Análisis

Siete nuevas realidades del futuro

laboral
La evolución del trabajo a la que se enfrentan
las organizaciones en la actualidad
Las nuevas realidades pueden presentar grandes
oportunidades para las empresas

 

 

 

 

Las nuevas tecnologías, el crecimiento de la economía y los avances de la
inteligencia artificial han producido cambios significativos en la manera de
trabajar. Asimismo, el análisis del entorno de trabajo en continua evolución ha
impulsado a las organizaciones a explorar nuevos modelos de negocio.

Bajo este contexto, se examinan los puntos de vista de expertos líderes sobre
las nuevas realidades que están emergiendo que nos permita abordar el
potencial, la complejidad y las formas en que individuos y líderes
organizacionales pueden aprovechar las oportunidades que presenta el futuro
laboral.

1. Organizaciones exponenciales (ExOs)

Las fuerzas motrices de los macrodatos y el creciente número de individuos de
la Generación X en puestos de liderazgo han llevado al surgimiento de
tecnologías exponenciales y organizaciones basadas en datos. Las
organizaciones exponenciales, denominadas ExOs, son aquellas que, de forma
desproporcionada, son mucho más grandes que empresas pares a ellas gracias
a un crecimiento exponencial de los activos y al uso de nuevas técnicas
organizativas.

Emplean la combinación correcta de tecnologías exponenciales,

modelos comerciales y talento humano escalando el impacto y
acelerando el crecimiento. Además, pueden redefinir sus mercados y usar
datos para crear nuevas industrias sin explotar.  Un desafío para operar como
ExO es la dificultad de manejar el gran volumen de datos e información que se
genera. Un buen punto de partida es la creación de un modelo de negocio
basado en datos que se centre en la creación de valor del cliente y en redefinir
el mercado competitivo. 

2. La nueva composición de la fuerza de trabajo

Tras la ruptura de muchos límites tradicionales en el mundo laboral, gracias a
factores tales como el crecimiento del trabajo independiente, los mercados de
24 horas, la movilidad, el crowdsourcing y la gamificación, entre otros, ha
surgido la figura de “trabajador alternativo”. Esto brinda a los empresarios la
oportunidad de participar en una estrategia de fuerza de trabajo
multicanal que aprovecha una combinación de empleados diversos:
tradicionales a tiempo completo, empresas conjuntas, contratistas, autónomos
y robots, etc.

Para obtener beneficios, las organizaciones hacen uso de modelos de negocio

basados en equipos y en protocolos de toma de decisiones en lugar de modelos
jerárquicos tradicionales. Al mismo tiempo, aquellas organizaciones que ya
tienen este modelo en funcionamiento, reconocen diferentes necesidades y
atributos específicos abordando la experiencia del empleado desde varios
enfoques y trabajan en nuevos estilos de gestión que permitan a la
organización aprovechar la toma de decisiones en equipo.

Según el informe, ha surgido una tendencia poderosa donde la fuerza de

trabajo actual abarca una mayor diversidad al mismo tiempo que las
percepciones de la sociedad evolucionan para incluir a las diferentes minorías
en posiciones de liderazgo. Se están haciendo esfuerzos especialmente con la
selección de recursos humanos y los procesos de gestión donde se está
acomodando el uso de datos y tecnología para reducir al máximo los sesgos
inconscientes.
 

3. Reinvención permanente
Con la prolongación de la vida laboral, la formación o reinvención permanente
se ha convertido en una necesidad. En la actualidad, conviven cinco
generaciones en una misma organización, siendo necesario un una buena
gestión de las necesidades de cada una de ellas: desde la gestión de las
expectativas frente al envejecimiento hasta la renovación provocada por el
talento joven. Un buen ejemplo de esta nueva realidad laboral son los modelos
de mentorización donde trabajadores senior enseñan a profesionales más
jóvenes habilidades que únicamente se aprenden con la experiencia.

Un punto clave es que el trabajador individual asuma la formación como parte

de su carrera y que los líderes organizacionales implementen políticas de
flexibilidad de forma inclusiva en las diferentes generaciones, además de la
adopción y el cumplimento de las políticas públicas y leyes contra la
discriminación en todos los sectores

4. Tecnología, talento y transformación

Una mayor colaboración entre personas y maquinaria ha conseguido crear una
nueva realidad que presenta la oportunidad de imaginar un valor de trabajo
basado en esa combinación. El impacto de la automatización está
extendiéndose cada vez a más industrias, ganando terreno en países en
desarrollo donde supone un desafío para aquellas economías emergentes que
demandan mucho tiempo de mano de obra y poca tecnología.

Las organizaciones deben prepararse para un período de transición complejo a

medida que se revisan los empleados actuales. En el contexto de la habilitación
tecnológica y la automatización, existe una necesidad constante de habilidades
humanas que los robots, por el momento, no poseen. Por tanto, aunque estos
lleguen a ocupar un lugar en el desarrollo de ciertas actividades industriales, las
organizaciones tendrán que seguir necesitando de trabajo proporcionado por las
personas. Cuanto más crezca la automatización, mayor será valor de
mercado del trabajo humano para la realización de tareas altamente
complejas, personalizadas e impredecibles.

Los líderes organizacionales deben considerar aumentar los incentivos para

conseguir un aprendizaje permanente y el desarrollo de habilidades. Asimismo,
es necesario desarrollar redes de seguridad para los derechos de los
trabajadores privados debido a las nuevas tecnologías, de igual forma que,
estar preparado para una posible reestructuración sustancial del talento hacia la
empleabilidad sostenible.
 

5. La ética del trabajo y la sociedad

En la actualidad, es necesario abordar las fuerzas relacionadas con la
economía social y el debate sobre la necesidad de un ingreso básico
universal. Los cambios provocados por la inteligencia artificial y la
fragmentación del mercado modifican nuestro pensamiento acerca de qué se
valora en el trabajo y qué valora la sociedad.

En particular, las demandas de los trabajadores parecen estar empujando a las

organizaciones a centrarse en los intereses de los trabajadores. Esta situación
podría derivar en la necesidad de nuevas políticas y programas para equilibrar
los intereses de la organización, al mismo tiempo que la protección de los
trabajadores con respecto a la incertidumbre del nuevo entorno de trabajo.
Tanto los trabajadores individuales como los líderes de la organización pueden
necesitar desarrollar un conocimiento profundo de las leyes cambiantes y las
regulaciones laborales. Asimismo, los líderes organizacionales deben reforzar el
comportamiento ético y la conducta responsable como principio básico de
gestión.

6. La empresa ágil
El uso creciente de tecnologías avanzadas ha conseguido crear empresas ágiles
donde la innovación parece democratizar la propiedad empresarial. Las
empresas más pequeñas y ágiles están aprovechando soluciones de grandes
organizaciones, como la computación en la nube o los servicios de pago en
línea, al mismo tiempo que tienden a tener una mejor identidad de marca,
visión, experiencia, redes internacionales y activos intangibles. Su estructura de
costos es flexible permitiendo la sobrevivencia a través de los ciclos económicos
mientras continúan generando efectivo para respaldar sus negocios.

7. Innovación regulada
Algunos de los segmentos más nuevos del mercado laboral están, en gran
parte, libres de impuestos o no regulados. Esta situación ha dado lugar a una
pérdida de control e ingresos en industrias políticamente influyentes, por
ejemplo, taxis u hoteles. Por eso, se pretende recuperar el control de la
economía colaborativa, las plataformas de servicios y las criptomonedas, con el
objetivo de proteger tanto a los trabajadores individuales como a las
organizaciones que buscan aprovechar las nuevas opciones tecnológicas.

En lo próximos años, se espera una mayor participación del gobierno en torno a

la implementación y el uso de los trabajadores de estas plataformas y de
robótica. La regulación continuará evolucionando a medida que los gobiernos,
las organizaciones y los trabajadores individuales lidien con las complejas
concesiones que exige el futuro del trabajo.

Adaptándose a las nuevas realidades

Las nuevas realidades, abordadas anteriormente, pueden presentar
muchas oportunidades laborales pudiendo garantizar que el futuro
laboral sea productivo y gratificante. Para ello, es necesario encontrar
nuevas formas de alinear instituciones, organizaciones e individuos dentro de
los cambios acelerados que están desarrollándose en el mercado de forma
continua.

De igual forma, la identificación del valor que otorga cada modelo y la

adaptación de la tecnología a las necesidades del talento es imprescindible,
acercándose cada vez más a la transformación hacia una ágil y diversa. Para
ello, será necesario:

- Explorar maneras de enfatizar la colaboración humano - máquina utilizando

los puntos fuertes que cada uno de ellos aporta en el lugar de trabajo.

- Colocar apuestas estratégicas a más largo plazo identificando las cadenas de

valor más importantes e invirtiendo en la transformación de áreas específicas.

- Considerar maneras de involucrarse en la narrativa social y ayudar a abordar

algunos problemas urgentes.