UNIDAD 3 ACTIVIDAD 3
Alta Dirección y de Apoyo
Alumno: Alessandro Nava Gonzalez
Ingeniería en Logistica y Transporte
Materia: Fundamentos de Administración
2do Semestre
Matricula: ES1822031085
Docente: Pilar Guadalupe Arias Puentes
Email: [email protected]
INDICE
Contenido
INDICE ............................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
RECURSOS HUMANOS ......................................................................................................................... 4
ALTA DIRECCIÓN.................................................................................................................................. 4
AREAS AUXILIARES .............................................................................................................................. 5
CONCLUSIÓN ................................................................................................................................... 7
FUENTES DE CONSULTA ............................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN
Actualmente existe una diversificación de áreas funcionales, las cuales apoyan y clasifican los
objetivos conforme al área. Es importante estas áreas para poder alcanzar las metas y objetivos de la
empresa, pero existen departamentos que en algunos casos las pymes ven innecesario o de menos
importancia estos departamentos y los cuales son el departamento de recursos humanos, la dirección
y las áreas auxiliares. En este tema se podrá distinguir y aprender la estructura de estos
departamentos en la empresa Movers Soluciones Integrales y como es importante que cada
departamento o área funcional cubra desde su planificación hasta la ejecución del plan.
Empresa: Movers Soluciones Integrales S.C.
Constitución Jurídica: 14 de Noviembre de 2017
Ubicación: Calle Norte 182 No.614, Colonia Pensador Mexicano C.P.15510 Ciudad de México
Sector: Agencia Aduanal (profesionalización de servicios de Comercio Exterior en Importación y
Exportación)
Actividades: Servicios profesionales de despacho aduanero, importación, exportación.
RECURSOS HUMANOS
En esta empresa no se manejan el área de recursos humanos, pero las funcionalidades y actividades
que debe tener el área de recursos humanos son las siguientes:
Contratación de capital humano
Emisión de controles de ingreso y salida de la empresa
Emisión de comprobantes de nómina a trabajadores
Asistencia de dudas a trabajadores
Entrevistas laborales y conexión con las áreas de la empresa
Elaboración de boletines en materia laboral
Capacitación y retroalimentación constante de personal
Gestión de solicitudes de INFONAVIT, FONACOT, IMSS
Diseñar puestos de trabajo, funciones y responsabilidades
Reclutamiento de personal
Programas para el personal y reestructuración conforme a su crecimiento laboral
Evaluaciones de desempeño
Prevención de riesgos laborales
ALTA DIRECCIÓN
En esta empresa la dirección general por parte del Agente Aduanal son las siguientes funciones:
Organización de las tareas y funciones de la jerarquía y estructura de la empresa
Estrategias para prospectos clientes Importadoras y Exportadoras
Planificación de distribución de recursos monetarios para el funcionamiento de la empresa
ya sean directos o indirectos
Cumplimiento de las pautas declaradas por la dirección hacia la estructura de la empresa
Promover la buena relación del personal con sus compañeros y sus superiores directos así
como establecer medidas de motivación para el desarrollo del personal y la empresa
Planes de actuación a corto, mediano y largo plazo
Políticas y principios que rigen o regirán la empresa
Auditorias contables
Datos estadísticos para verificar rentabilidad de la empresa
Supervisión de indicadores de desempeño
AREAS AUXILIARES
En este orden se desarrolla las funciones de las siguientes áreas auxiliares:
ASUNTOS LEGALES
Las funciones son:
Elaboración de Boletines en materia de Comercio Exterior
Glosa de pedimentos específicos en materia sanitaria
Elaboración de Recursos en Materia Aduanera
Pago de multas e incidencias de Procedimientos Administrativos
Dictaminacion de Clasificación Arancelaria
Asistencia a clientes en materia jurídica legal
Conexión de laboratorios para Clasificación Arancelaria
Trámites ante dependencias gubernamentales (Salud, Sagarpa, Profepa)
Revisión de permisos, registros para cumplimiento a la legislación aduanera
CALIDAD
Las funciones son:
Elaboración de matrices para desempeño
Supervisión de procedimientos
Elaboración de manuales de procedimientos
Control de fallas y errores
Auditorías Internas
SISTEMAS
Las funciones son:
Actualización de sistema diario
Asistencia de errores en sistema
Compra de material informático para uso de la empresa
Validación y correcciones de archivos de validación y pago
Mantenimiento correctivo y preventivo del equipo de computo
Actualización de indicadores generales de pedimento
Estas áreas son fundamentales a las anteriormente aprendidas ya que podrán diversificar la
cadena de valor de la empresa y así ofrecer los mejores servicios a comparación de la
competencia. Actualmente hay actualizaciones y el mundo va cambiando y es necesario renovar el
servicio y lo procesos para generar calidad. A mi opinión ha generado la empresa un fracaso de la
empresa al solo enfocarse a la generación de operaciones de comercio exterior y no se ha
percatado que un punto fundamental es la calidad y la atención de parte de la empresa, esto bajo
la carencia de algunos departamentos y algunas actividades (Capacitación Constante) que no han
generado importancia a la alta dirección.
CONCLUSIÓN
Como se aprendió en este tema la clasificación de las áreas funcionales de la administración de
capital humano, así como del área de alta dirección; son importantes para la empresa ya que sin
existir estas áreas se cubriría una deficiencia en la capacidad de algunas actividades. Son
importantes en Movers las áreas auxiliares ya que son parte fundamental para generar un servicio y
un valor agregado, así se podrá distinguir de la competencia.
FUENTES DE CONSULTA
BBVA. (2013). 10 funciones del departamento de recursos humanos. 2020, de BBVA Sitio
web: https://www.bbva.com/es/10-funciones-del-departamento-de-recursos-humanos/
GESTION.ORG. (2019). Dirección de una empresa: funciones y competencias clave para
llevar a tu empresa al estrellato. 2020, de GESTION.ORG Sitio web:
https://www.gestion.org/acerca-de-la-direccion-en-una-empresa/
Esther. (2010). Dirección Empresarial. 2020, de TiemposModernos Sitio web:
http://www.tiemposmodernos.eu/direccion-empresarial-ret/
