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Actividad 3 Esquema Como Evidencia de Construccion de La Ventaja Comparativa Diferenciada

La ventaja competitiva diferenciada se basa en crear algo único valorado por los clientes más allá de una simple oferta de bajo precio. Esto se puede lograr mediante la diferenciación tangible de características observables del producto o la diferenciación intangible de características subjetivas relacionadas con la imagen y exclusividad. La diferenciación ideal abarca tanto el producto como la relación total con el cliente.

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Actividad 3 Esquema Como Evidencia de Construccion de La Ventaja Comparativa Diferenciada

La ventaja competitiva diferenciada se basa en crear algo único valorado por los clientes más allá de una simple oferta de bajo precio. Esto se puede lograr mediante la diferenciación tangible de características observables del producto o la diferenciación intangible de características subjetivas relacionadas con la imagen y exclusividad. La diferenciación ideal abarca tanto el producto como la relación total con el cliente.

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Esquema como evidencia de construcción de la ventaja comparativa

diferenciada

Ventaja competitiva diferenciada

Algo único valorado por


los compradores como
mas que una oferta a
bajo precio (M . Porter)

La clave esta en crear


valor para los clientes

Diferenciación
Diferenciación Tangible
intangible

Características observables, Características no


observables
Tamaño, color, etc.,
Subjetivas relacionadas
Funcionamiento, Embalaje,
con la imagen, estatus,
Servicios Complementarios exclusividad,
individualidad

Respuesta total al cliente

La diferenciación no acaba en el producto,


si no que abarca también a la relación entre
la empresa y el cliente

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