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Objetivos de Ventas

El documento presenta los objetivos y metas de ventas de una empresa y un agente. Los objetivos de la empresa incluyen evaluar la productividad de los empleados, premiar el éxito y medir el crecimiento. Las metas de un agente son alcanzar ingresos fijos mensuales a través de comisiones e incrementar el desempeño cada mes. También describe cómo organizar el trabajo diario y las interacciones con los clientes enfocándose en comprender sus necesidades.

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Mario Paredes
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Objetivos de Ventas

El documento presenta los objetivos y metas de ventas de una empresa y un agente. Los objetivos de la empresa incluyen evaluar la productividad de los empleados, premiar el éxito y medir el crecimiento. Las metas de un agente son alcanzar ingresos fijos mensuales a través de comisiones e incrementar el desempeño cada mes. También describe cómo organizar el trabajo diario y las interacciones con los clientes enfocándose en comprender sus necesidades.

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Objetivos de ventas

 Los que la empresa ofrece mensualmente para evaluar la productividad de los


empleados
 Premiar aquellos que sobresalen
 Y medir el crecimiento interno de la empresa

Metas personales

 Ingresos mensuales fijos por el agente: Ingreso meta que quiero ganar
 Comisiones: Necesarias para lograrlo
 Mejora mensual del desempeño: % que se puede lograr cada mes para mejorar el
desempeño

Organizar el trabajo

 Planear actividades cada dia


 Actualizar cartera de clientes
 Agendar citas
 Ordenar citas y revisar tiempo
 Realizar seguimiento a los clientes actuales
 Preparar material de apoyo

Trato con el cliente

En cada contacto establecer un ambiente de confianza y empatía.

 Ponerse en el lugar del cliente


 Preguntar por sus necesidades
 Comparte casos de éxito

Respeto amabilidad y paciencia.

Contacto visual

Escuchar con atención lo que se te dice o pregunta y responder con precisión

Toma nota de las necesidades y los detalles que comenta tu cliente

Hacer preguntas claves que te arrojen información y lo que realmente necesita

Necesidades reales se dividen en: Palpables o urgentes

No expresadas: Desconocimiento o inseguridad

Expresadas: Correcta vs incorrecta – informada vs desinformada


Si Lucía, la nueva agente de ventas web, confirma un día
antes las citas con los clientes, demuestra:
 
Productividad
Seguridad
 
Organización
Los objetivos de venta de una empresa sirven para: 
Evaluar la productividad de los empleados
 
Medir la grandeza de la empresa
Identificar a los clientes
 
Pregunta
 Seleccione una opción.
Las metas de venta de un agente sirven para:
 
Medir el rendimiento de sus compañeros
Saber cuánto le corresponde de comisiones
 
Evaluar su capacidad de convencimiento
Pregunta
 Seleccione una opción.
Investigar la competencia en el mercado de un negocio, te
ayudará a crear una propuesta que se ajuste
___________________ de tu cliente.
 
al presupuesto
 
a los deseos
a las necesidades
Pregunta
 Seleccione una opción.
Durante la entrevista con tu cliente debes obtener la
información sobre sus necesidades y problemáticas.
 
Verdadero
Falso
Pregunta
 Seleccione una opción.
Para establecer un ambiente de confianza, puedes platicar
con tu cliente sobre:
 
Éxito que has tenido con otros negocios
Aspectos personales
 
Las necesidades de tus otros clientes
Pregunta
 Seleccione una opción.
Existen dos tipos de clientes:
 
Actuales y potenciales
 
Interesados y desinteresados
Activos y pasivos
Pregunta
 Seleccione una opción.
Un cliente potencial es aquel que ha comprado un servicio o
producto en el pasado.
Verdadero
Falso

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