe estar al tanto de las cobranzas y su evolucin. Debe darle la misma o mayor

importancia que a las ventas. Vender y cobrar en tiempo y forma, tiene que ser su prioridad. Se

recomienda designar a una persona exclusiva, para la gestin de las cobranzas.

La gestin consiste en llamar a los clientes en los das y horarios de consultas. Reclamar y verificar que

las facturas estn dentro del sistema de pagos. Verificar los montos a pagar y los plazos que se

negociaron al realizar la venta. Coordinar el envo del cadete o servicio de motos, para que retire los

pagos.

Por lo visto, la gestin de cobranzas lleva mucho tiempo y requiere organizacin interna extrema.

Capacita:

el gerente comercial, ha desempeado la profesin de vendedor y conoce todos los secretos de la

misma.

Capacitar a los vendedores y transmitir la experiencia acumulada, va a redundar en mejores resultados

de ventas y permitir la formacin profesional del vendedor.

La capacitacin y el entrenamiento que puede brindar un buen gerente comercial, es tanto o ms

importante que la capacitacin formal que se obtiene en escuelas y universidades.

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Selecciona personal

El gerente comercial, es el responsable de contratar y despedir a los vendedores.

Necesita conocer de recursos humanos y de leyes laborales, para no cometer errores.

Dentro de la seleccin de personal, la misma puede ser iniciada por el gerente comercial o por una

agencia de recursos humanos.

Si la inicia el gerente comercial, este realizar la lectura de los curriculum recibidos y las primeras

entrevistas con los seleccionados.

Una vez concluidas las mismas, derivar a los candidatos, a la selectora de personal profesional, quin

har los estudios psicolgicos.

Si la bsqueda la inicia la selectora de personal, la misma enviar a la empresa, una terna de

candidatos, para que el gerente comercial, elija a uno de ellos.

El proceso de seleccin de personal, es complejo y clave para el xito de toda organizacin. Los

recursos humanos hacen siempre la diferencia.

Al momento de la contratacin de un nuevo vendedor, tiene en cuenta algunos de los siguientes puntos:

Formacin: la formacin formal, es la referida a los estudios oficiales cursados y terminados. Segn el
tipo de producto que la empresa comercializa, se tomarn en cuenta los estudios tcnicos o humanistas.
La formacin informal, es la que el vendedor, recibi en sus otros empleos. En muchas empresas se dictan
seminarios de ventas y negocios, buscando perfeccionar y mejorar las habilidades del equipo de ventas.

Trayectoria: Aos de experiencia laboral, empresas en las que trabaj y las funciones que desempe
con anterioridad. La trayectoria, marca un perfil laboral y determina el rumbo del vendedor.
El historial, tambin se puede encontrar en artculos publicados en Internet. Si el vendedor ha tenido una
trayectoria destacada, es muy probable que su nombre este en algn sitio de Internet o foro de discusin.
El contenido difundido en Internet, ser tenido en cuenta y formar opinin.
Cartera de clientes: conocer los nombres de las empresas con las que trabaj y si tiene referencias o
contactos en las mismas.
Si el vendedor es un profesional avezado, es muy probable que tenga la posibilidad de volver a atender a
un cliente del pasado.

El cliente lo va a recordar con cario y respeto, dado que siempre se comport correctamente y cumpli
con lo pactado.

Es muy importante valorar la cartera de clientes y relaciones que tiene el vendedor. La cartera de clientes,
es su mayor capital.

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 El gerente pedir referencias y algunos contactos dentro de esa cartera y podr verificar las palabras de su
entrevistado.

Aspecto: La personalidad y la percepcin del lenguaje visual determina una eleccin. Por ello, toda
imagen vale ms que mil palabras y este famoso slogan, se aplica tambin a los recursos humanos.
No basta con ser serio o profesional, tambin hay que aparentarlo.

El gerente comercial observar los siguientes puntos que marcan una personalidad:

Zapatos: el tipo de zapatos, calidad y limpieza de los mismos, hablan de una persona.
Un vendedor profesional, debe saber esto y cuidar sus zapatos con la mayor dedicacin posible.

Los zapatos lustrados y limpios, suman puntos a favor, al momento del contacto visual.

Uas: el estado de las uas, si estn limpias, cortas o largas, siempre son observadas por el buen
entrevistador.
Cabello: el corte de pelo, el peinado y el estado general del cabello, tambin habla de la personalidad.
El cabello largo, sucio y desprolijo, muestra una manera de vivir, que seguramente se reflejar en la
actividad comercial del vendedor.

El cabello del vendedor, va a ir en concordancia con el producto que este comercialice. El pelo largo y
desprolijo, puede ser de utilidad para el vendedor de motos, por ejemplo. No va a estar relacionado, con un
vendedor de seguridad electrnica para Bancos o Instituciones Financieras.

Barba y bigote: el aspecto de la barba y del bigote, tambin se toman en cuenta, al momento de la
seleccin.
La comunicacin visual entre los seres humanos, se facilita si no hay barreras.

Puntualidad: marca un aspecto importante de todo profesional. Ser puntual, refleja compromiso y

respeto por el tiempo del otro. Si el vendedor llega tarde a las reuniones, va a perder la confianza del

cliente y las gestiones de ventas, no resultarn productivas.

Gerencia de Riesgos

PRINCIPALES FUNCIONES:

Desarrollar anlisis y estrategias que se incorporen en la poltica de riesgos de Banca Retail.

Elaborar modelos de riesgos de crdito (Sobreendeudamiento, scores de perfil, scores de

comportamiento)

Explotacin de Bases de Datos-Conocimientos de Datamining.

Identificar, medir, evaluar y controlar los riesgos inherentes a la cartera de Banca Personas (Tarjetas de
Crdito, Prestamos e Hipotecario).
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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Realizar segmentaciones afines a las estrategias definidas para el crecimiento o mejoramiento del
portafolio.

REQUISITOS:

Bachiller de las carreras profesionales de Ingeniera Estadstica, Ingeniera Econmica, Ingeniera

Industrial o Economa.

Experiencia de 2 aos como mnimo en rea de riesgo crediticio del sector financiero.

Manejo de Herramientas de Explotacin de Base de Datos.

Manejo de SAS

Gerencia de Operaciones

PRINCIPALES FUNCIONES:

Validar las operaciones ingresadas por la Mesa de Dinero de manera que estas hayan sido ingresadas
segn instrucciones expresas en la negociacin con el cliente o contraparte.

Control y seguimiento de las operaciones de los clientes de Mercado de Capitales.

Coordinar la atencin de consultas, pedidos o reclamos de clientes.

Proceso de compensacin y liquidacin de valores: compra y venta de instrumentos financieros. Gestin

operativa y contable de las carteras de inversin en instrumentos financieros. Custodia institucional de
portafolios de Inversin en Valores.

Proceso de liquidacin de Operaciones de Tesorera local y exterior. Prstamos Interbancarios.

Operaciones de canje de fondos interbancarios con sucursales locales y canjes en el exterior.
Transferencia de fondos va el Banco Central de Reserva del Per.

Proceso de compensacin y liquidacin de operaciones de cambio de divisas en mercado spot y

forward. Transferencias al exterior e instrumentos financieros derivados. Gestin Operativa, coordinacin

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 con contrapartes y bancos en el exterior, generacin y envos de mensajes internacionales de
confirmacin y pago va SWIFT.

REQUISITOS:

Ser egresado de las carreras de Administracin, Economa o Ingeniera Industrial.

Mnimo 1 ao de experiencia realizando las mismas funciones.

Conocimientos en Matemtica Financiera, contabilidad y conocimientos de mercado de capitales e

instrumentos financieros.

Microsoft Excel nivel Avanzado con aplicacin en funciones financieras.

Ingls a nivel Avanzado (oral y escrito).

Orientacin hacia Finanzas y Mercado de Capitales. Pensamiento analtico aplicado a herramientas de

clculo financiero.

Gerencia de Finanzas

PRINCIPALES FUNCIONES:

Responsable de la elaboracin, ejecucin y coordinacin presupuestaria, con el resto de las unidades

de la empresa.

Responsable de preparar los estados financieros y entregar soporte a todas las unidades, supervisando

y manteniendo la normativa contable de la empresa.

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Responsable de la gestin financiera de la empresa, analizando los usos alternativos que se darn a los

recursos financieros disponibles.

Responsable de elaborar los anlisis e informes contables y financieros sugiriendo medidas tendientes a

optimizar resultado a cargo de establecer y aplicar las polticas generales de recursos humanos de la

empresa.

Responsable de la supervisin de la funcin de abastecimientos y servicios que terceros proveen a la

empresa

Elaborar y proponer polticas, normas y procedimientos de administracin y control para el registro de la

informacin contable.

Preparar y analizar los estados financieros de la empresa, de acuerdo a los principios de contabilidad

definidos y a la normativa vigente.

Supervisin de la ejecucin presupuestaria de la empresa.

Supervisin de los fondos generados por la empresa y control de las colocaciones en el mercado de

capitales.

Analizar y resolver materias tributarias y contables que afecten la operacin de la empresa

REQUISITOS PARA EL PUESTO

Licenciatura en administracin de empresas, finanzas, economa, contabilidad y /o carreras afines.

Maestra en finanzas (deseable)

Experiencia mnima de 3 aos como gerente administrativo

Conocimientos en Matemtica Financiera, contabilidad y conocimientos de mercado de capitales e

instrumentos financieros.

Microsoft Excel nivel Avanzado con aplicacin en funciones financieras.

Ingls a nivel Avanzado (oral y escrito).

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Orientacin hacia Finanzas y Mercado de Capitales. Pensamiento analtico aplicado a herramientas de
clculo financiero.

GERENCIA ASUNTOS LEGALES

La Gerencia de Asuntos Legales tiene como finalidad Representar legalmente a la Empresa por
delegacin de la Gerencia General, as como proporcionar asesora y asistencia en materia de su
competencia a la administracin superior y dems unidades organizacionales, velando por la correcta
aplicacin de las leyes, reglamentos y disposiciones legales vigentes, con el objeto de proteger los
intereses de la Empresa

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Coordinar dirigir Organizar y controlar las actividades de ndole legal, que se generen en la Gerencia
de Asuntos Legales de la Empresa.

2. Brindar asesora legal a todas las reas de la Empresa a nivel nacional que lo soliciten.

3. Aplicar en las actividades de ndole legal las disposiciones contenidas en: Leyes, reglamentos,
tratados, acuerdos y resoluciones de la Junta Directiva.

4. Preparar, Analizar, y documentar los puntos sometidos a conocimiento de la Junta Directiva para su
aprobacin.

5. Representar a la Empresa en asuntos administrativos y judiciales conforme a las disposiciones

legales emanadas por la Gerencia General.

6. Proteger legalmente los bienes patrimoniales e intereses econmicos de la Empresa en el mbito

nacional e internacional.

7. Representar y asesorar legalmente a la Empresa en sus relaciones internacionales y regulatorias,

manteniendo la situacin enmarcada dentro de las normas jurdicas en materia de telecomunicaciones,
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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 asegurando el cumplimiento de los compromisos legales que se deriven de tratados, convenios u otros
instrumentos jurdicos.

8. Emitir dictmenes, opiniones y recomendaciones sobre la materia en asuntos sometidos a su

consideracin.

9. Representar a la Empresa en asuntos legales relacionadas con la gestin tcnica y comercial, para el
adecuado manejo del registro de marcas y patentes.

10. Divulgar y socializar la actualizacin, creacin, modificacin o derogacin de disposiciones legales,

normas y Reglamentos internos de la Empresa.

11. Preparar estudios y anlisis legales acerca de las incidencias negativas o positivas que se generen
en el marco de las actividades de la Empresa,

12. Aplicar los nuevos ordenamientos legales, recopilando y clasificando las leyes, reglamentos,
decretos y acuerdos en materia administrativa.

13. Mantener actualizados los documentos que acrediten la propiedad de los bienes inmuebles de la
Empresa.

14. Coordinar con la Gerencia de Recursos Humanos, cualquier acto legal o ilegal relacionado con el
cumplimiento de las normas y disposiciones contenidas en el Cdigo de Trabajo, Contrato Colectivo,
Reglamento Interno de Trabajo y dems leyes laborales vigentes.

15. Conocer y resolver los conflictos laborales, tanto en la etapa extrajudicial como judicial ante los
rganos administrativos y judiciales ante los juzgados y tribunales de la Republica.

16. Coordinar en forma directa las actividades que realizan las comisiones de: Recuperacin de la Mora
judicialmente.

17. Presentar denuncias ante el Ministerio Publico por los ilcitos que se cometan en perjuicio de los
intereses econmicos de la Empresa

OBJETIVOS GENERALES

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 A Conocer y aplicar las leyes vigentes, as como las disposiciones, normas y procedimientos internos de
la Empresa con el propsito de representarla en cualquier acto legal y administrativo, de tal manera que
se garantice la proteccin de sus intereses y buen funcionamiento.

B Representar y asesorar en materia legal a la administracin superior en los diferentes tratados,

acuerdos y licitaciones que se firmen con organismos nacionales e internacionales a fin de salvaguardar
los intereses econmicos y patrimoniales de la Empresa.

C Mantener buenas relaciones obrero- patronales mediante la aplicacin de leyes, reglamentos y

normas internos y dems leyes laborales vigentes.

AUDITORIA INTERNA

FINALIDAD

La finalidad de Auditoria Interna es la indagacin y determinacin sobre el estado patrimonial, financiero

e investigacin y prevencin de errores y fraudes.

PRINCIPALES FUNCIONES

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Evaluar la gestin de la empresa, para emitir sugerencias orientadas a mejorar la gestin administrativa,
y asegurar la vigencia de una estructura de control interno slida y efectiva.

Verificar el debido cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas a cada funcionario de la

empresa.

Evaluar el logro de los objetivos y metas, fijadas en los planes y programas, trazados por la empresa.

Identificar y comunicar a las autoridades competentes, las desviaciones importantes en la ejecucin de

las actividades, que impiden lograr los objetivos y las metas previamente establecidas; recomendar las

medidas correctivas para subsanar dichas desviaciones y cumplir la finalidad para que fue creada la

empresa.

Garantizar la calidad de la informacin financiera, administrativa o de cualquier otro tipo, de modo que

permita a todos los niveles jerrquicos, tomar decisiones acertadas sobre una base firme y segura

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Interbank Banco internacional del Per, S.A
 Cdigo: SGI-M-21-01
MANUAL DE ORGANIZACIN Y Versin: 07
FUNCIONES Fecha: 27/11/2013
Pgina 28 de 53

c) Actualizar en el sistema las altas de personal, segn el control de asistencia, entregado

por el operador de centro de control y/o lder de zona.
d) Verificar que los puestos cubiertos por el personal, sea el mismo solicitado por el cliente y
ste se vea reflejado en la factura a
emitir.
e) Recepcionar las cartas de renuncia emitas por el rea de Gestin de Talento
Humano. f) Actualizar en el sistema las bajas de personal destacado (operativo).
g) Efectuar coordinaciones sobre tareo mal registrado.
h) Capacitar al personal encargado de registrar el tareo en las diferentes sedes.

B. REQUISITOS PARA EL CARGO

Experiencia mnima de 01 aos en puestos similares.

Haber recibido capacitacin en computacin (de preferencia Excel)
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Puntualidad
- Capacidad para comunicarse
- Capacidad para trabajar en equipo.

2.1.1.2. OPERADOR DE CENTRO

CONTROL A. FUNCIONES GENERALES

a) Ser el responsable directo de las comunicaciones radiales y telefnicas, verificando y

disponiendo el correcto uso de las mismas (fraseologa, indicativos y cdigos
clasificados).
b) Verificar los relevos y las novedades de los puestos de servicio, a travs de llamadas
radiales a los puestos de vigilancia, controlando el inicio y trmino de labores de acuerdo
a lo consignado, as como las novedades que pudieran acontecer durante el periodo de
trabajo.
c) Deber llevar un registro y control del cumplimiento de los reportes radiales que deben
hacer los agentes.
d) Tomar el control de asistencia (Tareo) de ambos turnos, el mismo que ser
supervisado por el Jefe del Centro de Control.
e) Disponer la cobertura del plano con personal disponible.

J & V Resguardo S.A.C. Pgina 2828 de

43
 f) Controlar el manejo, almacenamiento y distribucin de los equipos de
comunicacin puesto bajo para su custodia para uso inmediato; de presentarse
requerimiento de armamento coordinara con el armero.
g) Disponer acciones inmediatas para atender los requerimientos de los clientes de
manera extraordinaria.
h) Tomar las acciones de emergencia ante ocurrencias graves en las diferentes unidades,
movilizando a los Lderes Zonales, Controladores de Calidad, Polica Nacional,
Bomberos, Serenazgo y Defensa Civil, de ser el caso.

J & V Resguardo S.A.C. Pgina 2929 de

43
 Cdigo: SGI-M-21-01
MANUAL DE ORGANIZACIN Y Versin: 07
FUNCIONES Fecha: 27/11/2013
Pgina 29 de 53

B. REQUISITOS PARA EL CARGO

De preferencia ser egresado de FFAA, habindose desempeado en el rea

de comunicaciones.
Experiencia mnima de 01 aos en puestos similares (opcional).
Tener conocimiento de computacin a nivel usuario.
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Puntualidad
- Capacidad para comunicarse.
- Capacidad para trabajar en equipo
- Visin de conjunto.

2.1.2 JEFE DE SISTEMAS Y MAESTRO DE

CEREMONIAS A. FUNCIONES GENERALES

a) Llevar a cabo el proceso de compras de los equipos de cmputo usados por la empresa.
b) Realizar el soporte tcnico en todo aquello que est relacionado con el cmputo y/o redes
(en la empresa y en las unidades).
c) Ejecutar la instalacin o desinstalacin de los equipos y/o programas de
cmputo. d) Responsable de la asignacin de los equipos audiovisuales al
personal solicitado.
e) Realizar la instalacin y las modificaciones especficas a los formatos del Software
Liderman para la simplificacin de la actividad en los clientes.
f) Responsable de la ejecucin de la pgina Web de la empresa, as como de sus respectivas
modificaciones.
g) Responsable de los Hosting (alquiler en los espacios de la Web) pgina Web y
correos electrnicos.
h) Apoyo a la Gerencia en el desarrollo en las presentaciones, seminarios o
ponencias. i) Rondar unidades en donde se encuentre instalado el Software
Liderman.
j) Responsable de los backups.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Jefe de Sistemas, tiene que ser como mnimo bachiller en Ingeniera de Sistemas o
Administrador de red.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares al rea
Haber recibido capacitacin en temas de Anlisis en sistemas, Desarrollo de pginas
Web, Administrador de base de datos.
 Poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Creatividad.
- Inters por el cliente (interno y externo).
- Capacidad para trabajar en Equipo.
- Capacidad para comunicarse.
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FUNCIONES Fecha: 27/11/2013
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2.1.3 CONTROLADOR DE

CALIDAD A. FUNCIONES

GENERALES

a) Verificar el cumplimiento de los sistemas de seguridad en cada unidad a su cargo.

b) Supervisar los puestos de servicio asignados por medio de inspecciones y
controles dispuestos por la Gerencia de Operaciones.
c) Verificar el buen estado de funcionamiento de los equipos e implementos de seguridad tales
como radios, telfonos, armamento, municin y otros accesorios, asignados en la
unidades a su cargo.
d) Deber informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas disposiciones y consignas
emanadas de los clientes o de manera interna.
e) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos los
medios personales, instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente
servicio.
f) Supervisar el conocimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos y normas
especficas de cada puesto de vigilancia o supervisores de local.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

De preferencia poseer Estudios Tcnico Superior.

Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Haber recibido capacitacin en temas de sistemas de seguridad integral, Manejo
de personal, Tcnicas de atencin al cliente y/o Liderazgo (opcional).
Poseer las siguientes habilidades:
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para comunicarse.
- Puntualidad
- Visin de Conjunto.
- Responsabilidad.

2.1.4. LIDER REGIONAL

A. FUNCIONES GENERALES

a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operacin de los servicios de

seguridad del rea de su responsabilidad conforme a los estndares de seguridad y
calidad establecidos y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
b) Verificar los sistemas de seguridad y reaccin en cada unidad.
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 c) Velar por la disminucin del Nivel de Riesgo promedio de sus zonas de responsabilidad.
d) Ejecutar planes de accin para la instalacin, ejecucin, modificacin y desactivacin de
los servicios en cada unidad operativa.
e) Ser responsable del personal que est bajo su mando directo como Lder Zonal, Lder de
Unidad, Lder de equipo o Agentes de Seguridad, controlando y proponiendo los roles de
servicios, reemplazos, permisos, cambios y otros movimientos
f) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos los medios
personales, instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente
servicio.
g) Verificar el despliegue e implementacin de los diversos programas que la empresa

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desarrolla.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

De preferencia personal en retiro de las fuerzas armadas.

Grado de Instruccin Tcnico Superior.
Experiencia no indispensable.
Haber recibido capacitacin en temas de Administracin.
Poseer licencia de conducir.
Poseer las siguientes habilidades:

- Capacidad para la toma de decisiones.

- Visin de conjunto.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para comunicarse.
- Iniciativa.
- Inters por el cliente (interno y externo).
- Creatividad.

2.1.5. LIDER ZONA

A. FUNCIONES GENERALES

a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operacin de los servicios de

seguridad del rea de su responsabilidad conforme a los estndares de seguridad y
calidad establecidos y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
b) Verificar los sistemas de seguridad y reaccin de cada unidad.
c) Velar por la disminucin del Nivel de Riesgo promedio de sus zonas de responsabilidad.
d) Ejecutar planes de accin para la instalacin, ejecucin, modificacin y desactivacin de
los servicios en cada unidad operativa a su cargo.
e) Ser responsable del personal que est bajo su mando directo como Lder de Unidad,
Lder de equipo o Agentes de Seguridad, controlando y proponiendo los roles de
servicios, reemplazos, permisos, cambios y otros movimientos en coordinacin con el Jefe
del Centro de Control, en capacitacin y supervisin.
f) Supervisar el desenvolviendo del personal verificando que cuenten con todos lo medios
personales, instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente servicio.

Auditor Interno BASC

 El Lder Zonal que tenga la competencia como Auditor Interno BASC ser el responsable
de realizar las auditorias internas y el seguimiento de las mismas.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Grado de Instruccin Tcnico Superior (opcional).

Personal en retiro de las fuerzas armadas y/o personal civil con experiencia.
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Recomendable contar con 02 aos de experiencia en puestos similares.

Haber recibido capacitacin en temas de Sistemas de Seguridad Integral, tcnicas
de atencin al cliente, Liderazgo (opcional).
Haber recibido capacitacin en sistemas de gestin ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001,
BASC, no indispensable.
En caso que la empresa le asigne un vehiculo deber contar con Licencia de conducir.
Poseer las siguientes habilidades:
- Responsabilidad.
- Planificacin.
- Capacidad para comunicarse.
- Iniciativa.
- Capacidad para trabajar en Equipo.
- Visin de conjunto (considerar los aspectos importantes de una situacin).
- Inters por el cliente (interno y externo).
- Toma de decisiones.
- Capacidad para dirigir y motivar al grupo.

Nota: Podrn a acceder a este puesto, personal que labore en la empresa ms de 01

ao y venga realizando funciones de supervisor y/o controlador de calidad.

Jefe de Seguridad BASC

El Jefe de Seguridad BASC ser el encargado de las inspecciones y evaluaciones de
riesgo de las instalaciones de la organizacin.

2.1.5.1 ASISTENTE DE LIDER

ZONAL A. FUNCIONES

GENERALES

a) Coordinar con los Lderes Zonales la recoleccin de incidentes, elaborarn en Excel

los incidentes y su respectivo envo a los clientes.
b) Coordinar con los lderes zonales, la elaboracin de los Anlisis de Riesgos Anexos
03, as como el envo de stas a los clientes.
c) Colaborar con la elaboracin de los flderes LARS y SGI, dndoles una adecuada
presentacin.
d) Coordinar con los lderes zonales la recoleccin, digitacin y envo de las Funciones
Especficas a cada unidad.
e) Realizar la actualizacin mensual de la base de datos de cada unidad, verificando si
existen cambios.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Tener o estar cursando estudios tcnicos y/o universitarios.
Manejo de computacin, a nivel usuario.
Experiencia no indispensable.
Poseer las siguientes habilidades:

- Puntualidad.
- Capacidad para comunicarse.
- Capacidad para trabajar en equipo.
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2.1.6. INSTRUCTOR DE

CAPACITACIN A. FUNCIONES

GENERALES

a) Capacitar al personal operativo de acuerdo a las funciones y perfiles de cada

puesto. b) Elaborar y preparar los cursos para postulantes.
c) Programar y ejecutar el reentrenamiento del personal segn los mdulos de instruccin
de la empresa.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Tcnico de las Fuerzas Armadas, de preferencia de las Fuerzas Especiales.

Haber recibido capacitacin en temas de Seguridad Integral, Defensa personal, Manejo
de armas, Manejo tctico.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Responsabilidad.
- Capacidad para comunicarse.
- Iniciativa.
- Creatividad.
- Capacidad para trabajar en equipo.

2.1.7 LIDER DE UNIDAD

A. FUNCIONES GENERALES

a) Ser el primer nexo entre el cliente y la empresa, debiendo velar por la satisfaccin de las
necesidades de ste.
b) Verificar y reportar la cobertura del plano de su unidad.
c) Supervisar los puestos de servicio asignados a travs de rondas permanentemente
o inspecciones inopinadas.
d) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos lo medios
personales, instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente
servicio. e) Disear el sistema de seguridad integral de la unidad.
f) Mantener un clima laboral adecuado promoviendo la motivacin del personal de su
unidad.
g) Verificar el estado de salud del personal que supervisa, interviniendo inmediatamente
ante cualquier emergencia, solicitando asistencia mdica o evacuando al personal al
 seguro social, verificando el ingreso a la emergencia del centro hospitalario, siendo
relevado de esta funcin por la asistenta social.
h) Comunicar inmediatamente al Cliente y a su Lder Zonal de alguna novedad relevante del
servicio.
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El lder de Unidad puede ser un sub-oficial en retiro de las FF.AA., PNP y/o civil
con experiencia.
De preferencia experiencia de 01 aos en puestos similares.
Grado de Instruccin Secundaria Completa y/o Tcnica Superior.
Poseer las siguientes habilidades:

- Inters por el cliente.

- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para comunicarse.
- Puntualidad.
- Responsabilidad.

2.1.8. RESGUARDO

PERSONAL A. FUNCIONES

GENERALES

a) Ser responsable de la custodia y la proteccin personal del dignatario a la cual se

ha asignado.
b) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos e implementos de
seguridad tales como radios, armamentos, municin y otros accesorios para el
buen desempeo de sus funciones.
c) Verificar las condiciones y el estado de los equipos que recepciona o entrega de acuerdo
a los procedimientos establecidos para los relevos, a fin de limitar responsabilidades.
d) Informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas disposiciones y
consignas emanadas de los clientes o de manera interna.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

De preferencia personal de las fuerzas armadas.

Buen estado fsico
Conocimiento de armas menores, defensa personal
Conocimiento en manejo ofensivo, defensivo
Haber seguido cursos de proteccin VIPs (opcional).
Tener Licencia de conducir
Poseer las siguientes habilidades:
- Capacidad para comunicarse.
- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Inters por el cliente.
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2.1.9. AGENTE DE SEGURIDAD (PERFIL DEL

LIDERMAN) A. FUNCIONES GENERALES

a) Aplicar los conceptos de seguridad bajo los criterios del cliente en la unidad a la que ha
sido asignado.
b) Cumplir los procedimientos operativos, funciones generales, especficas y toda norma de
seguridad relacionada con el servicio.
c) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos e implementos
de seguridad tales como radios, armamentos, municin y otros accesorios para el buen
desempeo de sus funciones.
d) Informarse en los procesos de relevos de las nuevas disposiciones y consignas
emanadas de los clientes o de manera interna.
e) Informar oportunamente las novedades acontecidas durante su servicio al Lder de Zona o
Controlador de Calidad.
f) Respetar, conocer y aplicar los valores de la empresa y del Cliente.
g) Generar valor agregado, identificando los peligros y evaluando los riesgos a los que se
expone.
h) Comunicar al Lder Zonal a fin de elaborar los reportes estadsticos de darse el caso.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

De preferencia personal licenciado de las fuerzas armadas.

Contar con secundaria completa.
Experiencia no indispensable.
Poseer las siguientes habilidades:

- Puntualidad.
- Responsabilidad.
- Creatividad.
- Capacidad para comunicarse.
- Inters por el cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.

2.1.10. RESPONSABLE DE LA GARITA DE

CONTROL A. FUNCIONES GENERALES

a) Recibir toda la correspondencia, registrndola en el cuaderno de cargo y distribuyendo la

misma.
b) Controlar el ingreso y salida del personal registrndolo en el formato
respectivo. c) Verificar el parqueo de los vehculos de la empresa.
d) Atender las visitas que llegan por su rea de trabajo.
e) Atender las llamadas telefnicas derivndolas a los anexos solicitados.
f) Realizar las revisiones de todos los paquetes y/o maletines que porta el personal al
ingresar y salir de la empresa.
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Grado de Instruccin Tcnica Superior (opcional).

Experiencia no indispensable
Poseer las siguientes habilidades:

- Desenvolvimiento al comunicarse.
- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Trabajo en equipo.

2.1.11. AUXILIAR DE

MANTENIMIENTO A. FUNCIONES

GENERALES

a) Responsable de mantener en ptimas condiciones los ambientes de la empresa;

as como, mantener limpia cada rea.
b) Apoyar en la garita de control.
c) Apoyar en otras reas cuando sea necesario.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Grado de Instruccin Secundaria Completa y/o Tcnica Superior
Experiencia no indispensable
Poseer las siguientes habilidades:

- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Trabajo en equipo.

2.2. SUB GERENTE DE GESTIN DE TALENTO

HUMANO A. FUNCIONES GENERALES

a) Coordinar y controlar las actividades tcnicas, administrativas, de relaciones y bienestar

del rea de Gestin de Talento Humano, a fin de mantener un clima organizacional
armonioso y una fuerza laboral altamente eficiente y competitiva.
b) Establecer el procedimiento y metodologa de trabajo para el reclutamiento, seleccin,
capacitacin, alta e induccin de personal, de tal forma que permitan alcanzar los objetivos
y metas de la empresa.
c) Organizar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal de acuerdo al perfil definido
 para cada puesto, haciendo verificacin de los datos personales de cada
postulante. d) Evaluar ndices tales como rotacin, disciplina entre otros.
e) Disear polticas para la mejora del clima organizacional, as como de reforzamiento de la
conducta.
f) Coordinar polticas de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos de la empresa.
g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la
integracin, identificacin y motivacin de los empleados de tal forma de lograr
compromiso con la empresa.
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h) Planear, organizar y dirigir diversos programas y prcticas de recursos humanos,

que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de la empresa, orientando al
desarrollo personal, profesional y familiar del personal.
i) Promueve una cultura, clima y calidad de vida laboral armoniosa y significativa para la
institucin y el personal.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Sub Gerente de Gestin de Talento Humano deber de ser un profesional con titulo
universitario y/o Diplomado en Recursos Humanos.
Haber recibido capacitacin en temas de Liderazgo, Computacin, Inteligencia emocional.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con pblico.
Debe poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin
- Responsabilidad
- Capacidad para comunicarse
- Capacidad para la toma de decisiones
- Capacidad para trabajar en Equipo
- Visin de conjunto considera los aspectos importantes de la situacin
- Inters por el cliente (interno y externo)
- Creatividad
- Iniciativa

2.2.1 ANALISTA SENIORS DE GESTIN DE TALENTO

HUMANO A. FUNCIONES GENERALES

a) Coordinar con el jefe de rea las actividades tcnicas, administrativas, de relaciones y

bienestar del rea de Gestin de Talento Humano, a fin de mantener un clima
organizacional armonioso.
b) Verificar y hacer cumplir el procedimiento y metodologa de trabajo para el reclutamiento,
seleccin, capacitacin, alta e induccin de personal, de tal forma que permitan alcanzar
los objetivos y metas de la empresa.
c) Verificar el cumplimiento del proceso de reclutamiento y seleccin de personal de acuerdo al
perfil definido para cada puesto, haciendo verificacin de los datos personales de
cada postulante.
d) Generar y controlar los contratos de trabajo del personal, manteniendo informado al jefe
de rea de los contratos generados.
e) Generar indicadores tales como rotacin, clima laboral, disciplina entre otros.
f) Coordinar polticas de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos de la empresa,
estableciendo estndares de instruccin de acuerdo al perfil de puesto.
g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integracin,
identificacin y motivacin de los empleados de tal forma de lograr compromiso con la
empresa.
h) Planear, organizar y dirigir diversos programas y prcticas de recursos humanos,
que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de la empresa, orientando al
desarrollo personal, profesional y familiar del personal.
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Asistente de Gestin de Talento Humano deber de ser un profesional con estudios

superiores en Ingeniera Industrial, Administracin, Recursos humanos y/o carreras afines.
Haber recibido capacitacin en temas de Liderazgo, Computacin, Inteligencia emocional.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares (opcional).
Capacidad para trabajar en equipo y de interrelacionarse con el personal.
Debe poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin
- Responsabilidad
- Creatividad
- Puntualidad
- Capacidad para comunicarse
- Capacidad para la toma de decisiones
- Capacidad para trabajar en Equipo

2.2.2 ANALISTA JUNIORS DE GESTIN DE TALENTO

HUMANO A. FUNCIONES GENERALES

a) Coordinar con el jefe de rea las actividades tcnicas, administrativas, de relaciones y

bienestar del rea de Gestin de Talento Humano, a fin de mantener un clima
organizacional armonioso.
b) Verificar y hacer cumplir el procedimiento y metodologa de trabajo para el reclutamiento,
seleccin, capacitacin, alta e induccin de personal, de tal forma que permitan alcanzar
los objetivos y metas de la empresa.
c) Verificar el cumplimiento del proceso de reclutamiento y seleccin de personal de acuerdo
al perfil definido para cada puesto, haciendo verificacin de los datos personales de cada
postulante.
d) Generar y controlar los contratos de trabajo del personal, manteniendo informado al jefe
de rea de los contratos generados.
e) Generar indicadores tales como rotacin, clima laboral, disciplina entre otros.
f) Coordinar polticas de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos de la empresa,
estableciendo estndares de instruccin de acuerdo al perfil de puesto.
g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integracin,
identificacin y motivacin de los empleados de tal forma de lograr compromiso con la
empresa.
h) Planear, organizar y dirigir diversos programas y prcticas de recursos humanos, que
permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de la empresa, orientando
al desarrollo personal, profesional y familiar del personal.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Asistente de Gestin de Talento Humano deber de contar con estudios superiores en

Administracin, Recursos Humano y/o carreras afines.
Haber recibido capacitacin en temas de Liderazgo, Computacin.
Experiencia mnima de 1 ao en puestos similares (opcional).
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Capacidad para trabajar en equipo y de interrelacionarse con el personal.

Debe poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin
- Responsabilidad
- Creatividad
- Puntualidad
- Capacidad para comunicarse
- Capacidad para trabajar en Equipo

2.2.3 ASISTENTE JUNIORS DE GESTION DE TALENTO

HUMANO A. FUNCIONES GENERALES

a) Gestionar eficaz y efectivamente la Administracin de los programas y prcticas del rea de

Gestin del Talento Humano.
b) Evaluacin de los posibles acreedores de prstamos otorgados por los Programas de
GTH. c) Monitoreo de avances de las obras en los domicilios beneficiados por los
Programas de
GTH.
d) Coordinacin con el rea del Centro de Informacin la creacin de usuarios a los
participantes en los Programas GTH.
e) Apoyar en la administracin de los controles del periodo de vigencia del Carnet
DICSCAMEC del personal.
f) Apoyo en la Administracin Documentaria.
g) Controlar y mantener actualizado los legajos
personales. h) Elaboracin de Indicadores Mensuales.
i) Preparar informacin trimestral a presentar ante la DICSCAMEC.
j) Informar sobre los ndices de rotacin mensuales en la
organizacin. k) Coordinar prcticas motivacionales.
l) Apoyo en la gestin de recepcin y entrega del material logstico.

B. REQUISITOS DEL PUESTO

Estudios Superiores en Administracin de Empresas, de RR HH. o afines.

Haber recibido capacitacin en temas de Liderazgo, Computacin, Inteligencia emocional.
Experiencia.
Poseer las siguientes habilidades:

- Responsabilidad.
- Creatividad.
- Puntualidad
- Capacidad para comunicarse.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa
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2.2.4 PRANTICANTE DE GESTION DE TALENTO

HUMANO A. FUNCIONES GENERALES

a) Apoyar en la Administracin
Documentaria b) Coordinar prcticas
motivacionales.
c) Apoyo en la gestin de recepcin y entrega del material
logstico. d) Controlar y mantener actualizado los legajos
personales.
e) Realizar las visitas domiciliarias.
f) Participar en la ejecucin de prcticas.

C. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Superiores y/o en curso en Administracin, Psicologa o afines.

Experiencia no indispensable.
Poseer las siguientes habilidades:

- Puntualidad
- Responsabilidad
- Iniciativa
- Capacidad para Comunicarse.
- Creatividad

2.3 JEFE DE LOGISTICA

A. FUNCIONES GENERALES

a) Organizar, dirigir y controlar la recepcin, clasificacin, almacenamiento y distribucin

de uniformes y equipamiento de necesidad operativa.
b) Verificar los inventarios peridicamente de acuerdo al registro y control de activos fijos
y bienes de la empresa.
c) Determinar las necesidades mnimas de stock y asegurar el stock mnimo.
d) Llevar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacn.
e) Formular la solicitud de cotizaciones, creando un cuadro comparativo del mercado
de oferta, para ser analizado antes de se aprobada la orden de compra.
f) Formular la orden de compra.
g) Colaborar con el Sub Gerente de Gestin de Talento Humano en la ejecucin de
tareas que le sean asignadas tales como gestionar la autorizacin de uso de uniforme N
2.
h) Coordinar con el Sub Gerente de Gestin de Talento Humano la formulacin de la orden
de compra para su aprobacin.
J & V Resguardo S.A.C. Pgina 4040 de
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Jefe de Soporte de Logstico deber de ser un profesional con ttulo Universitario y/o
Diplomados en temas del rea o afines.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con pblico.
Haber recibido capacitacin en temas de administracin inventarios y de almacenes.
Debe poseer las siguientes habilidades:

J & V Resguardo S.A.C. Pgina 4141 de

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- Planificacin.
- Responsabilidad
- Capacidad para comunicarse
- Iniciativa
- Capacidad para trabajar en equipo
- Creatividad

2.3.1 ASISTENTE SENIOR DE

LOGISTICA A. FUNCIONES

GENERALES

a) Controlar la recepcin, clasificacin, almacenamiento y distribucin de uniformes

y equipamiento de necesidad operativa.
b) Verificar los inventarios peridicamente de acuerdo al registro y control de activos fijos y
bienes de la empresa.
c) Coordinar con el encargado de soporte logstico, las necesidades mnimas de stock
y asegurar el stock mnimo.
d) Verificar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacn.
e) Colaborar con el Sub Gerente de Gestin de Talento Humano en la ejecucin de tareas
que le sean asignadas tales como gestionar la autorizacin de uso de uniforme N 2.
f) Coordinar con el Sub Gerente de Talento Humano la formulacin de la orden de
compra para su aprobacin.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Superiores en Administracin o temas del rea o afines.

Experiencia 2 aos en puestos similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con pblico.
Haber recibido capacitacin en temas de administracin inventarios y de almacenes.
Debe poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Capacidad para comunicarse
- Puntualidad
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Creatividad
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2.3.2 ASISTENTE JUNIOR DE

LOGISTICA A. FUNCIONES

GENERALES

a) Controlar la recepcin, clasificacin, almacenamiento y distribucin de uniformes

y equipamiento de necesidad operativa.
b) Descargo en el control de entrega de uniformes.
c) Coordinar con el encargado de soporte logstico, las necesidades mnimas de stock
y asegurar el stock mnimo.
d) Verificar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacn.
e) Colaborar con el Sub Gerente de Gestin de Talento Humano en la ejecucin de tareas
que le sean asignadas tales como gestionar la autorizacin de uso de uniforme N 2.
f) Coordinar con el Sub Gerente de Talento Humano la formulacin de la orden de compra
para su aprobacin.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Superiores en Administracin o temas del rea o afines.

Experiencia 1 ao en puestos similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con pblico.
Haber recibido capacitacin en temas de administracin inventarios y de almacenes.
Debe poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Capacidad para comunicarse
- Puntualidad
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Creatividad

2.4 GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y

FINANZAS A. FUNCIONES GENERALES

La Gerencia de Administracin y Finanzas esta representada por un Gerente el cual debe
cumplir las siguientes funciones:

a) Administrar de los recursos econmicos de la empresa.

b) Disear de estrategias econmicas para competir en el mercado de seguridad
privada. c) Conducir la parte econmica de los procesos de licitacin.
d) Evaluacin y gestin de proyectos.
e) Verificar cotizaciones segn las exigencias del cliente.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Gerente Administrativo Financiero debe de ser un oficial en retiro de las Fuerzas

Armadas.
Titulo Profesional en Administracin o carreras afines.
Experiencia mnima de 03 aos en el puesto de Gerente de Administracin de Finanzas.
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Haber recibido capacitacin en temas de Finanzas, Contabilidad Gerencial, Seguridad

Industrial.
Contar con un nivel de Ingls Intermedio.
Poseer la siguientes habilidades:
- Planificacin.
- Liderazgo.
- Responsabilidad.
- Visin de conjunto
- Capacidad para comunicarse.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo.

RGANOS DE APOYO DE LA GERENCIA DE FINANZAS

2.4.1 JEFE DE COSTOS Y REMUNERACIONES

A. FUNCIONES GENERALES

a) Verificar la elaboracin y ejecucin de los pagos a todo el personal a nivel

nacional. b) Verificar la elaboracin y pago de descuentos Judiciales, a las AFPs, y
SUNAT
c) Elaboracin, presentacin y pago de la Planilla Electrnica -
PLAME. d) Verificar el clculo y pago de los beneficios sociales.
e) Tramitar los registros de intermediacin laboral a nivel nacional.
f) Absolver consultas del personal por telfono y va Web, sobre los temas de
remuneraciones y beneficios sociales.
g) Verificar el cumplimiento de la evaluacin al personal va telefnica de las publicaciones
hechas por gerencia para otorgar prstamos y adelantos de
remuneraciones. h) Preparar las estructuras de costos para la cotizacin de
servicios.
i) Atencin de Demandas laborales.
j) Atencin Inspecciones Laborales programadas.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios universitarios en Contabilidad.

Conocimientos generales en aspectos laborales y tributarios.
Conocimientos en Ofimtica.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
 Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Capacidad para comunicarse.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo
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2.4.2. ANALISTA DE COSTOS Y REMUNERACIONES

SEIOR A. FUNCIONES GENERALES

a) Elaborar las planillas y la carga masiva de las transferencias bancarias de los pagos a
todo el personal a nivel nacional.
b) Elaborar, emitir y controlar las boletas de pago,
c) Elaborar las planillas consolidadas de las AFPs, as como realizar su
respectiva presentacin y pago.
d) Explicacin de sueldos de acuerdo a disposicin de Gerencia a diferentes unidades.
e) Elaboracin y Presentacin de las Encuestas mensuales al MTPE.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Universitarios en Contabilidad o Administracin.

Haber recibido capacitacin en temas laborales y tributarios.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin.
- Capacidad para comunicarse
- Responsabilidad.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Iniciativa.
- Trabajo en Equipo

2.4.3 ASISTENTE DE COSTOS Y REMUNERACIONES

SENIOR A. FUNCIONES GENERALES

a) Realizar el ingreso de informacin al sistema de todos los datos del

personal. b) Aperturas de cuentas de ahorro del personal en toda la provincia
de Lima.
c) Aperturas de cuentas de CTS del personal a nivel nacional.
d) Elaborar las planillas de vacaciones y carga masiva de transferencias
bancarias. e) Elaborar, emitir Liquidaciones de Beneficios Sociales.
f) Verificar los datos de los trabajadores en al
S.B.S. g) Control de acuerdos de reduccin de
vacaciones.
h) Archivo y atencin de requerimientos Judiciales por Alimentos.
i) Elaborar los convenios de prcticas Pre-profesionales, as como su respectivo registro en el
MTPS.
j) Explicacin de clculo de vacaciones.
k) Y otras operaciones vinculadas a procesos de pago de planilla.
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Universitarios en Contabilidad o Administracin.

Haber recibido capacitacin en temas laborales.
Experiencia mnima de 1 Ao en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Puntualidad
- Iniciativa.
- Capacidad para comunicarse.
- Trabajo en Equipo.

2.4.4 ASISTENTE DE COSTOS Y REMUNERACIONES

JUNIOR A. FUNCIONES GENERALES

a) Controlar el pago de liquidaciones de Beneficios Sociales.

b) Apoyar en procesos puntuales durante el proceso de Pago de
planillas c) Controla el pago de Retenciones Judiciales por Alimentos.
d) Apoyar en el ingreso de data del personal al sistema.
e) Preparacin y Presentacin de Informacin Laboral del personal destacado a
los respectivos clientes.
f) Coordinacin con las representantes de las AFPs.
g) Apoyo con la explicacin de Sueldos al personal.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Universitarios en Contabilidad o Administracin.

Haber recibido capacitacin en temas laborales.
Experiencia mnima de 9 meses en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Puntualidad
- Iniciativa.
- Capacidad para comunicarse.
- Trabajo en Equipo
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2.4.5 AUXILIAR DE COSTOS Y REMUNERACIONES (Central de Agentes)

A. FUNCIONES GENERALES
a) Atencin en consulta de pagos de remuneraciones y beneficios sociales del personal a
nivel nacional.
b) Evaluacin, registro y carga masiva en el sistema financiero en otorgamiento de prstamos,
adelantos de remuneraciones, previa autorizacin de Gerencia y Bienestar
Social. c) Remitir a provincias cheques de liquidaciones de Beneficios Sociales.
d) Entrega de cheques de liquidaciones del personal de
Lima e) Elaboracin de estadstica del otorgamiento de
Prstamos.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios tcnicos universitarios no concluidos, en Contabilidad, administracin o
carreras afines.
Conocimientos en Ofimtica.
Experiencia mnima de 1 ao en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Capacidad para comunicarse.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo

2.4.6 PRACTICANTE DE COSTOS Y

REMUNERACIONES A. FUNCIONES GENERALES

a) Descargo de Adeudos a las AFPs.

b) Realizar gestiones en entidades bancarias.
c) Apoyar recopilar informacin solicitada en las demandas laborales e Inspecciones del
MTP.
d) Archivo de documentos varios.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estar cursando estudios universitarios en Contabilidad o Administracin.
Experiencia no indispensable.
Poseer las siguientes caractersticas.
- Puntualidad
- Iniciativa
- Capacidad para comunicarse
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
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2.5 JEFE DE CONTABILIDAD

A. FUNCIONES GENERALES
a) Planificar, organizar, dirigir, programar y controlar las actividades del rea de contabilidad.
b) Elaborar y presentar trimestralmente los Estados financieros de la empresa, de acuerdo
a los principios de contabilidad generalmente aceptados, la cual es presentada al Gerente
Financiero y Controller.
c) Preparar y verificar la informacin contable de la empresa para fines tributarios.
d) Revisar reportes o estados financieros y dems documentos contables resultados de la
gestin.
e) Preparar la declaracin y liquidacin de impuestos mensuales.
f) Anlisis de cuentas contables listando el mayor o analtico del sistema automatizado para
revisar el detalle, verificar los datos ingresados con la documentacin que la sustenta y
corregir los errores encontrados.
g) Visar los cheques emitidos siempre que cuenten con el registro contable de la provisin y
la aprobacin del pago por parte de la Gerencia General.
h) Realizar los reportes diarios de Caja Bancos (movimiento de fondos) y hacer los flujos de
caja.
i) Mantener reuniones peridicas con el personal a su cargo para delegar y controlar
cumplimiento de objetivos de departamento.
j) Verificacin de pago a proveedores en las fechas establecidas, llevando un control de las
cuentas por pagar.
k) Elaboracin de Reportes Gerenciales que faciliten la interpretacin correcta de la
informacin contable financiera.

A. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Licenciado en Contabilidad.
Registro actualizado del Colegio de Contadores.
Experiencia mnima de 3 aos en puestos similares.
Poseer las siguientes caractersticas:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para comunicarse
2.5.1 ASISTENTE DE

TESORERIA A. FUNCIONES

GENERALES

a) Recepcin documentaria (Facturas, Entregas a rendir) y codificacin de cuentas contables.

b) Solicitud de autorizaciones (visto bueno) para contabilizacin y pago de
facturas. c) Contabilizacin de facturas proveedores.
d) Emisin de cheques y generacin de voucher de pago a proveedores.
e) Anlisis de Cuentas Contables.
f) Control de recargas de combustible TEBCA.
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g) Anlisis de descarga de las entregas a Rendir y Adelantos a Proveedores mensuales:

- Lima
- Provincias
h) Anlisis del registro de compras, recopilando las copias de SUNAT, coordinar ingreso
al sistema todos los comprobantes recopilados.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Bachiller o egresado Universitario de Contabilidad

Experiencia de 2 aos en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para comunicarse.
- Capacidad para la toma de decisiones

2.5.2 ASISTENTE DE

CONTABILIDAD A. FUNCIONES

GENERALES

a) Verificar y realizar el registro de vouchers:

- Egresos (n/cargo, n/abono) cuentas corrientes.
- Tele crditos.
b) Verificacin y anlisis de las Conciliaciones
Bancarias. c) Anlisis de las Cuenta Contable Clientes.
d) Anlisis del registro de Ventas, recopilando las copias de Emisor, coordinar con
facturacin cierre documentario e ingreso al sistema de todos los comprobantes.
e) Anlisis y coordinacin de las cobranzas
f) Verificacin y elaboracin de Ingreso de las detracciones
g) Envi de los movimientos bancarios a las personas autorizadas.
h) Elaboracin de Reportes sobre el estado de cuenta corriente de los clientes

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Egresado tcnico y/o Estudiante Universitario de Contabilidad.

Experiencia de 1ao en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.
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2.5.3 AUXILIAR DE

CONTABILIDAD A. FUNCIONES

GENERALES

a) Registro en el sistema de Comprobantes de

Pago, b) Registro en el sistema de las Entregas a
Rendir.
c) Archivo de documentos.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Tcnicos en Contabilidad

Experiencia no indispensable.
Haber recibido capacitacin en temas de tributacin.
Poseer las siguientes habilidades:

- Puntualidad
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.

2.6 LICITACIONES

A. FUNCIONES GENERALES
a) Coordinar y gestionar procesos licitaciones a los que ha sido invitada la empresa.
b) Verificacin de datos, anlisis y aceptacin a invitacin a los procesos de
licitacin. c) Manejo y anlisis de las bases de los procesos de licitacin.
d) Coordinacin de visitas a las instalaciones de las empresas contratantes en proceso de
licitacin.
e) Elaboracin de consultas, modificaciones y observaciones sobre las bases del proceso
de licitacin.
f) Anlisis, aclaraciones y observaciones al contrato de la empresa contratante en proceso
de licitacin.
g) Anlisis de respuestas a consultas, y elaboracin de aclaraciones y observaciones de ser
necesario.
h) Elaboracin de la propuesta tcnica e informacin legal requerida por las bases de
los procesos de licitacin.
i) Manejo de documentacin de la empresa para los procesos de licitacin.
j) Responsabilidad sobre los procesos de licitacin, dando cumplimiento a los trminos,
horas y fechas de presentacin de ofertas.
k) Seguimiento y aclaracin a observaciones presentadas o requerimientos de la
empresa contratante luego de presentadas las ofertas en el proceso de licitacin.
l) Seguimiento hasta obtener los resultados finales de los procesos de licitacin.
m) Estar pendiente de nuevos procesos de licitacin.
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios superiores en carreras a fines con el servicio.

Estudios tcnicos en secretariado, computacin y/o estudios en derecho.
Experiencia mnima de 1 ao en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Capacidad para comunicarse.

- Planificacin.
- Creatividad
- Capacidad para trabajar en equipo
- Responsabilidad.
- Iniciativa.

2.6 CONTRATOS

A. FUNCIONES GENERALES

a) Elaboracin y revisin de los Contratos y/o Adendas de Locacin de Servicios

Complementarios de Vigilancia Privada con las Empresas usuarias.
b) Coordinar de manera directa con los clientes los puntos referentes al Contrato y/o adendas
segn corresponda.
c) Elaboracin de los Anexos del Contrato exigidos por la Ley 27626 y su Reglamento, que
comprenden los Trminos del Contrato del personal destacado y la Carta
Fianza. d) Solicitar la Carta Fianza ante una entidad bancaria.
e) Coordinar con las dems reas de la Empresa para asegurar el fiel cumplimiento del
Contrato.
f) Preparar los Contratos y/o Adendas para ser visados ante el Ministerio de Trabajo en Lima y
Callao.
g) Coordinar con los Lideres Zonales Provinciales el visado del Contrato y/o Adenda ante el
Ministerio de Trabajo.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios superiores en Derecho.
Experiencia de 1 ao en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Capacidad para comunicarse.

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.
J & V Resguardo S.A.C. Pgina 5050 de
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2.6.1 ASISTENTE DE

CONTRATOS A. FUNCIONES

GENERALES

a) Realizar el proceso de regularizacin de los contratos de seguridad y vigilancia con

los clientes de la empresa que se encuentren vencidos.
b) Desarrollo y actualizacin del inventariado semestral de los contratos de la empresa, en
fsico y archivo digital.
c) Acudir a las oficinas del Ministerio de Trabajo para realizar el trmite de visado de
los contratos de trabajo.
d) Desarrollo y actualizacin del inventariado semestral de las Cartas fianzas solicitadas a
las entidades bancarias, en archivo digital.
e) Obtener del sistema el monto final, a solicitar, de la Cartas Fianzas.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios superiores en Derecho.

Experiencia de 6 meses en puestos similares.
Poseer las siguientes habilidades:

- Capacidad para comunicarse.

- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.

2.7 JEFE DE COMUNICACIONES Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL A. FUNCIONES GENERALES

a) Gestionar los canales de comunicacin de la empresa: redes sociales, sitio

web, programas de radio, boletn virtual, mailing, entre otros.
b) Definir la imagen de la marca en conjunto con la gerencia y los guardianes de
la cultura.
c) Definir en conjunto con la gerencia y los guardianes de la cultura los mensajes
prioritarios de la empresa a los grupos objetivos relevantes y difundirlos
de eficientemente a travs de los diversos canales de comunicacin.
d) Implementar los mecanismos de comunicacin adecuados para que la cultura de la
empresa pueda ser difundida a travs de todos los colaboradores.
e) Brindar soporte a las otras reas de la empresa para la comunicacin de
sus actividades.
f) Elaborar e implementar la propuesta de responsabilidad social de la empresa.
g) Representar a Liderman en diferentes eventos vinculados al posicionamiento de
la marca y su aporte en la sociedad.
h) Gestionar todo el material publicitario de la empresa.
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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Ttulo de bachiller en una carrera vinculada a las Ciencias Sociales.

Estudios de post grado.
Tener ms de 5 aos de experiencia en el mercado laboral.
Poseer las siguientes habilidades:

- Facilidad de para trabajar en equipo

- Creatividad
- Liderazgo
- Comunicacin
- Empata
- Planificacin
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Resolucin de problemas

2.7.1 ASISTENTE DE

COMUNICACIONES A. FUNCIONES

GENERALES

a) Administrar algunas herramientas de comunicacin de la empresa: redes sociales, sitio

web y boletn interno.
b) Seguimiento a las acciones realizadas para mejorar el clima laboral de la
empresa. c) Desarrollar piezas grficas y producciones audiovisuales.
d) Cubrir las actividades o eventos realizados por la empresa (fotografas y videos).
e) Apoyar en el diseo y planificacin de campaas de comunicacin interna y
externa. f) Cumplir las dems tareas que asigne la Jefatura de Comunicacin.

C. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Egresado en Ciencias de las Comunicaciones.

Manejo a nivel intermedio de Adobe Creative Suite CS5 y Joomla.
Experiencia 06 meses en puestos similares y/o como practicante.
Poseer las siguientes habilidades:

- Trabajo en Equipo
- Facilidad para comunicarse
- Creatividad
- Puntualidad
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2.8 COORDINADOR DE

PROYECTOS A. FUNCIONES

GENERALES

a) Coordinar con la gerencia general y directivos, acerca de los cursos y/o posibles cursos de
capacitacin externa para nuestro personal operativo.
b) Buscar instituciones que brinden cursos de capacitacin externa que se adecuen a
nuestros requerimientos.
c) Hacer las coordinaciones con las instituciones seleccionadas para la ejecucin de
curso de capacitacin para nuestro personal.
d) Coordinar con los institutos acerca del desempeo de nuestro personal en los diversos
cursos, hacer el seguimiento de notas, asistencia, etc.
e) Generar y coordinar los prstamos al personal para los cursos de capacitacin externa.
f) Hacer el seguimiento de pago a las diversas instituciones por los cursos de capacitacin
externa.
g) Encuestar a nuestros clientes, para saber cul es su real requerimiento de personal, con
la finalidad de generar oportunidades laborales para nuestros colaboradores.
h) Buscar oportunidades de crecimiento para nuestro personal operativo fuera de la
compaa, brindado la asesora para que se presenten ante una oferta laboral por parte
de nuestros clientes.
i) Coordinar y programar el desarrollo del programa Liderman Premium; evaluar, realizar las
entrevistas hasta el fin del proceso.
j) Realizar el programa y desarrollo de los diversos concurso y/o auditoria de recursos
humanos en que se presente la compaa.

D. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Titulado de las carreras de Administracin, Ing. Industrial, o estudios carreras afines.

Tener experiencia de 3 aos en recursos humanos y/o un 2 ao en capacitacin
Poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin
- Iniciativa
- Responsabilidad
- Capacidad para comunicarse
- Capacidad para toma de decisiones
- Inters por el cliente (interno y externo
- Facilidad para trabajar en equipo
2.9 COORDINADOR DE CONTROL DE

ACTIVOS A. FUNCIONES GENERALES

a) Verifica el control e inventario de las armas a nivel

nacional b) Verifica el control de usuarios por licencias de las
unidades
c) Verifica el movimientos de las armas a las unidades con autorizacin de la Gerencia de
operaciones
d) Realiza los tramites de licencias de portar arma del personal operativo de las
diferentes unidades
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e) Comunica a la Gerencia de Operaciones el estado de los trmites de licencia de

armas f) Tiene a su cargo al armero
g) Tiene a su cargo al Controlador de Activos.

E. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Tcnicos en Servicio de Armas o estudios carreras afines.

Experiencia Mnima 3 Meses en puestos Similares
Conocimiento en Arnas y Tramite en licencias

- Proactivo
- Vocacin de Servicio
- Valores
- Responsabilidad

2.9.1 CONTROLADOR DE CONTROL DE

ACTIVOS A. FUNCIONES GENERALES

a) Realiza el control e inventario de las armas de las diferentes unidades a nivel

nacional b) Realiza el control de usuarios por licencias de armas
c) Realiza el movimiento de las armas y dotacin de municin a las unidades
con autorizacin de la Gerencia de Operaciones
d) Realiza el control de consumo de municin.

F. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Estudios Tcnicos en Servicio de Armas o estudios carreras afines.

Experiencia Mnima 3 Meses en puestos Similares
Conocimiento en Arnas y Trmite en licencias

- Proactivo
- Vocacin de Servicio
- Valores
- Responsabilidad

3. ASISTENTE DE CENTRAL DE TAREO

(Lima) A. FUNCIONES GENERALES

a) Validar e ingresar la asistencia de la programacin del personal tanto en Lima y Callao:

- Ingresar programacin.
 - Realizar los cambios del personal segn el movimiento de las unidades.
b) Verificacin y anlisis de Roles de Servicio enviados por los Lderes
Zonales.
c) Realizar la carga de las compras de descanso reportadas por los Lderes de
Zona. d) Realizar la programacin y tarea de las vacaciones.

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B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Tcnico de las carreras de Computacin e Informtica y/o afines de Administracin.

Manejo de las herramientas de Oficce como Excel.
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.

3.1. ASISTENTE DE CENTRAL DE TAREO

(Provincia) A. FUNCIONES GENERALES

a) Elaborar los roles de servicio de cada una de las unidades

b) Realizar la programacin del mes, esto en base a los roles de servicio de cada una de
las unidades.
c) Generar las programaciones mensuales de todas las unidades a nuestro cargo.
d) Revisar la programacin generada y luego cargar en el sistema la programacin
mensual correcta de cada unidad.
e) Asignar al personal de forma correcta en sus respectivas unidades.
f) Reportar altas y bajas de personal a GTH y
Planillas g) Cargar las altas y bajas en el sistema
h) Reportar a planillas y cargar en el sistema el cuadro mensual de vacaciones
i) Solicitar a las unidades en forma permanente las novedades para el Tareo
correspondiente j) Tar e a r los eventos especiales (PN, SUB, F, DM, etc.) del personal en
tiempo real
k) Tarear las compras de descanso
l) Realizar en el sistema los movimientos de personal
m) Reportar a Bienestar Social y tarear en el sistema los DM y SUB.
n) Reportar a facturacin el inicio y/o termino de servicio de alguna unidad
o) Generar las nuevas unidades, cargar el rol de servicio y asignar al personal.
p) Realizar la verificacin constante del tareo de personal, e s t o principalmente para que
los pagos sean correctos.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

Tcnico de las carreras de Computacin e Informtica y/o afines de Administracin.

Manejo de las herramientas de Oficce como Excel.
Poseer las siguientes habilidades:

- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Trabajo en equipo.