GESTIÓN EDUCATIVA Y
PEDAGÓGICA
CONSIDERACIONES GENERALES
José Manuel Ruiz Calleja
Colima, Col. Septiembre de 2012
LOS CONCEPTOS DE DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
1 EN VÍNCULO CON LA EDUCACIÓN
FUNCIONES GENERALES O ETAPAS DE LA
2 GESTIÓN EDUCATIVA.
3 ENFOQUE SISTÉMICO DE LA GESTIÓN CURRICULAR.
ESTILO Y LIDERAZGO EN LA GESTIÓN EDUCATIVA Y
4 PEDAGÓGICA.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
UNA APROXIMACIÓN A LA
DEFINICIÓN DE LOS CONCEPTOS DE
DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y
GESTIÓN EN VÍNCULO CON LA
EDUCACIÓN
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El concepto de gestión surge de las teorías
empresariales.
Específicamente en el campo educativo aparece a partir
de los años 1960
1960 - Estados Unidos de América
1970 - Reino Unido
1980 - América Latina
El concepto de Administración de la Educación
va siendo reemplazado por el de Gestión
Educativa.
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Los intentos de establecer determinadas diferencias entre administrar,
gestionar y dirigir, se perciben hoy, al menos en las intenciones de
algunos autores, en unas ciertas tendencias que hemos tratado de
resumir, aún asumiendo el riesgo de no ser totalmente coherentes:
El concepto de gestión tiende más a
definir la acción y efecto de integración de
los procesos de una organización
El de administración como el proceso de
diseñar y mantener un entorno para el
funcionamiento de los grupos o colectivos
para alcanzar los objetivos organizacionales
El de dirección como la influencia consciente sobre los individuos
para contribuir al cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales, referido principalmente al aspecto de las relaciones
interpersonales.
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¿Administrar, dirigir o gestionar?
LAS TRES COSAS
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En la gestión de una escuela de cualquier tipo o nivel de
enseñanza, al menos teóricamente, se pueden distinguir dos
dimensiones principales, cuyas diferencias y características
particulares se acentúan en tanto que la institución educativa
constituya un sistema organizativo mayor y más complejo.
Estas dimensiones son:
1.El trabajo de gestión de los directivos institucionales .
(A esta dimensión es a la que algunos autores le llaman GESTIÓN
EDUCATIVA)
2.El trabajo de gestión docente educativo de los
maestros(as). (A esta dimensión es a la que algunos autores le
llaman GESTIÓN PEDAGÓGICA)
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EN ESTO DE LAS CLASIFICACIONES LAS OPINIONES VARIAN SEGÚN LOS
ENFOQUES Y PUNTOS DE VISTA DIFERENTES:
En el documentos Modelo de Gestión Educativa Estratégica de la
Dirección General de Desarrollo de la Gestión e Innovación
Educativa de la Subsecretaría de Educación Básica, y según su
propuesta del año 2001 dentro del Programa Escuelas de Calidad.
La gestión educativa
se ha clasificado en 1. Gestión institucional
tres categorías según
su quehacer y niveles 2. Gestión escolar
de concreción en el
sistema: 3. Gestión pedagógica
Ver: Modelo de Gestión Educativa Estratégica. Secretaría de Educación
Pública, 2009. México, D.F. Páginas 39-50
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Gestión Educativa
Sistema
Gestión
Institucional
Estructura
Gestión Escolar
Comunidad
Educativa
Gestión
Pedagógica
Aula
Fig. 1. Gestión educativa, sus niveles de concreción y sus relaciones. Pág. 43
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Gestión institucional:
Ésta se enfoca en la manera en que cada
organización traduce lo establecido en las
políticas; se refiere a los subsistemas y a la forma
en que agregan al contexto general sus
particularidades.
En el campo educativo, establece las líneas de
acción de cada una de las instancias de
administración educativa.
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Gestión escolar :
Armando Loera Varela entiende por gestión escolar, el
conjunto de labores realizadas por los actores de la
comunidad educativa (director, maestros, personal de
apoyo, padres de familia y alumnos), vinculadas con la
tarea fundamental que le ha sido asignada a la escuela:
generar las condiciones, ambientes y procesos
necesarios para que los estudiantes aprendan conforme
a los fines, objetivos y propósitos de la educación
básica.
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Gestión pedagógica:
Es en este nivel donde se concreta la gestión educativa
en su conjunto, y está relacionado con las formas en que
el docente realiza los procesos de enseñanza, cómo
asume el currículo y lo traduce en una planeación
didáctica, y cómo lo evalúa y, además, la manera de
relacionarse con sus alumnos y los padres de familia
para garantizar el aprendizaje de los primeros.
La definición del término y uso de la gestión pedagógica
en América Latina es una disciplina de desarrollo
reciente, por ello su nivel de estructuración la convierte
en una disciplina innovadora con múltiples posibilidades
de desarrollo, cuyo objeto potencia consecuencias
positivas en el sector educativo.
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Para Batista (2001) la gestión pedagógica es el
quehacer coordinado de acciones y recursos
para potenciar el proceso pedagógico y didáctico
que realizan los profesores en colectivo, para
direccionar su práctica al cumplimiento de los
propósitos educativos.
Entonces la práctica docente se convierte en una
gestión para el aprendizaje.
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En las instituciones educativas el
papel de la gestión se revela cada día
más como una necesidad para
enfrentar los problemas de nuestra
época y alcanzar los objetivos de la
educación, propiciando altos niveles
de eficiencia y eficacia mediante la
excelencia académica, todo lo cual
condiciona su importancia en la
realidad actual.
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Funciones generales o
etapas de la Gestión
Educativa.
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Todo directivo para operar tiene que planificar,
organizar, regular y controlar.
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
REGULACIÓN
CONTROL
Reúnen todas las características esenciales y básicas del
trabajo de gestión que otros criterios de clasificación
pueden contener de manera más específica.
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En general se puede definir a la actividad de
gestión por las funciones básicas y otras
también específicas que se llevan a cabo. Cada
una de ellas encierra una serie de hechos que
guían y conducen a la institución educativa para
alcanzar sus objetivos.
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LA GESTIÓN COMO UN SISTEMA DE FUNCIONES BÁSICAS
PLANIFICACIÓN
CONTROL ORGANIZACIÓN
REGULACIÓN
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Enfoque sistémico de los
procesos de gestión educativa y
pedagógica.
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¿CÓMO DEFINIR UN SISTEMA?
Un conjunto de elementos interrelacionados
que forman un todo complejo, de cuya
interrelación surgen nuevas cualidades que no
están presentes en ninguno de ellos por
separado y que permiten alcanzar objetivos que
no podrían lograrse de forma independiente por
los elementos que lo integran.
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En consecuencia con la definición anterior:
UN SISTEMA NO ES UNA SIMPLE SUMA O
ADICIÓN DE ELEMENTOS
UN SISTEMA ES UNA PARTICULAR
INTERRELACIÓN DE ELEMENTOS
COMPONENTES, COMO UN TODO ORDENADO
EN ESPACIO Y TIEMPO
QUE RESPONDE A LOS OBJETIVOS
QUE JUSTIFICAN SU EXISTENCIA.
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LAS PECULIARIDADES MÁS IMPORTANTES DE
TODO SISTEMA SOCIAL, POR ENDE DE LOS
EDUCATIVOS, SON LAS SIGUIENTES:
1.- Cualidad resultante
2.- Composición
3.- Organización interna
4.- Interacción con el medio exterior
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UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA ES UN SISTEMA QUE PUEDE
CLASIFICARSE SEGÚN:
SU ORIGEN: COMO UN SISTEMA MIXTO QUE INTEGRA ELEMENTOS
NATURALES Y ARTIFICIALES
SU NATURALEZA: COMO UN SISTEMA SOCIAL
SU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE: ES UN SISTEMA ABIERTO
SU COMPLEJIDAD: COMO UN SISTEMA COMPLEJO
SU PREDICTIBILIDAD: ES UN SISTEMA PROBABILÍSTICO
SU CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN: COMO UN SISTEMA
AUTOGOBERNADO O AUTORREGULADO
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ENTORNO O MEDIO
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DOCENCIA DE
ENTRADAS
PREGRADO Y
POSGRADO
INVESTIGACIÓN EXTENSIÓN
Y SERVICIOS A LA
CIENTÍFICO- COMUNIDAD
TÉCNICOS
GESTIÓN RRHH,
MATERIALES Y SALIDAS
FINANCIEROS
RETROALIMENTACIÓN
ENTORNO O MEDIO
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Cualquier sistema social puede estar integrado por un amplio y
complejo conjunto de elementos entre los cuales se encuentran a su
vez otros sistemas subordinados a los que llamamos subsistemas
EN UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SE PUEDEN DISTINGUIR,
ENTRE OTROS, LOS SUBSISTEMAS SIGUIENTES:
FORMACIÓN DE FORMACIÓN
INTERCAMBIO ACADÉMICO
PROFESIONISTAS POSGRADUADA
ADMINISTRATIVO CIENCIA Y TECNOLOGÍA FINANCIERO BECAS
RECURSOS HUMANOS
DENTRO DE LOS SUBSISTEMAS DOCENTES DE FORMACIÓN DE
PROFESIONISTAS Y POSGRADUACIÓN, TAMBIÉN SE PUEDEN APRECIAR
ALGUNOS SUBSISTEMAS, TALES COMO LAS DISCIPLINAS, ÁREAS DEL
CONOCIMIENTO, MATERIAS O ASIGNATURAS, TEMAS,
SEMESTRES Y AÑOS ACADÉMICOS, ETC.
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ESTRUCTURA DE LA CARRERA VISTA COMO SISTEMA EDUCATIVO
PRIMER A A A
SEMESTRE R R R MATERIAS
E E E
C A A A
A SEGUNDO A
C. C
SEMESTRE D O R MATERIAS
R E N E
L O A
R C
TERCER C I C A
SEMESTRE O O R MATERIAS
M
E N N E
O O A
R C C
CUARTO I I C A
SEMESTRE M O R MATERIAS
A M
I N E
E O A
N C
QUINTO T I C
SEMESTRE O M O MATERIAS
N
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Para concretar las funciones y tareas de gestión se adoptan
estructuras organizativas que responden a los procesos principales
que caracterizan la actividad de la institución
EN LA FACULTAD DE PEDAGOGÍA DE LA UDEC, POR EJEMPLO, SE PUEDEN
DISTINGUIR, ENTRE OTROS, LOS SUBSISTEMAS DE GESTIÓN SIGUIENTES:
FORMACIÓN DE FORMACIÓN
INVESTIGACIONES
PREGRADO (Lic.) POSGRADUADA
Coordinación académica Coordinaciones
de programas
Asesoría de postgrado
Pedagógica
Academias Cuerpos Académicos
Profesores(as) de tiempo completo y por horas
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Gestión curricular,
dinámica y estructura.
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GESTIÓN PEDAGÓGICA
DESDE LA CONCEPCIÓN
CURRICULAR
DISEÑO
PROCESO QUE ABARCA TODAS LAS
EJECUCIÓN
FASES O ESLABONES DEL CURRÍCULO
EVALUACIÓN
VISTO EL CURRÍCULO
COMO PROYECTO Y
COMO PROCESO
UN BUEN PLAN DE ESTUDIOS NO GARANTIZA POR SI SOLO UNA
CORRECTA FORMACIÓN Y UNA EJECUCIÓN SIN BASE EN UN BUEN
PROYECTO NO ALCANZARÁ BUENOS RESULTADOS
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LA ENSEÑANZA ES UN TIPO PARTICULAR DE GESTIÓN
La gestión curricular
se realiza
básicamente
mediante el trabajo
metodológico o
didáctico
ASPECTO ESENCIAL DE
LAS FUNCIONES DE
MAESTRAS Y MAESTROS
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EJEMPLO DEL SISTEMA DE GESTION CURRICULAR EN LA ENSEÑANZA BÁSICA
A
C
D MAESTRO (A) MATERIAS
T
PRIMER GRADO PRIMER GRADO
I MAESTRO (A)
E
MAESTRO (A) EDUCACIÓN MATERIAS
SEGUNDO GRADO FÍSICA SEGUNDO GRADO X
R
T
E MAESTRO (A) R
MAESTRO (A) MATERIAS
TERCER GRADO
EDUCACIÓN TERCER GRADO A
ARTÍSTICA
C
MAESTRO (A)
CUARTO GRADO MATERIAS C
T CUARTO GRADO U
MAESTRO (A)
R
O MAESTRO (A) EDUCACIÓN
QUINTO GRADO TECNOLÓGICA MATERIAS R
QUINTO GRADO
R I
C
MAESTRO (A)
(A) SEXTO GRADO MATERIAS U
SEXTO GRADO
L
O
COLECTIVO PEDAGÓGICO
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PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS DE LA GESTIÓN CURRICULAR
LA DE LA GESTIÓN LA DE LA GESTIÓN DE
DEL DOCENTE LA DIRECCIÓN
GESTIÓN DEL GESTIÓN INTEGRAL
CURRÍCULO POR DEL CURRÍCULO
MATERIAS Y GRADOS ESCOLAR
PERFECCIONAMIENTO
DEL PROCESO DE
ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
SISTEMA GENERAL DE GESTIÓN CURRICULAR DE LA ESCUELA
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GESTIÓN PEDAGÓGICA DESDE LA
PERSPECTIVA CURRICULAR DE LA
DIRECCIÓN DE LA ESCUELA
DISEÑO DEL PROCESO FORMATIVO ESCOLAR
EJECUCIÓN QUE ABARCA TODOS LOS GRADOS Y
MATERIAS DEL PLAN DE ESTUDIOS
EVALUACIÓN GENERAL DE LA ESCUELA
PARA ESTO SE INTEGRA UN COLECTIVO PEDAGÓGICO
DIRIGIDO POR EL DIRECTOR (A) Y FORMADO POR LAS
MAESTRAS Y MAESTROS DE CADA GRADO, INCLUIDOS
LOS DE EDUCACIÓN FÍSICA, ARTÍSTICA Y TECNOLÓGICA
EL CONTENIDO DE LA GESTIÓN DE ESTE COLECTIVO
PEDAGÓGICO ES EL TRABAJO METODOLÓGICO O DIDÁCTICO
QUE PERMITE ARTICULAR LAS FASES DE DISEÑO, EJECUCIÓN Y
EVALUACIÓN CURRICULAR DESDE UNA CONCEPCIÓN INTEGRAL
PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE FORMACIÓN ESCOLAR
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CONTENIDO BÁSICO DE LA GESTIÓN DEL
COLECTIVO PEDAGÓGICO EN EL NIVEL DE
LA DIRECCIÓN GENERAL DE LA ESCUELA
DISEÑO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE
ESTUDIOS GENERAL DE LA ESCUELA, DETERMINACIÓN DE
POLÍTICAS Y NORMAS DE FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL
QUE INCLUYE HORARIOS Y OTROS ASPECTOS GENERALES
EJECUCIÓN: REGULACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN
PARA MANTENER EL FUNCIONAMIENTO ORGÁNICO DEL
SISTEMA A PARTIR DE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
GENERAL Y POR GRADOS, DESDE UNA CONCEPCIÓN
INTEGRADORA DE OBJETIVOS Y CONTENIDOS QUE PERMITA
OPTIMIZAR LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS
EVALUACIÓN: CONTROL Y EVALUACIÓN DEL PROCESO
GENERAL DE FORMACIÓN DE LA ESCUELA A PARTIR DE LOS
OBJETIVOS MÁS GENERALES Y POR GRADOS DEL PLAN DE
ESTUDIOS, INCLUYE LA EVALUACIÓN DE PROFESORES Y OTROS
PROCESOS PARTICULARES DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL.
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CONTENIDO BÁSICO DE LA GESTIÓN
DE MAESTRAS Y MAESTROS CON
RESPECTO SUS GRADOS Y MATERIAS
DISEÑO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA IMPARTICIÓN DE
LAS MATERIAS CORRESPONDIENTES A SU (S) GRADO (S),
EXPRESADO EN LOS PLANES DE CLASE Y LA ORGANIZACIÓN DE
ACTIVIDADES CURRICULARES Y EXTRACURRICULARES
EJECUCIÓN: REGULACIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE DE SUS MATERIAS PARA OPTIMIZARLO A PARTIR
DE LA INTEGRACIÓN DE OBJETIVOS, CONTENIDOS, MEDIOS O
RECURSOS DIDÁCTICOS Y FORMAS, QUE PERMITA, PARTIENDO
DE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN, LA FORMACIÓN
INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS
EVALUACIÓN: CONTROL Y EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE DE
SUS ESTUDIANTES Y DE SU PROCESO DOCENTE A PARTIR DE
LOS OBJETIVOS DEFINIDOS POR MATERIAS Y CLASES
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ESTILO Y LIDERAZGO EN LA GESTIÓN
EDUCATIVA Y PEDAGÓGICA.
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En el logro del objetivo de formación integral de la
personalidad de nuestros educandos, el papel del
profesorado resulta esencial y su área de acción o
trabajo se convierte en un área de resultados claves en
la cual ejerce su autoridad y responde por los
resultados de su “unidad organizativa”.
en la cual gestiona un proceso
de enseñanza aprendizaje.
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La diferencia entre:
gestión empresarial y gestión educativa
Proceso encaminado a la Proceso de transformación de
oferta de servicios o también personas instruyéndolas y
a la producción de bienes educándolas en la acción de
materiales para el consumo enseñanza y aprendizaje entre
mediante la transformación profesores(as) y estudiantes,
de materias primas con el en la cual esencialmente los
uso de tecnologías y equipos primeros enseñan a aprender
operados por técnicos y y los segundos aprenden a
obreros calificados. aprender.
El profesorado, en su desempeño, debe contemplar aquellos elementos
novedosos de la gestión, pero sin desconocer la esencia de su labor
pedagógica, sin perder de vista que el “producto final” del proceso
educativo no es una mercancía que pueda considerarse valiosa apenas por
su “valor de uso”.
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Las diferencias apuntadas condicionan que el profesorado,
considerado como el último eslabón en la cadena de subordinación
de la estructura organizacional de la institución educativa
Cumple también, con un grado
importante de autonomía relativa
Planificando,
Las funciones generales organizando,
y básicas de la gestión regulando y
controlando
El proceso de enseñanza aprendizaje de sus alumnos,
que son sus subordinados directos.
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Un acercamiento importante al concepto
de estilo de gestión permite identificarlo
con:
La forma personal que imprime el directivo a
su trabajo, que marca su manera de guiar a
sus subordinados, incluidos los educandos,
para conducirlos al cumplimiento de los
objetivos.
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Un buen tipo de estilo es aquel que logra el equilibrio necesario y
adecuado entre:
una buena
relación
dirigente-
subordinado
Y
el cumplimiento
óptimo de los
objetivos del
sistema
El mejor estilo no se identifica nunca de forma absoluta con un solo
tipo o categoría de las clasificaciones conocidas, ninguno de
ellos es bueno o malo por sí mismo.
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El estilo de gestión ideal es aquel que nos permite
situarnos como líder del grupo subordinado, sea
estudiantil, profesoral u otro cualquiera.
AUTORIDAD AUTORIDAD
FORMAL MORAL
El liderazgo es esencialmente una
manifestación de la autoridad moral del que
dirige con respecto a sus subordinados.
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Influyen en el estilo personal:
EXPERIENCIA Y EDAD
CARÁCTER Y PERSONALIDAD
NIVEL CIENTÍFICO Y CULTURAL
INTELIGENCIA
Esto permite explicar como determinados maestros(as) logran, con
iguales recursos materiales y humanos, resultados muy por encima
de los que alcanzan otros.
El punto de diferencia está en ese algo más que estos
aportan cuando logran el estilo adecuado para la
situación precisa.
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En función del liderazgo entenderlo como la autoridad
la autoridad, el poder moral necesaria para promover y
del pedagogo, hay que desarrollar la acción educativa
entenderlo como una que permita traducir las
energía básica y intenciones y finalidades del
proceso en realidades concretas
la capacidad para servir que mejoren y enaltezcan la
a los demás, a los existencia y naturaleza humana.
estudiantes y a la
sociedad en general
Esta energía básica así considerada y transmitida por
los líderes pedagógicos a sus subordinados, facilita a
su vez la transformación de estos últimos en líderes y
su conversión en auténticos agentes de cambio
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Los auténticos líderes son
innovadores, capaces de
anticipar el futuro y de
prever soluciones a
problemas nuevos.
Ellos comprenden que “Mirar
al futuro sin
actuar, es apenas soñar y que actuar sin
visión de futuro carece de sentido”.
Un aspecto fundamental del
liderazgo es la capacidad para
comunicar ideas y entusiasmo, para
convencer e influir en los
subordinados logrando en la gestión
pedagógica el compromiso y
participación efectiva de estos.
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El liderazgo no es algo imposible o muy difícil de
lograr, la psicología social explica, que la capacidad
de liderazgo está formada por un conjunto de
habilidades conductuales que la mayoría de las
personas pueden aprender.
Mediante el liderazgo eficiente se alcanza a crear
una situación positiva y un ambiente favorable
donde es más fácil que tanto el líder como los
subordinados logren lo siguiente:
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Comprender la misión y las funciones del proceso educativo.
Unidad de acción orientada a los propósitos u objetivos comunes del
proceso educativo.
Defender la identidad cultural, el sentido de pertenencia y la cohesión
social de la institución educativa.
Promover la participación, la comunicación y la cooperación entre los
subordinados para superar los conflictos internos.
Preservar la integridad del grupo y de la institución mediante el desarrollo
de valores, el cumplimiento de las normas y el mejoramiento de las
relaciones interpersonales, públicas y sociales.
Generar cambios de mentalidad y de actitud en los subordinados, en
función del desarrollo de la institución.
Consolidar los cambios logrados mediante la creación de escenarios de
interacción creativa, formativa y productiva, en las dimensiones curricular y
extracurricular.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
PROFESOR(A) TRADICIONAL PROFESOR(A) LÍDER
Es conservador. Reconoce la necesidad del
cambio, desarrolla, innova.
Imita lo que cree bueno. Origina, crea.
Se concentra en el proceso y su Se concentra en los estudiantes.
estructura.
Se apoya en el sistema de Inspira confianza, motiva,
evaluación para lograr sus promueve la participación
objetivos. estudiantil ejerciendo el control
mínimo necesario.
Atiende a objetivos de corto Fija su atención en los objetivos
plazo. de formación de largo plazo.
Acepta el estado actual y las Acepta y enfrenta con optimismo
condiciones imperantes. los desafíos del futuro.
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PROFESOR(A) TRADICIONAL PROFESOR(A) LÍDER
Cumple lo establecido y Es disciplinado pero
orientado estrictamente y con independiente, analiza el qué y por
disciplina. qué. Es audaz.
Posee el saber, lo da hecho. Promueve el saber, enseña a
aprender.
Toma decisiones de por sí. Enseña a tomar decisiones y toma
decisiones compartidas.
Se hace escuchar. Escucha, hace hablar.
Evalúa solo. Evalúa junto con el grupo.
Sanciona, intimida. Estimula, orienta, tranquiliza.
Trabaja con individuos. Trabaja con el grupo.
Hace las cosas bien. Hace las cosas que se deben
hacer.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
"No hay que confundir nunca el conocimiento con la
sabiduría. El primero nos sirve para ganarnos la vida;
la sabiduría nos ayuda a vivir"
S. Carey
"Del líder se espera que realice muchas tareas......
Pero el principal trabajo es el de dar resultados"
Daniel Goleman “Leadership that gets results.”
Harvard Business Review. 78 (2 2000): 78-90
MUCHAS GRACIAS
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