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Estilos Personales de Manejo de Conflictos
Items de ejemplo, Modelo de Thomas y Kilmann (1974)i.
A continuación vas a encontrar 10 pares de frases que describen posibles respuestas a
situaciones de conflicto. Piensa en situaciones en las que tus deseos son diferentes a
los de otras personas, y en cada par de respuestas, selecciona aquella (A o B) que
responda mejor a tu comportamiento habitual.
En algunos casos, ni A ni B responderán exactamente a tu modo de actuar pero
selecciona la respuesta que describe lo que crees que harías con mayor probabilidad.
En cada par de frases, rodea con un círculo la letra correspondiente a tu elección.
ITEMS DE EJEMPLO
1 A. Prefiero dejar que otros asuman la responsabilidad de resolver el conflicto.
B. Trato de dar más importancia a las cosas en las que estoy de acuerdo con las otras
personas.
2 A. Ante las diferencias de opinión, trato de llegar a una solución de compromiso.
B. Ante las diferencias de opinión, tengo en cuenta lo que nos interesa tanto a mí
como a las otras personas.
3 A. Busco la mejor manera de llevar a cabo mis ideas.
B. Me preocupo por los sentimientos de las otras personas para mantener nuestra
relación.
4 A. Trato de encontrar una solución aceptable para ambas partes.
B. A veces antepongo los deseos de las otras personas a los míos propios.
5 A. Trato de que los demás aporten sus ideas para llegar a la solución.
B. Me esfuerzo lo que sea necesario para evitar tensiones inútiles.
6 A. Evito las situaciones negativas para mí.
B. Busco que mi planteamiento sea el que salga ganador.
7 A. En general soy firme con respecto a la consecución de mis objetivos.
B. Trato de llegar a una solución de compromiso.
8 A. Persigo mis metas con determinación.
B. Hago preguntas para conocer las ideas de los demás.
9 A. Las diferencias entre las personas se exageran en ocasiones.
B. Permito que los demás mantengan sus ideas si ellos me dejan mantener las mías.
10 A. Procuro mostrar de forma abierta e inmediata mis necesidades, preocupaciones e
ideas.
B. Procuro no herir los sentimientos de los demás.
Transcribe tus respuestas en la hoja de respuestas.
Suma tus respuestas de cada columna.
Interpreta tus resultados con la explicación del modelo de la documentación del curso.
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HOJA DE RESPUESTAS
1 A B
2 B A
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 A B
8 A B
9 B A
10 A B
Total
Competir Colaborar Compromiso Eludir Acomodarse
RESULTADOS
Competir Colaborar Compromiso Eludir Acomodarse
Alto 4 4 4 4 4
Medio 2-3 2-3 2-3 2-3 2-3
Bajo 1 1 1 1 1
i
Thomas, K.W., y Kilmann, R.H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Nueva
York, Xicom.