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El Proceso de La Planificacion de La Comunicación Del Marketing

El documento describe el proceso de planificación de la comunicación de marketing. Este proceso implica realizar un análisis de la situación actual, definir objetivos de comunicación, establecer un presupuesto y desarrollar un programa integrado de comunicaciones que incluya estrategias y tácticas para cada elemento del mix de comunicación. El plan de comunicación debe ser monitoreado y evaluado continuamente para medir su efectividad.

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El Proceso de La Planificacion de La Comunicación Del Marketing

El documento describe el proceso de planificación de la comunicación de marketing. Este proceso implica realizar un análisis de la situación actual, definir objetivos de comunicación, establecer un presupuesto y desarrollar un programa integrado de comunicaciones que incluya estrategias y tácticas para cada elemento del mix de comunicación. El plan de comunicación debe ser monitoreado y evaluado continuamente para medir su efectividad.

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EL PROCESO DE LA PLANIFICACION DE LA COMUNICACIN DEL

MARKETING

Las actividades de comunicacin del Marketing, requieren para ser emprendidas


de modo efectivo, de un proceso de planificacin estratgica de resultas del cual
se elabore un Plan de comunicacin de marketing integradas. Este debe de
proporcionar el marco de trabajo adecuado en el que desarrollar, aplicar y
controlar el programa y actividades de comunicacin de marketing que se llevan a
cabo en la empresa u organizacin. Los responsables del Plan de comunicacin
deben decidir entre otros aspectos las funciones que debern de desempear
cada uno de los instrumentos del mix de la comunicacin, asignarles un
presupuesto y responsabilizarse de la ejecucin de las actividades previstas en el
programa.

La Planificacin Estratgica de las comunicaciones de Marketing

Revisin del Plan del Marketing

Anlisis de la situacin de la comunicacin

Definicin de los objetivos de comunicacin

Establecimiento del Presupuesto de Comunicacin

Desarrollo del Programa de comunicaciones de marketing integradas

Objetivos de Objetivos de Objetivos de Objetivos de Objetivos de


Venta personal Publicidad Promocin Relaciones Mkt Directo
Pblicas

Estrategias de Estrategia de
Promocin Estrategias de MKT Directo
Estrategias de Estrategias de Relaciones
venta personal Publicidad pblicas

Estrategias y Estrategias y Estrategias y Estrategias y Estrategias y


tcticas de tcticas de tcticas de tcticas de tcticas de
Ventas publicidad Promocin Relaciones MKT Directo
pblicas

Integracin y ejecucin de las estrategias de integracin del MKT

Seguimiento, evaluacin y control del programa de comunicacin de marketing integrada


Lic Adm: Santos Miguel Esquivel Infantes Curso: Comunicacin y Atencin al Cliente

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EL Marketing

Es un proceso social, y administrativo por el que los individuos y grupos obtiene lo que necesitan y
desean a travs de la creacin y el intercambio de productos y de valor

PLAN DE MARKETING

El Plan de Marketing es una herramienta que sirve de base para los otros planes de la
empresa (por ejemplo, el plan de produccin o el financiero); asigna responsabilidades,
permite revisiones y controles peridicos para resolver los problemas con anticipacin.

En un escenario cada vez ms competitivo hay menos espacio para el error y la falta de
previsin. Por ello el Plan de Marketing se convierte en un poderoso instrumento de
gestin para la empresa.

Qu comprende un Plan de Marketing

El Plan de Marketing es, un documento de trabajo donde se pueden definir los escenarios
en que se va a desarrollar un negocio y los objetivos especficos.

Se utiliza para identificar oportunidades, definir cursos de accin y determinar los


programas operativos.

Diseo

Hay distintas formas de estructurar un plan, pero bsicamente tiene la siguiente


secuencia.

1. Sumario ejecutivo. Es el resumen de los aspectos fundamentales del plan.


Comprende los principales objetivos, estrategias, recursos que sern necesarios y
los resultados esperados. Se realiza al final de la elaboracin del plan.

2. Diagnstico
A.- Anlisis de la situacin.-
Aqu se describe el entorno econmico de la empresa y el marco donde se
desarrollarn las estrategias. Se compone de las partes siguientes:
Escenario (PESTE)
Son las grandes tendencias de tipo poltico-econmico, tecnolgico, legal
sociocultural, que afectan a todo el medio en el que la empresa desarrolla sus
actividades.

Competencia (Sector)
Se analizan los competidores directos e indirectos de la empresa.

La empresa Aqu se examinan los aspectos vinculados con la compaa como


ejemplo: los productos o servicios, la experiencia y conocimientos del negocio,
etc.

B.- Anlisis de mercado


Comprende el anlisis especfico del mercado en que se desarrollarn las

Lic Adm: Santos Miguel Esquivel Infantes Curso: Comunicacin y Atencin al Cliente

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estrategias y operaciones y, dentro de ese marco, el segmento concreto de
mercado que ser atendido.

3.- Anlisis de las Amenazas y Oportunidades.-


Una herramienta propia del anlisis, es el anlisis F.O.D.A., que consiste en evaluar al
micro y macro ambiente de la compaa.

4.- Los Objetivos


La definicin de los objetivos es una de las tareas ms complejas del plan, porque
constituyen los resultados que se pretenden lograr., ejemplo: Si la meta es obtener una
participacin del mercado en un 20%, esta seccin estudia la forma de alcanzar esta meta.

5.- Las Estrategias de Marketing.-


Aqu se definen los caminos a travs de los cuales la empresa alcanzar los objetivos
propuestos.

6.-Marketing Operativo
Consiste en el desarrollo de todas las variables del Marketing Mix, marca, producto,
envase, distribucin, precio, comunicacin y promocin.

7.-Presupuesto
Es la expresin cuantitativa del plan de marketing y de los programas de accin.

8.- Control
Se describen los distintos mecanismos de verificacin que se deben implementar para
medir los resultados

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