Calificacién para este intento: 52.5 de 70 Presentado 13 abr en 10:19 Este intento tuvo una duracién de 50 minutos. Pregunta 1 3.5/3.5 ptos. Herbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisiones y aportes sobre la racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a que las decisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto de esta condicion seria: Eltomador de decisiones conocaria todas las alter posibles El proceso de tomar decisiones daria pie de manera consistente a seleccionar la allernativa que maximiza la posibllidad de lograr ese objetivo El tomador de decisiones seria totalmente abjetivo y lagico EI tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las. alternativas Pregunta 2 3.5/3.5 ptos.Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, uno de ellos es: Los inventarios La publicidad La orientacién © La productividad Pregunta 3 0/3.5 ptos. El estudio de la Teoria General de la Administracién permite la comprensién de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja el que dirige. E! conocimiento obtenido, permite elegir el curso de accién més efectivo de las, organizaciones. El propésito del conocer las teorias es la de predecir lo que sucederé en determinadas situaciones y por su puesto actuar de la mejor manera, En relacién con la Teoria x y, hay una proposicién que es falsa eCual es?: X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos sociales y se puyen tareas, X, son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metodico y rigido. Y, tocontrol, el compromiso y la adquisicién natural de responsabilidades ‘on los trabajadores que explotan su patencial mediante el espuesta correcta X; expone que los trabajadores son mas extralimitados en sus funciones y no cumplen las normas de la empresa. Y; los supervisores utiizan la presién para lograr los objetivos.Foun X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de los trabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivacién que propenda Por el cumplimiento de los objetivos de la organizacién, Pregunta 4 3.5/3.5 ptos. En una empresa se presentan las siguientes caracteristicas: 1) Control excesivo de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades 3) Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en cuenta lo anterior, esta empresa puede caracterizarse como Fayolista ya que se busca la coordinacién de las actividades tre ara aumentar la pro Taylorista y ica princi luecién Taylorista, ya que busca la estandarizacion de los procesos 0 actividades y tareas Fayolista ya que aplica proceso administrative Pregunta 5 0/35 ptos. Una organizacién como la empresa ProCibernética SA. es un sistema socio- técnico incluido en un sistema mucho mas amplio denominado sistema econémico, donde se interacta de manera directa. ProCibernética brinda soluciones que integran tecnologia con el fin de mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte a la estrategia del negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolia relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con las cuales busca entender las necesidades y la problematica de sus clientes yasi, apoyados en su talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnolégicas adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compafiias integradoras lideres del sector de tecnologia, con un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno, Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones. Derivado de la Administracién Sistematica como una de las teorias abordadas en este médulo, una de las caracteristicas organizacionales de la empresa ProCibernética SA en Colombia, es: espuesta correcta Los procesos que apuntan a una visién (egpaneky La motivacién de las personas en el puesto de trabajo Niveles jerarquicos en la La divisién del trabajo Pregunta 6 3.5/3.5 ptos. Carlos Ramirez Cardona en su Libro “Introduccién al estudio de la Administracién" describe que la Maquina a vapor es el simbolo del comienzo de la Revolucién Industrial, fenémeno que recibié este nombre de los politicos, economista y socidlogos que estudiaron los conflictos sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolucién. Con base en el anterior enunciado anterior podemos decir que: La Revolucién Industrial cambié el sistema y los individuos convertides en obreros tuvieron que ir a las fabricas. lucién Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema izado en corporaciones 0 gremi aprendices, pasando por artesano Industrial vino a mejorar la vicLa Revolucion Industrial se moderna y finaliz6 en los afios 80. \cibe como un némeno que inicié en la edad Pregunta 7 3.5/3.5 ptos. El concepto de empresa como es hoy en dia identificado, nacié en una de las epocas ms importantes en el desarrollo de aspectos sociales, ‘econémicos y tecnolégicos, esté epoca fue: © Revolucién industrial Edad media Modemidad Postmodernidad Pregunta 8 3.5/3.5 ptos. fou! ‘A que se referia Hodge cuando decia que “Dos o més personas que trabajan en colaboracién y en conjunto dentro de unos limites identificables para alcanzar una meta u objetivo comun.”: © Auna organizacién A.una nacién ‘Auna congregacién A.un equipo di payoPregunta 9 3.5/3.5 ptos. La teoria X afirma que la mayoria de personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con los, objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u objetivos. La relacién de estos dos aportes se ven reflejados en organizaciones tales como: Centros de reclusién de adolecentes porque son lugares donde se debe controlar la agresién y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de entidades como el Bienestar familiar, Policia de Menores y el Instituto Penitenciario Monasterios porque son lugares adecuados para establecer ragias de convivencia Centros de formacién militar porque son lugares conde se forman ejército en funcién del desarrollo y la Integramente los futuros oficiales seguridad nacional Centros de Rehabilitacién en adicciones porque son lugares donde se obliga alas personas adictas a sustancla alucinégena en tratamientos intenshvos y personalizados para aleanzar la efectividad de su re superacién Pregunta 10 3.5/3.5 ptos. Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondié “Pregiintele a mi cliente". Desde el punto de vista del autor significa que:iCorrecto! El cliente determina las caracteristicas del producto ylo servicio y lo exig empresa, La calidad es el grado en que un conjunto de caracteristicas inherentes al producto o servicio cumple con los requisites exigidos por el cliente. idad la perc! y esta incluida en la propue El cliente siempre tien razén, Pregunta 11 0/3.5 ptos. A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control segtin Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los objetivos organizacionales, los niveles superiores de la jerarquia deben lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos, segtin lo afirma Herbert Simén. {De qué manera los niveles superiores de la empresa pueden comprometer a toda la organizacién para que cumplan con los objetivos? espuesta correcta Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los empleados Por medi empleador de laa taclén de la responsabilidad por parte del empleado y de! Por medio del des: empleado rollo de tareas complejas en las acPor medio de las aplicaciones informaticas como son los canales de comunicacién digital alineéndolos a cada una de las autoridades de los, diferentes niveles jerarquicos. Pregunta 12 3.5/3.5 ptos. El origen de la produccién en serie puede asociarse generalmente con: Los 14 principios de Fayol La creacién de los monopolios Los postule Taylor mpresas, Pregunta 13 3.5/3.5 ptos. Como consecuencia del proceso de industrializacién se dieron dos hechos que dieron paso a una nueva época de la administracién, ellos fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situacién se desarrollaron varias teorlas de la administracién. Una de estas teorias de administracién plantea que lo mas importante es la gerencia en las. organizaciones de ahi la necesidad de estudiarla, analizarla y estructurarla. Definié las funciones de! administrador, dando origen al proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, ditigir y controlar son funciones basicas para todas y cada una de las areas de la empresa, para su desarrollo y para el desempefio de cualquier tipo de trabajo. Identifique la escuela de administracién descrita Ninguna de las antAdministracion cientifica Administracion sists Administracién clasica Pregunta 14 3.5/3.5 ptos. Dos hechos histéricos dieron origen a una nueva era como consecuencia del proceso de industrializacién, ellos fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situacién se desarrollaron varias teorias de la administracién una de estas esta orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a los problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la productividad mejorando el desempefio de los trabajadores, oriento su estudio en la disminucién de tiempos y movimientos aplicando el método cientifico, el objetivo estaba centrado en el bienestar mutuo fo cual significaba que si a la empresa le iba bien a trabajador también le iba bien Identifique la teoria de administracién descrita Administracién clésica Ningu las ai Administracion sistémica Administracién cientifica Pregunta 15 0/3.5 ptos. Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predecir y controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos de conducta de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-El hombre sientefastidio en el trabajo y lo evitard siempre que pueda. 2-El trabajo no es desagradable para el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion. 3-El ser humano es creativo y usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de la organizacion. 4-E! hombre comun prefiere que lo dirijan, evita responsabilidades y tiene relativamente poca ambicion. espuesta correcta. 4 y 1 son verdaderas eae 2y 3 son verdaderas Pregunta 16 3.5/3.5 ptos. MAB Ingenieria de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogota que ofrece servicios de consultoria e interventoria técnica, administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos de infraestructura publica y/o privada. Actualmente, MAB participa en la ejecucién de 21 proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del pais, MAB posee contratos de asesorias e inspeccién en varios proyectos, incluyendo la autopista Cartagena- Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte de las concesiones de infraestructura publica de cuarta generacién de Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la construccién de un puente de seis pistas sobre el Rio Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también sobre el Rio Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingenieria de Valor S.A., trabaja con la ingenieria y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prdcticas se derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta caracteristica es fiel a la teoria organizacional denominada: Administracién sistematica© Teoria Cientifica Teoria del comportamiento Teoria elasica Pregunta 17 3.5/3.5 ptos. Fayol, en unos de sus 14 principios dice: “ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacién de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, asi los empleados sentirén seguridad en su puesto”. La razén es que: sona debe ser eterna en un cargo. La estabilidad es sinénimo uen ingreso y tranquilidad Sihay estabilidad todos estén seguros que se van a pensiona La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas Si hay estabiidad los empleados son mas comprometidos y tendran un mayor sentido de pertenencia con la empresa. Pregunta 18 3.5/3.5 ptos, Cuando Fayol indica que “la Administracién es una actividad comun a todas las organizaciones" hace referencia una caracteristica de: TotalidadSimplicidad Generalidad Lichabbanal Universalidad Pregunta 19 3.5/3.5 ptos. “Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interacttan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados" la norma Iso 9000: 2008. El anterior enunciado hace referencia a La estrategia La cultura iCorrecto! Los procesos Pregunta 20 0/3.5 ptos. La teorfa de la calidad total plantea que la calidad es Ia totalidad de caracteristicas de una entidad que le confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e implicitas, sin embargo se llama calidad total porque porque analiza y conoce todos los aspectos de la organizacién y logra comprometer a todos y a cada uno de los miembros de la misma. El concepto de calidad buscaba en un principio simplemente corregir los errores cometidos, no obstante el concepto de calidad total busca hacer todo perfecto desde la primera etapa. Para ayudar a los gerentes de una empresa existe una herramienta de mejora continua llamada ciclo de calidad PHVA el cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Uno de estos pasos del ciclo se refiere a la trasformacién de los procesos actualesmejorando los productos. cual es el paso del ciclo PHVA al que se refiere el texto. Planear Gears ‘Actuar Verificar espuesta correcta) Hacer Calificacién de la evaluacién: 52.5 de 70