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Evidencia Foro Conflictos y Oportunidades de Mejora

El documento discute la disputa entre Marcelo y la empresa C. Sugiere que Marcelo no debería entablar una demanda, sino hablar con los supervisores de la empresa para expresar sus preocupaciones sobre posibles pérdidas de clientes si cambian las condiciones de compra. También recomienda que la empresa C mantenga las mismas políticas y condiciones originales con Marcelo, su cliente mayorista de años, y busque puntos en común a través de encuentros cordiales para lograr una satisfacción mutua.

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Evidencia Foro Conflictos y Oportunidades de Mejora

El documento discute la disputa entre Marcelo y la empresa C. Sugiere que Marcelo no debería entablar una demanda, sino hablar con los supervisores de la empresa para expresar sus preocupaciones sobre posibles pérdidas de clientes si cambian las condiciones de compra. También recomienda que la empresa C mantenga las mismas políticas y condiciones originales con Marcelo, su cliente mayorista de años, y busque puntos en común a través de encuentros cordiales para lograr una satisfacción mutua.

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¿Cree que Marcelo deba entablar la demanda anunciada contra la empresa C?

No, Marcelo no debería entablar la demanda ya que se generaría la ruptura comercial de manera
permanente, lo que yo haría en su lugar seria hablar con la persona quien supervisa a este
empleado y concientizarlo del cliente que podría perder si cambia las condiciones de adquisición
de sus productos a ultima hora, ya que me beneficio yo porque me brindan unas condiciones
accesibles a mi economía y ellos están realizando grandes ventas.

¿Qué estrategias y alternativas debe proponer la empresa C para llevar a cabo una relación
comercial exitosa con el cliente?

Llegar a encuentros cordiales, es decir, buscar puntos comunes, que beneficie a las partes
(empresa- clientes) y que permitan llegar a una satisfacción mutua debe siempre ser el objetivo de
cada negociación, la empresa debe mantenerse en las condiciones que se tenían desde un inicio,
el hecho de cambiar el personal no significa que se cambien las políticas organizacionales, además
con un cliente mayorista de hace varios años.

¿Qué situación propone para llevar a feliz término el inconveniente entre Marcelo y la empresa C?

sí por x o y razón no se pudiesen establecer las mismas conficiones que se tenían se deben sentar
las dos partes para llegar a un acuerdo en el que los dos ganen, y se puedan dar cumplimientos a
los acuerdos.

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