NRC
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
INTEGRANTES:
Yenni Lopez ID: 669581
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI
2020
Contenido
Introducción...............................................................................................................................3
Misión..........................................................................................................................................4
Visión..........................................................................................................................................4
Uso de los costos.........................................................................................................................8
Anexo de pregunta abierta........................................................................................................9
Anexo encuesta a cliente..........................................................................................................10
Conclusión................................................................................................................................11
Introducción
Kosmetig es una tienda online que surge al ver la demanda que tenía en el mercado, esta
idea se desarrolla fundamentalmente por conocer el punto de vista de los clientes. aquí
nos encargamos de evaluar la zona mediante encuestas e interacciones vía online para
poder implementar servicios y productos de calidad, encontraras de forma virtual;
cosméticos originales, perfumería fina, productos para la piel y prendas para dama.
Misión
Es una empresa enfocada en la venta y comercialización de productos de belleza, con el
propósito de vender excelentes productos a un precio exequible.
Visión
Kosmetig a corto plazo tiene proyectado la posición en ventas de productos de tocador
en la ciudad de Cali logrando obtener el reconocimiento de ser una empresa líder y así a
largo plazo poder ser reconocida en diferentes ciudades de Colombia.
La principal idea de esta tienda online es la venta de productos de tocador, pero durante
el proceso de tomar estas decisiones quisimos conocer el punto de vista de los mismos
clientes, cuáles eran sus expectativas y sus necesidades.
para esto se realizó una pregunta abierta en la red social Instagram para poder empatizar
con los futuros clientes sobre la idea de negocio.
aquí logramos identificar cuáles son los productos que los clientes desean ver en la
tienda dándonos así una lluvia de ideas frente para realizar continua innovación de
productos.
la razón por la cual se aceptó la venta de estos productos es porque a toda mujer le gusta
el cuidado de la piel, y vivir siempre a la moda.
esta tienda tiene como objetivo de esta tienda es que pueda ser un ejemplo en la venta
de productos de belleza ya que se aplica todas las herramientas de marketing para seguir
en constante.
kosmetig se va a fundamentar en la venta de productos como cosméticos y productos
para el cuidado de la piel, todo esto basado en la demanda de nuestros clientes ya que
tenemos una participación activa, para identificar nuevos artículos que desean ver a la
venta, ofrecemos total información de lo que vendemos y hacemos tutoriales de
maquillaje para ofrecer una atención integral.
La industria en la que decidimos incursionar es la industria de la comercialización de
maquillaje y perfumería, es un mercado que actualmente en Colombia tiene gran
crecimiento, los productos tales como las sombras los labiales y esmaltes presentan una
mayor demanda esto según la cámara de industria de Cosmética y aseo. Otro de los
factores beneficiosos en este mercado es la cercanía y confianza que se les ofrece a
nuestros clientes, al usar nosotras mismas nuestros productos generamos esa seguridad
que necesitan los compradores. Aunque las mujeres son nuestras principales clientes el
nicho masculino es un mercado que se está proyectando en crecimiento
gracias a las encuestas realizadas a 4 personas y a las estadísticas obtenidas se podría
decir que uno de nuestra formas de ampliación es tan en la comercialización de nuevos
productos tales como; ropa, cuidados para la piel, belleza personal, gracias a esto
podemos determinar que este campo es muy amplio para la innovación diaria y así
poder estar en una mejor interacción con los clientes, uno de los factores adicionales es
que pueden encontrar excelentes productos a un muy buen precio, junto con la
certificación del registro invima logrando tener una buena acreditación de la tienda, toda
esta información se le transmitirá al comprador mediante un buen asesor comercial, el
cual estará totalmente capacitado, logrando así que los clientes se sientan a gusto y
confiados para realizar su compra y vuelvan hacer su recompra. Gracias a este trato se
puede lograr que los clientes corran la voz y recomienden la tienda.
CALIFICCIO
IDEAS DE INNOVACION N. PERSONAS
N
TIENDA FISICA 4 5
PROVADORES DE PRODUCTOS 4 5
REALIZAR VIDEOS SOBRE EL USO DE LOS PRODUCTOS 2 3
NUEVOS PRODUCTOS 3 4
MAS PROMOCIONES 4 5
IDEAS DE INNOVACIÒN
6
CALIFICACION 4
0
1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
No. DE PERSONAS
NOMBRE DEL CLIENTE: Adriana Gomez
EDAD: 36 años
QUE PIENSAS EN LA COMO SE HA SENTIDO QUE SIENTES CUADO
VENTA DE PRODUCTOS CON EL SERVICO QUE COMPRAS EN
DE BELLEZA PRESTA LA TIENDA NUESTRA TIENDA
En lo personal me gustaría ¡Estoy muy conforme! porque Mucha seguridad, porque
mucho, porque son productos siempre me asesoras y me sé que son de muy buena
que yo diariamente utilizo y veo tienes en el filtro de whatsapp calidad tanto tus
que en el mercado cada día hay aquí me informas de lo nuevo, cosméticos como tu ropa,
cosas nuevas las cuales me y en cuestión de los pedos son también he tenido amigos
gustaría utilizar muy puntuales siempre buscas que te han comprado
mi disponibilidad. perfumes y me han
comentado que son muy
buenos y que duran
mucho, esto es algo bueno
porque dejas una bueno
imagen de la tienda.
¿QUE TIPO DE
QUE A ESCUCHADO DE PERSONAS HA VISTO QUE SUGERENCIAS
LOS PRODUCTOS DE QUE UTILIZAR LE HACE A LA
TOCADOR PRODUCTOS DE TIENDA
BELLEZA?
He escuchado que las personas Gran parte de las personas Que tengas tienda física
ya que son muy complicadas utilizan productos de belleza para que sea más fácil la
porque solo compran cosas junto con un buen cuidado visualización de los
originales, en este mercado del para la piel, todo lo que venga productos, que cuando
cuidado personal es un sector que ver con productos de vendas productos tengas
muy amplio porque he visto que tocador llama mucho a las probadores y sea más
algunas tiendas se dedican a mujeres, jóvenes, adultas pactico a la hora de
vender solo productos de porque para el arreglo comprar y que enseñes en
cosméticos, pero lo bueno con personal no existe edad. redes sociales tutoriales el
tu tienda es que cada día por tus uso de tus paletas.
redes sociales sacas productos
nuevos como perfumes, ropa y
estás dando tips para el cuidado
de la piel, esto es algo positivo
porque de esta manera atraes a
nuevos clientes.
Gracias a esta herramienta logramos identificar que factores son las que desean los
clientes para poderlas desarrollar a futuro, y logramos ver que nuestros clientes se
sienten a gusto con nuestro servicio y desean mas de nosotros, siendo así el motor del
crecimiento de esta tienda.
Las consecuencias que se pueden derivar como resultados del éxito seria la aceptación
positiva de los productos de tocador, parra lograr una gran aceptación ante las
necesidades del cliente. Por otra parte, uno de los puntos a favor a impactar seria la
innovación constante teniendo como idea las sugerencias que hacen los clientes en la
aplicación de las encuestas.
Uso de los costos
SALIDAS
ID REFERENCIA CANTIDAD VENTAS COSTOS PATRIMONIO
KOSMETIK-001 pestañina 3D 1 $ 15.000 $ 7.500 $ 7.500
KOSMETIK-013 labial paleta 1 $ 10.000 $ 5.500 $ 4.500
KOSMETIK-016 foreo 2 $ 70.000 $ 28.000 $ 42.000
KOSMETIK-014 rubor engol 1 $ 7.000 $ 3.500 $ 3.500
KOSMETIK-031 perfume pure xs men 1 $ 45.000 $ 20.000 $ 25.000
KOSMETIK-030 perfume one millon men 1 $ 45.000 $ 20.000 $ 25.000
KOSMETIK-026 perfume la vida es bella woman 1 $ 45.000 $ 20.000 $ 25.000
KOSMETIK-025 fijador facial 2 $ 39.840 $ 24.000 $ 15.840
KOSMETIK-009 master contor ushas 1 $ 15.000 $ 9.000 $ 6.000
KOSMETIK-004 delineador liquido 1 $ 15.000 $ 7.500 $ 7.500
KOSMETIK-032 delineador en glitter 2 $ 30.000 $ 15.000 $ 15.000
KOSMETIK-033 base mac 1 $ 40.000 $ 20.000 $ 20.000
Anexo de pregunta abierta.
Anexo encuesta a cliente
Conclusión
En el presente informe se pusieron a prueba nuestros conocimientos de innovación y
creatividad ya que en equipo se logró concertar la idea de negocio, de acuerdo a un
trabajo de campo que nos permitió estudiar el mercado en el que deseábamos
incursionar, y se ponen en práctica algunas de las habilidades gerenciales y el hecho de
que constantemente se están presentando cambios en el mundo de los negocios por eso
siempre se debe tener presente el reinventarse en pro de la satisfacción de los clientes.
Este tipo de estudio nos permitió identificar con claridad el perfil de nuestros clientes y
construir día a día un servicio más personalizado y amplio en cuanto la satisfacción final
y fidelización de nuestros clientes.
