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Instructivo Portal Web

El documento proporciona instrucciones para el uso del nuevo portal de facturación electrónica de Duragas. Los usuarios pueden registrarse en el portal ingresando su RUC o cédula, código CTC e correo electrónico. Una vez registrados, los usuarios pueden acceder a documentos electrónicos como facturas y notas de crédito ingresando su usuario y contraseña en el portal. El portal también permite buscar y descargar documentos electrónicos.

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Fernando Castillo J
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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El documento proporciona instrucciones para el uso del nuevo portal de facturación electrónica de Duragas. Los usuarios pueden registrarse en el portal ingresando su RUC o cédula, código CTC e correo electrónico. Una vez registrados, los usuarios pueden acceder a documentos electrónicos como facturas y notas de crédito ingresando su usuario y contraseña en el portal. El portal también permite buscar y descargar documentos electrónicos.

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Portal de Facturacin Electrnica

Instructivo
Para tu comodidad hemos actualizado

nuestro portal de facturacin electrnica

Recuerda que en la actualidad nuestro

dominio es @duragas.com.ec
1 PARA REGISTRO DE USUARIOS

a Ingresa al portal web:

w w w. d u ra g a s . c o m . e c

b Presiona el botn CONSULTA TU FACTURA ELECTRNICA


Se desplegar la siguiente pantalla

*Los usuarios registrados en el portal anterior deben ingresar con sus


mismas credenciales para luego proceder con el cambio de clave

c Presiona el botn REGSTRATE AQU. Se despliega la


siguiente pantalla
Completa los datos solicitados
DATOS DE IDENTIFICACIN DEL CLIENTE :
Ingresa tu RUC o Cdula de identidad
Cdigo CTC o de Instalacin (este dato consta en tu factura o contrato)
Ingresa tu correo electrnico

DATOS DE USUARIO:
Ingresa tu contrasea
Conrma tu contrasea
Presiona el botn REGISTRAR
2 CONSULTA DE DOCUMENTOS ELECTRNICOS

a Ingresa al portal web:

w w w. d u ra g a s . c o m . e c

b Ingresa Usuario y Contrasea


*El usuario es tu nmero de RUC o cdula de identidad

c Presiona ACEPTAR
Se despliega el men principal:

2.1 Para acceder a tus documentos electrnicos:


a Presiona DOCUMENTOS
b Presiona el botn del documento que deseas consultar.
Se desplegar el submen solicitado:
Facturas
Nota de crdito
Nota de dbito
Gua de remisin
Retenciones
c Observa la siguiente pantalla que detalla un listado de todos
tus documentos electrnicos a consultar

2.2 Pasos para la bsqueda de documentos electrnicos:


a Ingresa el nmero del documento electrnico en el recuadro
SECUENCIAL que se encuentra en la parte superior.

b Presiona el botn BUSCAR


2.3 Pasos para descargar los documentos electrnicos

a Selecciona los casilleros de los documentos que deseas descargar.


Verica que se ha activado la seleccin con la imagen de visto.

b Presiona el botn DESCARGA

Los documentos se descargarn en un solo archivo comprimido,


en formato ZIP.

Para acceder a los archivos XML o PDF presiona el cono


correspondiente
Agencias de Atencin Contact Center E-mail
al Cliente
Agencia Guayaquil Clientes Granel [email protected]
Km. 1.5 va Samborondn, y Canalizado
Edicio Business Center, Torre B 1700-737765
Ocina 211
Agencia Quito Clientes Envasado
Naciones Unidas E230 y Proveedores
y Nez de Vela, 1700-387242
Edicio Metropolitan
Local 1A-PB

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