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Mapa Conceptual - Grupos de Impacto - Claudia Barrero Lozano

Los grupos de impacto de una organización son aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por su actividad empresarial e incluyen clientes, proveedores, competidores, agentes sociales, administraciones públicas, comunidad local, sociedad y medio ambiente. Con estos grupos, la organización desarrolla actividades como la venta de productos a clientes, la contratación de proveedores, el empleo de trabajadores, y el cumplimiento de las leyes.

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Mapa Conceptual - Grupos de Impacto - Claudia Barrero Lozano

Los grupos de impacto de una organización son aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por su actividad empresarial e incluyen clientes, proveedores, competidores, agentes sociales, administraciones públicas, comunidad local, sociedad y medio ambiente. Con estos grupos, la organización desarrolla actividades como la venta de productos a clientes, la contratación de proveedores, el empleo de trabajadores, y el cumplimiento de las leyes.

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Clientes:

Elaborado por: ¿Cuáles son los Grupos de Impacto de una organización y qué
Claudia Patricia Barrero Lozano
Consumidores o usuarios
Código: 51.968.539 actividades se desarrollan con estos grupos de impacto? de productos y servicios.
Curso: Responsabilidad Social Empresarial

Proveedores:
Aportan trabajos,
productos y servicios sin
¿Qué es un Grupo de Impacto? pertenecer a la empresa.
Son todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el
desarrollo de la actividad empresarial , y por lo tanto, también tienen la capacidad de Competidores:
afectar directa o indirectamente el desarrollo de estas. (Freeman, 1983) Empresas del mismo sector
que ofrecen productos o
servicios similares.
¿Tipos de Grupos de
Impacto o Interés?
Agentes Sociales:
Grupos de interés públicos
¿Qué actividades que pueden influir
se desarrollan con determinantemente en la
estos grupos? gestión de la empresa:
sindicatos, asociaciones,
Externos organizaciones
Internos
empresariales, etc.

Internos Externos Administraciones Públicas:


El estado, las
administraciones locales
con potestad para
 Accionistas/  Clientes configurar el marco jurídico
Propietarios  Proveedores Accionistas/Propietarios: Empleados: en el que las
 Empleados  Competidores  Poseen  Realizan su trabajo organizaciones deben
 Agentes sociales participaciones en la dentro de la entidad desarrollar sus actividades.
 Administraciones propiedad de la y reciben una
Públicas. empresa: accionistas. retribución o salario. Comunidad Local:
 Comunidad Local.  Se
 Los accionistas que contratan Conjunto de entidades de
 Sociedad y público buscan rentabilidad a servicios por iniciativa pública o privada
en general. corto plazo son empresas del entorno local de la
 Medio ambiente y considerados grupos temporales. empresa: Iglesia,
generaciones de interés externo.  Tienen Sindicato. asociaciones vecinales.
futuras.
Sociedad y público en
general:
Medio ambiente y generaciones
Personas, organizaciones y
futuras:
Tomado de: Moneva, J.M., Lizcano, J.L:(SF) Marco conceptual de la Responsabilidad consumidores, que aún no
Entorno físico natural, recursos no
social Corporativa. (pp. 1-15) Recuperado teniendo una relación
renovales y el legado a generaciones
de http://ciberconta.unizar.es/LECCION/medio13/MARCO%20CONCEPTUAL%20RSC.pdf directa con la organización,
futuras, considerando a éstas como
pueden influir en ella.
grupos de interés.

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