Asignatura:
Análisis y Diagnóstico Organizacional
Título del trabajo Derechos de Autor
Actividad 2, Análisis Organizacional
Presenta
Katherine Alejandra Martínez Parra ID: 581273
José Alfonso Palma Burbano ID: 523468
Juan Gabriel Palacios Benítez ID: 613852
María Fernanda Jojoa Jojoa ID: 572394
Docente
Paola Andrea Bravo Guzmán.
Colombia_San Juan de Pasto. Febrero, 19 de 2020
INTRODUCCION.
Postobón es una compañía especializada en la fabricación y comercialización de bebidas,
cuenta con 111 años de participación en el país, es una de las compañías más grandes de
Colombia y la más reconocida en América del sur, es caracterizada por ser clasificada en clase 1
para el área administrativa y en clase 3 para el área de producción. Siendo una compañía que
participa en el sector económico de bebidas con productos en las categorías de gaseosas, bebidas
con frutas, bebidas de una buena generación como lo son (tés, hidratantes y energizantes), aguas
y cervezas.
Hace presencia en 69 sedes entre plantas de producción y centros de distribución,
actualmente cuenta con un portafolio de más de 35 marcas y 400 referencias entre ellas
destacándose las gaseosas más consumidas como lo son colombiana, Pepsi, Bretaña entre otras,
así mismo ha logrado expandirse y ubicarse en países como Estados Unidos, México, china,
Panamá, Chile, España, Italia entre otros, en los cuales hace presencia por medio de
exportaciones directas a distribuidores con su modelo de franquicia ganándose el primer lugar en
América del sur.
Postobón es una compañía que se ha caracterizado por la calidad en la escogencia y
selección de sus materias primas y proveedores, en la estandarización de sus procesos, en el nivel
de rigurosidad de sus controles, en la limpieza e higienización de sus plantas y laboratorios y por
supuesto en la capacitación a sus empleados para que brinden un buen servicio a sus clientes y
consumidores. Postobón cuenta con ¨Rosita¨ una línea de servicio al cliente dedicada para
resolver cualquier inquietud tanto de clientes como de consumidores.
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE POSTOBÓN
Postobón es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los
consumidores y así mismo mejora los ya existentes. La innovación tecnológica es una
característica que Postobón posé ya que siempre está innovando sus productos y satisfaciendo a
sus clientes con nuevos sabores y nuevas ofertas.
Los momentos difíciles que atraviesa la economía han afectado de manera directa al país,
y Postobón no ha sido ajena a esta situación, sin embargo, no ha desfallecido en la búsqueda
permanente por alcanzar el liderazgo de bebidas, que buscan satisfacer el gusto del consumidor.
Por esto y para lograr proyectarse como una organización ágil, eficiente y flexible, Postobón hace
que cada uno de los que conforman la empresa se sientan integrantes comprometidos y bajo unos
mismos principios y valores que oriente el comportamiento empresarial.
Generalidades conceptuales de Postobón
Reseña histórica
Marco legal
Información general de la empresa Postobón
Misión
Visión
Valores
Política integral
Objetivos
Metas
Reseña histórica El 11 de octubre de 1904, Gabriel Posada y Valerio Tobón (de ahí el
nombre Postobón) empezaron a producir refrescos en Medellín, Colombia. En 1980 entra al
mercado de las gaseosas dietéticas. Postobón fue la primera compañía en Suramérica en lanzar
una línea exclusiva de bebidas no alcohólicas.
Marco legal está basado en dos leyes fundamentales que exige este tipo de productos
(bebidas con gas saborizadas) comenzamos con la más importante la que la reglamentación que
se debe cumplir al querer comercializar bebidas con gas, seguimos con la exigencia del
embotellamiento y el rotulado del producto.
Información general de la empresa Postobón
Nombre: Postobón S.A
Razón social: Gaseosas posada- Tobón
Actividad principal: Producción y comercialización de bebidas no alcohólicas como lo son
gaseosas, aguas, tés, hidratantes etc.
De acuerdo con su actividad económica clasifica en clase I para el área administrativa y en clase
III para el área de producción.
Número de trabajadores en planta: En la actualidad cuenta con 138 personas, en los cuales 83
son empleados y 55 operarios.
Ubicación geográfica: la compañía gaseosas Postobón S, A se encuentra ubicada en la zona
industrial Balalaika Dosquebradas, carrera 14 calle 25.
Misión: Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas
refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores,
superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la excelencia en el servicio.
Visión: Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida por
su dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de calidad, penetrando
otros mercados e incursionando en otras categorías de producto.
Valores
Devoción por la satisfacción del cliente
Devoción permanente por la innovación y la excelencia
Compromiso con el desarrollo del país.
Desarrollo de sus colaboradores.
Política integral: A través del Sistema de Gestión tenemos el propósito de satisfacer los
requerimientos y expectativas de nuestros clientes, trabajadores, proveedores, accionistas, la
Sociedad y el Estado.
Mantenemos la confianza y garantizamos procesos capaces y productos de calidad
consistente, íntegros y confiables, trabajamos constantemente en el mejoramiento continuo,
cumpliendo la legislación aplicable y los requisitos de los productos; además velamos por la
inocuidad y la seguridad en la cadena de suministro.
Incorporamos la sostenibilidad (ambiental, económica y social) a nuestra estrategia de
negocio, optimizamos el uso de los recursos naturales, prevenimos y minimizamos el impacto en
el entorno de nuestros procesos industriales. Apoyamos la responsabilidad social a través de
iniciativas que se ejecuten bajo estrategias de valor compartido.
Es fundamental para nosotros, la formación de los colaboradores para asegurar su nivel de
competencia, así como una comunicación permanente, respetuosa, directa y clara.
Brindamos condiciones de trabajo seguro y saludable, promovemos la cultura de la prevención y
el autocuidado.
Mantendremos nuestro liderazgo como protagonistas del desarrollo nacional a través de la
oferta de productos y servicios de calidad y nos fortaleceremos para enfrentar los retos de la
globalización.
Objetivo general: Dar a conocer los diferentes factores que intervienen en la inversión de
la compañía en su infraestructura y de qué manera esto afecta la participación en el mercado.
Objetivo específico: Reconocer aspectos importantes de la empresa Postobón S.A a lo
largo de su historia para analizar los cambios y aportes a la infraestructura y determinar las
consecuencias en la participación en el mercado.
Establecer los factores más relevantes en el proceso de crecimiento y expansión de la
compañía Postobón S.A.
Establecer las amenazas y oportunidades en el mercado a partir de la inversión en la
infraestructura.
Metas
Garantizar al 95% la seguridad y durabilidad del producto, generando un alto grado de
satisfacción al cliente.
Preservar el ambiente mediante el uso racional de los recursos aplicados a nuestra
actividad productiva que nos permite prevenir la contaminación en un 50% y alcanzar un
equilibrio con el medio ambiente.
Fomentar una cultura de seguridad y salud ocupacional dirigida a prevenir y controlar los
peligros relacionados con la salud y seguridad del personal y de los procesos en un 75%.
Implementar estrategias de producción mas limpia y mejora sistemas de manejo de
residuos en cada área de la organización con el fin de aprovechar los recursos disponibles
de la manera, disminuyendo los costos en un 10%
VENTAJA COMPETITIVA.
La ventaja competitiva que maneja Postobon SA, se caracteriza principalmente por la
diferenciación en sus productos, en la innovación, la ampliación de catálogo de productos que
ofrece esta marca y un sistema de excelente distribución propio de productos en el país.
Cabe aclarar que postobon posee una buena ayuda comunitaria proporcional a sus
ingresos, en otras palabras es una de las empresas más reconocidas por su responsabilidad social,
es la compañía con mayor número de exportación de productos no alcohólicos a nivel nacional
Tiene una gran visión de negocios, adaptabilidad, compromiso, liderazgo y sostenibilidad por el
desarrollo del país
FACTORES DE ÉXITO.
Disponibilidad al 100% de atención al usuario, respuesta inmediata ante dudas, quejas, reclamos
o sugerencias de sus clientes, trabajar con la mejor calidad e innovación en su maquinaria
operada con una mano de obra especializada, posee los suministros, implemento de la mejor
calidad para competir con todo en el mercado de importación y exportación a nivel nacional
FORTALEZAS
Gran competencia a nivel de exportación de productos
Los productos son bien recibidos por sus compradores
Lugares en regla y capaces para almacenar los productos
Grandes puntos de distribución
Tecnología de alta calidad y actualizada para tener bajo control los productos
Las reglas y políticas de reciclaje y reutilización
Empresa con más
Carta amplia de productos
DEBILIDADES
Tienen mucha competencia con grandes empresas a nivel internacional
La nueva introducción de productos al país por el tlc
Por el aumento en el consumo de bebidas carbonatadas
Porque la estabilidad laboral puede hacer que se reduzcan los niveles de producción y por
ende menos exportación
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
DINERO. (2014, 12 mayo). La estrategia de Postobon
https://www.dinero.com/empresas/articulo/postobon-estrategia-negocios/203846
GRUPO DE INTERES. (2018, 15 agosto).
https://www.postobon.com/sostenibilidad/grupos-interes
INFORME DE SOSTENIBILIDAD. (2015)
https://www.postobon.com/sites/default/files/informe_sostenibilidad-baja1.pdf
MAS DE UN SIGLO DE INNOVACION DE POSTOBON. (2015, 15 marzo)
https://www.larepublica.co/empresas/mas-de-un-siglo-de-innovacion-en-postobon-
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